馬云讓才華為情懷服務

尹潔

從1988年到2018年，他用30年詮釋了如何將夢想融入現實

對普通中國人來說，今天的馬云幾乎可以用“獨一無二”來形容——他如日中天的事業、中國企業家中罕見的國際影響力、“洗腦包”一樣的口才和金句。還有帶著淡淡口音卻簡潔有力的英文。

男性為人處世的標準，西方叫紳士，東方稱君子。對中西文化都有涉獵的馬云，似乎也打通了行事之道的“任督二脈”。《環球人物》記者在各種場合見到的他都是相似的：簡單的著裝、內斂的表情，不說話時帶著幾分謙謙之風，就像他一直癡迷的太極拳所散發出的哲學味道。就連他遞給記者的名片上，也只有兩個大字“馬云”，前面沒有任何頭銜——也根本不必加。

馬云的好口才眾所周知，但在《環球人物》記者看來。他的演講風格并非滔滔不絕的氣勢，而是打動人心的說服力，感情豐富而不做作，闡述充分而不啰嗦，讓聽者感到真誠和坦率。

剛過去的4月末，馬云在日本早稻田大學演講時，被一位男生問了如下問題：“您覺得食用蟋蟀這個想法怎么樣？這是不是一個解決食物危機的途徑？”座無虛席的現場一片嘩然，馬云卻認真地表示了肯定，“這個年輕人在試圖解決未來的問題，這是巨大的社會責任”。同時，他也坦誠地表示：“吃蟋蟀的問題我還沒有想過……我可以把昆蟲當寵物當伙伴，但不是當食物……蝦算昆蟲嗎？算的話（吃蝦）還行。”

無論多么刁鉆的問題，馬云都能一一化解。除了一流的應變能力外，東方文化講究的“君子氣度”想來也能幫他消解外界的戾氣。還有那段為人師表的經歷，不僅為他的創業譜寫了序曲，也為他的處事風格打下了烙印。

時間追溯到1988年，馬云從杭州師范學院（現杭州師范大學）外語系畢業，進入杭州電子工業學院（現杭州電子科技大學），成為一名英文教師。他講課從不照本宣科，因此深受學生歡迎，還被評為杭州高校“十佳英語教師”之一。

在宣傳報道中，馬云有兩次創業，第一次是創建網絡公司“中國黃頁”，幫助國內企業尋找海外客戶。第二次就是阿里巴巴。其實他的創業還可以追溯到更早的時候——1988年剛畢業不久，他就在西湖邊上發起了杭州第一個英語角，在這里他認識了許多朋友，也接了不少翻譯的工作。幾年后，馬云帶領幾位退休教師和自己的學生，用入股的方式成立了“海博翻譯社”。

1995年，馬云第一次去美國，住在朋友比爾·阿霍位于西雅圖的親戚家里，而阿霍正是他在西湖邊結交的朋友。阿霍的女婿斯圖爾特·特拉斯蒂，當時經營著VBN公司，是美國首批互聯網服務提供商之一，馬云從他的口中第一次聽說了互聯網。回國后，馬云果斷地把翻譯社送給了一名學生，自己全身心投入了互聯網創業。

在追逐夢想的賽道上，馬云在很長時間里都處于第二梯隊。21世紀之初，馬云被大眾起了一個“外星人”的綽號，所指的卻并非他的才能。當時的電商行業還沒有興起第三方支付平臺，消費者對商家半信半疑，交易量遠非今日的規模。那是門戶網站的時代，是微博崛起的前夜，馬云前面有張朝陽、丁磊，左右擠著李彥宏、馬化騰、周鴻祎，后面還有大批準備沖上沙灘的“后浪”。然而幾番大浪淘沙過后，今日笑傲群雄的是當年并不太起眼的阿里巴巴。

馬云憑什么？

有才華的人很多，有情懷的人也很多，馬云的特殊之處在于能讓才華為情懷服務，能將理想融入現實。還有更重要的一點，就是他吸納英才的能力。1999年，蔡崇信為馬云搭建阿里巴巴公司結構時驚訝地發現，馬云幾乎把所有創業伙伴都列為了股東，這讓蔡崇信深感震撼：“馬云的心態是開放的，是與人分享的。我真心佩服他。”

格局大、眼光遠、會做人，彌補了馬云不懂技術的劣勢。“中國黃頁”失敗后，他很快抖擻精神。帶“十八羅漢”再造宏圖；在被無數投資人拒絕、阿里巴巴瀕臨破產時，他不屈不撓地去日本求見孫正義，等了兩小時，說了6分鐘，拿下2000萬美元。

馬云曾說：“我們要習慣被拒絕，即使是現在的我。我在找工作的時候被拒絕了30多次。去肯德基應聘，24個人收下了23個，我是唯一被拒絕的；我去考警察，5個人招4個，我又是唯一被拒絕的；后來我申請哈佛，被拒絕了10次。”

難怪有人說：別人是天生麗質，馬云是天生勵志。與那些純粹的“忽悠型企業家”不同，馬云不是空口許愿，他的夢想背后是持之以恒的決心和毅力，更有準確的判斷力，能把愿景變成現實。

曾經，網絡購物最大的問題是消費者不信任商家。怕假貨、怕被騙，也沒有哪個電商平臺愿意擔保，整個行業都卡在瓶頸里。直到支付寶推出了全額賠付服務，馬云是第一個承諾“你們敢買，我們敢賠”的中國互聯網企業家。這是阿里巴巴發展過程中最關鍵的一步，是打破整個電商行業瓶頸的一步，也是馬云在之后的經營管理中異常看重“誠信”的根源。

馬云說過：“君子未必可以成為大老板，但是做成大老板的人一定是君子。”君子講求“慎獨”，即無人監督時能自我約束。經營企業如修煉武功，要經過目復一日的勤學苦練、摸爬滾打，才能找到“正道”，從他律走向自律。做事如同做人，投機取巧、走捷徑終究難成大器。正因如此，阿里巴巴的科研機構叫“達摩院”，這是武俠小說中的武學研究機構，代表了修為的最高境界。在馬云看來，搞科研和做企業一樣，需要精進、執著和專注的精神。他顯然想借這個名字表達自己“俠之大者，為國為民”的情懷。

從1988年到2018年，馬云詮釋了如何將夢想融入現實。《環球人物》記者清楚地記得，在2015年的夏季達沃斯論壇上，他說過這樣的話：“真正能幫助你的人，只有你自己。”