科技館講解員的語言與傳播技巧

廖倩楠

摘 要：科技館是科學知識的殿堂，科技館講解員是傳播科學知識的天使。講解員的語言表達能力和知識傳播技巧影響了觀眾對科技展品的了解程度，進而影響了觀眾對科學的喜愛。所以，科技館講解員的工作能力成為了關注的重點。本文首先分析了科技館講解員語言與傳播基本功，然后細致討論了科技館講解員的語言與傳播技巧。

關鍵詞：科技館講解員；講解員語言；科技館傳播

一、科技館講解員語言與傳播基本功分析

（一）語言表達能力

科技館講解員的職責是對不同科普知識儲備的觀眾進行科普知識的講解和傳播。通常情況下，講解員是以語言表達為主，輔助科技館的各種展品和部分影像資料來講解。這就要求講解員具有優秀的語言表達能力，具體說來有如下三點要求。第一，講流利普通話。第二，音量適中，抑揚頓挫。第三，具有清晰的邏輯思維能力，即便講解過程中被打斷，也能夠自然銜接前后講話。

（二）科普基礎知識

科技館講解員需要具備廣泛而扎實的科普知識?？破罩R是支持講解的動力，知識越豐富，講解就越自如。語言講解是一個知識輸出的過程，只有豐富的知識儲備，才能夠言之有物。部分講解員將講稿背誦得非常熟練，一旦出現意外情況停止講解，就會忘詞，從而影響了講解質量。另外，沒有科普知識作為后盾，講解員也很難應對觀眾隨機提出的問題。

（三）溝通互動能力

科技館講解員還需要具有良好的溝通互動能力。講解員與觀眾面對面交流，講解的過程中要觀察觀眾的反應，從而判斷觀眾對知識的吸收情況。不同文化水平和不同專業背景的人對科技知識的接納程度有差異，講解員要與觀眾溝通互動，如果觀眾沒有理解講解的內容，則要變換語言表達風格，從而有利于觀眾的理解。另外，在溝通互動中，如果發現觀眾的科普基礎薄弱，則要深入淺出地講解；如果發現觀眾的科技素養較好，則可以講得更加深入。

二、科技館講解員語言與傳播技巧討論

（一）口齒清晰，表達流暢

口齒清晰和表達流暢是科技館講解員的必備技能。在傳播科技知識的過程中，講解員要字正腔圓，這樣能夠讓觀眾感受到科技給人們帶來的力量。對于大多數人來說，科技展品是較為陌生的，介紹科技展品也需要大量的專業術語，講解員口齒清晰，能夠讓觀眾聽清楚各種科技名詞。科學是一門非常嚴謹的學科，對科技展品的介紹也是相當嚴謹，所以講解稿中會有很多長句子，句子與句子之間又有很強的關聯性。這就要求講解員能夠流暢表達，從而避免磕巴給觀眾理解上造成誤導和阻礙。為了達到口齒清晰且表達流暢，科技館講解員要做到勤張嘴練習，熟能生巧，要掌握豐富的科學背景知識，更好的理解講稿的內容，從而在表達過程中斷句自如，抑揚頓挫得當。

（二）情緒飽滿，有感染力

情緒飽滿和有感染力是吸引觀眾的最佳方式，只有講解員情緒飽滿，語言表達有感染力，觀眾才能夠沉醉其中，跟著講解員的思路來了解各種科技展品。青少年是科技館的主要觀眾群體，孩子們對一切都非常好奇，講解員情緒飽滿，講解具有感染力，能夠快速帶動孩子情緒進入到科技的世界中。為了能夠在講解過程中有飽滿的情緒和十足的感染力，首先講解員自己要對傳播知識的這項講解工作非常熱愛，要對科學研究有強烈的興趣，要在講解的過程中找到享受科學盛宴的快樂。只有講解員自己真心熱愛科學，才能夠自然流露出飽滿的情緒狀態，同時帶動觀眾參與學習。另外，科技館講解員要了解心理學和教學教法相關知識，像老師一樣講解，提高自己傳播知識和觀眾吸收知識的效率。

（三）臨場發揮，互動觀眾

講解員的臨場發揮能力非常重要，面對面講解，觀眾會提出各種各樣的問題，觀眾理解程度不同，也會呈現出不同的狀態，這就考驗了講解員的臨場發揮水平。如果講解員具有良好的互動觀眾的能力，則可以有效從觀眾身上得到反饋，從而調整自己的講解策略，最終有利于成功完成講解任務。從觀眾的神態、語言和行為中，講解員可以審視自己講解效果。觀眾的漠然，說明你的語言張力不夠；觀眾疑惑，說明是你的講解不夠明了；觀眾神態釋然，說明你的講解及格了，觀眾也許聽懂了；如果觀眾的神態是贊許的，還有會意的表情，說明你的講解已經被觀眾接受。根據不同層次觀眾的當場反應，講解員可以把握不同的定位，進行內容、速度、語氣、語言、語音的調整，有時莊重、嚴謹，有時幽默、通俗。要注意語言和風格的規范，把握好度，控制和調節好現場的氣氛，放得開收得攏。為了提升與觀眾互動的能力和臨場發揮能力，科技館講解員要掌握一定的心理學知識，還要學習脫口秀主持人的機智。此外，講解員可以增加講解實戰練習，向同行學習以取長補短，嘗試與不同性格和專業背景的人聊天來歷練自己的思維。

（四）思路清晰，張弛有度

講解員要思路清晰，張弛有度。在講解員在傳播知識的過程中與講解機器的本質差別是其可以根據觀眾的接受能力和反饋信息來調整講解速度和降解內容的難度，還可以對觀眾的問題進行解答。觀眾的提問受到專業背景的影響很可能會天馬行空，這就偏離了科技展品講解思路。所以，講解員要有清晰的思路，能夠了解自己講解的節奏，即使被觀眾帶跑偏，也能夠自然回歸到講解主題上。這就需要講解員有控場能力，就如同主持人一樣，既能夠順著嘉賓的情緒的走，又能夠完成采訪任務。為了培養清晰的思路和張馳有度的控場能力，講解員要練習自己撰寫講稿、自己列提綱，這樣能夠保證其對講解內容有全面的了解。此外，科技館要對觀眾群體進行分類，并且提前告知講解員觀眾的年齡和知識背景以及參觀時間等信息，從而讓講解員根據實際情況來調整講解內容和提綱，做好應對現場的準備。所謂知己知彼百戰百勝，了解觀眾，通曉科技展品的相關知識，講解員自然會思路清晰，控制好講解過程。

三、結語

綜上所述，科技館講解員的語言表達基本功是做好知識傳播工作的基礎，其知識傳播技巧和策略是提升講解效果的重要保障?？萍拣^講解員的語言與傳播技巧在一定程度上決定于觀眾的文化層次和接受能力，隨著全民文化水平的提高，講解員需要掌握的科學知識就越多，對科技展品的性能了解也要更深入。因此，科技館講解員要對自己的工作有深刻的認識，用發展的眼光來審視自己工作，從而不斷學習，全面提升自己的職業能力。

參考文獻：

[1]關婉君，吳成濤，邱濤濤.關于提高科技館講解質量的探討[J].廣東科技，2016（02）.

[2]陳蓉.流動科技館志愿者講解員的選拔與培養[J].科協論壇，2015（01）.