以人的行為為基礎(chǔ)的書(shū)寫(xiě)工具設(shè)計(jì)的研究

林澤然

摘要：本文倚靠研究人類的書(shū)寫(xiě)工具從無(wú)到有，再到專人設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程，從中了解人的行為與產(chǎn)品造型、功能等設(shè)計(jì)之間的關(guān)系，并進(jìn)行深一步的設(shè)計(jì)反思。

關(guān)鍵詞：書(shū)寫(xiě)工具；設(shè)計(jì)；行為研究

1人的行為與書(shū)寫(xiě)工具的歷史

一個(gè)人造物的產(chǎn)生與其發(fā)展都離不開(kāi)人們的行為，據(jù)德國(guó)心理學(xué)家列文的行為公式：B=F（PE）。（B代表行為；P代表個(gè)人需要，即內(nèi)在心理因素；E代表環(huán)境，即外在因素的影響；F則代表函數(shù)。）就是說(shuō)個(gè)人的心理因素和周遭社會(huì)的影響牽動(dòng)著人們的行為舉止。人和環(huán)境是密不可分的，行為取決于個(gè)體本身與其所處環(huán)境。

1.1刻劃時(shí)代

遠(yuǎn)在舊石器時(shí)代中晚期，外在環(huán)境因素：生產(chǎn)力水平的提高、物質(zhì)保障的充沛與經(jīng)濟(jì)關(guān)系的復(fù)雜，結(jié)合人的內(nèi)因：?jiǎn)渭冇糜洃浟M(jìn)行計(jì)數(shù)與分配物資和勞動(dòng)，沖擊著人類找尋能夠輔助記事、記錄的載體與方法。引發(fā)人們書(shū)寫(xiě)行為的產(chǎn)生，從而發(fā)展出書(shū)寫(xiě)工具：以石片、骨片、樹(shù)木為載體，用堅(jiān)硬的石器作為刻劃工具。用刻劃出的一排排單線條的淺紋道或者缺口進(jìn)行簡(jiǎn)單刻記。

雖書(shū)寫(xiě)的行為要求得到滿足，但環(huán)境和自然條件的改變，人類需更便于長(zhǎng)久保存的書(shū)寫(xiě)載體，要求載體形態(tài)較一致，更易于收集收藏，于是骨片成為新石器時(shí)代中期的產(chǎn)物，如青海樂(lè)都柳灣馬廠類型墓葬中的骨片就是考古發(fā)現(xiàn)最早的刻木記事文物。古埃及人為同樣的目的，將“圣神書(shū)體”雕刻于石板上，雖能保持長(zhǎng)時(shí)間，卻有搬運(yùn)困難，且雕刻費(fèi)時(shí)費(fèi)力。幾乎同時(shí)期，居于底格里斯河與幼發(fā)拉底河之間的蘇美爾人也為此初衷，發(fā)現(xiàn)了所處環(huán)境的濕泥的存在，在環(huán)境因素給予他們行動(dòng)積極的支持之下：他們用削成三角形尖頭的蘆葦桿、骨棒、木棒當(dāng)筆，用黏土制作的泥板上寫(xiě)上楔形文字，晾干燒制后便能長(zhǎng)時(shí)間保存。

隨后人類加工手段的進(jìn)步，將竹子、樹(shù)木制成片狀，這一外因，加上人類不斷尋找更便捷的書(shū)寫(xiě)載體的內(nèi)需，于是中國(guó)古人類有了“刻木為契”。

1.2染料介質(zhì)時(shí)代

人們的一種行為會(huì)成為另一種行為的基礎(chǔ)，在一定程度上影響藿下個(gè)行為發(fā)展，行為是有連帶影響性的。如古代人類采摘水果，發(fā)現(xiàn)植物汁液的浸染作用，加上在找便于書(shū)寫(xiě)的工具的需求，這便成為了最早期的書(shū)寫(xiě)色料，也是墨的前身。此色料最初用于涂黑石頭便于鑿出象形文字的，但用手涂抹過(guò)于不便，人們有新需求：如何讓染料介質(zhì)在使用時(shí)不臟手？公元前2000年，中國(guó)人用老鼠毛制成毛筆解決了這問(wèn)題。基于同樣的目的，環(huán)境不同，人的行為也有所不一。公元前1200年同是為了讓染料不臟手，由于羅馬地處地中海沿岸，管狀空心莖稈的植物多，羅馬人用野草的管狀空心莖干，經(jīng)化學(xué)處理、烘干，將一端削成斜尖狀，注入流動(dòng)液體，通過(guò)擠壓筆桿使墨水流到筆尖來(lái)書(shū)寫(xiě)，這就是蘆葦筆，可在羊皮上書(shū)寫(xiě)，但僅適宜結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的文字。

染料介質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，最先的石頭、骨片、木片這些書(shū)寫(xiě)載體對(duì)染料介質(zhì)的吸附性成為人們需要解決的問(wèn)題。人們一直在追求的書(shū)寫(xiě)工具、書(shū)寫(xiě)載體的便攜性也無(wú)時(shí)無(wú)刻的觸發(fā)人們尋找新的書(shū)寫(xiě)載體。公元前600年埃及人將生長(zhǎng)在尼羅河沿岸的蘆葦軟化、搗成漿、壓平制成他們的書(shū)寫(xiě)載體REISSE紙莎草紙——也是中國(guó)造紙術(shù)的必要前提。它比泥板和石板容易書(shū)寫(xiě)且更便于攜帶。

染料介質(zhì)中期時(shí)代，通過(guò)前人的行為積累，人能發(fā)現(xiàn)并更為細(xì)致的改造、制造、創(chuàng)造出更符合需求的人造物。人們發(fā)現(xiàn)、利用的資源不再局限于身邊較為容易獲得的事物。相較于公元700年羅馬人發(fā)明的羽毛筆，1700年出現(xiàn)的由尼古拉斯·比翁制作的鵝毛筆為自來(lái)水筆作鋪墊，是人造書(shū)寫(xiě)工具中對(duì)后世影響最大的事件了。自來(lái)水筆出現(xiàn)前的1000多年，西方的羽毛筆體現(xiàn)人的行為對(duì)人造物的影響：（1）由于人們的書(shū)寫(xiě)行為需要抓握，并且有方向性的施力，所以要求羽毛筆的筆桿必須比較堅(jiān)硬，春天的鳥(niǎo)類翅膀最靠外側(cè)的五根飛行羽——最結(jié)實(shí)強(qiáng)健的羽毛成為了羽毛筆的主要材料。（2）較多的人們好用右手書(shū)寫(xiě)，習(xí)慣把羽毛向外側(cè)修剪，于是左邊翅膀的羽毛更受人青睞。

但羽毛筆每一個(gè)禮拜須重?fù)Q一根的缺陷，讓人們發(fā)出新訴求：耐用。金屬冶煉與制作工藝的進(jìn)步，人們把目光投向了金屬。17世紀(jì)50年代，最初的醮水鋼筆誕生于法國(guó)，人們逐漸告別羽毛筆。鋼材的筆尖使其獲命“鋼筆”。以上也為1830年英國(guó)人發(fā)明的大量生產(chǎn)鋼筆尖的方法奠定了基礎(chǔ)。因隨后20年鋼質(zhì)量的提高，工業(yè)化大生產(chǎn)使鋼筆的普及，人們書(shū)寫(xiě)的使用行為得到了暫時(shí)滿足，書(shū)寫(xiě)工具也被賦予附加的價(jià)值——名貴的鋼筆的筆桿雕刻精巧，鑲金戴銀，由燒彩琺瑯或用玳瑁、象牙、犀角、珠母等制成，筆桿上鑲嵌鉆石和寶石使其具有了觀賞收藏價(jià)值，是身份的象征。

當(dāng)然，行為不會(huì)因一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成而停滯。預(yù)定目標(biāo)的達(dá)成，讓人們提出更新更高級(jí)的需求，讓人們的行為朝向更全面的方向發(fā)展，彌補(bǔ)之前行為的“美中不足”達(dá)到一個(gè)更新的領(lǐng)域。1884年保險(xiǎn)推銷員易司威迪文，在因墨水泄露使合同泡湯之后，將鋼筆的結(jié)構(gòu)改進(jìn)為三部分——筆尖、筆尖后端的儲(chǔ)墨囊及連接兩者的金屬環(huán)。當(dāng)時(shí)鋼筆業(yè)中激烈競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)就在于墨囊上墨的方式底部擠壓上墨法、杠桿式上墨法、火柴式上墨法、拉桿吸水式……

人的行為還會(huì)因?yàn)榕及l(fā)事件產(chǎn)生出新的結(jié)果。1564年的英國(guó)，因狂風(fēng)吹倒大樹(shù)露出石墨，被牧羊人涂于羊身當(dāng)記號(hào)。而后這最原始的“鉛筆芯”的成分被各國(guó)的科學(xué)家改進(jìn)，并被美國(guó)一木匠套上木頭外衣，于1812年木桿鉛筆誕生。在100年后，人們意識(shí)到木材有限，人們有了新行為：日本人早川德次在1915年發(fā)明現(xiàn)今活動(dòng)鉛筆的原型——能夠把鉛筆芯來(lái)回推進(jìn)的鉛筆。這些是人對(duì)突如其來(lái)的事件發(fā)生后，內(nèi)心需求的引導(dǎo)下做出的行為：將看似無(wú)聯(lián)系的事件聯(lián)系起來(lái)。圓珠筆的發(fā)明亦如此：1944年匈牙利編輯拉季斯洛·比羅偶然發(fā)現(xiàn)印刷油墨干得快且不會(huì)弄臟紙，在化學(xué)家兄弟喬治的幫助下設(shè)計(jì)出利用毛細(xì)作用把油墨送至圓珠的筆——圓珠筆。

人的行動(dòng)與思維是緊密聯(lián)系在一起的。如果環(huán)境因素沒(méi)有達(dá)到，人也不會(huì)產(chǎn)生任何行為；再者，即使環(huán)境提供很高的指標(biāo)，若內(nèi)在無(wú)需求，那么行為也不會(huì)產(chǎn)生。但是P與E又是相互影響，互相牽制與發(fā)展的。（圖1）

2人的行為與書(shū)寫(xiě)工具設(shè)計(jì)的發(fā)展

人們的需求層次不斷提升，書(shū)寫(xiě)工具的發(fā)展向多元化方向進(jìn)化。使用行為和購(gòu)買行為是設(shè)計(jì)書(shū)寫(xiě)工具需要考慮的重要因素。書(shū)寫(xiě)工具的設(shè)計(jì)倚靠這些行為，向不同側(cè)重點(diǎn)發(fā)展，出現(xiàn)不同的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。

2.1使用行為

這是書(shū)寫(xiě)工具或其他設(shè)計(jì)需要滿足的最基本元素，從可以寫(xiě)出字跡，到怎樣順暢地寫(xiě)出字跡，再到方便地書(shū)寫(xiě)，再到舒適地書(shū)寫(xiě)等問(wèn)題中不斷深化，其中符合人機(jī)體驗(yàn)是使用行為的重點(diǎn)。

2.1.1以人、機(jī)、行為為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)

Y型筆（圖2）這種基于人機(jī)工學(xué)的設(shè)計(jì)，有三面橡膠握著食指和拇指，可支撐手的重量，在不用手指握筆的情況下還能書(shū)寫(xiě)自如。滿足了人們?cè)谑褂眯袨樯系摹氨阌跁?shū)寫(xiě)”。

YOROPEN（圖3）基于以上“更健康的使用”的目標(biāo)，利用Z型設(shè)計(jì)，使手指有支撐，達(dá)到省力和消除疲勞的目的。利用形態(tài)彎度，產(chǎn)生擴(kuò)大書(shū)寫(xiě)視野的空間，書(shū)寫(xiě)時(shí)筆尖和手指不會(huì)擋到視野，改善因不良姿勢(shì)帶來(lái)的視力和脊椎傷害。智能型膠套可以自行調(diào)整最佳位置，這種設(shè)計(jì)將人們傳統(tǒng)的“抓握書(shū)寫(xiě)”行為方式改為“頂著書(shū)寫(xiě)”方式。這也說(shuō)明了人們通過(guò)滿足使用行為的目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)，通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)約束或者產(chǎn)生更為合理，適于人體的行為。

并不是徹底改變才是符合人機(jī)行為的設(shè)計(jì)，遵從原始本能行為的設(shè)計(jì)也能達(dá)到舒適使用并易于學(xué)習(xí)的目的，如將筆套在手指頭上進(jìn)行書(shū)寫(xiě)的手指畫(huà)筆設(shè)計(jì)就遵從了人最初用手指在沙地上勾勒的習(xí)性。

2.1.2以人、環(huán)境、行為出發(fā)的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)的發(fā)展，除了考慮行為與人造物之間的關(guān)系外，行為環(huán)境不同，產(chǎn)生的行為也不同，所需的設(shè)計(jì)方向也隨之改變。

夜用筆的設(shè)計(jì)突破點(diǎn)是特殊的使用環(huán)境——夜晚。基于光線不足時(shí)的書(shū)寫(xiě)和不影響他人的使用行為，設(shè)計(jì)者在筆頭內(nèi)置LED燈以解決問(wèn)題。行為環(huán)境為考慮點(diǎn)的設(shè)計(jì)，大多會(huì)像這樣，衍生為功能組合的設(shè)計(jì)，以添加環(huán)境不能提供的條件為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)。圖4是曾士凱設(shè)計(jì)的尺筆，將尺子與筆帽結(jié)合，讓使用者在沒(méi)有尺子的行為環(huán)境下得到滿足。

2.1.3行為、機(jī)、環(huán)境聯(lián)系的設(shè)計(jì)

以環(huán)境出發(fā)，出去以上所述，還有一種將人、機(jī)、環(huán)境互相聯(lián)系的設(shè)計(jì)。如（圖5）帶顏色選擇器的筆將行為需求：利用筆具的獲取周遭現(xiàn)實(shí)色彩進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。這利用環(huán)境已有的條件擴(kuò)充數(shù)據(jù)，從而滿足人類行為的綠色設(shè)計(jì)新思路。

2.2購(gòu)買行為

基于購(gòu)買行為而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，筆者將其分為以下三種。

2.2.1基于功能使用購(gòu)買行為的設(shè)計(jì)

這是基于使用的基本需求而產(chǎn)生的，在使用行為的基礎(chǔ)上，是最基本的購(gòu)買初衷。也就是滿足上面提到的基于“使用行為”的設(shè)計(jì)。

2.2.2基于品牌購(gòu)買行為的設(shè)計(jì)

這種設(shè)計(jì)是社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的，較于前者，它是一個(gè)產(chǎn)品的完整設(shè)計(jì)，涉及到的不只是單個(gè)產(chǎn)品的使用功能，更包含廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)等。它帶來(lái)的附加值較大，不再停留原材料和體力勞動(dòng)的價(jià)值上，更多的包含了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。它的平臺(tái)通常都是基于悠久歷史或高強(qiáng)度的品牌廣告和良好的售前售后服務(wù)。

2.2.3基于情感喚醒購(gòu)買行為的設(shè)計(jì)

喚起感情的設(shè)計(jì)即“情感化設(shè)計(jì)”，是“本能、行為、反思”三種水平中的“反思”水平的設(shè)計(jì)。分為以下兩種：

1）喚起新感受——新奇的形態(tài)、新奇的組合

手鐲筆用軟性塑料可彎曲特性，是筆與手鐲的結(jié)合，使購(gòu)買者有新鮮感受，利用新形態(tài)組合抓住了好奇心。最常用的喚起新感受的方式是利用新材料新科技，改變產(chǎn)品的形態(tài)或使用方式，從而設(shè)計(jì)出新奇的使用行為。

舊材料、舊形態(tài)的重新組合與新方向的運(yùn)用，也能喚起新感受。利用木夾子形態(tài)，將筆芯夾于中間，產(chǎn)生出特別的形態(tài)。（圖6）

此設(shè)計(jì)就是滿足求新、獵奇的心理，激發(fā)人們的購(gòu)買行為。

2）喚起（歷史）情感——仿古設(shè)計(jì)、寓意設(shè)計(jì)

人們現(xiàn)在的行為受到經(jīng)歷或者歷史行為演變的影響，在心理上對(duì)于特定的歷史或者情感有特殊關(guān)注，而帶有此形態(tài)或者氣質(zhì)的設(shè)計(jì)可滿足人們的心理需求。

從文章開(kāi)頭介紹的書(shū)寫(xiě)工具歷史看出，羽毛筆作為書(shū)寫(xiě)工具記錄了歐洲文明進(jìn)程的每個(gè)階段。有人對(duì)帶有歷史氣息的形態(tài)有特定依賴、關(guān)注情感。雖現(xiàn)代筆選擇多，且可用電腦代替，但用現(xiàn)代的工藝及設(shè)計(jì)概念重新展現(xiàn)古老羽毛筆仍獲得了關(guān)注。同樣，毛氈筆也考慮到東方人對(duì)軟筆書(shū)寫(xiě)的歷史情感。

產(chǎn)品隨著人類情感的豐富，產(chǎn)品的使用功能逐漸弱化，而有情感寓意的設(shè)計(jì)會(huì)是購(gòu)買行為的動(dòng)力。（圖7）關(guān)于鉛筆和橡皮的設(shè)計(jì)，就是運(yùn)用的這個(gè)元素。設(shè)計(jì)師的思想是用鉛筆和橡皮雖然寫(xiě)寫(xiě)擦擦看似勢(shì)不兩立卻相互依存的現(xiàn)象，寄予人們對(duì)于愛(ài)情的同感，用一對(duì)戒指的形式表現(xiàn)出來(lái)，成為有情感的設(shè)計(jì)。

3人的行為與書(shū)寫(xiě)工具設(shè)計(jì)的思考總結(jié)

人的行為產(chǎn)生了設(shè)計(jì)，而設(shè)計(jì)又改變了行為，這是個(gè)互相影響并且不斷進(jìn)步的過(guò)程。書(shū)寫(xiě)工具就是如此：人們的記事行為的需求使得書(shū)寫(xiě)工具誕生，最先通過(guò)刻劃記錄，而刻劃的行為過(guò)于費(fèi)時(shí)費(fèi)力，人們發(fā)現(xiàn)染料介質(zhì)的輕松書(shū)寫(xiě)，從而刻劃記錄被真正意義上的“書(shū)寫(xiě)”行為替代。通過(guò)對(duì)人體結(jié)構(gòu)和習(xí)慣的了解，設(shè)計(jì)師們又從抓握的書(shū)寫(xiě)方式入手，力求通過(guò)設(shè)計(jì)改變成更為合理、不費(fèi)力的“頂著書(shū)寫(xiě)”的方式。

人的行為需求通過(guò)設(shè)計(jì)使得人造物從無(wú)形到有形，在其發(fā)展的過(guò)程中，又是通過(guò)設(shè)計(jì)讓人造物成為無(wú)形。人造物便是人們?cè)谏a(chǎn)生活中產(chǎn)生的需求，自己創(chuàng)造出來(lái)的物品，通過(guò)一系列或者一個(gè)歷史的設(shè)計(jì)過(guò)程，達(dá)到有形的狀態(tài)。書(shū)寫(xiě)工具最初就是無(wú)形的堅(jiān)硬的石器，通過(guò)人們的設(shè)計(jì)，將其具體為有形的筆、紙、墨。隨著電子通訊和聲像媒體的發(fā)展，書(shū)寫(xiě)工具的功能正在由有形的筆、紙、墨的染料介質(zhì)時(shí)代跨越到無(wú)形的數(shù)字書(shū)寫(xiě)記錄時(shí)代如：電子設(shè)備的鍵盤(pán)、觸屏、語(yǔ)音輸入等正在起到記錄的作用。滿足擴(kuò)充的功能、情感、身份等需求將是其滿足功能后設(shè)計(jì)的趨向。人的行為與設(shè)計(jì)之間就像階梯，互為基石，新的行為需求是新設(shè)計(jì)的來(lái)源，而新的設(shè)計(jì)是人們產(chǎn)生新需求的平臺(tái)，此階梯呈現(xiàn)出螺旋上升的趨勢(shì)。（圖8）

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