提升我校護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的途徑和方法

賈晶 繆希松

【摘 要】目的：本研究旨在全面反映我校護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量狀況，為提升我校護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供有效的參考途徑和方法。方法：此次研究主要從護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系[1]的三個(gè)主體方面展開(kāi)：高校，用人單位，高校畢業(yè)生，熟練運(yùn)用質(zhì)量控制分析工具深度剖析影響護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的因素，結(jié)合高校，用人單位和高校畢業(yè)生自身的狀況和特點(diǎn)，探討提升護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的途徑和方法。結(jié)果：確立了提高護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的三個(gè)優(yōu)先級(jí)指標(biāo)：高校畢業(yè)生就業(yè)率，用人單位的滿(mǎn)意度，高校畢業(yè)生對(duì)工作單位的滿(mǎn)意度。針對(duì)三個(gè)優(yōu)先級(jí)指標(biāo)，每項(xiàng)再確立一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，根據(jù)原因分析采取針對(duì)性措施持續(xù)改進(jìn)。結(jié)論：護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量總體較好，尚有提升空間。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生；就業(yè)質(zhì)量；方法

中圖分類(lèi)號(hào)： R47-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：2095-2457（2018）05-0159-002

【Abstract】Objective This study aims to fully reflect the quality of employment of nursing graduates in our school and to provide effective reference ways and methods for improving the employment quality and employment competitiveness of nursing graduates in our school. Methods This study was conducted from the three main aspects of the evaluation system for the employment quality of nursing graduates[1]： colleges， employers， college graduates， and proficient use of quality control analysis tools to deeply analyze the quality of employment of nursing graduates The factors， combined with the status and characteristics of colleges and universities， employers and college graduates themselves， explore ways and methods for improving the quality of employment of nursing undergraduates. Results Three priority indicators for improving the employment quality of nursing undergraduates were established： the employment rate of college graduates， the satisfaction of employers， and the degree of satisfaction of college graduates with work units. For each of the three priority indicators， a quality improvement project was established for each item. Based on the analysis of the causes， targeted measures were continuously improved. Conclusion The quality of employment of undergraduate nursing graduates is generally good and there is still room for improvement.

【Key words】Nursing graduate； Employment quality； Method

隨著高校的快速發(fā)展，基于解決經(jīng)濟(jì)和就業(yè)問(wèn)題的擴(kuò)大普通高校本專(zhuān)科院校招生人數(shù)的教育改革政策—大學(xué)生擴(kuò)招已成為普遍的趨勢(shì)，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量不高將影響畢業(yè)生將來(lái)的就業(yè)信心甚至職業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)也將影響高等院校人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展[2]。因此，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量問(wèn)題備受高校和社會(huì)各界人士矚目。就業(yè)質(zhì)量是一個(gè)模糊的綜合性概念[3]，屬于主客觀相結(jié)合的范疇[4]。本研究旨在剖析出影響我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的因素，并將其設(shè)為我院的優(yōu)先級(jí)指標(biāo)，針對(duì)三個(gè)優(yōu)先級(jí)指標(biāo)采取對(duì)應(yīng)措施持續(xù)改進(jìn)，以提高我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

1 對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

我院2011、2012、2013屆466名護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生；昆明用人單位12所（三甲醫(yī)院）。

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查工具

根據(jù)護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系制作調(diào)查問(wèn)卷的初稿，內(nèi)容主要從兩個(gè)主體方面進(jìn)行調(diào)查，包括用人單位滿(mǎn)意度、性質(zhì)、薪酬，高校畢業(yè)生是否就業(yè)和對(duì)用人單位滿(mǎn)意度等指標(biāo)，采用隨機(jī)整群抽樣方法對(duì)畢業(yè)生抽樣進(jìn)行預(yù)調(diào)查，剔除無(wú)用數(shù)據(jù)，增加有效指標(biāo)，完善調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)466名護(hù)理學(xué)畢業(yè)生和12所用人單位進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，應(yīng)用excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。剔除無(wú)效和遺失問(wèn)卷51份，有效回收率89.06%。

1.2.2 質(zhì)量控制

應(yīng)用柏拉圖確立影響我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的三個(gè)優(yōu)先級(jí)指標(biāo)，分別是高校畢業(yè)生就業(yè)率、用人單位滿(mǎn)意度、高校畢業(yè)生對(duì)用人單位的滿(mǎn)意度。針對(duì)每種優(yōu)先級(jí)指標(biāo)，根據(jù)柏拉圖再確立一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，根據(jù)原因分析采取針對(duì)性措施持續(xù)改進(jìn)。三個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目分別是高校畢業(yè)生就業(yè)率、畢業(yè)生護(hù)理操作技術(shù)水平、用人單位薪資待遇。

2 現(xiàn)狀分析

2.1 我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀

根據(jù)統(tǒng)計(jì)我院連續(xù)三屆護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生的就業(yè)率開(kāi)始較穩(wěn)定（2011級(jí)99.06%，2012級(jí)99.25%，2013級(jí)截止8月底89.26%）。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，用人單位對(duì)我院護(hù)理學(xué)畢業(yè)生的總體滿(mǎn)意度較好，但用人單位普遍反映我院臨床技能不精湛（21.52%）。

由我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)的出，我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)主要集中在省級(jí)單位的綜合性醫(yī)院（83.3%），平均薪酬在3000～4000元，大多數(shù)畢業(yè)生的就業(yè)與護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)完全對(duì)口。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷可知，少數(shù)未從事護(hù)理的畢業(yè)生主要是轉(zhuǎn)行創(chuàng)業(yè)（2.2%），考事業(yè)單位（2.1%）、公務(wù)員（1.3%），考研（0.91%）、海外就業(yè)（0.21）等。總體來(lái)說(shuō)，我院護(hù)理學(xué)畢業(yè)生對(duì)自己從事的用人單位總體滿(mǎn)意度較好，但尚有提升空間。

2.2 用人單位對(duì)我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生的評(píng)價(jià)

用人單位是高校畢業(yè)生的使用者，對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)較為客觀和全面，他們的滿(mǎn)意度直接影響學(xué)生的就業(yè)去向，他們的意見(jiàn)對(duì)我校護(hù)理學(xué)教學(xué)改革具有指導(dǎo)性作用，我們必須予以重視。12所用人單位中有5所對(duì)我院的護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生的滿(mǎn)意度不是很樂(lè)觀。其中，有3所用人單位認(rèn)為，我院畢業(yè)生在綜合實(shí)踐動(dòng)手能力、合作溝通能力、創(chuàng)新能力有待提高。

3 原因分析

根據(jù)魚(yú)骨圖根因分析顯示，今年我校就業(yè)率只有89.8%的主要原因在于往屆的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間是當(dāng)年的12月份，再加上我市各醫(yī)院的護(hù)士崗位均已逐漸呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，間接地影響了我院2013級(jí)護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生的就業(yè)率；其次，用人單位普遍反映我院護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)分重視醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，教學(xué)方法單一，臨床技能不精湛，人才培養(yǎng)跟不上臨床更新和要求；最后，影響護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生對(duì)用人單位滿(mǎn)意度的原因在于薪資待遇，然而導(dǎo)致畢業(yè)生產(chǎn)生這樣想法的根本原因就是畢業(yè)生對(duì)各用人單位的業(yè)內(nèi)情況較為生疏。

4 建議

4.1 提高我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生的就業(yè)率

4.1.1 加強(qiáng)畢業(yè)生人際交流和求職擇業(yè)技巧的培訓(xùn)

查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，公司企業(yè)在進(jìn)行大學(xué)生面試的時(shí)候，往往更加傾向于選擇大學(xué)班級(jí)、社團(tuán)組織的學(xué)生干部，與同專(zhuān)業(yè)、同等能力的普通學(xué)生相比，其面試的成功率往往較高，究其根本原因是他們?cè)趯W(xué)生會(huì)、協(xié)會(huì)社團(tuán)工作過(guò)程中鍛煉出來(lái)的嫻熟的人際溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力[5]。因此，在校期間學(xué)生會(huì)團(tuán)總支換屆時(shí)，負(fù)責(zé)老師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)應(yīng)聘，增加學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì)。畢業(yè)時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)老師應(yīng)組織召開(kāi)畢業(yè)生求職擇業(yè)技巧培訓(xùn)講座，講授應(yīng)聘崗位時(shí)的技巧和注意事項(xiàng)，增加面試通過(guò)幾率。

4.1.2 提升畢業(yè)生的護(hù)理操作技術(shù)水平

護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)理人員必須牢固掌握的基本技能。我院護(hù)理學(xué)生的護(hù)理操作技術(shù)采取抽考的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，這大大增強(qiáng)了學(xué)生的僥幸心理，考核成績(jī)大多不盡人意。因此，有必要找出更有效的護(hù)理操作技術(shù)掌握方法。與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式比較，PDCA循環(huán)模式應(yīng)用于護(hù)理操作培訓(xùn)，能明顯提高護(hù)理操作技術(shù)水平，提高學(xué)生對(duì)護(hù)理操作培訓(xùn)模式的滿(mǎn)意度，提升學(xué)生對(duì)護(hù)理操作學(xué)習(xí)的積極性[6]。具體步驟為：先制定操作培訓(xùn)計(jì)劃；每周落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，召集學(xué)生，先觀看操作視頻，后由錄制視頻者進(jìn)行手把手的帶教培訓(xùn)，培訓(xùn)后1周進(jìn)行考核，合格者取得帶教資格，未合格者繼續(xù)對(duì)其一對(duì)一培訓(xùn)，直至其完全掌握，并定期進(jìn)行操作考核測(cè)評(píng)；考核結(jié)果與上月操作考核情況做對(duì)比，進(jìn)行效果評(píng)價(jià)、改進(jìn)。

4.1.3 營(yíng)造“名牌”畢業(yè)生輿論氛圍

我院應(yīng)根據(jù)自己的層次、類(lèi)型、地域和傳統(tǒng)的不同，確定各自不同的醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)特色、學(xué)科特色等，加大對(duì)我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生的宣傳力度，提高知名度和美譽(yù)度。

4.2 增強(qiáng)用人單位對(duì)我院護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)生的滿(mǎn)意度

4.2.1 提高畢業(yè)生的就業(yè)綜合思想意識(shí)

學(xué)生培養(yǎng)中要適當(dāng)注意“情商”教育，適度揣測(cè)老師和病人的需求，勤勤懇懇，不卑不亢，比如培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生如何處理人際關(guān)系，如何與他人合作，如何面對(duì)挑戰(zhàn)經(jīng)受挫折，如何表達(dá)自己的意見(jiàn)，控制自己的情緒等。

4.2.2 培養(yǎng)在校學(xué)生扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和護(hù)理操作技術(shù)水平

扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和護(hù)理操作技術(shù)水平是畢業(yè)生在醫(yī)院站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)。現(xiàn)實(shí)中，一些大學(xué)畢業(yè)生并沒(méi)有掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能，在一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題處理上有的學(xué)生“一問(wèn)三不知”，有的連基本的技能都不會(huì)操作，因此在就業(yè)過(guò)程中乃至工作當(dāng)中，明顯表現(xiàn)出與實(shí)際工作不適應(yīng)，對(duì)用人單位帶來(lái)培訓(xùn)的成本。并且，畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和護(hù)理操作技術(shù)水平是影響用人單位對(duì)畢業(yè)生滿(mǎn)意度的一個(gè)重要因素。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容，醫(yī)學(xué)生大學(xué)期間應(yīng)努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知

識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，穩(wěn)定專(zhuān)業(yè)思想，合理規(guī)劃職業(yè)生涯，提升自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[7]。

4.2.3 加強(qiáng)在校生體能的訓(xùn)練

護(hù)士的性質(zhì)決定了該職業(yè)對(duì)強(qiáng)大體能的要求。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我院1.30%的畢業(yè)生在醫(yī)院就業(yè)時(shí)因不適應(yīng)新環(huán)境高強(qiáng)度工作量的變化，會(huì)發(fā)生低血糖暈厥、體力不支等情況。因此，在校期間，學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)體能鍛煉，以勝任護(hù)士高強(qiáng)度工作的崗位。

4.3 增強(qiáng)高校畢業(yè)生對(duì)用人單位業(yè)內(nèi)情況的認(rèn)知能力

60.50%找到工作的畢業(yè)生在工作一段時(shí)間后對(duì)本單位不滿(mǎn)意甚至失望。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生對(duì)本單位不滿(mǎn)意主要體現(xiàn)在薪資待遇、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度。65.70%的畢業(yè)生對(duì)薪資待遇不滿(mǎn)意，72.30%的畢業(yè)生對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng)短不滿(mǎn)意，65.90%的畢業(yè)生對(duì)工作強(qiáng)度不滿(mǎn)意。產(chǎn)生以上畢業(yè)生對(duì)用人單位不滿(mǎn)意甚至失望的原因主要在于畢業(yè)生事先對(duì)用人單位業(yè)內(nèi)情況沒(méi)有足夠的了解。為了讓護(hù)理學(xué)畢業(yè)生找到適合自己的工作，盡量規(guī)避此種情況，高校在畢業(yè)生找工作之前有必要為畢業(yè)生開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)題講座，主講畢業(yè)生主要意向醫(yī)院的業(yè)內(nèi)情況，并解答相關(guān)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤認(rèn)知。

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