有線電視運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)研究探討

任曉峰

摘要：有線電視網(wǎng)絡(luò)順應(yīng)國(guó)家三網(wǎng)融合戰(zhàn)略，進(jìn)行與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)改造創(chuàng)新，將企業(yè)專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、交互電視等非傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)接入有限電視網(wǎng)絡(luò)，這是未來(lái)有線電視發(fā)展的趨勢(shì)。在這一趨勢(shì)下，運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)將成為支撐有線電視整體發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。本文通過(guò)對(duì)有限電視運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)的價(jià)值做分析，提出了有線電視運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)化應(yīng)用策略，以期提高促進(jìn)有限電視運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)有效性，促進(jìn)有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：有線電視；運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)；研究

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，有線電視系統(tǒng)也出現(xiàn)了許多新技術(shù)、新手段的應(yīng)用，為有線電視網(wǎng)絡(luò)提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)用戶滿意做出了應(yīng)用的貢獻(xiàn)。對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)起支撐與保障作用的運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)，在當(dāng)前的實(shí)際使用要求下，已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出一些問(wèn)題與缺點(diǎn)。在當(dāng)前三網(wǎng)融合戰(zhàn)略與新一代廣電網(wǎng)計(jì)劃的推進(jìn)中，有線電視服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力日增，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，無(wú)論采用何種先進(jìn)的技術(shù)對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，都必須以建立完善有效的運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)為支撐，保證有線電視網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定的進(jìn)行數(shù)字信號(hào)的傳輸，為各種非傳統(tǒng)增值服務(wù)的順利展開(kāi)保駕護(hù)航。

1 運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值

1.1 提高有線電視網(wǎng)絡(luò)安全性

有線電視網(wǎng)絡(luò)的覆蓋人群廣，社會(huì)影響力強(qiáng)，如果有線電視出現(xiàn)安全問(wèn)題，致使廣大用戶不能得到優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，則嚴(yán)重降低民眾對(duì)有線電視服務(wù)的信任程度，因此，安全性是有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所必備的要素。造成有線電視安全問(wèn)題的原因有很多，有人為因素，也有非人為原因，可能是物理破壞，也可能是非法插入，針對(duì)如此復(fù)雜的安全問(wèn)題，依靠人工值守、獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)等傳統(tǒng)措施進(jìn)行預(yù)防的效果很差，而建立體系化、智能化的運(yùn)維調(diào)度體系后，這些問(wèn)題可以得到很大程度上的預(yù)防。對(duì)于有線電視網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)維，主要針對(duì)兩個(gè)方面：一是對(duì)于有線電視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)物理的損失，這種問(wèn)題發(fā)生有故意破壞和非故意破壞兩種原因，故意破壞可能是對(duì)光纜和電纜的偷盜，對(duì)落地箱等設(shè)施的盜竊，對(duì)有線電視機(jī)房設(shè)施的盜竊；非故意破壞可能是施工中導(dǎo)致光纜損壞，機(jī)房設(shè)施因高溫過(guò)熱發(fā)生損壞，外電空氣開(kāi)關(guān)老化等。這種有線電視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的損害是運(yùn)維工作中常見(jiàn)的問(wèn)題，建立智能化的運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)后，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各部分設(shè)備的安全監(jiān)控，對(duì)安全問(wèn)題的出現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，一定程度上減少損失發(fā)生的概率。同時(shí)，利用運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)，可以做到對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)從機(jī)房到使用終端的全方位監(jiān)控，并且能夠與報(bào)警系統(tǒng)、610辦公室、110、GPS車輛調(diào)度等聯(lián)動(dòng)，在安全事件發(fā)生可以快速定位、判斷故障類型，進(jìn)行調(diào)度搶修。

1.2 提升有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維質(zhì)量

有線電視行業(yè)歷來(lái)存在重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、輕視基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這樣的思想導(dǎo)致有線電視行業(yè)建設(shè)能力與運(yùn)維能力嚴(yán)重失調(diào)，有線電視運(yùn)維技術(shù)落后、運(yùn)維人員專業(yè)素質(zhì)待提升、運(yùn)維人員服務(wù)意思不到位等問(wèn)題明顯。這樣的狀況給正在大力進(jìn)行三網(wǎng)融合、雙向化改造等創(chuàng)新的有線電視行業(yè)帶來(lái)了消極的影響，在有線電視向智能化、融合化、互聯(lián)化發(fā)展的今天，必須提高對(duì)運(yùn)維工作重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。不斷創(chuàng)新優(yōu)化運(yùn)維工作，使運(yùn)維工作成為保證有線電視網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保證。有線電視運(yùn)維工作質(zhì)量的提升，必須以建立完善運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)、運(yùn)維機(jī)制、人才隊(duì)伍等做保證，通過(guò)對(duì)運(yùn)維技術(shù)、運(yùn)維思想的更新發(fā)展提高用戶的使用滿意度，保證廣電寬帶、網(wǎng)絡(luò)融合等非傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。當(dāng)前已有部分地區(qū)開(kāi)始了對(duì)有線電視運(yùn)維工作創(chuàng)新發(fā)展的探索，通過(guò)構(gòu)建完善運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)新型網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)、轉(zhuǎn)變運(yùn)維工作理念等舉措，逐步將低了人力在運(yùn)維工作中的占比，提高了運(yùn)維工作質(zhì)量，大幅減少了有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的幾率，為有線電視開(kāi)展各種增值業(yè)務(wù)、進(jìn)行核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供了可靠的運(yùn)維支持。

2 有線電視運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)的構(gòu)建

2.1 構(gòu)建完整的聯(lián)動(dòng)體系

有線電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)基本覆蓋，因此，各地有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作覆蓋面積龐大，運(yùn)維中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)繁多，運(yùn)維難度增加，單傳的依靠人工進(jìn)行有線電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維已經(jīng)落后于時(shí)代的要求。建立完善有線電視運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)，用智能化、可視化的運(yùn)維調(diào)度體系，開(kāi)展部門之間、人員之間的協(xié)同運(yùn)維工作，提高運(yùn)維工作的效率與質(zhì)量，保證有線電視網(wǎng)絡(luò)安全性已經(jīng)是必須的工作。將GIS地理信息系統(tǒng)加入運(yùn)維調(diào)度體系中，輔助有線電視運(yùn)維工作的展開(kāi)，可以使有線電視運(yùn)維成為實(shí)時(shí)性、直觀性的工作，在故障或損害發(fā)生后，運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)利用GIS系統(tǒng)，可以將故障發(fā)生位置準(zhǔn)確表達(dá)，同時(shí)做到對(duì)故障類型與原因進(jìn)行智能化分析判斷，有效提升了維修的準(zhǔn)確性與效率。同時(shí)還應(yīng)建立有線電視網(wǎng)絡(luò)的綜合監(jiān)控與統(tǒng)一調(diào)度系統(tǒng)，做到對(duì)故障等級(jí)、網(wǎng)絡(luò)等級(jí)與運(yùn)維資源的合理統(tǒng)一調(diào)配，使故障的解決成本控制在最低范圍內(nèi)，用最少的資源與最短的時(shí)間，有效解決問(wèn)題。運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)還應(yīng)做到從有線電視網(wǎng)絡(luò)機(jī)房到用戶終端的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)，使得運(yùn)維工作可以主動(dòng)的進(jìn)行排查優(yōu)化；建立立體聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，利用系統(tǒng)全網(wǎng)視圖直觀的顯示出網(wǎng)絡(luò)整體動(dòng)態(tài)狀況，做到多層級(jí)優(yōu)化調(diào)度與定位，實(shí)現(xiàn)對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)全過(guò)程、全方位的運(yùn)行監(jiān)控，通過(guò)對(duì)有線電視整體統(tǒng)一的運(yùn)維調(diào)度，切實(shí)提高有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維調(diào)度效率，達(dá)到有線電視運(yùn)維以預(yù)防為主，高效維護(hù)的業(yè)務(wù)水平。

2.2 建立小片區(qū)運(yùn)維體系

有線電視網(wǎng)絡(luò)不僅覆蓋人口稠密的城市地區(qū)，廣大農(nóng)村地區(qū)也是有線電視的覆蓋范圍。農(nóng)村地區(qū)由于面積廣大、人口分布不集中，因此運(yùn)維工作的工作量更甚于城市，對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的有線電視運(yùn)維工作，幾人或十幾人的維護(hù)班組負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是常見(jiàn)的形式，這樣的工作形態(tài)效率低、到達(dá)速度慢，運(yùn)維往往不能及時(shí)進(jìn)行。對(duì)此，可以將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維班組的負(fù)責(zé)區(qū)域縮小，減少運(yùn)維班組的人數(shù)，使得工作開(kāi)展更加靈活，配合運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)的指揮調(diào)配，將人員與資源準(zhǔn)確合理的分配到故障發(fā)生區(qū)域，這樣一來(lái)運(yùn)維的響應(yīng)速度與運(yùn)維工作質(zhì)量必然大幅提高，也節(jié)省了不必要的人力物力。

3 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前三網(wǎng)融合與雙向化改造等發(fā)展趨勢(shì)下，運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)已經(jīng)是有線電視網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新發(fā)展的必要保障。廣大有線電視人應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的重建設(shè)、輕運(yùn)維的思想，建立完善有線電視運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng)，積極開(kāi)展對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)故障的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，為有線電視網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

參考文獻(xiàn)：

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