打造“心靈契約”式職工文化組織
——青島國信發展（集團）有限責任公司工會文化建設模式

文/楊立華

近年來，在經濟新常態和國企改革的背景下，青島國信發展（集團）有限責任公司（以下簡稱“國信集團”）緊密圍繞集團“三個轉變”“走向高端、走向深藍、走向市場、走向現代企業”和“二次創業”戰略發展目標，積極踐行“為社會、為企業、為員工”的光榮使命，充分發揮企業工會文化陣地作用，為職工搭建起以國信學院為載體的智慧分享平臺，建立“國信雙先評比”和“國信典范”的選拔機制、“勞模群體”的培養機制，培育了“一體化、階梯式”典型培樹工作模式，打造了以“心靈契約”式特色職工文化品牌。

青島國信集團組織開展“國信觀點”活動。

立足“三個核心”

自2014年國信集團全面啟動二次創業以來，國信集團著力打造“心靈契約”式職工文化，成為員工“植根于內心的修養；無需提醒的自覺；以約束為前提的自由；為別人著想的善良”，主要有“三個核心”——“契約文化”“人和文化”和“包容文化”：

打造現代企業，構建“契約文化”。國信集團“心靈契約”式的企業文化，來源于集團對現代企業建設的追求，源于集團領導者的“三個轉變”“二次創業”“走向高端、走向深藍、走向市場、走向現代企業”等頂層設計思想，來源于集團領導組織管理、運營生產、決策制定中體現出的“契約精神”，來源于集團領導者敢于奉獻、高瞻遠矚、大局為重的精神理念。“契約文化”是“心靈契約”的第一要義，其主要內涵就是“為社會，為企業，為員工”的企業使命：一是一直秉承國企責任，擔當國企使命，完成“社會責任”之契約；二是以“二次創業”戰略規劃為引領，以建立健全制度體系為保障，履行“企業發展”之契約；三是保障員工合法權益，引導干部員工“想為、能為、敢為”，做到為事業負責，為組織負責，為崗位負責，踐行“員工共贏”之契約。

以員工為中心，構建“人和文化”。“心靈契約”式的企業文化就是要用契約精神，引導員工采取企業希望的行為，激發活力努力工作。集團的企業文化建設需要從員工中汲取營養，凝練出員工的共識，凝練出國信人在項目建設、業務開展、安全生產、服務運營等方面貢獻和體現出的智慧與精神，以此形成集團員工共同參與、認可、執行、推動的企業文化，構建“人和文化”，實現員工“同心同德，言行一致”的文化。

吸收新文化因素，構建“包容文化”。集團自2012年起通過制定五年文化規劃逐步推動“文化提升”，6年來，積累了豐富而獨特的管理、制度、精神等文化資源，形成了配套“3+1”（“3”為已有主業板塊：金融產業、城市空間開發、城市功能服務，“1”為新興海洋產業板塊）等主業內涵的多元化文化，形成支撐發展文化體系和制度體系，詮釋了國信文化的強大包容性。

青島國信集團健步行活動。

實施“三大創新”

管理思想持續創新，“聚心”引領集團發展。國信集團作為市直國有投資企業，堅持不斷創新發展理念，不斷突破發展瓶頸，在日趨激烈的市場競爭中，葆有旺盛的生命力和強大的競爭力，逐步實現市場化、產業化、高端化、現代化的集團公司。創新提出“三個轉變”發展思路，實現集團戰略轉型，全面奠定和夯實集團健康、可持續發展的根基；凝練匯聚“走向高端、走向深藍、走向市場、走向現代企業”發展目標，引領集團轉變思路、突破國企桎梏，大幅提升市場競爭能力，實現有活力、有動力、有競爭力的國有企業；創新提出“6個一”建設標準，從集團總部部室和業務子公司兩個層面，開展創建活動，指導企業市場化轉型、提升管控能力和市場競爭能力；提出“二次創業”發展戰略，開啟在新的起點上實現集團由大到強、跨越發展的新征程，引領集團打造成為符合現代企業制度要求的，跨行業、跨區域、跨所有制的產融結合型“千億級”投資控股集團。

職工文化活動持續創新，“凝心”提升文化品質。2014年起，國信集團致力打造“入腦、入心”的“心靈契約式”職工文化，科學謀劃，統一安排，開展“征文+研討”的工作模式，實施了“心靈契約”式職工文化研討方案，統一部署工作。最大程度地調動集團干部員工的積極性、參與度，從集團20個單位中選拔出代表性文化觀點，進行集中研討和匯智討論，共同研討了鑄造集團“信之魂、家之魂、質之魂”的“三魂”職工文化骨架體系，“一個核心、一個方法、一個關鍵、一個平臺、一條底線”的“五個一”文化建設路徑，提出“好識、好記、好用、好傳播”原則等職工文化建設思路。同時組織了“我與國信的心靈之約”征文活動，由員工講述發生在身邊的職工文化故事，共收到企業感人故事100余篇，職工文化發展論文50余篇，企業形象語300余條，并通過微信媒體和內刊等平臺有效宣貫。通過組織集團范圍的研討和匯智，充分讓文化貼近員工、走進員工，實現文化育人和文化反哺，讓集團與員工的“心靈之約”更為牢固。

職工文化平臺持續創新，“慧心”激發思想活力。2014年起，搭建了以“國信觀點”為活動載體、“國信學院”為學習平臺的國信智慧分享平臺，使“學習文化”成為員工的思維習慣和行為習慣。

一是創新開展“國信觀點”主題演講點評活動，每季度一次，活動緊密圍繞集團重點工作、熱點和戰略，切實挖掘集團實際的、最迫切的、最關心的主題觀點，發動集團所有單位進行現場演講和觀點點評，截止目前，共進行“三個提升”“誠信”“如何做一名好黨員”等活動10次，集團20個單位300人次進行主題演講，2000人次參與點評點贊，為集團搭建起了全新的智慧分享平臺，創新了職工文化理念交流、思想碰撞的方式，探索了有效調動干部員工積極思考的激勵機制，打造了傳播集團正能量的國信品牌。

二是打造學習型企業，成立“國信學院”，每年組織“國信大講堂”、人力資源、財務類和營銷類等專題培訓，年均培訓5000人次，持續提升國信人才的業務水平和能力，打造具有學習力的專業化人才隊伍。

踐行“三重提升”

“員工的幸福是企業生命的源泉”，員工對美好生活的向往，是我們奮斗的目標。國信集團以“走向高端、走向深藍、走向市場、走向現代企業”為引領，始終全心全意為員工，先后搭建起暢通渠道、關愛幫扶、展現風采、凝聚智慧的平臺；引導干部職工創先爭優，鼓舞士氣，建設“比學趕超”的工作機制；不斷釋放改革發展紅利，讓集團全體干部員工在發展中切實獲得實惠、共同提升。

提升向心力，建好“職工之家”，發揮好集團工會、職代會的橋梁、紐帶作用。一是國信集團全面實施了“領導接待日”“金點子信箱”等上下結合的溝通方式，在反映群眾呼聲、鼓勵建言獻策、維護職工權益等方面搭建溝通渠道。截止目前，開展“領導接待日”36次、征集金點子95個，較好地發揮了解疑釋惑、凝聚智慧、搭建橋梁等作用。

二是國信集團工會充分發揮自身優勢，全面履行各項職能，建好“職工之家”。集團范圍內建立7個“職工之家”，并先后成立足球、羽毛球、游泳、登山等各類好運動項目俱樂部10個，集團干部員工約500余人參加，占集團總人數的30%；已組織5次職工運動會，開展籃球、足球、趣味運動等20余項運動比賽，近5000人次參與運動比賽；開展“最美海岸線”健步行活動，集團600余人參與活動，舒展員工身心；開展職工工間操活動，每個工作日上午10:30和下午16:30分別開展“十分鐘工間操”，持續提升干部職工運動健身意識；先后組織了5次書畫攝影展等藝術節活動，收到優秀書畫、攝影、手工等作品近千件。

三是加強集團民主管理，提升民主管理水平。每年召開年度職代會，嚴格依法合規做好職代會組織工作，近3年收到“職代會”提案80余件并研究落實，有效保障廣大干部員工的知情權、參與權、監督權，切實把廣大干部員工的利益實現好、維護好、發展好。深化和諧勞動關系建設，建立了規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的勞動關系。

提升示范力，開展“典型選樹”，發揮好先進典型的示范帶頭作用。國信集團非常注重發揮先進典型的示范引領作用，努力構建科學、系統的先進典型培養和選樹工作機制，為更多先進典型的涌現搭建平臺，不斷推動集團健康持續發展。

2015年，國信集團組織開展了第一屆先進典型選樹活動。該活動主要引入了目標管理方法，圍繞集團發展需要，設置不同的典型類別，明確了典型培樹工作目標，并將該目標與榮譽爭創工作有機銜接，從而搭建起一套更為系統的“國信典范”選拔機制和“勞模群體”培養機制，并逐步形成了“一體化、階梯式”典范培樹工作模式。截止目前，集團共選樹10個典范單位和10名典范個人，并在榮譽爭創中獲得5個市級以上勞動模范稱號，其中32歲的藍谷公司項目經理王希浩榮獲全國勞動模范稱號，這也是集團歷史上第一次榮獲的全國個人最高榮譽。同時，加強先進典型的宣傳工作，以構建內刊《國信發展》和新媒體“國信宣傳”的“一報一微”宣傳網絡為主，制作發行典型宣傳片《榜樣的力量》為輔，開設“國信風采”報紙欄目、“國信典型”新媒體頻道，廣發宣傳先進典型事跡。

提升保障力，釋放“發展紅利”，讓改革發展成果更多更公平惠及干部員工。企業的建設是全體員工共同的事業，企業的發展過程也是全體員工共享成果的過程。國信集團在實現經濟長足發展的同時，也時刻讓改革發展的成果和紅利惠及集團的各個層面。

近年來，國信集團以員工的所思所想所求為出發點和落腳點，積極研究推行集團企業年金、補充醫療保險和員工健康體檢工作。已研究啟動集團企業年金制度，正逐步構建多元化養老保險體系，保障和提高員工退休后的基本生活水平；已完成集團補充醫療保險工作的可行性研究和方案制度制定工作，有利于構建多元化醫療保險體系，不斷提高干部員工的醫療保障水平，最大限度地幫助員工解決健康醫療負擔，增強企業凝聚力、向心力；2016年起，研究提高了員工健康體檢標準，充分考慮年齡、性別、貢獻度等因素，更好的為員工提供有針對性、個性化、人性化的健康體檢方案，最大限度地維護員工身心健康。

伴隨著國信集團“二次創業”銳意改革的春風，國信集團“心靈契約”式職工文化創建工作穩健前行，國信文化如同春種播散在國信人的心田里，正慢慢成長為根枝相連、枝繁葉茂、健康茁壯的“心靈”之樹，不斷促使國信人奮發圖強、敢打敢拼、力爭上游，促使國信集團取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。