互聯(lián)網(wǎng)情境下企業(yè)冗余資源與新產(chǎn)品開發(fā)的關系

弋亞群, 劉 怡, 谷 盟

(西安交通大學 管理學院, 陜西 西安 710049)

一、研究問題描述

成功的新產(chǎn)品開發(fā)離不開企業(yè)資源的支持。冗余資源作為組織內(nèi)部閑置的、被忽略的、尚未被利用的資源,是在位企業(yè)普遍存在的一種現(xiàn)象。如何“變廢為寶”,發(fā)揮冗余資源在新產(chǎn)品開發(fā)中的價值是在位企業(yè)普遍關注的問題。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下,企業(yè)資源得以重新配置和利用,冗余資源對新產(chǎn)品開發(fā)的價值是否會發(fā)生變化,更是值得深入探討的問題。

冗余資源指組織內(nèi)部過量的、能夠被控制和隨意使用的資源[1]。雖然以往一些研究探討了冗余資源與產(chǎn)品創(chuàng)新的關系,但一直沒有清晰的結(jié)論。組織理論的學者認為冗余資源具有積極作用,它能滿足企業(yè)對人力、物力、財力等資源的需求,支持企業(yè)進行新產(chǎn)品開發(fā)[2]。而委托代理理論的學者認為冗余資源能夠為管理人員進行過度擴張、多元化投資提供便利,是企業(yè)低效率的表現(xiàn)[3-4]。隨后,一些學者通過實證檢驗,發(fā)現(xiàn)冗余資源和產(chǎn)品創(chuàng)新之間有可能呈U型或倒U型關系[5-6]。隨著研究的不斷深入,學者們又將冗余資源進行細分,探討不同類型的冗余對創(chuàng)新的影響[7-8],以解決以往研究中的分歧。劉(Liu)等[9]將冗余分為未吸收冗余和已吸收冗余,認為兩者均能促進產(chǎn)品創(chuàng)新;陳爽英等[10]則通過將冗余劃分為可恢復冗余、可利用冗余和潛在冗余,發(fā)現(xiàn)前兩種冗余與研發(fā)投資強度呈倒U型關系,而潛在冗余與研發(fā)投資呈負向關系。

盡管以往文獻對冗余資源與產(chǎn)品創(chuàng)新的關系做出了眾多研究,但是對于如何利用冗余資源來為新產(chǎn)品開發(fā)服務的見解仍是不全面的,主要體現(xiàn)在兩個方面。首先,以往研究表明,不同類型的冗余資源對新產(chǎn)品開發(fā)的作用機制不同,卻很少比較不同類型的冗余資源(如未吸收冗余和已吸收冗余)與新產(chǎn)品開發(fā)績效關系的差異。由于不同的冗余資源在轉(zhuǎn)換能力上存在差異,故在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的作用應有所不同。因此,在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,對比不同冗余資源的作用是值得關注的問題。其次,以往研究尚未分析企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)揮冗余資源的作用。隨著環(huán)境變化,冗余資源對產(chǎn)品創(chuàng)新的作用機制也會隨之改變[11]。互聯(lián)網(wǎng)時代下,Uber、Airbnb等創(chuàng)新模式備受推崇,這種模式成功的原因在于企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)鏈接用戶,實現(xiàn)冗余資源的流動和再利用。以Uber為例,在打車市場中,一部分人有乘車需求,而另一部分人有空閑的車和時間,Uber將這部分人的信息及資源進行匹配和整合,產(chǎn)生了“互聯(lián)網(wǎng)+交通”這類新的商業(yè)模式。基于此,本文認為研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)如何重新利用冗余資源來為新產(chǎn)品開發(fā)服務,是值得深入探討的問題。

綜上所述,本研究探討互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,不同類型的冗余資源與新產(chǎn)品開發(fā)績效的關系。并通過206家中國企業(yè)數(shù)據(jù)進行假設檢驗。結(jié)果表明,與已吸收冗余相比,未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的促進作用更強;互聯(lián)網(wǎng)普及率增強了未吸收冗余與新產(chǎn)品開發(fā)績效的正向關系,但對已吸收冗余和新產(chǎn)品開發(fā)績效的調(diào)節(jié)作用不顯著;互聯(lián)網(wǎng)增長率削弱了已吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的正向關系,但對未吸收冗余和新產(chǎn)品開發(fā)績效的調(diào)節(jié)作用不顯著。本文從互聯(lián)網(wǎng)角度出發(fā),探討冗余資源的利用問題,為今后組織理論及戰(zhàn)略管理研究提供了新的視角。

二、理論模型與研究假設

(一)冗余資源和新產(chǎn)品開發(fā)

新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)利用現(xiàn)有的資源和能力改良舊產(chǎn)品、創(chuàng)造新產(chǎn)品的過程[12]。對任何企業(yè)而言,新產(chǎn)品開發(fā)都是一項高風險過程,需要企業(yè)內(nèi)部金融、技術和人力資本等資源的支持[13]。冗余資源作為企業(yè)的儲備資源,為企業(yè)開展新戰(zhàn)略或開發(fā)新產(chǎn)品提供必要的資源支持[14]。根據(jù)資源的流動性,冗余資源可以分為未吸收冗余和已吸收冗余[7,15]。前者指不受約束的、在組織內(nèi)部容易被配置的資源[8],這類資源通常適用性高,使用范圍較廣,不同用途之間轉(zhuǎn)換的難度較小,包括現(xiàn)金、信用額度和原材料存貨等;后者指已被吸收到企業(yè)日常運營中,難以被重新利用和配置的資源[15],這類資源適用性低,使用范圍較小,在不同用途之間轉(zhuǎn)換的成本很高,常見的已吸收冗余包括企業(yè)閑置機器設備、員工報酬和管理費用等。

以往研究認為,未吸收冗余和已吸收冗余均能促進新產(chǎn)品開發(fā)。未吸收冗余具有較強的流動性和較低的慣性,它能夠幫助企業(yè)適應內(nèi)外部壓力,快速響應戰(zhàn)略上的調(diào)整和變革,即當企業(yè)投資新項目或進入新領域時,企業(yè)內(nèi)部的未吸收冗余(如未分配的利潤)能迅速被管理者識別并投入到開發(fā)流程中。已吸收冗余與創(chuàng)新過程直接相關,如閑置的機器設備可以直接響應創(chuàng)新需求;除此之外,已吸收冗余還能轉(zhuǎn)化為未吸收冗余,重新投入到組織運行中,如企業(yè)通過加強成本控制,削減管理費用,增加更多的現(xiàn)金流投資新的項目。

在此基礎上,本文認為未吸收冗余更能促進新產(chǎn)品開發(fā),原因有兩點。第一,未吸收冗余作為企業(yè)內(nèi)不受約束的資源,使用范圍廣,很容易被管理者識別和采用,能迅速參與到企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程中。而且未吸收冗余結(jié)構(gòu)限制低,能支持企業(yè)進行大量的探索和試驗活動,鼓勵創(chuàng)新,如企業(yè)耗費大量現(xiàn)金或未分配利潤投入研發(fā),發(fā)明技術專利等。相比之下,已吸收冗余配置能力低,結(jié)構(gòu)限制較高,通常內(nèi)嵌于組織流程中,是企業(yè)內(nèi)部作為成本而存在的資源[16]。由于慣性的影響,企業(yè)不愿意將這些已經(jīng)被吸收的冗余資源從現(xiàn)有的產(chǎn)品領域轉(zhuǎn)移到不確定性較高的新產(chǎn)品開發(fā)項目上,因此對研發(fā)新產(chǎn)品項目的作用有限。即便企業(yè)可以通過削減管理、銷售費用等方式轉(zhuǎn)化已吸收冗余,也需要耗費流程和時間,影響產(chǎn)品研發(fā)進程[17]。第二,未吸收冗余(如財務冗余)能有效地支持企業(yè)進行高風險的創(chuàng)新活動,開發(fā)出更有前景的新產(chǎn)品。在新產(chǎn)品開發(fā)中,企業(yè)不僅僅要關注現(xiàn)有流程,還要關注產(chǎn)品未來的創(chuàng)新前景[18]。與已吸收冗余相比,未吸收冗余更加關注企業(yè)長期利益,它賦予管理者更高的自主權(quán),投身于不確定性較高的項目,通過不斷試驗進行探索創(chuàng)新,開發(fā)出具備良好市場前景的新產(chǎn)品。而已吸收冗余多的企業(yè)往往更關注現(xiàn)有利益,強調(diào)短期內(nèi)確定性的投資回報,注重對現(xiàn)有產(chǎn)品改進創(chuàng)新,而不重視產(chǎn)品未來前景和企業(yè)長期利益[8]。

基于以上分析,本文提出如下假設:

H1:未吸收冗余比已吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的作用更大。

(二)互聯(lián)網(wǎng)普及率和增長率對未吸收冗余與新產(chǎn)品開發(fā)績效關系的調(diào)節(jié)作用

由于資源并不總是順暢地用于新產(chǎn)品開發(fā),企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中總會面臨著大量的資源浪費。因此,如何提高已有資源的利用效率,降低資源浪費,是戰(zhàn)略管理實踐中關注的重點問題。互聯(lián)網(wǎng)作為一種重要的通用技術和環(huán)境,改變了企業(yè)資源配置、知識流動和技術溢出的方式[19]。大量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)(如滴滴、Airbnb)的成功并不是因為創(chuàng)造了全新的資源,而是提供了新的商業(yè)思維模式,將已有的資源鏈接起來,使現(xiàn)有的資源隨著這種鏈接進行流動和重組。本研究以互聯(lián)網(wǎng)普及率和互聯(lián)網(wǎng)增長率作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的代表性特征,認為互聯(lián)網(wǎng)普及率和互聯(lián)網(wǎng)增長率都會促進未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)的正向作用,主要表現(xiàn)為兩方面。

首先,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)采用未吸收冗余的意愿增強。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度的不斷加快,互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)內(nèi)部及外部的應用也越來越廣。在這種情境下,企業(yè)間的競爭更加激烈,傳統(tǒng)優(yōu)勢逐步消失殆盡,跨界競爭的趨勢也越發(fā)明顯。企業(yè)想要在某個細分領域取得競爭優(yōu)勢,就必須及時對顧客需求做出準確地預測和反應,利用差異化的產(chǎn)品提高消費者的使用價值,并通過縮短產(chǎn)品設計、開發(fā)和推向市場的時間獲得先動優(yōu)勢。在這種情況下,由于未吸收冗余具有慣性小、靈活性高的特點,使得這部分冗余在短期內(nèi)能被充分調(diào)動,迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的資源和能力,支持企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品。因此,企業(yè)更迫切地需要利用未吸收冗余適應激烈的競爭。

其次,互聯(lián)網(wǎng)技術提升了企業(yè)對未吸收冗余的利用效率。以往研究認為未吸收冗余有助于企業(yè)通過反復試驗尋求創(chuàng)新機會,但這種創(chuàng)新機制容易造成資源浪費,形成低效率[20]。而本研究認為,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,這種浪費現(xiàn)象將得到極大的改善。互聯(lián)網(wǎng)技術能幫助企業(yè)更有效地管理內(nèi)部資源,加速產(chǎn)品和服務的開發(fā)過程[21]。托姆科(Thomke)等[21]研究發(fā)現(xiàn),在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,企業(yè)可以將計算機仿真等技術與設計過程相融合,采用虛擬模型進行反復試驗,提高資源利用效率。威爾士(Wales)等[22]也認為互聯(lián)網(wǎng)等技術可以減少資源在創(chuàng)新過程中的浪費,降低企業(yè)商業(yè)試驗和探索性活動的成本。此外,許多企業(yè)還利用互聯(lián)網(wǎng)對供應鏈各環(huán)節(jié)進行改造,對企業(yè)實施信息化部署,例如建立辦公自動化(OA)系統(tǒng)、電子采購系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)等,目的是簡化業(yè)務流程,合理配置資源,提高現(xiàn)有資源的利用效率[23]。

因此,本文提出如下假設:

H2a:互聯(lián)網(wǎng)普及率越高,未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的促進作用越強。

H2b:互聯(lián)網(wǎng)增長率越快,未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的促進作用越強。

(三)互聯(lián)網(wǎng)普及率和增長率對已吸收冗余和新產(chǎn)品開發(fā)績效關系的調(diào)節(jié)作用

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,信息不對稱程度降低,傳統(tǒng)行業(yè)壁壘被打破,市場競爭不再是區(qū)域競爭,而是更大范圍內(nèi)的資源和能力競爭。這種情況下,企業(yè)只有通過縮短新產(chǎn)品開發(fā)時間,提高新產(chǎn)品試驗成功率,才能快速獲取競爭優(yōu)勢。而相比于未吸收冗余,已吸收冗余靈活性差、慣性強,只能適用于特定的場景,通常作為企業(yè)成本而存在。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)面臨的變革是不連續(xù)的,一旦外界條件發(fā)生變化,已吸收冗余很難快速調(diào)整適應新的需求,進而影響產(chǎn)品研發(fā)進程。即使已吸收冗余能轉(zhuǎn)化為未吸收冗余,投入到企業(yè)研發(fā)活動中,也會產(chǎn)生高額的轉(zhuǎn)化成本,阻礙新產(chǎn)品開發(fā)效率。

同時,互聯(lián)網(wǎng)的普及和快速增長加強了企業(yè)已吸收冗余在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的慣性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展模式,更加重視與外部企業(yè)合作。大多數(shù)情況下,企業(yè)會通過合理的分工將非核心業(yè)務剝離出去,通過外包、合作研發(fā)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營等方式進行創(chuàng)新,構(gòu)建輕資產(chǎn)、重知識的企業(yè)。而已吸收冗余已面向具體的應用,融入到業(yè)務流程中,體現(xiàn)著企業(yè)以往的資源結(jié)構(gòu)及活動安排,必將成為企業(yè)改變及調(diào)整的對象[24]。企業(yè)在進行剝離及調(diào)整時,已投入到生產(chǎn)流程中的資源會對公司戰(zhàn)略進行鎖定,阻礙調(diào)整和變革。為了避免之前投入的沉沒成本的損失,企業(yè)最終仍會按照原來的慣例和運行,專注于現(xiàn)有的市場和技術,不利于擴展新市場、開發(fā)新產(chǎn)品。

因此,本文認為互聯(lián)網(wǎng)普及率和互聯(lián)網(wǎng)增長率會削弱已吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)的正向作用,并提出以下假設:

H3a:互聯(lián)網(wǎng)普及率越高,已吸收冗余與新產(chǎn)品開發(fā)績效的正向關系越弱。

H3b:互聯(lián)網(wǎng)增長率越快,已吸收冗余與新產(chǎn)品開發(fā)績效的正向關系越弱。

本文的理論模型如圖1所示。

圖1 本文的理論模型

三、研究設計

(一)樣本選擇及數(shù)據(jù)收集

為驗證假設,本研究采用問卷調(diào)查和二手數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式。首先,選取10家企業(yè)進行預調(diào)研,并根據(jù)調(diào)研的反饋意見重新修訂問卷,最終確定問卷內(nèi)容。之后,根據(jù)政府提供的企業(yè)名冊按地區(qū)隨機選取企業(yè),發(fā)放問卷。調(diào)查省市涵蓋東部的廣東省、上海市、山東省,中部的河南省,西部的陜西省和四川省等。調(diào)研方式以面訪為主,電子問卷調(diào)查為輔。本次問卷共發(fā)放650份,回收232份,總回收率為35.69%。最終,剔除無效問卷26份(包括7份已吸收冗余量表中逆向題項存在矛盾的樣本),有效回收206份,有效回收率達31.69%。為檢驗是否存在未回應偏差,本文采用T檢驗法比較未回應企業(yè)與回應企業(yè)的特點,如企業(yè)規(guī)模、年齡等。所有T檢驗結(jié)果均不顯著,說明存在未回應偏差的可能性較小。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,本文采用互聯(lián)網(wǎng)普及率和互聯(lián)網(wǎng)增長率反映企業(yè)目前面臨的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,該報告涵蓋中國31個省份的互聯(lián)網(wǎng)普及率及增長率數(shù)據(jù)(未涵蓋港澳臺數(shù)據(jù)),根據(jù)問卷發(fā)放的省份選擇相應數(shù)據(jù)。

(二)變量測量

變量測量根據(jù)現(xiàn)有文獻中的指標編制而成,所有變量均采用5點的李克特量表。受訪者根據(jù)企業(yè)自身實際情況進行打分,1表示完全不同意,5表示完全同意。指標的測量、信度與效度見表1。

主要變量包括:(1)已吸收冗余:根據(jù)丹內(nèi)爾斯(Danneels)[25]的研究,本文設計兩個指標測量已吸收冗余,反映企業(yè)內(nèi)部適用性較低、難以被重新配置的資源。(2)未吸收冗余:結(jié)合譚(Tan)等[6]的研究,本文設計三個指標測量未吸收冗余,反映企業(yè)未被吸收的流動資源,包括未開發(fā)的客戶關系、利潤和充足的財務儲備。(3)新產(chǎn)品開發(fā)績效:采用魏(Wei)等[26]的研究,用新產(chǎn)品成功率、推向市場的時間、研發(fā)周期和新產(chǎn)品的市場潛力衡量新產(chǎn)品開發(fā)。(4)互聯(lián)網(wǎng)普及率:采用網(wǎng)民規(guī)模與總?cè)丝跀?shù)的比值衡量互聯(lián)網(wǎng)普及率,在計算時取互聯(lián)網(wǎng)普及率的自然對數(shù)。(5)互聯(lián)網(wǎng)增長率:采用本年網(wǎng)民規(guī)模增長數(shù)與去年網(wǎng)民總數(shù)的比值衡量互聯(lián)網(wǎng)增長率,在計算時取互聯(lián)網(wǎng)增長率的自然對數(shù)。

本研究同時選取企業(yè)年齡、規(guī)模、發(fā)展階段和環(huán)境競爭性作為控制變量。以往研究表明,不同年齡、規(guī)模的企業(yè)在創(chuàng)新管理能力方面存在顯著的差異[27],因此將企業(yè)年齡、規(guī)模作為重要的控制變量。其中,企業(yè)年齡采用成立時間的自然對數(shù)衡量,規(guī)模采用員工總?cè)藬?shù)的自然對數(shù)衡量。企業(yè)在不同發(fā)展階段的資源積累程度不同,對新產(chǎn)品開發(fā)的作用也不同,因此控制企業(yè)發(fā)展階段這一變量[28]。本研究采用李克特量表測量企業(yè)發(fā)展階段,其中1=投入階段,2=成長階段,3=成熟穩(wěn)定階段,4=衰退階段。以往研究認為環(huán)境競爭性會影響企業(yè)對創(chuàng)新的需求,以及將這種需求轉(zhuǎn)化為實踐的過程[29],因此本文還控制了環(huán)境競爭性這一變量。

四、實證分析及結(jié)果

(一)效度檢驗

首先,采用Alpha系數(shù)檢驗測量指標的可靠性,如表1所示,未吸收冗余和新產(chǎn)品開發(fā)的Alpha系數(shù)均大于0.7,已吸收冗余的Alpha系數(shù)大于0.6,說明測量問卷可靠性達到測量要求。其次,在效度方面,計算了每個指標的因子載荷和AVE,結(jié)果顯示,變量的收斂效度較好。為了檢驗變量的區(qū)分效度,如表2所示,采用AVE的開方值與相關系數(shù)作比較,前者大于所在行和所在列的值,表明變量具有較好的區(qū)分效度。

(二)變量的描述性統(tǒng)計

表2是各變量的描述性統(tǒng)計分析結(jié)果,各變量的相關系數(shù)均小于0.6,存在多重共線性的可能較小。為了進一步檢驗是否存在多重共線性,本研究計算了各個回歸系數(shù)的膨脹因子(VIF)。分析結(jié)果表明,各系數(shù)最大的膨脹因子為1.54,小于臨界值10,因此模型不存在多重共線性。

表1 主要變量的測量、信度與效度

(三)層次回歸分析

因為調(diào)節(jié)效應的存在,該模型采用層次回歸分析驗證假設。本文構(gòu)建多個回歸模型進行驗證,結(jié)果如表3所示。(1)將控制變量企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段、環(huán)境競爭性及調(diào)節(jié)變量互聯(lián)網(wǎng)普及率、互聯(lián)網(wǎng)增長率放入模型1。(2)將未吸收冗余和已吸收冗余分別放入模型2和模型3,結(jié)果顯示,未吸收冗余與新產(chǎn)品開發(fā)正相關(β=0.400,p<0.001),已吸收冗余也促進新產(chǎn)品開發(fā)績效(β=0.114,p<0.1),說明隨著冗余資源的不斷提高,新產(chǎn)品開發(fā)績效也不斷增強。(3)將控制變量、調(diào)節(jié)變量、未吸收和已吸收冗余同時放入模型4。為了驗證未吸收冗余比已吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的作用更大,本文采用了劉(Liu)等[30]的方法,比較模型4與模型2、模型3中R2變化的顯著性。其中,模型4與模型3中R2的差值表示未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的解釋程度,模型4與模型2中R2的差值表示已吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的解釋程度。結(jié)果顯示,未吸收冗余和已吸收冗余的R2變化均顯著,且未吸收冗余的解釋力度更大(0.121>0.020),因此H1得到驗證。(4)為了驗證互聯(lián)網(wǎng)普及率及增長率的調(diào)節(jié)作用,本文在模型5中加入互聯(lián)網(wǎng)普及率和自變量的交互項;在模型6中加入互聯(lián)網(wǎng)增長率與自變量的交互項。在變量加入之前,對交互項所涉及的變量均進行了中心化處理。模型5的結(jié)果顯示,未吸收冗余與互聯(lián)網(wǎng)普及率的交互項系數(shù)顯著為正(β=0.124,p<0.1),H2a得到驗證,已吸收冗余與互聯(lián)網(wǎng)普及率的交互項系數(shù)不顯著,H3a未通過驗證;在模型6中,未吸收冗余與互聯(lián)網(wǎng)增長率的交互項系數(shù)不顯著,H2b未通過驗證,而已吸收冗余與互聯(lián)網(wǎng)增長率的交互項系數(shù)顯著為負(β=-0.185,p<0.001),H3b通過驗證。為了進一步闡釋互聯(lián)網(wǎng)普及率和增長率對冗余資源與新產(chǎn)品開發(fā)績效的調(diào)節(jié)作用,本文還繪制了調(diào)節(jié)圖(圖2與圖3),可見,當互聯(lián)網(wǎng)普及率增加時,未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的促進作用也隨之增強;隨著互聯(lián)網(wǎng)增長率的提高,已吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)績效的促進作用逐步減弱。

表2 變量的描述性統(tǒng)計分析結(jié)果

注:*表示p<0.05;**表示p<0.01;N/A表示不適合分析,斜對角線為AVE的開方值。

表3 層次回歸分析的估計結(jié)果

注:+表示p<0.1;*表示p<0.05;**表示p<0.01;***表示p<0.001。

圖2 互聯(lián)網(wǎng)普及率的調(diào)節(jié)作用

圖3 互聯(lián)網(wǎng)增長率的調(diào)節(jié)作用

五、研究結(jié)果與意義

冗余資源作為一種潛在資源,對新產(chǎn)品開發(fā)有重要影響。基于組織慣性理論,本文探討了互聯(lián)網(wǎng)情境下如何利用不同的冗余資源幫助企業(yè)更好地進行新產(chǎn)品開發(fā),結(jié)論如下:

其一,未吸收冗余和已吸收冗余都能促進新產(chǎn)品開發(fā),但未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)的作用更大。雖然以往研究認為兩種不同冗余資源都能促進創(chuàng)新,但很少有學者對新產(chǎn)品開發(fā)過程中兩種冗余資源的相對重要性作出比較。本研究認為冗余資源是否有利于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品主要取決于資源的相對流動性和可得性,流動性高的未吸收冗余慣性較小,在新產(chǎn)品研發(fā)中能快速發(fā)揮作用,而已吸收冗余的慣性較高,在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮的作用也有限。本研究從冗余資源本質(zhì)出發(fā),探討未吸收和已吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)的差異化影響,進一步豐富對冗余資源與新產(chǎn)品開發(fā)關系的探討。

其二,互聯(lián)網(wǎng)普及率增強了未吸收冗余與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的正相關關系,但對已吸收冗余和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的調(diào)節(jié)作用不顯著;而互聯(lián)網(wǎng)增長率削弱了已吸收冗余與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的正相關關系,但對未吸收冗余和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的調(diào)節(jié)作用不顯著。一個可能的解釋是互聯(lián)網(wǎng)情境的特點不同,企業(yè)對資源利用的側(cè)重點也不同。普及率指網(wǎng)民基數(shù)大,而增長率代表網(wǎng)民規(guī)模增加的速度快。當互聯(lián)網(wǎng)普及率較高時,企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間信息不對稱程度下降,資源交換的門檻也隨之降低。未吸收冗余結(jié)構(gòu)限制低、適用性強的特點,使其很容易在企業(yè)內(nèi)部和外部進行交換,因此互聯(lián)網(wǎng)普及率對未吸收冗余的利用影響較大,對已吸收冗余的作用可能不明顯;而互聯(lián)網(wǎng)增長速度的加快雖然也會影響未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)的作用,但相比而言,對已吸收冗余的影響更明顯。主要是由于已吸收冗余慣性強,結(jié)構(gòu)限制高的特點,使得其在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展過程中更容易體現(xiàn)出來。盡管假設H2b,假設H3b未得到驗證,但本文也進一步解釋了以往關于冗余資源與創(chuàng)新的矛盾性觀點,表明企業(yè)所處環(huán)境的差別會導致冗余資源對創(chuàng)新的作用不同。盡管以往研究意識到互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)資源利用的重要性,但是大多從外部環(huán)境不確定及內(nèi)部治理角度探討冗余資源的利用問題[5,31],很少有研究探討互聯(lián)網(wǎng)情境下企業(yè)冗余資源的利用問題。本文發(fā)現(xiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高,企業(yè)更傾向利用流動性更高的未吸收冗余,流動性低的已吸收冗余對企業(yè)創(chuàng)新來講,反而是一種阻礙;隨著互聯(lián)網(wǎng)增長率的不斷提高,企業(yè)對慣性更大的已吸收冗余的限制作用更大。

本文結(jié)論對互聯(lián)網(wǎng)情境下企業(yè)如何開發(fā)新產(chǎn)品具有重要的實踐意義。首先,本文發(fā)現(xiàn)未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)作用更大,因此企業(yè)內(nèi)部應減少已吸收冗余的存量,將更多資源轉(zhuǎn)化為未吸收冗余,以應對突發(fā)的環(huán)境變化。其次,本研究還發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率提高,未吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)作用增強;而隨著互聯(lián)網(wǎng)增長速度加快,已吸收冗余對新產(chǎn)品開發(fā)作用減弱。該結(jié)論為企業(yè)如何提高現(xiàn)有資源利用效率這一問題提供了新思路。在互聯(lián)網(wǎng)情境下,企業(yè)應當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營管理模式,注重對約束力較小的未吸收冗余的開發(fā),充分發(fā)揮人力、物力的作用,當現(xiàn)有的資源都投入到運營流程中時,才能為企業(yè)創(chuàng)造價值。

此外,本研究還存在兩點不足,需要在未來的研究中進一步改進。首先,本研究設計采用的是截面數(shù)據(jù),由于互聯(lián)網(wǎng)對冗余資源效用的發(fā)揮可能存在時滯性,因此截面數(shù)據(jù)難以反映隨著互聯(lián)網(wǎng)水平的變化,冗余資源對新產(chǎn)品開發(fā)的作用趨勢。未來的研究可以采用縱向數(shù)據(jù)重新檢驗假設,探索一段時間內(nèi),冗余資源作用是否會發(fā)生變化。其次,本研究只關注了互聯(lián)網(wǎng)普及率和增長率對不同冗余資源與新產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)節(jié)作用,未深入探討在此種情境下,冗余資源如何影響新產(chǎn)品開發(fā)這一內(nèi)在作用機制。后續(xù)研究可以從動態(tài)能力等視角出發(fā),探討企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)提高新產(chǎn)品開發(fā)績效,進而揭開互聯(lián)網(wǎng)情境下企業(yè)冗余資源與創(chuàng)新這一關系的黑箱。

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