淺析“一帶一路”倡議背景下市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力與模式

蔣夢(mèng)雨 蔣雅茜 楊一豐 蔣猛

【摘要】“一帶一路”是一個(gè)合作發(fā)展的理念和倡議，是依靠中國(guó)與有關(guān)國(guó)家既有的雙多邊機(jī)制，借助既有的、行之有效的區(qū)域合作平臺(tái)促進(jìn)世界共同體建設(shè)，促進(jìn)各國(guó)在在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的共贏。隨著“一帶一路”倡議進(jìn)程的不斷深入，企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來越大、機(jī)會(huì)越來越多，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)“一帶一路”的倡議發(fā)展，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)，培養(yǎng)外事人才，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】“一帶一路”；市場(chǎng)營(yíng)銷；創(chuàng)新；企業(yè)

“一帶一路”倡議實(shí)施以來，已有60多個(gè)國(guó)家與國(guó)際組織響應(yīng)。目前，我國(guó)已經(jīng)取得建設(shè)項(xiàng)目、合作協(xié)議等多方面的建設(shè)成果。在這樣的背景下，企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵就是市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新。企業(yè)要想順利經(jīng)營(yíng)并取得好的發(fā)展，就必須擁有足夠的市場(chǎng)。“一帶一路”的倡議改變了國(guó)際市場(chǎng)的格局，為企業(yè)提供了更大的空間。在這種情況中，企業(yè)必須創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略來站穩(wěn)腳跟。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式瞬息萬變，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式也不斷地往多樣化方向靠攏。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中打下基礎(chǔ)并求得生存和發(fā)展，就必須制定適合企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

一、一帶一路”的內(nèi)容和作用

（一）“一帶一路”的內(nèi)容

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱。“一帶一路”貫穿歐亞大陸，東邊連接亞太經(jīng)濟(jì)圈，西邊進(jìn)入歐洲經(jīng)濟(jì)圈。無論是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生，還是應(yīng)對(duì)危機(jī)、加快調(diào)整，許多沿線國(guó)家同我國(guó)有著共同利益。歷史上，陸上絲綢之路和海上絲綢之路就是我國(guó)同中亞、東南亞、南亞、西亞、東非、歐洲經(jīng)貿(mào)和文化交流的大通道，“一帶一路”是對(duì)古絲綢之路的傳承和提升，獲得了廣泛認(rèn)同。

（二）“一帶一路”的作用

“一帶一路”沿線涵蓋60多個(gè)國(guó)家，總?cè)丝诩s44億，經(jīng)濟(jì)總量約為21萬億美元，分別占全球的63%和29%。這些國(guó)家大多屬于新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國(guó)家， 普遍處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的上升期， 且資源豐富， 需求旺盛， 是尚未深入開發(fā)的巨大國(guó)際市場(chǎng)。“一帶一路”是中國(guó)與絲路沿途國(guó)家分享優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能，共商項(xiàng)目投資、共建基礎(chǔ)設(shè)施、共享合作成果，內(nèi)容包括道路聯(lián)通、貿(mào)易暢通、貨幣流通、政策溝通、人心相通等“五通”。在“一帶一路”背景下，中國(guó)輸出強(qiáng)大的基建能力和各種經(jīng)濟(jì)投資，用經(jīng)濟(jì)的方式來合作，協(xié)助發(fā)展中國(guó)家完成自身的基礎(chǔ)建設(shè)升級(jí)，從而帶來更多的商業(yè)價(jià)值和商業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，中國(guó)同樣會(huì)把自己過剩的生產(chǎn)能力輸出，通過全球化來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，這對(duì)于中國(guó)本身是一個(gè)更好的選擇，對(duì)于“一帶一路”的國(guó)家而言，則是一個(gè)雙贏的選擇。

二、“一帶一路”倡議下的機(jī)遇

隨著“一帶一路”倡議的實(shí)施，中國(guó)的一些優(yōu)質(zhì)過剩產(chǎn)業(yè)將會(huì)轉(zhuǎn)移到其他一些國(guó)家和地區(qū)。在國(guó)內(nèi)，因?yàn)槭袌?chǎng)供求變化，一些過剩的產(chǎn)業(yè)，也許在其他國(guó)家能恰好被合理估值；在國(guó)內(nèi)，因?yàn)橐爻杀镜纳仙挂恍┊a(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品失去了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，也許在其他國(guó)家，較低的成本會(huì)使這些產(chǎn)業(yè)重現(xiàn)生機(jī)；在國(guó)內(nèi)，因?yàn)楫a(chǎn)品出口一些發(fā)達(dá)國(guó)家受限而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也許在其他國(guó)家就能繞開這些壁壘。此外，由于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)更是機(jī)遇無限，比如技術(shù)改造、研發(fā)投入、品牌樹造等都會(huì)給投資者帶來無限機(jī)遇。

從企業(yè)的角度而言，“一帶一路”的倡議可以有效避免資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。產(chǎn)品的生產(chǎn)加工消耗了資源，如果不能將產(chǎn)品銷售出去，資源被浪費(fèi)了，產(chǎn)品的價(jià)值也不能夠體現(xiàn)出來。因此，通過“一帶一路”的倡議，企業(yè)面向更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)銷售不完的產(chǎn)品，可以在國(guó)外進(jìn)行銷售。企業(yè)的產(chǎn)品銷售到國(guó)外，在這個(gè)過程中，國(guó)外的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品有了更多了解，從而讓國(guó)外的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，能夠具有針對(duì)性。為企業(yè)在其他國(guó)家的品牌建立和未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、“一帶一路”倡議背景下企業(yè)營(yíng)銷亟待解決的問題

習(xí)近平同志提出的“一帶一路”倡議，贏得國(guó)際社會(huì)廣泛認(rèn)同和積極參與。4年多來，作為促進(jìn)世界和平穩(wěn)定繁榮的公共產(chǎn)品，“一帶一路”建設(shè)為區(qū)域及世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入正能量，為全球經(jīng)濟(jì)治理體系變革增添新動(dòng)力。“一帶一路”建設(shè)是世界各國(guó)新的發(fā)展機(jī)遇，是當(dāng)今世界“最好的全球化發(fā)展模式”。尤其是為了企業(yè)創(chuàng)造了貿(mào)易的機(jī)會(huì)，并在電商以及互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易中取得突破性進(jìn)展。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，應(yīng)采取如下的營(yíng)銷策略解決營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題。

（一）營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變

企業(yè)沿用傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷與銷售觀念。我們必須承認(rèn)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式能夠發(fā)揮效果，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)利益，然而傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念已經(jīng)無法滿足當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。企業(yè)沒有及時(shí)更新市場(chǎng)的信息，導(dǎo)致營(yíng)銷與市場(chǎng)脫節(jié)，這在很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，甚至可以引發(fā)一系列的問題，最終對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成不良的影響。“一帶一路”倡議背景下，營(yíng)銷觀念不僅僅是局限于地區(qū)性的營(yíng)銷，而要放眼于全球，開拓廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。

（二）加強(qiáng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)

“一帶一路”拓寬了國(guó)際市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員不僅需要精通國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，還要精通一門或者多門外語(yǔ)。消費(fèi)者群體趨向多元化，營(yíng)銷人員需對(duì)所在國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面進(jìn)行充分的的了解。不同的國(guó)家歷史、政治制度、宗教信仰有很大的差異，營(yíng)銷人員不了解當(dāng)?shù)氐奈幕椭贫龋a(chǎn)生抵觸心理，會(huì)阻礙企業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)程。“一帶一路”背景下，要求企業(yè)營(yíng)銷人員具備更高的水平和素質(zhì)。企業(yè)要制定人才發(fā)展?fàn)I銷模式創(chuàng)新戰(zhàn)略，人才的寡眾將決定營(yíng)銷模式創(chuàng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷人才的培訓(xùn)工作，健全人才激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于企業(yè)的管理人員，提高收入是留住人才的最直接的辦法。同時(shí)，還需建立合理的人才選拔機(jī)制，讓優(yōu)秀的人才能夠脫穎而出，充分發(fā)揮其能力。

四、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

（一）國(guó)際市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

在“一帶一路”的倡議下，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境更加復(fù)雜，企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力，必須做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)國(guó)際營(yíng)銷上的創(chuàng)新。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，創(chuàng)新才是企業(yè)脫穎而出實(shí)現(xiàn)突破性的發(fā)展的重要舉措，而一些企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)“拿來主義”相當(dāng)流行，每個(gè)企業(yè)都有自己特殊的情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際來制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，不能機(jī)械地照搬西方國(guó)家的營(yíng)銷理論。企業(yè)要著應(yīng)眼于全球市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求來定位自己的營(yíng)銷目標(biāo)，通過創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，來贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)。2018年3月，美國(guó)加收關(guān)稅并且限制中國(guó)企業(yè)對(duì)美投資并購(gòu)，中國(guó)也宣布中止減讓美國(guó)產(chǎn)品，對(duì)美國(guó)部分產(chǎn)品加收關(guān)稅，新一輪的中美貿(mào)易戰(zhàn)開啟。面對(duì)這樣的處境，中國(guó)要持對(duì)外開放的基本國(guó)策，積極推進(jìn)“一帶一路”等國(guó)際合作，支持參與多邊貿(mào)易體制，使中國(guó)對(duì)外貿(mào)易范圍更廣、合作更深，即使出現(xiàn)一些國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端，也有很大的回旋和調(diào)整空間。近年來，世界多數(shù)國(guó)家對(duì)美國(guó)的戰(zhàn)略信任度走低，與中國(guó)又大都有良好的貿(mào)易關(guān)系。不少國(guó)家會(huì)借中美貿(mào)易爭(zhēng)端，進(jìn)一步加大對(duì)華貿(mào)易合作力度，從中尋求新的商機(jī)。在此次貿(mào)易戰(zhàn)中，也讓我們清醒地看見中國(guó)必須堅(jiān)持自主創(chuàng)新、勇于攻堅(jiān)克難，大力發(fā)展核心技術(shù)，培養(yǎng)一大批掌握核心技術(shù)的尖端人才，這樣才能使國(guó)家在發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)立自強(qiáng)，使國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)安全有堅(jiān)強(qiáng)后盾、可靠保障。在復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要不斷地創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，才能在這場(chǎng)戰(zhàn)役中得以收益。

（二）人才驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

“一帶一路”是一種跨國(guó)的倡議規(guī)劃，需要頻繁與外國(guó)消費(fèi)者交流，我國(guó)周邊國(guó)家語(yǔ)言多為小語(yǔ)種，因此，“一帶一路”倡議需要大量的小語(yǔ)種營(yíng)銷人才。對(duì)于企業(yè)來說，缺乏相應(yīng)的翻譯人才，不但影響企業(yè)對(duì)外國(guó)的擴(kuò)張，同時(shí)也不利于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。營(yíng)銷人員在與外國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行溝通的過程中，若語(yǔ)言引起誤會(huì)，將為企業(yè)的合同制定和營(yíng)銷帶來一定隱患。企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位的要求和員工的實(shí)際情況，給員工提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和技能。另外，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，會(huì)產(chǎn)生新的培訓(xùn)需要。企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)需要進(jìn)行科學(xué)的分析，選擇最優(yōu)的方法和途徑去滿足這些需要。建立和完善企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)機(jī)制，系統(tǒng)地制訂人才培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施人才驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。

（三）互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

企業(yè)對(duì)我國(guó)市場(chǎng)渠道挖掘不夠充分，采取現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，加大市場(chǎng)營(yíng)銷模式科技的投入力度（微博、微信平臺(tái)），讓更多的用戶獲知產(chǎn)品的信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，降低了產(chǎn)品的中間成本和消費(fèi)者的消費(fèi)成本，有利于增進(jìn)消費(fèi)行為。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)挖掘消費(fèi)數(shù)據(jù)，根據(jù)整理、篩選、分析結(jié)果來開發(fā)新業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)化思維，在優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新。

五、企業(yè)在新環(huán)境下創(chuàng)新營(yíng)銷模式類型

市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展的決定性因素，為了更好地適應(yīng)中國(guó)“一帶一路”倡議的需要，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式是勢(shì)在必行的。

（一）大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷

利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，就是要根據(jù)各國(guó)消費(fèi)者不同的文化背景、消費(fèi)心理、家庭情況等對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分并且建立數(shù)據(jù)庫(kù)，繼而對(duì)消費(fèi)者的行為特征進(jìn)行分析，以確定可能購(gòu)買商品的消費(fèi)者。確定對(duì)象以后，要結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品的特征制定出適合相應(yīng)消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略。接著對(duì)目標(biāo)對(duì)象按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行仔細(xì)劃分，對(duì)不同的消費(fèi)者安排專門的銷售人員執(zhí)行適合的營(yíng)銷方案。

（二）互動(dòng)交流營(yíng)銷

企業(yè)是以消費(fèi)者為中心研發(fā)產(chǎn)品的，那么就要對(duì)消費(fèi)者的需求有足夠的了解，與消費(fèi)者之間要進(jìn)行主動(dòng)的溝通。比如海爾公司在他們的網(wǎng)站上售后服務(wù)做得很好，他們鼓勵(lì)消費(fèi)者提出他們自己的意見、需求或者是對(duì)于產(chǎn)品功能上有什么改進(jìn)，然后公司就針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品需要的功能，來研發(fā)適應(yīng)他們需求的產(chǎn)品。這種方式實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者信息和個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)的完美融合，不僅刺激了消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，又使得消費(fèi)者從需求滿足上升到了消費(fèi)滿足層次。

（三）誠(chéng)信營(yíng)銷

企業(yè)要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)最好，當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)者雖然看不見銷售的產(chǎn)品，但是競(jìng)爭(zhēng)商變多了，消費(fèi)者可以貨比三家，這就需要企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量好服務(wù)好，這樣才能有吸引消費(fèi)者的地方。進(jìn)一步的說企業(yè)可以通過全心全意的服務(wù)，贏來消費(fèi)者的第二次消費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷注重的是與消費(fèi)者的長(zhǎng)期合作。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)不再是單向地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行各種信息轟炸，也不是傳統(tǒng)的鋪天蓋地式營(yíng)銷撒網(wǎng)，更注重精準(zhǔn)對(duì)接，想到消費(fèi)者之前，做到消費(fèi)者心理，以最小的投入、最精準(zhǔn)的營(yíng)銷獲取更高的銷售業(yè)績(jī)。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，在微信的朋友圈已經(jīng)出現(xiàn)了這種情況，朋友圈會(huì)針對(duì)消費(fèi)者所使用手機(jī)的不同來判定他們的階層，再根據(jù)他在網(wǎng)絡(luò)上的點(diǎn)擊量，對(duì)某類產(chǎn)品比較感興趣，在數(shù)據(jù)庫(kù)里進(jìn)行分析，然后不定時(shí)地推送一些消費(fèi)者可能會(huì)感興趣的廣告。每個(gè)人推送的信息都是不一樣的，這是經(jīng)過數(shù)據(jù)庫(kù)匹配的，你可能會(huì)有購(gòu)買欲望的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷帶來很多新的途徑，企業(yè)要想獲得發(fā)展，就要采取這些新型的營(yíng)銷方式。

（五）加固營(yíng)銷

首先以定位營(yíng)銷模式作為基礎(chǔ)，通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)獲取消費(fèi)者的詳細(xì)信息。然后從消費(fèi)者需求的角度出發(fā)，制定更好的服務(wù)方案，為消費(fèi)者提供體驗(yàn)式服務(wù)。只有通過一定程度的體驗(yàn)，才能養(yǎng)成消費(fèi)者的習(xí)慣。在此期間，要不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度，從而將其發(fā)展為長(zhǎng)期的客戶。

（六）催化營(yíng)銷

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使各行各業(yè)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)進(jìn)入同一個(gè)市場(chǎng)或者行業(yè)，因此企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。企業(yè)要在這種環(huán)境下生存，就需要擴(kuò)大企業(yè)的影響范圍。所謂的催化營(yíng)銷，就是面向原有的消費(fèi)者群體，通過向消費(fèi)者介紹其他的業(yè)務(wù)信息來增加業(yè)務(wù)，從而擴(kuò)大銷量。

六、結(jié)論

“一帶一路”倡議中，我國(guó)對(duì)周邊國(guó)家進(jìn)行資本輸出，來促進(jìn)他們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以此拓展出更大的國(guó)際市場(chǎng)。這不僅僅是對(duì)周邊國(guó)家發(fā)展有益處，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有巨大的意義。“一帶一路”沿線國(guó)家諸多，覆蓋人口巨大，更是我國(guó)潛在的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)想要在“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)取得發(fā)展，必須在市場(chǎng)營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)力和模式上有所創(chuàng)新。

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