語音核心網的維護分析與思考

曹偉軍

（中國電信股份有限公司麗水分公司，浙江 麗水 323000）

1 引言

中國電信工作一直致力于“網絡簡化、提質增效”的網絡升級改造工作，提高電信網絡的運營能力。語音核心網是電信網絡結構中的重要組成部分，實現科學有效的維護管理，是確保語音核心網安全穩定運行的關鍵所在。當前，語音核心網主要存在語音類問題和網絡安全問題，這兩大問題的存在，直接對核心網的安全穩定運行造成了較大的影響[1]。為此，強化核心網的維護管理，是一項重要的基礎工作，應確保各項維護工作的有效落實。本文立足對語音核心網的研究，就如何開展語音核心網的維護管理作了具體闡述。

2 語音核心網的問題及起因

在推進網絡簡化的工作要求之下，中國電信強化了核心網絡結構的建設力度，以及相關設備的簡化優化工作。在語音核心網的構建中，其存在的諸多問題成為制約核心網絡結構建設的重要影響因素。從實際來看，語音核心網的問題主要包括語音類問題和網絡安全問題兩個方面。本節將從這兩個方面，具體闡述其問題表現以及起因。

2.1 語音核心網的語音類問題

在語音核心網的語音類問題中，主要存在回聲、單通、雙向無聲、雜音和串話等現象，嚴重影響語音質量。因此，語音類問題成為語音核心網絡建設的重要內容，也是維護工作的重點。實現問題的有效解決，可以提高語音質量，同時也為語音核心網絡結構的簡化優化創設了條件。

（1）單通問題。在語音核心網中，單通問題相對比較復雜，其形成單通故障的原因主要包括以下幾個方面：1）在BSC網元，存在單板故障，或是由于無線信號的干擾，進而對線路形成影響；2）在中繼電路中，其電路上E1的收、發線路出現錯誤，進而導致中繼電路問題的發生；3）在單板故障中，由于電路持續性不穩定，且存在模塊故障，對語音質量形成較大影響；4）在用戶手機終端，由于手機語音設備存在問題或聽筒器件損壞，導致語音通話出現單通的情況[2]。

（2）雙向無聲問題。在雙向無聲問題中，其發生的本質與單通存在較大差異。為了更好地區分兩種問題，需要對單通和雙向無聲問題進行區別，并了解具體是單通還是雙向無聲的問題。從實際來看，雙向無聲問題主要有以下原因所在：一是BSC單元問題所致。在該網元的單板故障中，由于中繼板等問題，導致了雙向無聲的情況發生；二是在中繼電路中，E1的收發線路出現錯誤，導致通信受影響，出現雙向無聲；三是在中繼對接中，PCM系統的信號出現不一致問題。這樣一來，在呼叫的過程中，就會出現“0-N-1”、“1-N”的系統信號問題，期間的時隙導致了雙向無聲。因此，與單通問題相比，兩者存在本質上的區別，這就要求準確判斷是否為雙向無聲，進而有效展開維護工作，提高維護效率。

（3）雜音問題。在雜音問題中，通常會伴隨有雙向無聲、單通等情況。雜音問題的發生，主要有以下原因：1）中繼電路的傳輸設備出現誤碼等問題，進而導致雜音問題的出現；2）無線鏈路的信號相對較差，且存在外部的無線頻率干擾，進而對通話形成影響；3）在電路交換網中，單板故障的發生，是形成雜音問題的重要原因。特別是MSC的電路交換網板等單板故障，往往會造成較嚴重的雜音[3]。

2.2 語音核心網的網絡安全問題

在語音核心網的構建中，網絡安全問題是維護管理工作的核心。由于系統漏洞、病毒攻擊等問題的發生，往往會形成較為嚴重的網絡安全問題，進而造成網絡運行故障。在筆者看來，語音核心網的網絡安全問題主要有以下幾點：

（1）系統漏洞。在網絡安全中，系統漏洞的發生，往往會形成安全隱患，進而威脅到網絡安全。由于系統設計的不足，修復不及時，進而導致漏洞的存在，為外部的惡性攻擊提供了條件。為此，在日常安全維護管理中，應強化對漏洞的安全防護，切實做好邊界和設備的安全管理工作。

（2）病毒防護。在開放式的網絡環境中，為了確保網絡的安全運行，需要進行科學有效的病毒防護。如圖1所示，是基于病毒攻擊下的網絡安全威脅。從實際而言，語音核心網的病毒攻擊問題比較突出，多樣化的病毒攻擊，對網絡結構及運行安全造成了較大影響。為此，如何實現更加全面有效的病毒防護，直接關系到系統運行的安全與穩定。

圖1 基于病毒攻擊下的網絡安全威脅

3 語音核心網的維護管理策略

在語音核心網絡的維護管理中，應強化對語音類問題的解決及網絡安全的有效構建，為核心網的安全運行提供良好的內外環境。從實際來看，語音核心網的維護管理，著力點在于強化安全防護體系的建立，通過主機系統安全加固等措施，實現網絡安全的有效防護；通過語音核心網絡的語音問題的有效解決，提高語音通話質量。因此，具體而言，語音核心網的維護管理，應切實做好以下幾個方面的工作：

3.1 語音類問題的維護管理

語音類問題的出現，影響網絡運行的質量。為此，要切實做好語音類問題的有效維護管理工作，通過單通、雙向無聲或雜音等問題的解決，確保語音核心網的穩定運行。在筆者看來，維護管理工作的重點，在于做好問題的定位工作，基于準確的定位，切實開展應對措施。這既是提高問題解決效率的關鍵所在，也是比較突出的現實難點。

一般情況下，語音故障的排查應遵循以下方法：（1）確定故障位置，具體由哪個網元所致，這是故障排查的關鍵所在；（2）在實際的故障排查中，往往會無法確定故障由哪個網元所致，這就需要協調其他技術人員，通過協同排查，以確定故障所發位置；（3）對于一些語音類問題，并不能馬上進行準確定位，而是需要進行測試工作，對故障機械能復現，進而發現每次故障的共同點，以便于找到故障的根源所在[4]。在故障排查中，一是要注意排查工作的有效落實，記錄語音質量問題發生的概率，每次語音通話出現問題時的網元信息，以便于故障信息的匯總。

此外，隨著維護技術的不斷發展，很多新的維護措施應用到語音類問題的處理當中。目前，各MSC大多配置了計費系統，計費話單中清晰記錄了呼叫者的業務使用信息，而故障上報時一般都含有主被叫和大體的呼叫時間等信息[5]。這樣一來，便可以為維護工作人員提供信息查詢，提高了故障問題的診斷效率，而且能夠事先更加快速地進行故障定位。

3.2 網絡安全問題的維護管理

網絡安全的有效防護，是確保語音核心網安全的重要基礎。網絡安全的有效維護，一是要建立完善的安全防護體系，通過安全防護措施，如防火墻等技術，實現良好的安全防護；二是強化病毒防護，及時對漏洞進行修復，避免惡意攻擊對網絡安全的影響。因此，具體而言，網絡安全的有效維護，可從以下幾個方面具體展開：

（1）強化漏洞修復。在網絡安全維護中，應做好系統漏洞的修復工作，避免漏洞對網絡結構及運行的安全威脅。與此同時，要建立完善的防護體系，降低外界攻擊對系統的破壞，防止語音核心網的網絡安全問題的發生，創設良好的運行安全環境[6]。為了確保漏洞的有效修復，應建立檢測系統，實現對網絡系統漏洞的有效檢測，以便于及時有效地修復漏洞[7]。

（2）部署防火墻，實現網絡隔離。在語音核心網的安全維護中，部署高性能防火墻，是實現安全防護的關鍵所在。在防火墻的構建下，實現了內外網絡的隔離，能夠對外部的安全攻擊形成有效防范，避免了外部攻擊對網絡安全的影響。此外，可以依據實際需求，科學合理地選擇防火墻的類型，確保防護墻能夠實現有效的安全隔離。

（3）強化病毒防護，提高防護能力。在病毒安全防護中，要做好防范工作，確保安全防護工作的有效落實。一是要規范日常操作，并建立安全防護方案，安裝病毒查殺軟件，提高對病毒的應對能力；二是創設良好的網絡運行環境，強化訪問控制，避免外界病毒攻擊對網絡結構安全的影響[8]；三是做好加密處理等工作，提高網絡運行的安全穩定。

4 結束語

總而言之，在語音核心網絡的維護工作中，關鍵在于做好語音類問題和網絡安全問題的有效管控，確保網絡運行的安全穩定。語音類問題的誘發因素多元化，要求有針對性地展開問題處理工作，確保語音核心網的運行穩定。網絡安全是核心網維護工作的核心，其會對網絡的運行安全及穩定形成較大影響。通過建立防火墻，強化系統漏洞修復，完善防護體系，實現對病毒的有效防控，確保語音核心網絡的安全運行。在電信事業快速發展的當下，強化語音核心網絡的維護工作，是提高網絡運營能力的重要保障，也是新時期電信事業發展的有力支撐。

參考文獻：

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