聚焦水性涂料，服務中國汽車市場— 專訪艾仕得涂料系統副總裁兼大中國區總裁吳春平

艾仕得涂料系統副總裁兼大中國區總裁吳春平

AD&S：首先，請介紹艾仕得的品牌背景。

吳總：艾仕得對于大家來說是一個既陌生又熟悉的品牌，艾仕得在涂料行業擁有超過150年的歷史，在4年前成為獨立運營的公司，是一家專注于涂料事業的全球領先企業，主要為乘用車和商用汽車制造廠提供原廠漆、汽車修補漆以及工業液體漆和粉末漆等。 1866年，艾仕得開發出第一款用于馬車的涂料；20世紀初，隨著汽車的出現，艾仕得推出了首款噴涂速干汽車面漆，開創了涂料技術的新紀元。艾仕得于1984年進入中國市場，在長春和上海嘉定各有一家涂料工廠；2017年，位于上海的艾仕得全球第四大研發中心啟用，其中包括艾仕得全球色彩開發中心、修補漆培訓中心和涂料技術研究實驗室。通過這些投入，艾仕得確保能夠以世界領先的科技和研發更好地為本地客戶服務。

亞太技術研發中心

AD&S：2017年，艾仕得的業務發展情況如何？在大中國區有什么樣的發展戰略？

吳總：以艾仕得全球來說，2017年銷售額超過43億美元，較2016年同比增長7%，而亞太區銷售額占全球市場的17%。中國已經成為全球涂料行業發展最快的市場，是艾仕得全球的重要戰略市場。艾仕得發展戰略是以創新研發來確保高端制造，以創新科技積極推動產業升級。

將艾仕得亞太區研發中心設在上海的一個重要原因，是我們要用世界級的創新研發中心來支持和推動在中國、包括在上海的世界級制造中心，并支持中國涂料產業從簡單的“制造”逐步轉變為重視創新的“智造”模式。

AD&S：在原廠配套市場，艾仕得與哪些汽車品牌有合作？

吳總：艾仕得的汽車原廠客戶幾乎涵蓋所有的主流汽車品牌。我們也與主要的中國本土品牌建立了密切的合作關系，共同服務中國汽車消費市場。我們會定期針對主要客戶組織“艾仕得技術日”，及時分享我們開發出的最新汽車涂料技術和產品，以及汽車色彩年度流行趨勢的預測和解讀，從而使客戶能夠及時了解當今最先進的涂料科技以及可以推助他們成功的涂料解決方案。

艾仕得修補漆培訓中心產品展示

AD&S：針對中國的汽車修補漆市場，艾仕得引入了哪些品牌的產品？

吳總：艾仕得在汽車后市場發展順利，是中國汽車修補漆高端市場和水性涂料市場的領導者。從2003年把全球領先的水性修補漆技術帶入中國市場開始，艾仕得便配合涂料行業協會及環保部門，同時結合客戶需求，共同推進水性修補產品和技術在中國市場的應用。

我們的水性修補漆品牌主要包括三大系列：施必快?、科麗晶?和先彩樂?。特別值得一提的是，艾仕得于2017年全線推出針對主流汽車修補市場的水性涂料系統先彩樂?，這是一款品質上乘的經濟型水性漆產品，具有優秀的環保性能和涂裝效率。

Cromax-科麗晶?產品

Syrox-先彩樂?產品

AD&S：水性漆與溶劑型油漆相比有哪些優勢？在中國推廣水性修補漆，會有哪些挑戰？

吳總：水性漆的主要優勢在于施工效率更高、顏色準確且更可持久。首先，它是水性體系，對環境負責；第二，工藝相對溶劑型有所改進，溶劑型色漆一般是2.5道噴涂，艾仕得水涂只需1.5道噴涂，可幫助修理廠節省工序、時間和成本；第三，不需要等它烘干，這樣就減少了等待時間。對汽車修理廠來說，它的工作效率提高了，投資也減少了，又具有環保的特性。

近兩年，在環保政策的推動下，使用水性漆的汽修店占比正在快速上升。據我們最新發布的白皮書的數據，2017年全國使用水性漆的汽修店將近1萬家，占有鈑噴業務的維修店的比例不到5%。這里面有巨大的發展空間。

談到推廣水性修補漆的挑戰，大體有以下方面：水性修補漆產品成本高但實際上，考慮到綜合使用成本，水性漆是占優勢的；習慣油性噴涂的工人對水性漆噴涂工藝不了解，因此要投入時間用于培訓；水性漆轉化前期設備投入成本較高，必須需購入排風設備、專用噴槍等。這些一定程度上阻礙了水性漆的接受度。但隨著人們對水性漆特性了解越來越多，加上國家對環境要求越來越高，水性漆必將會得到越來越多汽修企業的認同和接受。

AD&S：相對于其他涂料品牌，艾仕得有何競爭優勢？

吳總：隨著中國市場逐步走向成熟，客戶在涂裝效率和涂裝品質方面都提出了更高的要求。這對整個行業來說是一個挑戰，但對于艾仕得來說是一個機會。

首先是技術優勢。艾仕得能夠為全球范圍內的客戶提供從產品的研發、測試，乃至到客戶端的高性能涂裝應用，可以提供完整而高效的涂裝解決方案。

其次是色彩專長。我們擁有世界上領先的汽車色彩數據庫，色彩配方已經超過四百萬種，色彩專家和客戶一直保持密切合作，把脈消費者對色彩的偏好趨勢，引領著汽車行業的色彩創新和發展。

第三是可持續性能。艾仕得是涂料行業最早提供兼具生產力和可持續性的水性及高固體份涂裝技術的企業之一，這些創新涂裝解決方案具有能源消耗少、用料少，施工工藝簡單、效率高及可持續性等突出特點。

AD&S：目前艾仕得在汽車修補漆市場的業務份額有多少，服務多少家修理廠客戶？

吳總：艾仕得修補漆全球市場占有率第一位。在中國，艾仕得水性修補漆是當仁不讓的領導者，全國超過20萬家修理廠客戶，超過500家經銷商。艾仕得在產品配套、技術支持和工藝轉換等方面開展一系列的專業服務，協助汽修企業盡早達成水涂轉換并有效減少VOC排放的目標，并進一步推進涂料和汽車行業的綠色進程。

AD&S：艾仕得在服務客戶方面遵循什么樣的原則？會為客戶提供哪些支持？

吳總：以客戶為中心是我們的企業價值觀，植根于我們的所有服務和產品體系。值得一提的是，我們聯合中國涂料工業協會發布了國內首份《中國水性修補漆技術與應用白皮書》，希望通過對整個水性修補漆的市場、政策、技術方面的梳理歸納，攜手行業同仁共同探討行業方向，共同推進汽車后市場的可持續發展。

艾仕得培訓中心實操

AD&S：汽車漆面修補工作是很多修理廠的效率瓶頸，艾仕得在提高車間效率方面是否有解決方案？

吳總：艾仕得致力于提升客戶修理廠的效率，并擁有一整套針對小修補、快修補的高效快修流程，為不少客戶修理店解決效率瓶頸問題和提升客戶滿意度提供了理想的解決方案。例如，艾仕得科麗晶超高效修補系統（Cromax UPS）針對快速高效修補需求，可將修補效率提升70%以上，在艾仕得支持一汽豐田針對售后服務車間舉辦的“BP道場改善現場演示”上，艾仕得專業技術專家使用“艾仕得UPS超高效快速修補系統”，僅用45分鐘就完成了前處理、膩子、中涂、色漆、清漆和拋光六大工序。

AD&S：艾仕得協助汽車廠商舉辦鈑噴技能大賽，想達到什么樣的效果？

吳總：作為涂料供應商，艾仕得協助客戶主機廠舉辦水性涂料應用與噴涂技能大賽，旨在培養能夠熟練應用新技術、新工藝和新裝備的專業噴涂人才，將汽車維修的標準流程推廣到基層，從而共同推動汽修行業由傳統溶劑型涂料向環保水性涂料的轉變。我們相信這也有利于消除下游市場對于水性修補漆產品效率低、修補效果不好的偏見，對推廣水性修補漆產品能起到積極的作用。