“無意識行為”理念與產品設計

趙紫汝 俞琳

摘 要：現今發展迅速，消費者越發注重產品的附加值屬性，本文以用戶的隱性需求為基礎，從無意識設計角度進行研究，從而滿足用戶與產品的情感交互，進一步研究分析用戶直接的本能需求，才能夠透過表象，抓住用戶潛意識里的需求，使用戶在產品使用過程中產生共鳴，體現無意識設計在產品設計中的價值。

關鍵詞：無意識行為；無意識設計；產品設計；設計流程

現今時代隨著感性消費的到來，產品在設計過程中需考慮的感性因素已經成為主流趨勢，設計的起點是人的需求，無意識行為即源于生活但無意識設計又高于生活，它能夠迅速捕捉稍縱即逝的潛在需求，使得設計出的產品能夠更加貼近產品用戶的自然行為特征和性質，更加符合用戶的自然行為特性，同時也能負荷而用戶的情感需要，所以說無意識設計以用戶為主體，以需求為出發點，所以說，無意識設計是一種有效是設計手段。

無意識設計解析

隨著社會的深入發展，人們的需求不斷升級，產品設計理念也發生了很大的變化。如何在產品設計中滿足用戶需求，實現設計的功能性、美學價值、功能價值、商業價值是每一個產品設計師需要重視，產品設計師既需要探索產品的顯性需求，也需要重視產品的隱性需求，而隱性需求離不開產品用戶的無意識行為。因此，無意識設計在產品設計中日益突出。

1. 無意識設計的提出

“無意識設計”是深澤直人在設計學領域首次提出的設計理念，它又稱為“直覺設計”，其核心思想是“將無意識的行動轉化為可見之物”，這種設計方法大多是從用戶的情感因素考量的。當代社會消費者對產品的需求已經不僅僅停留在商品本身，而是不斷擴大感性因素，產品的情感附加值不斷延伸，不僅是追求產品的“實用”、“耐用”的層面，而是逐漸在尋求產品的“情感共鳴”屬性。如何有效的增加產品的附加值。未來的產品設計需要更多創新的思想和理念才能滿足用戶多元的隱性需求。

“無意識行為設計”是用戶需要知道自己內心真正想要什么樣的產品，但還沒能更加清晰的意識到自己到需要什么，而無意識設計真正所關注的，正是用戶在生活中所忽略細節。設計只需要最小限度即可，因此，產品設計重在簡潔，通過無意識設計，產品用戶的隱性需求才能被挖掘。

1. 無意識設計的產生

精神分析的角度來說，人的意可以分為意識、前意識和無意識三類，無意識主要是指不能進入到意識層面的意識，在無意識的情況下引發的行為就是意思行為，無意識行為在生活中處處存在，進而影響人們的生活，成為人們生活中的不經意的習慣。例如，喝完水后會將杯子擺放在桌子上；書快從桌子上掉落時會伸手去接。人們將生活中產生的一些無意識行為進行設計，進而能夠提高產品用戶的環境適應感，進而能夠滿足用戶無意識需求。

在產品設計中應用無意識設計的價值

2. 滿足用戶對產品的功能需求和情感交流

用戶的生活中隨處都有其無意識行為，這些無意識行為又形成了用戶的行為特征，因此，產品的設計者們需要去觀察用戶的行為，發掘用戶潛意識的行為或經驗特征，設計出內容豐富的產品，進而實現產品的功能需求和情感交流，注重產品與環境的交互，不斷延伸人的能力，進而能夠實現無意識產品設計的價值意義。

2. 深度挖掘用戶的隱性需求

無意識設計意味著需要挖掘用戶潛在的需求和習慣，設計師設計的產品需要是深度挖掘用戶的隱性需求才能獲取用戶的青睞。“無意識設計”是一種先進和創新的理念，它能看到生活中被忽略的那些用戶的潛在需求，在無意識設計的產品中能夠深度挖掘用戶的隱性需求，找到用戶的真實情感。“無意識設計”以用戶的無意識行為為出發點，挖掘并分析用戶的潛在需求，并且將無形的需求轉化為有形的產品，使設計出的產品可以滿足用戶的潛在需求，從而提升了整個產品的使用體驗。

3 “無意識設計”理念在產品設計中的運用

無意識的行為是人最自然的情感流露，“無意識設計”是一種以人為核心的設計理念，將“無意識設計”理念與產品設計相結合，會在用戶和產品之間建立起良好的行為互動和情感交互，從而使以人為核心的設計理念在用戶使用產品的過程中得以體現，增強了工業時代產品給人所帶來的人文關懷。“無意識設計”理念在產品設計中運用的具體原理，見下圖：

“無意識設計”理念在產品設計中運用的具體原理圖

“無意識設計”理念在產品設計中的運用體現的是一種不自覺心理活動指導下的行為，充分利用特定的元素和場景，喚醒產品用戶的潛意識，關注設計的產品與環境的和諧、交互，以解決現實生活中的實際需要，為人們的情感需要。

4 無意識設計在產品設計中的應用

4. 設計關注情感

無意識設計是一種用戶在產品使用過程中產生的共鳴，無意識行為能夠發掘升層次需求，能調動了每一個使用者的情感細胞，撲捉用戶內心深處的需求，能夠實現產品用戶與產品之間的情感共鳴。產品設計師要注重產品的情感細節，使產品和用戶產生共鳴。無意識設計注重細節，注重情感設計，強調產品與周圍環境的融入感，符合特定的環境、滿足特定的用戶，具有一定的故事，這樣才能滿足產品設計的情感注入。

4. 滿足用戶需求

產品設計能夠使產品滿足人的需求。產品設計者設計產品的時候不僅要區分人顯性需求和隱性需求，都要賦予產品和產品使用者一定的情感，不僅注重滿足產品用戶的功能需求，還需要激發產品用戶的積極情感，與用戶能夠產生有效的共鳴，注重與產品用戶之間的情感聯系，從而體現無意識行為設計理念。

4.3 用戶與產品的交互

在進行無意識產品設計時候，要體現用戶與產品之間的情感交互，設計的產品能夠基于用戶的意識回歸，體現的是用戶的無意識行為，并且實現在產品使用的過程之中。通過無意識設計，產品用戶能夠憑借自身的自覺領悟產品的價值進而愿意使用，這些不僅是實現了用戶需要的功能，而且滿足了用戶的情感需要，反映了用戶的無意識行為或者行為習慣，也就是對于產品的潛在需求。

4.4 深度挖掘用戶的深層意識

無意識設計不僅探究人們的心理經驗，而且挖掘人們深層的意識核心。同樣在產品設計中，利用人們親身體驗過的經歷來引導人們對產品的認識，進而設計并形成感動人心的產品。產品用戶通過親身體驗，能夠感覺到更多的真實性，并且能夠留下深刻的回憶在大腦之中，這樣的感受影響整個人生進程，而對未來有些情感，未來的產品設計能夠植入這些感受和情感，深度碗蕨出來用戶的深層意識需要，將激發更多的需求。

5 結論

總而言之，產品的完美形態是在一種沉默中的共鳴和震撼，這也是設計師一直追求的，不需要過多的闡述和說明，產品本身折射出設計者的思想，往往源于生活中的一些小感動，通過生活中的感動而讓產品用戶能夠與設計師形成一種感動和共鳴，體現更多的感性價值和情感需要。產品設計出來的結果和視覺效果往往不僅源自于“物”的屬性，更多的是體現產品能否滿足用戶的隱性需求，不僅僅是功能和用途滿足，更多的是滿足產品用戶的情感需求，以高質量的產品設計和服務，吸引更多的用戶，減少語言的溝通，就能體現情感滿足和感性共鳴——那些能夠觸動人們內心的東西。

參考文獻：

[1]原研哉著，朱鍔譯.設計中的設計[M].山東：山東人民出版社，2006.11.

[2]唐納德·諾曼 著.情感化設計[M].電子工業出版社，2005.

[3]林晨曄.基于感性價值的設計創造[J].藝術與設計，2011.11.

[4]劉蘇.從深澤直人設計風格解讀極簡主義新內涵[J].藝術與設計（理論），2009.7.

[5]黃燕妮.回歸產品設計的本源[J].裝飾，2008（11）.

[6] 郝夢瑩.“無意識”理念在產品設計中的應用[J].中國包裝工業，2014（24）：19.

[7]《藝術設計研究》編輯部.“無意識設計”的產品設計大師—深澤直人[J].藝術設計研究，2015（2）：15-18.

作者簡介：趙紫汝（1994-），女，漢族，就讀于西安工程大學工業設計工程專業，碩士研究生2016級，研究方向：數字化與工業設計。