福州公交

福州市公共交通集團有限責任公司 供稿

福州市交投集團黨委領導班子成員看望慰問公交困難黨員

2月7日至12日，福州市交投集團黨委書記、董事長林仕滔，黨委副書記、總經理王剛等黨委領導班子成員來到各大場站，看望慰問奮戰在生產一線的公交困難黨員，向他們致以新春祝福，并送上慰問金。福州公交集團黨委書記、董事長王鴻捷，黨委副書記、總經理周美欽，黨委委員、常務副總經理張小專，紀委書記、工會主席張誠，總經理助理程瑞云，總經理助理鄭少文等陪同慰問。

林仕滔、王剛等黨委領導班子成員對奮戰在生產一線的公交黨員愛崗敬業、艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神表示充分肯定，希望他們在春運的考驗中切實做到安全行車、文明服務，祝福他們在新的一年身體健康、工作順利、家庭美滿，并表示如果他們在工作和生活中遇到什么困難可以及時向黨組織反映，黨組織會盡力幫助他們解決。

（林晨昱）

福州公交集團志愿服務隊開展“文明公交·溫情同行”春運主題系列志愿服務活動

為深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，大力傳承弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極響應落實福州市委文明辦和團市委的號召，2月1日，福州公交集團連續第4年于春運首日在火車站北廣場站開展“文明公交·溫情同行”春運主題系列志愿服務活動。來自司屬各黨總支（支部）和團支部的近30名黨員、青年志愿者整齊穿戴著紅帽子和紅馬甲，以飽滿的精神狀態迎接廣大旅客的到來，為他們提供文明勸導、線路問詢、出行指引、扶老攜幼、行李搬運、零錢兌換等服務。

當日，志愿者在現場采取定點服務和流動服務相結合的方式，在火車站售票處對面、火車站北廣場站東西兩側候車區及前往搭乘地鐵的通道口，為旅客提供力所能及的幫助。參與定點服務的志愿者在火車站售票處對面搭建起了志愿服務站，推出線路問詢和零錢兌換服務。在零錢兌換服務中，除紙幣兌換外，還有二維碼掃碼兌換。100張1元面值鈔票僅一個多小時就被旅客全部兌換了。

東側候車區是大多數旅客率先到達的地方，此處設有公交線路展牌。志愿者站在展牌周圍，隨時回答問詢，規劃直達、換乘線路，方便旅客以最快的速度查找到可以乘坐的公交線路。還有的志愿者站在K1路、K2路、55路等熱門線路的候車隊伍兩側維持乘車秩序，幫助旅客提拿大件行李并擺放到車廂兩側，避免影響過道通行，同時提醒駕駛員注意減速慢行，確保行車安全。

“請問我去龍華天橋要怎么乘車？”剛從火車站走出來的張阿姨看到穿著紅馬甲的志愿者張鑫，立即上前求助。張鑫拿出手機使用掌上公交App查詢了公交線路后，將張阿姨指引到準備發車的133路候車區。張阿姨連聲道謝，稱贊志愿服務熱情周到。

“您從這個地下通道走過去，只需要10分鐘，在南廣場就會看到地鐵口了。”在前往搭乘地鐵的通道口，志愿者引導旅客從通道通行。對于想要乘坐長途車的旅客，志愿者將他們帶到了附近的華威客運站。看到牽著孩子的旅客準備穿越車道，志愿者趕忙上前勸導他們沿著場站內的斑馬線行走。