展會里的“地球村”

沈奕盛

導語：IMEX（國際旅游會獎展覽會）是現今世界三大頂級國際性會議及獎勵旅游展覽之一。從2002年起，每年的4月或5月在德國法蘭克福舉行，今年已經是第十六屆，主辦單位是英國的Regent House公司。

帶著對于品牌與創新的探索思考，筆者搭乘前往法蘭克福的漢莎航班，參加了今年位于法蘭節慶大廳8號館的IMEX。今年IMEX吸引了來自150多個國家的3500余家展商、5200多名買家，以及近9000多名專業觀眾一同共襄盛舉。

開場：孵化創新，借雞生蛋

在節慶大廳的九號館內，除了一般常設的展會服務區域外，坐落了一些看似與旅游市場關聯度不大的創意展示與路演，可視作為前沿技術的互動展區。其中不少展品道具，令人耳目一新。據了解，這些是IMEX與C2（蒙特利爾商業與創新峰會）大會之間的創新合作。

一位主辦方邀請的吉他歌手，正在詮釋演唱新浪潮曲風的音樂。在進館第一天辦證時，我就被其深深吸引，駐足停留、聆聽片刻，活力滿滿去巡館參觀。在歌手身后張貼的是官方APP推介下載的宣傳海報，我想可能這就是最佳不二的廣告位了。

門口的地球儀也成了每天上午進場時各路賣家爭相拍照的明星道具。不禁令人想起了加拿大傳播學家麥克盧漢的“地球村理論”，即現代科技的迅猛發展，縮小了地球上的時空距離，國際交往日益便利，因而整個地球就看似如同茫茫宇宙之中的一個小村落。

而與這個地球相呼應的還有一位不知其名的“巨人雕塑”，可謂是展會上最搶眼的大牌明星。他的四肢關節由6名歐洲帥小伙協力操作，雖步履蹣跚，但有模有樣，與其握手擁抱合影的觀眾也絡繹不絕。

由一個圓體帷幕所搭建起來的情景道具，仿佛置身于夢幻游樂場一般，粉色星空的基調主題，也能激起在場各年齡階層女性同胞們的少女情懷，大家紛紛排隊爭相體驗照相。這個名叫天空實驗室的巨型道具，我們能夠利用此道具體驗雙腳離地騰空思考的創意，實驗室向觀眾提供了沉浸式的互動體驗，使得參與者改變了傳統的固有思維，利用了每個人與生俱來、各有千秋的創造動能，來應對當下的全球商業挑戰和機遇。與此同時，對普通公眾而言，看似夢一般遙不可及的太空旅行計劃，在完成這個天空實驗室的體驗后，仿佛也變得值得期盼，甚至在未來觸手可及。

劇中：旅人百業，博覽萬國

在南美洲展區，巴拿馬與多米尼加的展位分外搶眼，其本身也是全球范圍內較為知名的旅游度假目的地。無獨有偶，他們在近日做出了正確的歷史抉擇——即與中華人民共和國建立了外交關系。對于這兩個拉美國家而言，逐步開啟中國旅游市場的向好趨勢已不可逆轉，或將成為中國高端出境旅游市場中的小眾目的地去向之一。多米尼加借用了時下最流行的VR技術，讓來訪參觀者戴上頭套眼鏡，將加勒比的海島風情一覽無余，這種通過多媒體手段映入買家視覺眼簾，是科技媒介作為人體視覺的一部分延伸。

歐洲展區中，最打動我的莫過于荷蘭展位。天空兩道橙白色相間的圓弧流線，將其獨有的創新氣質給勾勒描繪了出來。阿姆斯特丹作為世界著名的會獎旅游城市，使旅客趨之若鶩的理由可能不盡相同，不過沒關系，策展人在展臺側板設計了圓形轉盤，為來訪參觀者提供了多樣的場景，指針停留的每個答案或許都能勾起回憶、引人深思、找到共鳴。

怎么樣的紀念品與伴手禮，既能經濟實惠，又能利于傳播，同時打動心扉？荷蘭展臺選用了該國最普通尋常的郁金香胸花。橙黃小花粘貼在深色西裝上分外奪目，很容易成為洽談對象雙眸中的目光焦點，在商務展會活動中綻放出恰如其分的人情味兒，拉近了彼此距離。

相鄰不遠的瑞典展位也頗受歡迎，整體調性與宜家風格如出一轍，在簡潔之中蘊藏了匠人智慧。展臺色調選用了其國旗顏色中的明黃為主，一掃深藍成片帶來的憂郁沉悶之感。作為世界著名的花園城市，新加坡展位上方也布置了很多“空中花房”，但那又“空無一物”，令人對這座城市的創造力產生無限遐想。

美國特朗普酒店集團也亮相了展會，不過前來問詢洽談的專業買家其實并不多見，相比其他大型酒店集團來看，確實略顯冷清。不過，接待柜上擺設了金燦燦標志的五字包裝巧克力，依然閃耀宣告著其在旅游市場中不可低估的商業地位。

高潮：何為匠心？細節動人

展會主辦方在每日清晨都會將最新印刷出版好的展會日報放置在八號與九號展館之間的走廊地帶，供往來的專業觀眾翻閱查詢，用來幫助觀眾了解展會進程。值得一提的是，書報架的設計依然頗具匠心，它的高度、朝向、開面，既便于讀者領取帶走，也能利于隨性翻閱，使得展會資料得到了有效使用，而避免成為無處可丟的廢紙垃圾。這不正是麥克盧漢提及的“媒介即訊息”嗎？

旅游業的國際展會中，女性參與者的比例會相對更高一些，各種活動中女廁門外的都會排起長隊，成為展會管理中容易被忽視的痛點所在。為此，除了在場館內原有固定的廁位設施外，IMEX主辦方還另辟空間在室外專門搭建了臨時盥洗室，并且輔有醒目的引導標示，專供女性展商觀眾使用。未來，這樣的服務應該越來越普及、并且越來越好。

值得一提的是，目前主辦方開通了APP服務，觀眾可借此瀏覽展會資訊，查詢展商信息以及預約會談。商務洽談這項“任務指標”在IMEX主辦方來看非常重要，主辦方也對每位專業買家提出了一定的量化要求，即每位專業買家每天需要至少與8位不同的參展人員進行業務洽談。筆者認為，無論主辦方制定的這個量化標準是否合適妥當，它注定都將有效促進人與人之間的密集交流、催生各種可能業務合作的生成。

尾聲：動人心扉 相約明年

在展會的最后一天，主辦方在出口處安放了透明的胸卡回收柜，在集中回收后完成進一步處理，此舉不僅保護了展商和觀眾的個人隱私，在一定程度上也對環境保護做出了貢獻。