淺析社區醫院采用新型護理管理模式的效果

石彩鳳

【摘要】目的 淺析社區醫院采用新型護理管理模式的效果。方法 探究社區醫院新型護理中存在的問題，針對問題作出調整，采用新型護理管理模式，并選取本社區醫院40名患者作為研究對象，20名患者采用新型護理管理模式前和20名患者采用新型護理管理模式后的滿意度進行跟蹤調查，最后對采用新型護理管理模式前后患者的滿意度做一個比較。結果 采用新型護理管理模式的病患滿意度是100%，沒有采用新型護理管理模式的病患滿意度是70%。結論 在本社區醫院內采用新型護理管理模式的效果非常好，可以廣泛應用。

【關鍵詞】社區醫院；新型護理管理模式；效果

【中圖分類號】R473.2 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2018.6..01

1 社區醫院采用新型護理管理模式的資料和方法

根據資料分析，選擇本社區醫院40名患者作為研究對象，社區醫院有4張床位，12名醫生，8名護理人員都是女性，年齡在30～50歲，實施新型護理管理模式前后社區醫院在床位，醫生和護理人員的數量上作一個比較。找出社區醫院在護理中所碰到的問題進行分析，采用新型護理管理模式前，社區醫院在護理工作中主要面臨幾點問題：（1）護理工作制度不合理。在社區醫院中，普遍存在護理工作制度不合理的現象，監督機制也不全面，讓多數護理人員不能遵循相應的工作制度，給工作帶來很大影響，不能及時給患者實施搶救。另外，還有一些社區醫院不重視醫療器材和藥品的管理，在消毒處理方面做的較差。（2）護理人員的素質素養較低。在社區醫院中，護理人員的流動量非常大，很多經驗豐富專業性強的護理人員都去了大醫院，使得社區醫院的護理人員素質素養相對較低，缺乏專業技術，從而給護理質量帶來了一定影響。另外，也有一些護理人員的綜合素質較差，在工作中常常會有不按操作流程，工作不細心等現象發生。（3）社區醫院護理人員的思想理念落后。健康保健宣傳工作是社區醫院護理工作的主要目的，一些護理人員由于缺乏工作積極性，導致護理質量嚴重下降。（4）缺乏合理的排班制度。沒有一套完整的排班制度會減少護理人員的工作量，降低護理質量，極易出現護理糾紛，給社區醫院的榮譽帶來損失。

2 評定指標與結果

選擇20名患者采用新型護理管理模式前和20名患者采用新型護理管理模式后的滿意度進行跟蹤調查，最后對采用新型護理管理模式前后患者的滿意度做一個比較。主要分為三類，非常滿意，滿意，不滿意，并總結出所占的比例數。采用新型護理管理模式后患者的滿意程度要比采用前的患者高，采用新型護理管理模式前后患者護理滿意度比較。見表1。

3 社區醫院采用新型護理管理模式的效果分析

實施新型護理管理模式具體方法有：首先，對每一項護理制度進行優化。社區醫院的管理人員需要對每一項護理管理制度進行優化，明確護理人員的工作內容，調整護理人員的排班制度，規范護理書寫格式，讓護理工作變得越來越規范化，制度化。創建護理人員工作監督評定機制，從而提高社區醫院護理人員的工作質量。要特別注意的是，在對每一項護理制度進行優化時，要結合社區醫院的實際狀況，根據護理人員的專業技能，每日的工作量，制定符合社區醫院管理標準的制度方案，在實施過程中逐漸完善，在一定程度上確保制度的規范性。其次，全面提升護理人員的素質素養。要想提升護理人員的素質素養，就要定期對護理人員進行培訓工作，例如，護理理論常識，護理人員的專業技術以及護理理念。使得護理人員自主學習文化知識和護理技術，按時對護理人員進行專業測評，從而提高他們的專業知識和護理技能。與此同時，倫理道德教育也是護理人員需要學習的科目，使得他們擁有較強的工作責任心和護理思想，加強護理人員的使命感和責任感，從而更好的解決護理工作中面臨的突發情況，提高社區醫院的護理服務質量。另外，增強護理人員的溝通技能，讓他們可以很好的和病人進行交流。讓護理人員在服務病人的同時，可以利用自身所學到的專業知識來幫助病人解決問題，為病人和社區用戶提供高質量的護理服務，提升滿意度。最后，實施人性化管理。社區醫院的管理人員要結合社區基本情況，明確護理人員的工作內容，調整護理人員的排班制度，管理人員還要多和護理人員溝通，了解護理人員的生活狀況，鼓勵護理人員的工作積極性，為病人提供高質量的護理服務。

綜上所述，自從采用了新型護理管理模式，社區醫院對每一項護理制度進行了優化，全面提升護理人員的素質素養，提高了護理滿意度。對此，在本社區醫院內采用新型護理管理模式的效果非常好，可以廣泛應用。

參考文獻

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本文編輯：李 豆