跨境電子商務物流模式創新與發展趨勢

樊琳翠

全球化時代，電子商務迅猛發展，這給跨境電子商務帶來了極好的契機，然而制約跨境電子商務發展的最大瓶頸就是跨境物流模式，本文針對這一問題，提出了物流模式的創新方案。

2017年，中國電子商務巨子馬云曾躋身中國首富，無獨有偶，亞馬遜的貝佐斯的也躍居世界首富，阿里巴巴和亞馬遜在全球擴張標志著電子商務正在進入一個新時代。而全球經濟發展不平衡和全球經濟一體化讓跨境電商貿易的需求陡增，跨境貿易正在成為快速增長的市場。無論是亞馬遜還是阿里巴巴或者是其他電商企業都在布局跨境電商業務。阿里巴巴借中國世界工廠的地位，利用電商在長尾貿易上的優勢，制定了打造跨境電商新土壤的戰略，這表明跨境電子商務時代正在來臨。

我國跨境電子商務物流模式發展現狀和問題

我國跨境電商發展現狀。全球化時代刺激了消費者全球貿易和個性化產品定制的需求，跨境電子商務的巨大發展潛力不僅是建立在網絡時代的必然趨勢之上，更是因為電商時代大宗跨境貿易減緩，“小批量、個性化、高頻次”的跨境電子商務正在得到飛速發展。跨境電商和電子商務發展的節奏基本一致，都是從發達國家向發展中國家擴散，而且目前正在覆蓋全行業。全球約有370/u的賣家集中在加拿大，美國是全球最大的買家市場，歐盟英德等發達國家市場成熟，俄羅斯等新興市場增長迅速。

中國以出口為主，市場主要面向美國、歐美、日本等發達國家低端用戶群，2009年我國跨境電商交易額僅為0.9萬億元，而在2017年，這個數字超過8萬億。2008年，我國跨境電商貿易額占進出口貿易總額的4.44%，而在2017年這一數字在30%左右，而在2014年這一數字還只是15.91%，預計2020年這一數額將會超過38%，可見我國跨境電子商務貿易增長速度之快。

目前跨境電商主要物流模式。隨著海淘和代購的發展，目前我國跨境電商物流模式正在由國際快遞向海外倉儲發展，海外倉能夠有效降低物流成本，提高物流配送速度，解決退換貨和通關商檢等問題，但建設和運營成本高，容易產生積壓貨物風險，商品回流國內就變成了進口活動。邊境倉和海外倉位置不同，建設在輸入國的邊境，以減少貿易保護主義等風險。國際物流專線可以大幅提高物流效率，但是地域限制較強。目前各國都在加強自貿區建設，亞馬遜在上海自貿區建設的物流倉儲可以充分利用自貿區的優惠政策、簡便手續和國際化大都市貨運，有效降低成本，提高時效。目前集貨物流也取得了較為廣泛的發展，通過集中貨物形成批量優勢突破地理空間限制，但是這種方式時效性較差。最后是第三方物流，這也是目前廣泛采用的一種方式，以阿里巴巴公司最為著名。目前第三方物流、海外倉儲和國際快遞是最主要的物流手段。

目前跨境物流發展面臨的問題。跨境物流首先面臨的是過關檢查的環節，這尤其涉及到各國的法律政策。

其次各國的物流基礎設施、物流配送水平、物流配送點和物流企業服務都影響跨境電商服務的質量。

第三是文化差異，包括習俗、禁忌、文化冒犯、語言使用、宗教文化沖突、甚至是技術標準，包括鐵軌的軌道標準、不同貨幣和支付手段之間的差異、海關商檢手續和能力的差異、

第四因為貿易保護、貿易壁壘、地方保護主義給跨境物流設置的人為障礙，不同國家可能會遭到不同法律壁壘，比如禁運品，比如高額配送附加費和人為導致的退貨風險等。

總體來說，目前跨境物流發展面臨的基本問題就是配送時間長，長達一兩周甚至數月，而配送較快的普遍成本較高，而且很多包裹在國外無法追蹤。因為通關和周期較長等問題，跨境電子商務退貨是個嚴重問題，退運贊較高，考慮到清關障礙和運輸中轉過多，破損甚至丟失的情況時有發生。所以如何降低成本、提高實效性、安全性、建立商品追蹤就是物流模式創新要考慮的問題。

跨境電商標準化一體化物流模式的方案

建立標準化管理模式。參考聯邦快遞的經驗，建立標準化管理模式，使用信息化智能化手段實現強控制，減少運輸環節，建立完善的配送體系。利用計算機貨物預分揀系統提高分揀效率，建立質量管理體系，制定關鍵KPI指標和網絡信息監控系統，提高工作效率，降低成本，縮短工時。電商企業要做好客戶的分類管理，按照客戶收貨的時間緊迫性安排物流標準化操作，尤其是對商品進行追蹤管理，確保物流的各個環節都能實現網上操作控制。通過供應鏈整合，在訂單、倉儲、分揀、運輸路線、配送時間、配送方式上做具體的優化工作，實現全過程的標準化配送。

采用戰略聯盟模式。考慮到自建物流的巨大成本，企業可以建立聯盟，在海外倉、數據、信息、貨源、同區售后、計劃運營等方面展開合作。比如同一商品的不同商家建立售后退貨機制，這樣就可以減少物流運輸的距離。在發達國家的集中區域可以考慮建立機器人送貨以增加效率節約成本，而在欠發達國家，要充分利用當地的第三方物流和本地資源。電商企業要加入到全球電子商務產業鏈的一個環節當中，充分共享上下游信息，這才能發揮自身的信息技術優勢。

未來跨境電子商務物流模式的發展趨勢

目前由于國際貿易的壁壘和文化因素，跨境電子商務的物流模式和普通電子商務相比還有滯后性，但是全球化的趨勢不可阻擋，中國電子商務物流的今天就是跨境電子商務的明天，亞馬遜和阿里巴巴這樣的電商巨頭正在全球擴張，為全球賣家提供能夠突破語言、文化、宗教和法律禁忌的服務，賣家將會很容易在電子商務平臺上交易，而未來全球貿易物流和國內物流模式也將會趨同化，北京賣家給東京買家跨境發貨除了過關之外，和給南京買家發貨并沒有多大的不同。