淺談云計算在電信行業經營分析系統中對大數據的處理

中國電信股份有限公司湖北分公司 鐘呂燕

引言

在科技不斷發展的背景下，為了能夠提高大數據處理效益，需要合理應用云計算技術，其能夠對客戶的顯性及潛在需求進行合理分析，促大數據處理效益，另外，云計算還能夠提高系統配置，提高信息處理效率，并且還能夠轉變傳統的經營模式，促進資源整合。

1.云計算在電信行業經營分析系統中對大數據處理效益

1.1 了解客戶需求

電信行業經營分析系統中應用云計算，能夠進一步了解客戶的直接需求和潛在需求，具體可以通過以下兩個方面來了解，第一，電信企業要想進一步發展，需要對基于客戶行為的大數據進行分析，在這一過程中，可以應用云計算技術對大數據進行處理，由于其具有測算的能力，能夠判斷客戶的角色，并為客戶推薦合適的營銷活動和策略。第二，云計算能夠分析客戶與客戶之間的關系，并形成關系圈，能夠自主判斷客戶在其社交圈中的影響力，挖掘客戶潛在需求，提高電信產品的推廣效率。

1.2 提高運營管理效益

電信行業經營分析系統中應用云計算，能夠提高運營管理效益，具體可以通過以下兩個方面來了解，第一、隨著社會經濟的進一步發展，人們獲取信息的范圍越來越廣泛，在推廣電信技術時，云計算能夠智能分析客戶的影響力，并借助客戶向其所在各類圈子進行推廣，提高客戶的信任度，通過這樣的方法，能夠提高運營管理效益。第二，在運營管理的過程中，可以利用云計算技術，將推廣信息捆綁到活動中，通過客戶進行推廣，提高營銷效益。

1.3 預測市場走勢

電信行業經營分析系統中應用云計算，能夠預測市場走勢，具體可以通過以下兩個方面來了解，第一、為了能夠進一步了解電信行業發展走勢，可以對客戶的搜索量進行分析，在應用云計算時，由于其能夠整理客戶的搜索記錄，并對客戶的需求進行智能分析，并形成市場脈絡，技術人員可以通過分析脈絡，了解市場發展走勢，促進電信行業進一步發展。第二，在應用云計算分析市場走勢之后，電信企業可以通過這一方面進行拓展，使電信行業能夠進一步擴大市場效益，從而促進其進一步擴大經濟效益。

1.4 提高推廣力度

電信行業經營分析系統中應用云計算，能夠提高推廣力度，具體可以通過以下兩個方面來了解，第一、為了能夠促進電信行業進一步發展，可以應用云計算技術，了解客戶需求，提高客戶體驗，并進一步提高數據分析技術，促進電信行業進一步發展。第二，為了能夠進一步提高推廣力度，可以在客戶體驗中應用云計算技術，將客戶體驗痕跡保留，通過長期沉淀，從而洞察客戶喜好，并重點以這一部分作為推廣點，提高推廣力度，促進電信經營進一步發展。

2.云計算在電信行業經營分析系統中對大數據處理策略

2.1 整合業務部

云計算在電信行業經營分析系統中對大數據處理中，需要整合業務部，具體可以通過以下兩個方面來了解，第一，為了能夠進一步滿足數據的需求，可以應用云計算對數據進行分析，在這一過程中，為了能夠進一步提高數據的分析力度，可以應用先進技術，例如：技術人員可以應用EDW優化升級系統，分析影響企業進一步發展的因素，使技術人員能夠提高數據分析的效率與準確性，保障其能夠穩定運行[1]。第二，在對大數據進行處理時，為了能夠達到整合業務部的效果，可以將EDW系統升級到IT支撐系統，在這一過程中，為了提高研究效率，可以聘請大數據處理專家，與企業技術人員共同研究，提高系統運行效率與安全性，之后將系統應用到企業管理中，并輸入運營管理流程，使業務處理能夠進一步完善，促進電信行業進一步發展。另外，為了能夠達到整合業務部的目的，需要定期對系統進行維護檢修，及時發現其中存在的問題并改善，保障系統運行穩定性，使企業的業務部得到整合。

2.2 構建數據分散模式

云計算在電信行業經營分析系統中對大數據處理中，需要構建數據分散模式，具體可以通過以下兩個方面來了解，第一，隨著科技的不斷發展，電信行業中的數據分散能力得到轉變，為了提高大數據處理效率，技術人員可以應用云計算技術，構建完善的大數據處理模式，例如：在對數據進行分析時，由于其發展趨勢為消費化趨勢，為了提高數據分散模式構建的完整性，需要合理應用IT技術，將企業中的數據進行跨專業分析，并制定相關報表，使其能夠進一步提高數據支撐方式，使管理人員能夠進一步了解產品運營、產品評價等，管理人員可以通過這一部分內容，對產品進行改良，促進企業進一步發展。第二，在數據分析的過程中，為了能夠構建數據分散模式，需要合理使用大數據，進而形成良好的智能運營流程，提高技術人員數據分析效率，促進企業進一步發展。

2.3 完善通信系統

云計算在電信行業經營分析系統中對大數據處理中，需要完善通信系統，具體可以通過以下兩個方面來了解，第一，在對大數據進行處理時，由于數據量較大，并且各個部門數據傳輸需要大量的時間和帶寬，為了能夠進一步提高數據分析效率，管理人員可以構建完善的通信系統，例如：管理人員可以聘請專業的技術人員，結合企業發展現狀構建通信平臺，使技術人員能夠先將數據進行分類，并合理管理相關數據，進而當技術人員在應用數據時，能夠直接在系統中選擇需要使用的內容，提高信息處理效率。第二，由于通信系統中數據具有一定的價值，為了保障信息穩定性，需要建立完善的系統維護模式，例如：技術人員需要定期對系統管理模式進行更新，避免系統受到病毒的影響，維護系統運行穩定性，促進電信行業進一步發展。

3.結論

綜上所述，為了促進電信行業進一步發展，需要合理應用云計算技術處理大數據，提高數據處理效率。由于云計算技術能夠對客戶需求進行分析，促進企業進一步發展，應用其對大數據進行處理，能夠提高企業運營效益。另外，在這一過程中，為了提高技術人員在處理大數據量的數據，減少處理時間，提高處理效率，管理人員需要構建通信系統，促進電信行業進一步發展。

[1]梁楊,朱宏文,趙大海.大數據技術及其在電信行業的應用研究[J].移動通信,2017,41(5):12-17.

[2]沈雷明,別志銘.基于電信大數據的數據建模平臺研究[J].電信科學,2014,30(6):138-141+147.