商於古道文化景區建設探析

王欣欣

（商洛學院經濟管理學院，陜西 商洛 726000）

1 引言

商於古道是春秋戰國時期形成的一條軍事、政治、商賈、詩歌之道，歷經數載、延續至今。在歷史發展中，商於古道的文化在繼承傳統的基礎上不斷更新變化，形成特色鮮明的文化符號。打造商於古道文化景區獨特的文化符號，對于宣傳景區品牌、豐富商洛文化旅游品牌的內涵具有十分重要的意義。

2 商於古道文化景區建設的意義

2.1 對恢復秦楚文化的必要性

商洛人文景觀很多，但是經過多年的開發建設，各自的景區所蘊含的文化內涵都自成體系，種類繁多。商洛作為著名的商鞅故居，除了商鞅封邑遺址、商山四皓碑林園等一些著名景點外，真正所體現的秦楚文化是相對較少的，還有很多的文化內涵未曾體現、詩歌之路也沒有發揮其應有之義。因此，研究商於古道遺址對于恢復填補商洛秦楚文化的空白具有重要意義。

2.2 對整合商洛旅游體系的必要性

商於古道屬于線性文化遺產，對于這類遺址的開發和建設，較為科學的做法便是將沿線的人文景區與自然景區進行整合，使其成一條具有系統性、完整性的文化線路和空間布局，使其成為集“先秦文明歷史文化遺產廊道”“國脈山水自然風景廊道”“特色驛站農莊休閑度假廊道”和“產業創新發展廊道”四大概念于一體的簇團型動態發展的文化休閑度假旅游目的地[1]。

3 商於古道文化景區建設現狀及存在問題

商於古道文化景區的建設主要是以312國道為主軸，以商於古道的歷史文化典故遺存與商洛的自然生態環境為主要內容，結合近幾年新興的文化創意產業，逐漸形成集歷史文化、自然風景和創意產業協調發展的文化休閑旅游目的地。目前景區的體制機制進一步健全，規劃體系不斷完善，景區的項目建設速度加快，景區的歷史文化內涵得到了進一步挖掘。

商於古道文化景區自開始建設以來，游客接待人次以及景區收入連年創新高，取得了一系列較好的成果。但是作為省級重點文化開發項目，游客調查發現，在開發建設過程中，依舊存在著一些問題。

3.1 景區旅游基礎設施不完善

3.1.1 通往景區的交通不便。發展旅游產業，交通便捷與否是制約旅游的關鍵因素?；诰皡^交通需求為對象的旅游者的選擇受到旅游目的地吸引力的影響，由客源地至目的地之間的交通方式決定[2]。首先，商洛位于秦嶺南麓，山體較多，地勢起伏較大，交通相對不便。其次，由于商於古道文化景區的交通設施受景區協調性保護的壓力，公交網絡難深入覆蓋，交通設施難以擴充，停車場地局促。根據調查發現，約50%以上的游客對于景區的交通便利情況的反映基本上滿意，但總體上還是差強人意。

3.1.2 景區的基礎服務設施不完善。調查發現，商於古道文化景區內的路標指示牌、景點介紹牌等不規范，游客的臨時休息處、垃圾箱和緊急救助措施、護欄等基礎設施不完善，都會影響景區的品質。同時景區的廁所存在數量較少、亂收費、衛生條件差以及與景區環境不協調等的現象，這些都會造成游客對景區的體驗不滿意。約61%的游客都認為景區基礎服務設施的情況一般，達不到游客要求。

3.2 高素質的專業人才較為缺乏

一個景區無論先天優勢多強，如果缺乏專業的人才和良好的經營和管理，其生命力和吸引力都將會下降甚至消失[3]。商於古道文化景區尚在建設初期，游客認為景區在管理機制以及職能分工方面的工作較為一般。

另外，旅游業屬于服務業，景區內的服務人員在景區的吸引力和游客滿意度方面也很重要。而服務人員的教育程度、自身素養、專業素質、服務態度等都是服務質量的成分。根據調查顯示，游客對于景區服務人員的服務態度滿意程度較為一般。具體情況如表1所示。

表1 游客對于景區人員方面的感知情況統計表

3.3 景區周邊的相關產業不完善

旅游產業是一個關聯性很強的經濟產業，其發展對其他一系列相關產業，例如住宿、餐飲、購物、娛樂、醫療、通信等行業都具有明顯的帶動作用。

研究發現，商於古道文化景區周邊的這些產業數量偏少，質量不佳，發展滯后，在五一、端午、十一黃金周等旅游旺季時，較多的游客量就會使得這些產業供應不足，難以滿足旅游者的需求，最終會影響到景區的形象以及宣傳。根據調查顯示，游客對于於古道文化景區的相關產業還是存在諸多不滿之處。

3.4 景點文化內涵深度挖掘不夠

商於古道文化景區里面以及周邊所賣的紀念品等大多是表現商洛作為生態旅游景區的農特產品，與商於古道文化有關的特色產品甚是少見；景區內除了一些名人字畫等著作具有代表性以外，其他的一些小產品在國內其他景區隨處可見，毫無創意與特色；而且作為歷史文化景區，已有的紀念品沒有體現出應有的文化內涵甚至是與歷史也無甚聯系，這與該景區的特色大相徑庭。據調查顯示，游客對于景區相關產品、景點設置的文化性以及景點建設的獨特性的感知都是少部分才能體現，這表明景區的文化內涵并未被深刻的發掘出來。

4 關于加快推進商於古道文化景區建設的對策

4.1 加快改善交通條件，完善景區基礎設施建設

首先，加快商洛通向各鄰省的高速公路的建設，建成以商洛為中心向各地輻射的交通網絡，使得客源地從商洛本地延伸至全國各地，同時，景區周邊的道路、停車場也要合理規劃，在發揮效益的同時與景區協調。

其次，在嚴格的景區戰略規劃的前提下，借助政府的力量來完善一系列對商於古道文化景區有益的條件。要加強商於古道文化景區范圍內的美食街、購物街、步行街等主題街區的建設，形成特色鮮明的集中消費區域；加快商於古道沿線各景區游客集散中心的建設，增強服務能力；統籌景區內的道路、電力、通訊網絡、排水等基礎設施建設；完善景點交通標識體系和公廁、衛生環境、垃圾處理、污水排放等配套設施，使得景區內外協調有序。

4.2 開創特色旅游服務，增強景區服務質量

首先，要加強景區的服務水平。加強景區環境衛生的監管，增加公共休息和娛樂區域，推進旅游地廁所建設，綜合治理景區商鋪亂搭亂建亂收費的現象，統一景區服務人員的裝備；完善景區的游覽圖、展示牌、警示牌以及路燈等游客引導設施等等。

其次，要提升景區的管理人員、技術人員、服務人員的素質。在景區管理人員方面，要盡可能的挖掘高素質人才，并且定期舉辦培訓和講座，以提高景區服務人員的素質和服務水平。同時，要樹立特色的服務形象。建立有關商於古道統一的特色服務，以樹立獨特的服務形象。例如：商於古道景區的所有工作人員佩戴統一的服務人員標識，例如是帽子、徽章，領結等，不同的景點可以用不同的顏色或形狀區分；可以實行統一的服務培訓，進行統一服務用語、著裝等。景區的服務機構也可以統一的設計裝修，建成特色建筑。

4.3 創新產品文化內涵，健全景區相關產業

在餐飲方面，要在現有的基礎上不斷創新，突出體現商於古道的秦楚時期人們的飲食特色，推陳出新，推出使游客記憶深刻的美食；在住宿方面，首先以商於古道歷史沿革的客棧驛站為原型，打造主題酒店模式，在歷史文化的背景下，對每間客房進行差異化設計；在旅游紀念品方面，要突出產品的文化內涵，在產品本身、包裝設計方面都應盡可能簡潔明顯的體現文化創意或內涵。

通過營造這些獨特的軟環境和硬環境，給游客帶來獨一無二的體驗，這對于商於古道文化景區的特色品牌的樹立和宣傳都有很深遠的意義。

4.4 深入挖掘文化資源，提升景區文化內涵

文化是人文景觀類旅游的核心內容。商於古道文化景區的建設，需要在深度挖掘其文化內涵的基礎上，由內而外進行協調。首先，深入挖掘棣花、武關等區域遺址的歷史文化內涵，突出武關軍事文化特色，圍繞賈平凹完善棣花景區建設，推進古驛站恢復建設，充分展現商於古道的濃厚歷史。其次，對商於古道景區沿線民居風貌進行提升改造，使景區景觀與周圍的居民建筑協調同步，體現古風古韻。要使沿線景區的建筑風格、基礎設施服務、餐飲住宿服務等都彰顯商於古道的文化內含特色，豐富商於古道文化旅游品牌，提升品牌的內含和價值，為日后進行宣傳打下基礎。

參考文獻：

[1]盛明.省政協文教委調研商於古道文化保護利用[N].各界導報,2016-03-29(001).

[2]黃書民,馮維培.商於古道文化旅游景區建設的現狀與對策[J].商洛學院學報,2015(05)：12-17.

[3]Daniel ALbalate.Tourism and urban public transport：Holding demand pressure under supply constraints[J].Tourism Management.2010(31)：425-433.

[4]秦炳貞.我國旅游景區管理人才培養問題探討[J].商場現代化,2010(21)：116-117.

[5]王苗.商洛旅游文化品牌建設研究[D].西安：長安大學,2014.

[6]曾妮娜.淺議旅游文化品牌的建設[J].市場論壇,2011(03)：67-68.