角色沖突理論下高校體育綜合保障工作與勤工助學的協調

劉黎明

摘 要：體育綜合保障工作具有特殊性，勤工助學的學生臨時請假影響正常的體育教學與訓練。分析了產生的原因是學生扮演的學生與員工的雙重角色，且角色間難免有沖突。在保證學生角色優先的基礎上，提出三點解決方案，分別為：實行值班制度，留足預備人手；加強信息溝通，分清缺席原因；強化思想教育，建立違約懲罰。以期解決沖突問題，保證高校體育綜合保障工作與勤工助學制度的相互協調。

關鍵詞：角色沖突理論 體育綜合保障 勤工助學

中圖分類號：G807 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）03（a）-0228-02

1 問題的提出

目前各高校勤工助學工作正如火如荼的展開，2007年教育部也制定了相應的《高等學校勤工助學管理辦法》。一些高校在體育綜合保障工作中也引入了勤工助學制度，部分學生通過自愿申請、競爭上崗的形式參與到學校的體育綜合保障工作中來，既鍛煉了學生的動手與實踐能力，也為高校減少了社會用工的費用，可謂是雙贏。

我們發現，學生在勤工助學的崗位上經常以上課、聽講座等理由請假，這在勤工助學崗位上時常出現，可謂是普遍現象。對于一些常規崗位，如圖書館整理書籍、餐廳清洗餐具等，如果有個別學生臨時請假尚可以解決，大不了請其他一起工作的同學延長時間或者增加工作量。但是，由于體育綜合保障工作的特殊性——其非常注重人頭數，換句話說，其強調團隊的協調與配合，例如換籃球網必須一個攀高換網，另一個在旁做好安全保護；又例如扛沙包必須要有三四人才能完成等等，如果有學生臨時請假，不能及時找到替補同學的話，往往工作就不能順利開展，耽誤正常的體育教學與比賽的進行。

2 原因分析

2.1 角色沖突理論

角色沖突理論認為，一個人可以同時扮演多個角色，并能保持各角色間和諧一致。但有時也會發生角色沖突。例如，一個職業婦女的職業角色和她作為媽媽的角色有時會發生沖突；一個剛進大學的學生，當父母來訪時，他作為一個獨立大學生的角色和作為父母的孩子的角色也會發生沖突。對于本文中的問題，主要是由于學生的角色沖突所致。學生扮演了兩種角色，其常利用角色間的沖突與序位排列的空子，達到以一種角色的扮演來逃避另一種角色的目的。

2.2 學生利用角色沖突作“擋箭牌”

從學生角度而言，其既扮演了學生的角色，在勤工助學崗位上又扮演了員工的角色，兩個角色發生沖突在所難免，而且有些學生往往以自身學生的角色來阻抗員工的角色。具體說來，勤工助學工作是由學校或者學院與學生簽訂勞動合同的，在勤工助學的崗位上學生就應當是勞動者的地位。但是有些學生憑借學生的角色作為“擋箭牌”，有時僅僅是因為聚餐或戀愛等事情而臨時請假，慌稱是上課或聽講座。由于有明確規定勤工助學工作不能影響學生的正常學習與上課，也就是說后者比前者有某種意義上的優先性，所以學生堂而皇之以上課或講座之類的理由逃避勤工助學的工作，而又因無法查實而不了了之。

2.3 體育用工部門耽誤工作

但是從用工單位的學院或部門來說，其指望著學生頂替相應員工的職位，完成相應的工作任務，由于勤工助學制度的實施，在事實層面上，各學院或部門確確實實減少了社會用工的數量。這些用工的學院或部門，將勤工助學的學生當成正式的員工，但是學生的雙重角色扮演和流動不固定使其工作捉襟見肘，往往貽誤工作的最佳時間，為此負責的老師常苦惱與焦慮不已。

3 解決方式

既然教育行政主管部門明定的價值序列為：學業優先于勤工助學工作，那么我們只能坦然接受這一既定事實。需要我們思考的是，對于體育綜合保障工作這種特殊崗位來說，如何進行制度的設計，才能規避學生利用角色沖突來鉆空子而耽誤正常工作的問題。

3.1 實行值班制度，留足預備人手

鑒于體育綜合保障工作的強調團隊協作與配合的特殊性，防止因學生臨時請假措手不及。應該建立值班制度，在當天原工作的人數之上預留1～2名的學生，該預留的學生在體育綜合保障辦公室內值班，一旦發生有學生臨時請假的情況，就應積極補位，充當起替補的職位，沒來的學生的工時計入前者學生的工時中；如果當天原定工作的學生全部按時到崗，值班的同學沒有工作而只是在辦公室內值班的話，對其只計入1/3的工時數，以貫徹工時數與勞動量及報酬額相匹配的原則。建立了值班制度之后，就不用擔心學生因主觀或客觀原因而缺席的問題了，體育綜合保障工作自然得以順利完成。

3.2 加強信息溝通，分清缺席原因

作為用工單位的體育部門，應該積極與勤工助學學生所在的學院聯系，建立信息共享機制。如果因為臨時換課或者安排講座，所在學院應主動及時通報信息，保證用工單位從容應對，避免影響正常的體育教學秩序。若用工單位的體育部門在未提前收到學院通知的情況下，收到學生請假的申請之時，其應該主動詢問學生誤工的原因，并及時與所在學院核實。這又分兩種情況：假設學生所言屬實，確實是因為換課、生病等客觀原因的話，體育部門應該馬上通知值班后補的學生做好工作的準備，并按照實際情況扣除誤工學生的工時數；假使學生所言不實，應將情況與所在學院通報，請其按照規定處理，在體育部門下一學年的勤工助學崗位招聘中，設置其為黑名單，拒絕對其的錄用，并告知其他用工部門其不良誠信記錄，這對學生也是誠信的督促。對于學生所在的學院來言，如果接到體育部門的信息之后，應對不誠信的學生予以嚴肅的批評，取消其評獎評優的資格，并要求其作出深刻的檢查，如果違反3次以上，應將情況在學院通報，對其他學生起到一種以儆效尤的作用，甚至可以將其不誠信的行為記入個人檔案。

3.3 強化思想教育，建立違約懲罰

不管是學生所在的學院，還是用工的體育部門，在學生錄用為勤工助學的員工之后，都應該進行相應的思想教育與崗前培訓，教導學生強化員工意識，樹立責任觀念，落實請假提前通知制度，這也是為學生今后步入社會職場中做好鋪墊，為培養其優秀的人格而打下基礎，畢竟高校勤工助學的價值理念是以育人為本。

不僅如此，在簽署勤工助學協議之時，應加入違約條款，并約定違約金，從而以金錢的方式來制約學生不輕易請假。如果確因學習、考試等原因，需要學生所在學院開具蓋有公章的證明；因身體狀況方面的原因，需要出具就診病歷證明。

一旦發生誤工情況，需要分清主客觀原因，區別對待、分類處理。對于那些打著上課、生病幌子誤工的行為，體育部門還可以建立學生的定金制度。鑒于學生尚沒有工資來源，可以少收一點，比如200～300為宜，如果其違反，不但應得的工時數沒有了，上述的定金也會酌情扣除，從而對其形成心理的威懾力。若該生誠信良好，從未主觀有意誤工，到勤工助學合同約定的終止期限時，體育部門應將上述定金返還給學生。

4 結語

由于體育綜合保障工作的特殊性，勤工助學的學生臨時請假將影響正常的體育教學與訓練，分析了產生的原因是學生扮演的學生與員工的雙重角色，且角色間難免有沖突。在保證學生角色優先的基礎上，提出了三點解決方案，分別為實行值班制度，留足預備人手與加強信息溝通，分清缺席原因和強化思想教育，建立違約懲罰，以期解決沖突問題，保證高校體育綜合保障工作與勤工助學制度的相互協調。

參考文獻

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[2] 金哲.高校大學生誠信就業教育研究[J].科技創新導報，2010（22）：136.

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