分享經濟時代電子商務專業本科生全程導師制的探索與實踐

李丹丹 裴一蕾

摘要： 分享經濟的到來使得電子商務企業的人才需求增大，但是高校電子商務專業的本科生就業困難。本文在分析當前我國電子商務發展和高校人才培養模式的基礎上，提出了本科生電子商務專業的全程雙導師制，即由專業導師和企業導師同時指導本科生。最后，以北京聯合大學的電子商務專業為例，分析了該模式的職責和成效，為該模式的深入研究奠定了基礎。

Abstract： Sharing economy has made the demand for talents of e-commerce companies increase， but the employment of undergraduates in college e-commerce majors is difficult. Based on the analysis of the current development of e-commerce in China and the model of talent training in universities， this paper proposes a full-time dual-tutor system for undergraduate e-commerce majors， that is， professional tutors and corporate tutors to guide undergraduates at the same time. Finally， taking the e-commerce specialty of Beijing Union University as an example， the responsibilities and results of the model are analyzed， which lays the foundation for the in-depth study of this model.

關鍵詞： 電子商務；本科生導師制；雙導師；全程導師制

Key words： e-commerce；undergraduate tutor system；dual tutor；full tutorial system

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）12-0207-03

0 引言

分享經濟已經成為21世紀中國的新四大發明之一，越來越多的人都加入到分享經濟的各行各業中來。根據中國互聯網信息中心（簡稱CNNIC）2017年6月發布的《第40次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）[1]，中國網民規模達到7.51億，其中，網絡購物用戶規模達到 5.14 億人。電子商務的迅猛發展必然需要大量電子商務專業的人才，但是，我國目前與之所不相適應的現象是電子商務專業人才的就業難問題。據2014年教育部公布的近兩年15個最難就業專業顯示，電子商務專業排在第13名。

由以上的數據可以看出，我國對于電子商務專業有著超高的人才需求，但是高校的低就業率與之形成了鮮明的對比，這不得不引起我們的思考。目前的電子商務行業，需要的是應用型的電子商務人才，而我國的本科高校怎樣才能培養出市場和企業需要的電子商務人才？到底電子商務專業需要怎樣的人才培養模式？這些問題將是本文論述的重點內容。根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》的在高等教育這一章明確提出了“要創立高校與科研院所、行業、企業聯合培養人才的新機制[2]，因此，本文提出聘請電子商務企業的管理人員作為學生導師，共同參與高校應用型電子商務人才的培養，這是高校與企業合作的一種新模式。本文將就分享經濟時代電子商務專業的本科生實行高校導師和企業導師共同指導的雙導師制（以下簡稱“雙導師制”）展開論述，探討高校培養應用型電子商務人才的新模式。

1 電子商務專業本科生雙導師制提出的背景

英國牛津大學是導師制的鼻祖，它可以追溯到12世紀下半葉。但是，真正意義上制度化的導師制出現在14世紀牛津大學的默頓學院，后來被各個學院效仿，并迅速普及到整個牛津大學，隨后仿效該制度的美國大學受益，與此同時，本科生導師制也在世界高校中得以廣泛推廣[3]。

根據教育部的統計數據，我國自1999年高校擴招以來，普通高校的招生人數從100萬增長到2013年的699.83萬，在校生2468.07萬人，而與此同時，高校的專職教師隊伍則增加到了149.69萬，師生比例出現了嚴重不協調的局面，從過去的1：7增加到了1：16，甚至有些高校達到了1：25，大規模的擴招在緩解高考升學壓力、提高全面教育文化水平方面起到了顯著的作用，另一方面也給高等教育帶來了多方面的挑戰[4]，其中最主要的就是專職思政人員比例的失調，有的高校已經高達1：200以上。所以，在高校的基本人員配備無法迅速滿足學生數量增長速度的前提下，需要更加合理、科學的人才培養模式。

在這種背景下，2002年，北京大學、浙江大學開始施行本科生導師制；2004年以后，全國各個高校紛紛效仿，目前，已經普遍得到了推行，本文對目前已有的5種本科生到導師制模式[5][6]，進行了總結，如表1所示。

從表1的總結可以看出，5種本科生導師制對于學生培養的側重點不同，因而，不能片面地說哪一種模式更好，或者哪一種模式培養出來的學生質量更好。高校應該根據自身的辦學條件、生源特點、專業等方面進行選擇，即使是一所高校，在不同的學院，甚至是不同的專業，都可以實行不同的模式。同時，根據自身的需要，對已有的模式加以改進，使之更適合學生的發展和培養。

電子商務是發展非常快的領域，技術和市場的更新更是日新月異。我國高校的專職教師大多是半路出家，缺乏電子商務的實戰經驗，對市場的敏感度不夠，往往是學校里學習的知識在企業的實際應用中早已經過時，或者是根本用不上。這使得電子商務專業與企業對接的需求空前增大，學生需要切實的實踐機會、需要準確的市場需求信息，甚至是來自于企業最真實的聲音。

對于電子商務專業本科生的培養不能單從專業教育，或者是成績單來衡量學生的水平和質量，需要將社會評價和學校評價結合起來，對學生的思想、心理、溝通、團隊合作、實際工作、學習等各個方面全面的評價和培養，在這種背景下，為雙導師制的實行提供了必要的條件。

2 電子商務專業本科生雙導師制的內涵

電子商務專業的本科生雙導師制包括兩方面內容：

①在高校本科生導師方面，采用已有模式的模式之一，即全程本科生導師制。根據每個學校的不同情況，每位導師指導10-20名學生。高校導師的職責是對學生的學習方法、培養計劃、科研、生活、思想、心理、感情乃至職業生涯規劃等方面的指導。

②在企業導師方面，邀請電子商務企業的成功人士，這些人可以是經理級的管理人員，或者是專業級的技術人員，也可以是自己創業成功的年輕人。高校邀請他們參與到電子商務專業教育教學過程中，擔任本科生的企業導師，每人每年級分配2-4名學生。企業導師的指導時間分為兩種：一種是與學校導師一樣，從大一開始就全程指導；另外一種是在本科生進入大四以后，進行為期一年的畢業論文（設計）和實習、就業指導。

3 北京聯合大學電子商務專業本科生全程導師制的實踐探索

3.1 基本情況說明

本文以北京聯合大學（以下簡稱“聯大”）管理學院的電子商務專業為例，闡述該專業實行雙導師的成效。

聯大的管理學院在招收本科生時是大類招生，即不分專業，統一授課。本科生在大二的第二學期開始“雙向選擇”專業，并分班。電子商務專業自2009年以來開始實行本科生導師制，2014年開始施行雙導師制，具體為：本科生從大二的第二學期開始，為其分配導師，該導師是學院電子商務專業的教師，稱為專業導師；學生進入大四開始，為其分配企業導師。每位專業導師每年分配5-7名學生，企業導師每人分配10名學生。

3.2 全程導師制的職責和基本內容

全程導師由企業導師和專業導師組成。專業導師在對學生的培養中處于主導師的地位，對學生的培養也更加重要，職責和基本內容如下：

①思想方面。主要是關心、了解學生的思想狀況，包括對其家庭、社會關系、大類同學、住宿等方面深入的了解，以引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

②生活和心理方面。聯大的學生生源特點是北京生源遠遠大于外地生源，因此，通過對學生基本情況的了解，積極的引導學生，注意杜絕出現北京生源抱團、排擠外地學生的情況。大類招生的特點使得學生在與剛剛結識的好朋友相處一年半以后就要分班，因此，導師也要考慮到這個方面對學生的影響，特別是性格內向的學生，以及外地生源。同時，導師要指導學生合理安排大學生活，在學習、社會活動及娛樂之間有所取舍，處理好它們之間的關系。在面對困難、壓力和挫折的時候，如何處理和排解，及時關注學生的心理變化。

③學習方面。幫助學生了解自己的專業。指導學生根據自己的情況選課，及早確立自己的目標（考研、出國或者就業等）；在學生考級、考證、報考研究生等方面的意愿給予建議和指導。指導高年級學生進行研究性學習，指導學生參與課題研究、閱讀專業書籍，培養學生的專業興趣、學習態度和科學精神。

④對于學生的創新學分，鼓勵并指導學生參加各類大賽；帶領學生參加學術講座；指導學生撰寫學術論文；對于有考證意愿的學生，幫助其選擇適合自己的方向。

企業導師是在大四時進入到指導學生環節的，這些企業導師均來自于電子商務企業的管理階層，負責對畢業班學生的畢業論文（設計）和就業提供指導，并推薦實習和就業機會。

3.3 實踐效果

聯大電子商務專業的畢業論文（設計），真題率提高了10個百分點，畢業論文（設計）的質量也大大提高。

在學生參與大賽方面，自2010年，先后獲得第二屆全國大學生創新創意創業大賽全國一等獎、2015年全國三創大賽國家特等獎等國家、北京市的獎項千余人次。

在學習方面，專業學生的不及格率大大降低，畢業率每年均為100%。

在學生就業率方面，專業的就業率每年均在95%以上。

由于實行雙導師制的時間比較短，很多規定和制度都需要完善，聯大也是在探索中學習和改進。

4 結論

有關應用型電子商務人才培養的雙導師模式，是北京聯合大學電子商務專業在實踐教學過程中總結和探索出來的，是作者經過對已有高校教育教學模式的研究結和學習中、不斷深入思考的基礎上提出來的。面對市場對應用型電子商務人才的需求，面對教育部赤裸裸的最難就業專業的數據曝光，在人才培養和合作教育的相關問題上，雙導師制無疑是一種最好的解決矛盾的教育模式。盡管北京聯合大學對于該模式的實踐時間很短，但是，我們有理由相信，這種模式經得起時間的檢驗。雙導師制不僅拓寬了校外資源的范圍，更大大改進了校企合作教育機制。它的實行有利于對應用型電子商務人才的培養，對提高高校的教育質量、推動高校內涵發展將起到非常重要的促進作用，無論是在企業層面和是高校層面，都是能夠產生深遠的影響。

參考文獻：

[1]中國互聯網信息中心，《第40次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，http：//www.cnnic.cn.

[2]《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》，第七章.

[3]常麗麗，杜智萍.牛津大學導師制對我國本科教學改革的啟示[J].教育理論與實踐，2014，34（9）：6-8.

[4]李達軒，曾凡東.高校實行本科生導師制的實踐與思考[J]. 思想理論教育導刊，2003，11：71-73.

[5]左軍.本科生實施全員導師制的實踐與成效[J].中國大學教學，2009（7）：65-66.

[6]費英勤，顏洽茂.本科生導師制探析[J].高等工程教育研究，2003，06：24-26.