淺談新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象背后的媒體責(zé)任

張松

【摘 要】新聞反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象在近年來屢見不鮮，這種現(xiàn)象從根本上來說是新聞媒體的失職，不僅威脅著新聞媒體的公信力，更是對社會造成了不小的影響。這種極為不負(fù)責(zé)任的態(tài)度是新聞媒體必須摒棄的。因此，本文通過對新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的反思，探求新聞媒體應(yīng)秉持的媒體責(zé)任。

【關(guān)鍵詞】新聞反轉(zhuǎn) 媒體公信力 新聞媒體 媒體責(zé)任

一、新聞反轉(zhuǎn)出現(xiàn)的原因

1.新媒體環(huán)境下媒體出現(xiàn)焦慮情緒。新媒體對新聞傳播的高時效性保障，很大程度上加速了新聞信息流的更新。如今的新聞可能在很短的時間內(nèi)就已成為舊聞，讓整個媒體環(huán)境出現(xiàn)了一些焦慮情緒。而媒體選擇消除焦慮情緒的方式，就是想盡一切辦法搶占頭條，博得眼球，從而獲得可觀的曝光量和收益。因此，媒體之間的競爭已經(jīng)由新聞內(nèi)容的質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣剝?nèi)容的發(fā)布速度。對于傳統(tǒng)媒體而言，追求新聞的時效性本是完全正確的做法，但是有一些媒體則過度地追求速度而忽略了新聞的基本原則。這樣的做法便給新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象提供了出現(xiàn)的便利條件。

2.刻板印象與標(biāo)簽化印象造成的以偏概全。新聞記者或多或少會有一定的主觀性思維，當(dāng)聽到或看到某些事物時，會主觀性質(zhì)地偏向某種選擇。這就是人們的刻板印象和標(biāo)簽化印象。例如，當(dāng)新聞記者面對受害一方時，由于受害者當(dāng)時的情況比較糟糕，新聞記者會主觀性地對受害者產(chǎn)生偏袒，間接地造成新聞媒體有了站隊的傾向。這種情況下，新聞記者往往還沒有完全清楚事情的原委，就自然而然地相信自己的所見。這種刻板印象和標(biāo)簽化印象所帶來的后果也許是讓新聞記者以偏概全地對新聞事件進行錯誤的報道，從而給新聞反轉(zhuǎn)留下了可能。

3.輿論的情緒化以及非理性傳播。網(wǎng)絡(luò)的開放化，讓輿論環(huán)境變得非常的復(fù)雜，由于普通人的情緒在面對特別棘手的社會問題時，難以冷靜地做出客觀分析，很容易讓這些人產(chǎn)生情緒化過激反應(yīng)，由此造成這些普通人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布較為情緒化的言論。如果沒有相關(guān)媒體及時地進行正面引導(dǎo)，很容易造成更多的非理性傳播，從而讓影響迅速擴大。一旦這樣的情緒被不法分子加以利用，散步謠言擾亂社會的安定，后果將不堪設(shè)想。可以說輿論的情緒化以及非理性傳播，很容易將錯誤的信息傳播開來，進而擴大錯誤信息的影響力，也就讓新聞反轉(zhuǎn)發(fā)生時，媒體處在非常被動的局面。

二、新聞反轉(zhuǎn)所帶來的危害

1.嚴(yán)重影響媒體公信力。新聞的真實與否，代表著新聞媒體最重要的媒體公信力，而新聞反轉(zhuǎn)這樣的現(xiàn)象，極大地影響了媒體公信力的輸出。新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象實則為新聞的失實現(xiàn)象，嚴(yán)重違背新聞的真實性原則。而接二連三上演的反轉(zhuǎn)劇，也讓人們逐漸失去了對新聞媒體的信賴程度。短時間內(nèi)，新聞反轉(zhuǎn)看似能夠給新聞媒體帶來非常可觀的流量，但是這種“短期的生意”會嚴(yán)重影響媒體的長期發(fā)展，更會擾亂整個媒體行業(yè)在人們心中的地位。

2.過度浪費社會關(guān)注。新聞反轉(zhuǎn)出現(xiàn)時，背后往往是將讓人瞠目結(jié)舌的所謂“真相”廣泛傳播，從而造成的短時間內(nèi)的轟動效應(yīng)，一時間會讓虛假的內(nèi)容迅速刷屏。可以想象，一則虛假新聞長時間積攢著人們最熱的關(guān)注度，始終出現(xiàn)在各家媒體爭論的頭條，而其他重要的內(nèi)容或是事件的真相則沒有人關(guān)注，這樣的情況非常嚴(yán)重地浪費社會的關(guān)注力，也是對社會資源以及人們時間的浪費，是極為不負(fù)責(zé)任的行為。

3.造成社會信任感的缺失。要說如今最讓人感到尷尬的調(diào)侃，便是“老人摔倒，扶不扶”的問題。這種極能夠體現(xiàn)出社會公德心以及核心價值觀的事情，很多人卻選擇了漠視，不禁讓人汗顏。筆者也曾遇到相類似的事件，鄰居家中沒人，門卻沒鎖的情況下，卻沒有人幫其將門關(guān)上。這種舉手之勞的事情看似非常容易，但是人們卻漠然地選擇了不管不顧。很大程度上是因為當(dāng)今人們已經(jīng)缺失了一定的社會信任感。人們被新聞反轉(zhuǎn)不斷地刷屏，甚至忘記了面對類似的情況該怎么做出正確的事，而是由于缺乏信任感所造成的內(nèi)心恐懼，主觀性地選擇了逃避。

三、新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象背后的媒體責(zé)任

1.新聞記者應(yīng)堅持新聞自律，肩負(fù)媒介責(zé)任，回歸新聞專業(yè)主義。確保新聞的真實性，是每一個新聞記者都要努力做到的職責(zé)。因此新聞記者應(yīng)當(dāng)時刻堅持新聞自律性，勇于承擔(dān)起社會交給媒體的責(zé)任，從而為社會、為人們負(fù)責(zé)。新聞媒體應(yīng)該摒棄這種過度追求轟動性與時效性的做法，回歸新聞專業(yè)主義，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來打動觀眾，從而實現(xiàn)吸引公眾注意力的目的。此外，新聞記者還要時刻提高自身的專業(yè)素質(zhì)，以在任何情況下都能時刻牢記自身的職責(zé)，從內(nèi)心深處摒棄這種投機取巧的拙劣手段。

2.加強受眾的媒介素養(yǎng)教育，獨立思考，避免盲從。除了在傳播主體層面進行有力約束外，新聞媒體還要對受眾加強媒介素養(yǎng)的教育，幫助公眾建立起獨立思考的習(xí)慣，從而避免因不冷靜的情緒造成的盲目跟從。對于公眾來說，將信息分享或是廣而告之，看似非常簡單，但是其背后卻具有著深遠(yuǎn)的意義與影響，每一次轉(zhuǎn)發(fā)都有可能加大虛假新聞傳播的力度，因此，新聞媒體應(yīng)教育受眾，當(dāng)面對一檔熱點新聞時，要多方面、多渠道地對信息進行甄別，盡力不被帶有誘導(dǎo)性的言語所影響，而是在得知真實情況后，再進行相應(yīng)的操作。讓每個普通人做到不制造謠言，不傳播謠言，才能有效地遏制虛假新聞的傳播。

3.傳播各方應(yīng)重建信息信任，重塑媒體正面形象。近年來公眾被新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象影響得非常嚴(yán)重，公眾對于媒體的公信力現(xiàn)已產(chǎn)生了非常大的信任危機。在這樣的情況下，新聞媒體重建信息信任感，重塑媒體的正面形象就顯得刻不容緩。因此，在今后的工作中，新聞媒體應(yīng)與政府相關(guān)部門密切配合，在熱點事件爆發(fā)的第一時間，發(fā)出官方以及權(quán)威媒體的主流聲音，新聞媒體應(yīng)在第一時間成為受眾與政治之間溝通的橋梁，盡快地讓公眾知曉事態(tài)的發(fā)展以及相關(guān)部門積極處理問題的進度。在堅守新聞道德底線的同時，盡可能地提高公眾的知情權(quán)，從而減小虛假新聞出現(xiàn)的空間。

四、總結(jié)

虛假新聞可謂始終伴隨著新聞的發(fā)展而生存，完全做到新聞的真實顯然不是現(xiàn)實的。因此，在新媒體大行其道的時代，傳統(tǒng)媒體必須正視自己的身份，以最合理的態(tài)度面對新聞傳播，堅守新聞的道德底線以及真實性原則，積極地進行輿論正面引導(dǎo)，從而盡早地幫助公眾了解事件的真實情況。只有這樣才能真正發(fā)揮出傳統(tǒng)媒體的力量，盡到新聞媒體的責(zé)任。