農民需要貨真價實的好東西

楊濤

前些天，筆者回農村老家，和妻子孩子陪著母親在場鎮(zhèn)上逛了一圈，發(fā)現在擠滿場鎮(zhèn)街道兩邊的貨攤上和商店里擺放的好些貨品賣相不佳，特別是一些家庭生活必需品的質量堪憂，有些貨品看起來已經非常老舊了，但仍舊擺放在攤位上和店里售賣，生意也自然冷冷清清，少有人駐足和問津。

在一處售賣鍋碗瓢盆等生活用品的貨攤前，各類貨品隨意擺放，大部分沒有商標和合格證標識，個別貨品一眼就能看出有明顯的質量缺陷，但銷售價格并不算低。在筆者對貨品質量表示異議時，商家頗有些不耐煩：你要買就買，不買就不要問，我們這是農村，質量不能跟城市比，能用就行了，農民哪這么多講究。

場鎮(zhèn)貨攤和商店的主要顧客群體是周邊農村農民和場鎮(zhèn)居民，在農村生活條件得到極大改善、農民生活質量穩(wěn)步提升的今天，竟然還有商家抱著“農民買東西不用講究”的偏頗意識，不在提高商品質量和服務質量上下功夫，反而責怪農村顧客對商品質量太挑剔，那也就別怪農村顧客不買賬，店前冷落車馬稀了。

中國目前有近45%的人口生活在農村，改革開放40年來，農村和農民面貌都發(fā)生了翻天覆地的變化，當前農村社會消費品零售總額增長速度明顯快于城市，是極具消費潛力和消費活力的巨大市場。要想開拓和服務好農村市場，就必須把貨真價實作為最基本的準則，號準農民需求的脈搏，開發(fā)生產出深受農民喜愛的產品。

有個雨衣銷售的例子很能說明問題。有家雨具企業(yè)老總一次春節(jié)回農村老家，偶爾聽到鄉(xiāng)親們抱怨：現在市面上盡是些城里人合用的前長后短式的雨衣，要是有我們需要的前短后長式的雨衣就好了。老總追問原因，鄉(xiāng)親們解釋說，農民不是要彎腰種地嗎，前短后長式的雨衣不僅能有效遮風擋雨，還能麻利干活。那位老總茅塞頓開，喜出望外趕回廠里，立即試產了一批前短后長式雨衣，投放農村市場后果然暢銷。

然而，至今仍有不少企業(yè)和商家在開拓農村市場過程中，在認識上還有一定的片面性，總認為農村條件落后、農民生活水平不高，農村市場需要的就是廉價的大路貨，開發(fā)大路貨也就是開拓農村市場。在農村有些地方，還能見到有廠商開著大卡車，開著大喇叭，拉著產品到農村轉悠和傾銷，不講究質量、不搞好服務，甚至以次充好，不僅影響了自己的聲譽，還損害了農民的消費權益。

農民雖然淳樸實在，在消費上也會用腳投票，誰賣的東西好，誰賣的東西不好，心里明鏡似的。這次回老家，妻子準備去場鎮(zhèn)買豆?jié){機，母親叮囑說，別到場上某家電器店買，他家東西不好價格還坑人，去年你舅舅在那里買了一臺，購買時看起來好好的，拿回家就不能用了，回去理論還態(tài)度惡劣。妻子從場鎮(zhèn)回來后說，那家電器店年初就倒閉了。鎮(zhèn)上人說，那家店賣歪貨，誰還會去那里買東西，不倒閉才怪呢。

所以，要想擁抱廣闊的農村市場，就要學會研究和開發(fā)農村市場。企業(yè)和生產經營者要針對農村地域遼闊，東西南北中農村因地域差別、經濟差別、生活習性差別，而呈現消費者需求的多層性和多樣性，消費方向各有特點、各有差別的實際，深入農村市場去傾聽農民的呼聲和需求，針對性地設計、開發(fā)、生產適合農村、農業(yè)和農民需求的產品，特別要注重產品質量，結合農村生產生活實際，才能更好地開拓農村市場。

好產品也需要好服務，不僅要針對農村、農業(yè)和農民生產好的產品，還要與時俱進轉變銷售方式和模式，做好售后服務。比如，農村電商平臺利用互聯網將傳統的趕集搬到網上，通過線下的實體體驗，在線上完成交易，讓農民坐在家里上網趕集就可以買到貨真價實的好產品，較好地解決了農村物品價高貨次的問題，既降低了商品的流通成本，又節(jié)約了社會資源，交易的商品得到了農民的認可和贊許，發(fā)展前景十分令人看好。

廣闊農村市場，潛力無限，商機無限。只要企業(yè)和商家融入農村，心系農民，自然會受到農村和農民的歡迎和認可。如此，企業(yè)和商家開拓了市場，農民買到了貨真價實的產品，豈不是皆大歡喜？