團體咨詢：心理咨詢師必備的核心能力

一群人圍成圈坐在一起，經過一次或多次的人際互動，團體中的每一個人都產生了積極的改變，更自信、更適應、更健康、更有方向、更充滿希望，這就是被稱為“神奇圓圈”的團體心理咨詢。

團體咨詢是從英文group counseling翻譯而來的，香港地區譯成“小組輔導”，臺灣地區譯成“團體咨商”。團體咨詢是一門以心理學為基礎的專業助人知識、理論與技術，指在團體的情境下，經由人際互動，促使成員通過觀察、學習、體驗，分享、反饋，認識自我、探討自我、接納自我，學習新的態度與行為方式，改善人際關系，以發展良好適應的助人過程。團體咨詢通常由一位或兩位咨詢師主持（稱為團體領導者），多個成員參加，根據成員的發展課題或心理問題的相似性組成團體，自我表露，彼此啟發、相互支持，積極反饋，解決成員的困擾或問題。團體的規模因目標的不同而不等，少則3～5人，多則十幾人。雖然個別咨詢與團體咨詢兩者的目的都是幫助來訪者維護心理健康，克服成長過程中出現的種種困擾和障礙，但在幫助那些有著共同發展課題和相似心理困擾的人時，團體咨詢是一種又經濟又有效的問題解決方式。團體咨詢同時具有預防性、發展性和矯治性的功能。團體咨詢所強調的不只是在認知或知識的層面工作，而是大量情感的介入，非常注重團體過程、團體動力、咨詢及引導技巧，以幫助成員做深入的自我探索，解決他們在生活、學習、工作、交友、感情、擇業、家庭等各方面的困擾。

心理咨詢為什么要運用團體的形式來工作呢？

人類的生存和生活方式離不開團體。人的一生中，從呱呱落地就在家庭中開始了團體生活，而且在成長的任何階段都離不開團體的陪伴和支持。團體不僅能夠協助人們達成目標，而且可以滿足人的多種心理需要，尤其是社會性的需求，如獲得安全感與歸屬感、滿足自尊感、增強力量感等。團體在人的成長和問題解決過程中往往可以扮演重要的角色。在團體中成員不僅可以交流信息，探索自己，也可以互相模仿、彼此支持，從而學習到適應社會的態度與技巧。因此，以團體的方式來教育或助人是最自然、最有效的方法。團體動力學的研究證明，一個人要想清楚地了解自己最好到團體中去，要想改變和完善自己最好到團體中去，要想實現自我的價值最好到團體中去。團體在助人方面有著其他助人形式無法代替的特殊功能。美國著名的團體心理治療專家歐文·亞隆說過：人們內心的困擾均源于人際關系的沖突，最好的解決之道就是利用團體的動力去化解。在日常生活中，每個人隨時都要與各種人打交道，建立各種形態的人際關系，而人的心理適應主要是人際關系的適應，許多心理問題都根源于不良的人際關系。團體咨詢提供了適當的人際情境，成員在共同的活動中產生了一系列諸如人際關系、暗示、模仿、氣氛、感染，社會知覺等社會心理現象，使成員能通過一系列互動的過程，在一種信任的、溫暖的、支持的團體氣氛中，面對真實的自我，嘗試改變行為，改善人際關系。

與個別咨詢相比，團體咨詢有其特殊的功能和優勢，比如，經濟效率、多重反饋、社會支持、自然真實等。團體中成員往往有相似需求，團體可以提供成員互相支持，并協助彼此解決問題；團體提供一個生活的實驗室，成員可以從其他成員的反應中嘗試新的角色，模仿學習，并從中得到支持和增強；在團體中比較平等，成員彼此可以分享權利與分擔責任。當然，與個別咨詢比較，團體咨詢也有它的局限。例如，團體中參與的人數多，要做到保密更困難；團體需要的資源多，組織起來比較復雜；在團體中，成員得到個別的關注會比較少等。但這些局限都可以通過針對性的策略加以克服或減少影響。團體咨詢的目的是通過團體來陪伴成員在人生路上克服種種難題和障礙，積極快樂地踏上成長路，充分發揮潛能，邁向豐盛人生。

作為心理健康專業服務工作者，

應該具備專業所要求的勝任力。

團體咨詢作為一門專業知識和技能，學習和掌握并非容易。這不僅是因為團體咨詢相對于個別咨詢過程更復雜，動力更多元，層次更豐富，技術更精深，而且對于團體領導者個人的心理健康和專業訓練要求更高。勝任的團體領導者必須經過專業的訓練，學習團體咨詢相關的理論和方法、實施過程與干預策略，在實務工作中遵循團體倫理的要求，才能運用團體咨詢技能服務于來訪者。從目前國內心理咨詢師的專業能力看，相比個別咨詢而言，系統學習和掌握團體咨詢的人尚不多。

一般而言，團體咨詢屬于心理健康專業工作的范疇，所以必須由受過專業訓練、能勝任的心理咨詢師來帶領。根據美國專業團體工作者協會（ASGW）所發表的“團體工作者專業訓練標準”，團體工作是指通過團體的方式助人或完成任務的一種廣泛的專業實務工作。通常由具備專業能力的實務工作者，運用團體的理論和歷程，以協助一群互相依賴的人達成他們個人的、人際的或任務有關的共同目標。要想成為一名有效的團體領導者需要有基本的5個必要條件：

● 第一，擁有對于團體過程的認識和了解（理論部分）；

● 第二，自身作為團體成員參與團體的經驗（經驗部分）；

● 第三，掌握團體帶領過程中常用的策略、技能和技術（技術部分）；

● 第四，從多種途徑和角度去觀察有經驗的團體領導者和團體過程（觀察部分）；

● 第五，作為一個團體領導者，在督導下完成團體工作的實踐訓練，積累實務經驗（督導部分）。針對這些條件，中國心理衛生協會團體心理輔導與治療專業委員會已經探索和正在制定相關的培訓標準和課程。

隨著我國心理衛生事業的發展，以及健康中國的戰略實施，越來越多的心理健康服務專業人員，包括心理學、社會工作、醫療等專業的本科生、研究生，從事學校心理健康教育及預防工作的心理輔導老師、從事臨床實務工作的心理咨詢師、心理治療師、精神科醫生，從事社區、企業心理健康促進工作的社區工作者、人力資源師和健康管理人員，從事司法矯正工作的管教民警等對團體咨詢的學習熱情和應用需求與日俱增。同時，國內心理健康服務中也出現了很多不同類型和形式的團體心理服務，如會心團體、人際動力團體、精神分析團體、認知行為治療團體、心理劇團體、舞動治療團體、沙盤團體治療等。團體咨詢與治療呈現出多元化且快速發展的趨勢。

雖然已有大量實證研究表明，在處理各種各樣的心理健康問題時，團體咨詢與治療同個別咨詢與治療一樣都是有效的，但與過去的心理健康服務相比，如今團體心理咨詢的主要優勢（效果好、適用性廣和成本效益）正在日益凸顯，應用更加廣泛。我國團體咨詢的發展已有近三十年的歷史，從上世紀九十年代初引進，經歷了探索期、嘗試期、發展期和專業發展期四個階段。近三十年的發展歷程也證明：團體心理咨詢具有廣闊的應用前景，它既可用以治療各種心理障礙和心理疾病，同時也用以解決正常人的心理適應，更被廣泛應用于健康的正常人，以發展為目標，使人的潛能得到開發。

團體咨詢無論對培養健康的個體、美滿的家庭、良好的人際關系、健康的組織，以及構建和諧的社會，還是心理疾病的預防、治療和康復都發揮著積極且重要的作用，團體咨詢既是一種改善心理健康的心理咨詢和治療技術，也是一種促進人格發展和預防心理問題有效的教育形式。非常期待不久的將來，團體咨詢作為心理健康教育與服務的一種新趨勢更多地出現在學校、家庭、醫院、企業、軍隊、社區等眾多心理健康服務的領域中，也會有更多掌握了團體咨詢技能的心理咨詢師活躍在心理健康教育與服務工作中，為促進國民的心理健康和提升幸福感，為社會的和諧與發展發揮積極的作用。

樊富珉，清華大學心理學系臨床與咨詢方向教授，博士生導師。中國心理學會認定心理學家、注冊督導師。中國科協全國臨床與咨詢心理學首席科學傳播專家。中國心理學會理事、危機干預工作委員會副主任、臨床心理學注冊工作委員會監事長。研究專長：團體心理輔導與咨詢，人格發展與心理健康教育；心理問題早期發現及危機干預；職業生涯輔導；心理咨詢師教育；積極心理學應用等。出版心理健康教育與心理咨詢、團體心理輔導與咨詢專著20余冊，發表學術論文80多篇。自1993年至今指導心理健康教育與心理咨詢方向博士生、碩士生近百人。