中信銀行總行營業(yè)部十佳出國金融國際規(guī)劃師：李晨曦為留學家庭提供綜合的全流程服務方案

李丹

讓留學生在國外順暢適應文化，更好融入學習，讓留學生家長更加安心子女在海外的學習與生活。借助留學家長聯(lián)誼會，中信出國金融所提供的服務，將會越來越完 善。

出國留學金融規(guī)劃雖從屬于金融行業(yè)，但同時兼具教育屬性。以金融服務為核心，解決留學家庭留學前、留學中、留學后的資金管理以及其他非金融問題，為留學家庭提供綜合的全流程服務，是中信出國金融服務的初衷，留學家長聯(lián)誼會的存在，便是一個佐證。而畢業(yè)后便在中信銀行工作的李晨曦，則是這段歷史的見證者。

金融圈兒的“留學家長聯(lián)誼會”

2013年7月，在中央財經(jīng)大學產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學取得碩士學位之后，李晨曦經(jīng)過校招進入到了中信銀行，如今已是第四個年頭。從崇文支行到零售銀行部再到開發(fā)區(qū)支行，從產(chǎn)品經(jīng)理到理財經(jīng)理，在中信，李晨曦完成了自己從一名大學生到社會人的轉變。

身處金融圈，對于留學生數(shù)量在近年來的急劇上升，李晨曦深有感觸。“最直觀的，便是前來咨詢留學相關業(yè)務的留學家庭數(shù)量的增加。”

“在每個支行，基本上都會有人來大堂主動咨詢留學的相關業(yè)務，包括留學前資金準備、購匯、匯款，還有非金融類的諸如簽證、擇校、留學安全等相關性的問題。”李晨曦如是告訴《留學》記者。

2014年年初，圍繞著出國留學生和家庭的需求，留學家長聯(lián)誼會應運而生。從留學前的資金準備、款項匯出、購匯后資金的打理，到留學過程中學生當?shù)刭~戶的持續(xù)維護，再到留學后境外資金的回轉，中信銀行總行營業(yè)部的留學家長聯(lián)誼會，旨在為留學家庭提供綜合的全流程服務方案。

在李晨曦看來，幫助用戶打理家庭資金，是中信的看家本領，此外，中信還為用戶提供了諸多非金融類的服 務。

“比如孩子想選擇什么樣的學校，需要提早做哪些準備，留學前考試的范圍，幫助學生輔導提升的留學中介的選擇，類似這種留學前整套的準備工作，以及留學后就業(yè)的選擇、高含金量實習機會的提供，全部涵蓋在內(nèi)。”李晨曦說。

而針對不同主題，中信會通過留學家長聯(lián)誼會，定期組織講座和沙龍，邀請專業(yè)人士講解留學相關領域的問 題。

中信的出國金融服務，也正在從金融方面向非金融方面逐漸滲透。

據(jù)李晨曦介紹，留學家長聯(lián)誼會定期開展諸如擇校和留學安全知識方面的講座，答疑留學家庭關于選校和選專業(yè)的問題，教授學生一些基本的防身技巧。

資源借勢

不可多得的實踐和實習機會

背靠中信集團這棵“大樹”，中信的出國金融服務有著無法超越的資源優(yōu)勢。

“比如課外活動這一部分，在中信，由于我們本身已經(jīng)有一個規(guī)模較大并且運作成熟的平臺，可以有足夠的資源來為學生服務。”李晨曦說。

借助中信集團的高端平臺，留學家長聯(lián)誼會在幫助會員家庭學生提供實習機會上優(yōu)勢明顯。概括而言，便是把集團的內(nèi)部資源調(diào)動起來服務于用戶。

“經(jīng)常會有社會實踐項目，可以讓學生參與進去。另外，在申請過程中，有在大集團和企業(yè)的實習經(jīng)歷，一般情況下，申請過程會相對比較順暢。”據(jù)李晨曦介紹，中信會在寒暑假，組織專門針對留學家長聯(lián)誼會會員學生的暑期實習營和寒假實習 營。

資源的獲得，離不開中信銀行自身平臺的存在。中信作為一個集團企業(yè)，旗下產(chǎn)業(yè)豐富，保險、基金、銀行、證券均有涉及，因此，可以將平臺作為一個整體，提供給留學家長聯(lián)誼會里的會員學生選擇。

“學生可以依據(jù)他自己的專業(yè)需求，以及未來的擇業(yè)方向，自行選擇實習內(nèi)容。比如，對銀行業(yè)務感興趣，可以直接來中信銀行實習體驗，想去資本市場，就可以去證券公司，而中信證券，恰巧在證券行業(yè)里便是首屈一指的證券公司。中意保險產(chǎn)業(yè)，對保險行業(yè)和企業(yè)感興趣，便可以選擇去中信保誠保險，找到一份相對接近核心內(nèi)容的實習崗位。這對于他們以后的擇業(yè)，會有比較大的幫助。”李晨曦說。

而在實習職位之外，中信還為留學生提供了眾多的社會實踐項目，如針對柬埔寨的社會實踐，讓留學生有機會將理論轉化為實 踐。

做客觀的第三方：傳遞信息、提供平臺

在李晨曦看來，出國留學對于留學生父母而言，是一個相對比較遙遠的事情。“他可能并沒有親身的經(jīng)歷可以提供輔助，另外他所面臨的信息繁多且非常龐雜，沒有足夠經(jīng)驗去甄別有效信息。”

中信的留學家長聯(lián)誼會，所起到的，正是一個信息源的作用。而所提供的，正是相對客觀的中立第三方信息。“我們會更多的幫助客戶梳理這些繁雜的信息，依據(jù)他們自己的需求，有針對性地尋找那些跟他們孩子的留學的方向、預期規(guī)劃道路更直接相關的信息，彌補自身經(jīng)歷的欠缺。”李晨曦說。

作為留學生出國之后的緊急聯(lián)系人，中信借助實習營等項目，讓留學生順利、無縫地融入當?shù)匚幕蜕睿⒅苯咏榆墝W生留學后的職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃。

精耕細作留學服務市場

工作數(shù)年，李晨曦對于出國金融服務行業(yè)的未來，很是看好。她堅信，在未來的一段時間內(nèi)，留學市場的規(guī)模會越來越大，相應的需求也會越來越多，留學行業(yè)所提供的服務和信息，也會越來越精細和精準。留學行業(yè)，自此也會成長為一個拼服務的行業(yè)。

提供易于接受和便利的服務，是中信出國金融服務的努力方向。“比如，很多家庭選擇赴美留學，而家長會在子女入學、畢業(yè)典禮這些重要的時刻親自赴美分享子女的成長經(jīng)歷。家長在首次赴美時，除了需要美國簽證外，還需要按照美國國土安全部要求完成EVUS登記方可入境。這意味著很多對英語并不十分熟悉家長需要完成70余項信息的全英文填寫，其復雜和繁瑣程度讓很多家長受到困擾。而中信銀行則為家長提供了全中文、26項信息的便捷代辦服務，最快10余分鐘即可拿到登記結果。”李晨曦如是 告訴《留學》記 者。

讓留學生在國外順暢適應文化，更好地融入學習，讓留學生家長更加安心子女在海外的學習與生活。借助留學家長聯(lián)誼會，中信出國金融所提供的服務，將會越來越完 善。