淺析老年志愿者在居家養(yǎng)老服務中的作用

董芳

如何建立一個能充分發(fā)揮老年志愿者的余熱的志愿者服務體系？如何幫助老年志愿者做好后勤保障及提高基本的身體素質(zhì)？如何利用好媒體的傳播功能讓大家積極參與到創(chuàng)建文明社會的各項工作當中，努力貢獻自己的力量，是我們當今的一個主題。

一、吸收老年人加入助老志愿者隊伍的意義

第一，這是順應人口預期壽命增長與老年人口增多的現(xiàn)實的需要。我國的老年人口增長得也非常快，到2050年，我國的老年人口將達到4.2億左右，占總?cè)丝诘谋壤咏?0%。這么大規(guī)模的老年人口對整個社會的政策體系、照顧體系提出了新的要求。如果能合理開發(fā)利用老年人的人力資源，讓這些“閑置”的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為助老志愿者服務中的現(xiàn)實生產(chǎn)力，對節(jié)約政府管理成本、壯大助老志愿者隊伍、緩解老齡化社會壓力都有重大作用。

第二，這是適應現(xiàn)代生活方式轉(zhuǎn)變的需要。當前，人們的生活節(jié)奏越來越快，青壯年人往往需要工作來供養(yǎng)自己和家人，很難有時間來專職照顧老年人；家庭中子女數(shù)目的減少也使原有的家庭贍養(yǎng)模式難以維系。子女到外地工作或?qū)W習等因素也使得老人空巢家庭大量涌現(xiàn)。傳統(tǒng)生活方式的轉(zhuǎn)變迫切需要發(fā)展一批助老志愿者，老年人雖然在體力上不如中青年人，但卻擁有比中青年人更多的時間、熱情、技能和經(jīng)驗，這是他們能夠參加、愿意參助老志愿服務的優(yōu)勢，經(jīng)過適當?shù)挠柧毢陀行У墓芾恚麄兺耆軌蚶米约旱慕?jīng)驗和才能服務社會。

第三，這是老年人維護自身健康和實現(xiàn)社會價值的需要。現(xiàn)實中，老年人常常被定位為“弱者”，需要接受他人照顧，但許多老年人仍然身體健康，精力充足，他們希望自己能夠“老有所為”，參加助老志愿者服務活動，讓老年人實現(xiàn)“自助而助人”，不僅可以增加他們的活動量，減緩衰老，也有利于他們擺脫失衡和空虛心理，實現(xiàn)自我價值。

首先，志愿者服務能夠滿足老年人的社交需求。老年志愿者的服務對象都是他們的同輩群體，他們之間的交往很少存在障礙和鴻溝，能夠展開更為廣泛而深入的交流，也因此能夠從這樣的社交活動中獲得友情、愉悅、團結(jié)感、歸屬感。其次，志愿者服務可以滿足老年人的尊重需求。老年志愿者為服務對象提供生活護理、精神慰藉和文娛培訓等服務，使得服務對象的需要獲得一定程度的滿足，因此服務對象會對他們的幫助和支持給予肯定和尊重作為回報。志愿者服務也能為政府、社會和服務機構(gòu)減輕經(jīng)濟負擔、增加社會效應，所以他們也會對老年志愿者的服務給予尊重和表彰。這使老年人獲得存在感和成就感，得到尊重需求的滿足。

二、吸收老年人加入助老志愿者隊伍的對策與建議

第一，轉(zhuǎn)變觀念，對老年助老志愿者的價值進行重新定位。我們應該認識到，作為一個特殊的群體，老年人同其他人群一樣，有精神生活的需求，有參與社會的需要。同時，老年人群體更是一個潛力巨大的人力資源寶庫，他們依然可以通過一定的方式發(fā)揮余熱。如前所述，參與社區(qū)志愿服務活動，對老年人自身、對他們所在的社區(qū)乃至全社會都有積極的意義。因此，我們必須改變過去那種視老年人為弱者、視老年人為負擔的陳舊觀念，增強社區(qū)老年志愿者做好工作的信心和動力，提高工作的覆蓋面和社會影響力。

應當在老年人群中做好宣傳工作，鼓勵他們參與志愿服務，形成任何人都可以做志愿者，志愿者可以來自不同的社會階層的意識。使老年人跳出“受助者”的框框，利用自己的經(jīng)驗和才能服務社會，既可以使他們實現(xiàn)心理上的滿足，又可以起到社會教育的功能。

第二，建章立制，推進老年助老志愿者活動的規(guī)范化。助老志愿服務活動管理的隨意性，導致了志愿者的流失率較高、參與積極性較低、志愿服務過程中的協(xié)調(diào)性較差。這種狀況如長期得不到解決，會降低志愿者的信心，影響志愿者的活力。建章立制，推進助老志愿者活動的規(guī)范化，是擺在我們面前的重要任務。在助老志愿者活動的規(guī)范化方面可以借鑒一些城市的已有做法，把助老志愿者各項工作都納入制度化的框架內(nèi)，推進助老志愿者活動的常態(tài)、規(guī)范、有序發(fā)展。

第三，專業(yè)培訓，對老年助老志愿者的潛力進行充分挖掘。前文中已經(jīng)提到，老年人群體是一個巨大的人才資源寶庫，無論在思想上、學識上、經(jīng)驗上，還是時間上，都具有其他群體不可替代的優(yōu)勢。通過適當培訓，老年人群可以具針對性地為需要幫助的老人提供生活照料、保健護理、文體娛樂、心理疏導等服務。對于一些特殊的志愿者人才可以開展專門招聘，如有條件可以吸收相關(guān)具有較高社會公信力、處于中立地位、專業(yè)水平相對較高的人員，充分挖掘老年人才資源的潛力，提高老年志愿者隊伍的服務水平。

第四，增強激勵，為老年助老志愿者活動提供精神支持。通過建立多源頭、多元化和個性化的激勵機制，使老年助老志愿者的多樣化個性化的需求能夠得到適時適度的滿足，將充分激發(fā)老年志愿者參與長者服務的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使老年志愿者成為社會服務中的一支重要的生力軍。

第五、要建立多元化、個性化的的老年志愿者激勵機制。這種多元化激勵是指從老年志愿者的多樣化需求出發(fā)，針對他們各種各樣的需求來進行激勵。老年人盡管年齡老化，但他們的需求并沒有隨著年齡而弱化或消失，只是不同層次需要的重要性發(fā)生了一些變化和調(diào)整。因此，應該根據(jù)老年人需求多樣性和需求地位的變動性，為老年志愿者提供適時適度的多元化的激勵以滿足他們多樣化的需求。

吸收老年志愿者加入助老志愿者服務，讓老年人發(fā)揮余光余熱，對其自身，對受助的老人，乃至對整個社會都具有舉足輕重的作用，動員和吸引更多的民間老年志愿者參與到助老志愿者服務中，為實現(xiàn)我國老齡工作“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學、老有所樂”的工作目標而努力，既要滿足老年人對物質(zhì)生活和醫(yī)療保健要求，又要滿足老年人對精神文化生活和社交的需求，促進老年福利、老年教育、老年文化、老年衛(wèi)生、老年體育等事業(yè)的發(fā)展。