家長工作 贏在主動

趙桂芝

三個典型事件，從我的經歷談起

【事件1】包圍

“趙老師，你們老師為什么要讓孩子罰站？多冷的天啊！孩子感冒病了怎么辦？負得了責任嗎？老師這么做太過分了……” 這是發生在中班的一幕。

一天，家長們來接孩子了，門一開小翰媽媽就堵在門口，一頓狂轟濫炸，她的身邊是眾多的家長。我有些尷尬，頭腦里迅速地回憶“有這事嗎”。我說：“不可能吧？我們老師不會……”我話還沒說完，仔仔媽媽就發話了：“怎么不可能？我家孩子回家也說了。就昨天，她也被罰站了！還有好幾個孩子。”小翰媽媽繼續說：“一開始孩子說我還不信，今早送孩子和別的家長說起來，才知道是真的！”這個時候我基本弄明白了事件的大概原委，我說：“各位家長，咱們先冷靜一下，如果你們信得過我，先聽我說兩句。第一，我會好好跟其他老師了解一下事情的經過；第二，我們非常注重教師的師德，我想有可能是老師讓孩子停止游戲想想自己是不是哪里做錯了，因為如果孩子不知道哪里錯了，繼續游戲下去很有可能會出危險。所以請大家耐心一點，等我回復好不好？”仔仔媽、小翰媽仍有些不甘心，但還是散去了。家長們全部離開后我第一時間與×老師打了電話，事情就像我猜測的那樣，幾個孩子因為連成一串滑滑梯，×老師擔心出危險，所以讓他們幾個停止了幾分鐘游戲。×老師和我立即聯系了幾個孩子家長，對這件事做出了解釋說明。

【事件2】懷疑

“趙老師，為什么家長QQ群里，陽陽的照片那么少啊？是不是他表現得特別不好呢？”陽陽媽給我發來QQ私信。我解釋說，老師并不是每天都會給孩子拍照，也不一定每天會上QQ，有些照片還沒來得及上傳。然后我又跟他介紹了陽陽的表現，肯定這個孩子很有自己的想法，愛動腦筋。陽陽媽表示她放心多了。

【事件3】焦慮

“趙老師，這么晚打擾您。平時都是爺爺奶奶接，想聽您跟我好好描述一下孩子在園的各種表現。我知道，聯系本上已經寫了孩子很多好的表現，但我理解那更多是老師對孩子的鼓勵，我想知道他還有哪些不足？”寶寶媽媽在QQ留言這樣說。

當時已經是夜里11∶00了。我沒有跟她詳細描述，請她有時間來幼兒園和老師約談。

……

沒想到，我們老師每天如此辛苦，但工作竟然這么不被家長認可！但是有一天淇淇媽媽的一段話讓我有了新的認識。她說：“昨天您把淇淇玩沙畫的故事發給我，我回家給他讀了，他高興了一晚上。太感謝您了，對孩子觀察這么細。我也是學幼教的，又是他媽媽，但我真的不如您這么了解他。感謝感謝！”

回味家長的話，再反觀之前種種“多事兒”家長的表現，盡管有著多年的帶班經驗，但我發現在家長工作方面我還是有盲點的，對家長的需求沒有足夠重視。時代的發展如此迅速，家長文化程度普遍更高，網絡時代讓家長的信息來源更加廣泛，他們對教育的認知參差不齊。我們可能沒有做錯什么，但我們肯定做得還不夠。抱著“兵來將擋水來土掩”的心態來做工作怎么可能不委屈？怎么可能不陷入被動呢？

升入大班后，因為對班級情況比較了解，我們班級幾位老師坐在一起，列舉了幾乎每個孩子和家長的情況，包括我剛才提到的事件，共同制訂了新學年家長工作的要點，那就是：本著公平公正的原則，真誠地與家長互動，主動地開展家長工作。

客觀分析家長需求，做到心中有數

1.生活照顧方面

孩子從中班升到大班，自理能力加強，但是能力水平以及身體素質上仍有差異，所以家長在這方面仍然會有很多需求。吃，每個孩子的飯量不一樣、喜好不一樣，需要教師了解并在飲食上加以注意，如，一個孩子體重正常，但特別能吃，早上雞蛋要吃四五個。穿，家長可能擔心孩子穿多或者穿少了，需要教師特別關注，如，一個家長給孩子帶了毛背心和牛仔背心，請老師根據情況選擇性地給孩子更換。住，家長關注孩子的床位挨著誰，是否靠窗、靠暖氣、在空調下面……需要老師給自己的孩子合適的安排。喝，家長擔心孩子喝水少了，需要老師提醒孩子多喝水。

2.學習方面

大班幼兒求知欲和好奇心更強，認知建構迅速發展，家長想要知道孩子在班級里水平如何、班級“教”了什么，愿意孩子多得到鍛煉。如，希望老師給孩子創造“露臉”的機會：能不能當升旗儀式的主持，能不能上課多提問孩子回答問題，能不能讓孩子在大家面前講個故事……

3.交往方面

大班孩子表現出強烈的交往需求，家長們想知道自己的孩子是否受歡迎，是否和小朋友相處愉快。如，小翼的家長很擔心小翼的交往情況，擔心小朋友不喜歡他，交不到朋友。每到節日，家長就會給全班小朋友帶些小禮物。且不說家長的做法有欠妥之處，但是反映了家長在這方面的需求。

主動出擊，促幼兒快樂發展

家長的需求如此之多，歸根結底是希望孩子在幼兒園三年能很好地成長，在這一點上和我們老師的目的是一樣的。所以，我們首要的就是通過我們的教育讓孩子獲得發展，即，用專業的態度和方法，開展更加豐富的適宜大班幼兒的活動，讓幼兒真正得到發展。

1.針對家長在生活照顧方面的需求

我們在家長會上做好以下幾點。第一，講清楚我們的保育工作。如，告訴家長，冬季時我們把床向外整體拉出，距離暖氣30公分，同時會督促孩子多喝水；夏季，需要開空調時，出風口會向上吹，并且根據孩子的個人體質，及時調整床位。第二，講清楚我們如何引導孩子提高生活自理能力。會告訴家長，大班幼兒應該具備什么樣的能力，老師將怎樣在這方面對幼兒進行培養。如，開展大組活動，教育幼兒多喝水對身體的好處，帶幼兒一起討論“什么感覺時需要添加或減少衣服”。第三，動員家長配合。請家長相信孩子，有意識鍛煉孩子，為入小學做準備，并提出請家長配合的具體方法。第四，個別交流。對待個別情況特殊的孩子，采用個別交流的方式。如，對班上那個“大胃漢”，我們向家長介紹孩子在園吃飯的情況，詢問孩子在家的情況，建議考慮到孩子的肝膽負荷，采用適當方法逐步減少飯量。家長認為老師說得有道理，確實是為孩子健康考慮，于是提出請老師對他進行限制，每次只能吃1～2個雞蛋。

2.針對家長對孩子學習、交往方面的需求

教師是幼兒教育的專業人員，一定要充分發揮我們的專業優勢，主導對幼兒的教育，開展豐富的適宜大班幼兒的活動，讓幼兒真正得到發展。針對大班幼兒需求，我們開展了“我們都是好朋友”“北極故事”“我們要長大”等主題活動；有針對性地創設游戲環境，開展好玩的益智游戲，如“闖關英雄榜”“我和數學做游戲”等，讓區域活動更加有挑戰性。例如，我班第一次升旗，小朋友對主持講話還都很不自信。我們決定這次主持升旗的小朋友由老師推薦，我提出由豆豆擔當。一來這個孩子口齒很清楚，記憶力較好，二來孩子媽媽平日傳遞給我們的感覺是她總擔心老師忽略掉豆豆，有些焦慮。這個機會正可以解除她的顧慮，讓她轉變看法。于是，我們把這個任務交給了豆豆，并請媽媽在家督促豆豆練習。當我跟豆豆媽媽說這件事時，她真的很驚喜，而且豆豆在周一升旗時講得特別好。

豐富有挑戰性的活動和教師的鼓勵，讓每個孩子都有了進步，這是做好家長工作的前提和基礎。因為事實勝于雄辯，無論你怎樣說，孩子若沒什么進步的話，家長怎么認可呢？

3.針對家長關心的話題

家長對于教育的認知參差不齊，需要我們的引導。隨著畢業的臨近，家長們開始關心孩子上小學的問題，這學期一開始，我們本著尊重家長意見的原則，提出我們的建議，比如，在哪些方面要進一步加強對孩子的培養。我把自己得到的較為權威的入學政策變化第一時間發到家長群，供他們參考選擇，與家長分享一些成功的入學準備教育策略。考慮到有的家長擔心孩子在幼兒園不學數學，我們經常把孩子進行蒙氏數學的活動照片發給家長，并介紹這個游戲的玩法和價值，讓家長放心。

主動溝通，讓家長看得見孩子的發展

需要注意的是，一方面，我們是專業人員，家長需要我們從專業的角度引導他們發現孩子的進步，看得見孩子的成長；另一方面，很多爸爸媽媽沒時間來園和老師約談，甚至接送都不常有，但他們卻是最關心孩子成長的人。所以，我們要主動與家長溝通，讓家長看到孩子的發展。

我們及時記錄孩子們的進步與表現，同時在班級群中或者用私信的方式，經常和家長溝通，讓家長感受到孩子在幼兒園教育下的進步。這時候家長就會感到，老師真的關注到我們家的孩子了，我們家孩子在幼兒園的學習中真的進步了。

讓家長參與教育過程，成為合作者

我們既是孩子的老師，也是家長的合作伙伴。如果家長的觀念能夠通過我們的引導得到提高，最終受益的是孩子。我們發現，在活動中，在切身的參與中，家長的觀念轉變得最快。所以每次活動前，我們都會思考：家長可以獲得什么？他們可以做什么？吸引家長主動參與進來。

1.集體參與

除了幼兒園統一的大型活動外，我們班的一些活動也最大化地吸引家長主動參與。就拿參觀鼓樓來說，我們在班級宣傳欄和微信群里介紹孩子們最近的搭建興趣以及我們對孩子興趣的分析，認為參觀活動會促進他們主動學習搭建，提出我們想利用周六的時間帶孩子參觀鼓樓，請家長在群里自愿報名。這次參觀一共有十多個家庭參加。活動中每一個環節我們都有準備，從布置觀察任務，帶幼兒一起有序地觀察、討論，并確保孩子的安全，到活動回來后，再次討論、梳理建筑的特點……效果特別好。我們也把孩子們的每一點進步表現呈現在班級群里，如用照片展示進步、夸贊孩子、感謝家長配合等。我們再參觀天安門時，報名的家庭就達到27個了。家長的參與熱情更高了。

每個活動我們都會跟家長交流孩子們的需求和表現。比如，這學期主題活動“我們要長大”，我把孩子們第一次討論的情況以幽默但不失擔憂的語氣描述給家長，如一個孩子說“長大后要多賺錢買大房子”，我說“就差說娶媳婦了”，希望引起家長的重視，也說明這是我們近期要開展的活動。家長很快就圍繞這個問題討論起來，特別關心。

2.個別溝通

每個孩子都不一樣，家長也希望老師能給與每個孩子很細致的關注。我們注重和個別家長的溝通，在配合上也是這樣。例如，我們班有一個“我來編你來演”的活動，其中的很多作品都體現出孩子的想象力、創造力。小九有一天編了一個故事，叫《霸王龍的友誼》，他想把這個故事做成劇本放在表演區，讓大家都來演。可是他畫的別人看不懂。我借給他一本關于霸王龍的繪本，請家長周末在家里引導他。結果他完成得特別好。（見右上圖）

再例如，我班一個孩子的情緒控制能力比較差，愛發脾氣，我就這個問題和家長多次溝通，分析原因，幫家長確定了應對策略。

調整孩子的作息時間。健康第一。

爸爸從自身找原因，注意自身行為態度對孩子的影響，同時耐心對待孩子，避免體罰。

媽媽多抽出時間陪孩子，多與孩子溝通，讓孩子有安全感，建立良好的親子關系。

爸爸媽媽教育要保持一致。

孩子發脾氣時冷處理，過后與他溝通，使他明白發脾氣不能解決問題。

當孩子沒有像預想的那樣大發脾氣時，及時肯定他的表現，表揚他長大了。

我還推薦他爸爸看看漫畫書《父與子》，那里有很多教育智慧。家長在后來的交流中表示孩子很有進步，他說：“您是孩子的老師，也是我的。”

“本著公平公正的原則，真誠地與家長互動，主動地開展家長工作”的家長工作原則和方式，讓我們收獲滿滿。家長的各種“事兒”少了，更多的是信任和理解，在班級群里說的都是正能量的話，在活動中主動承擔任務，對老師、班集體、幼兒園產生了濃厚深切的感情……