知識的錯覺

作者：史蒂文撕洛曼（Steven Sloman），

菲利普·費恩巴赫（Philip Fembach）

譯者：祝常悅

出版：中信出版集團

分類：心理學

你真的了解沖水馬桶運作的一般原理嗎？事實證明，多數人的答案都是否定的。

僅僅是虹吸效應已經可以讓你成為為數不多知道其中奧秘的人之一。但若要完全了解馬桶，你還需要具備陶瓷、金屬及塑料的相關知識，以便理解馬桶的材質構成；還有化學知識，以便了解如何做好密封；更有人體工學知識，以便確保馬桶的大小和形狀符合人體需求；還需要經濟學知識來為馬桶合理定價以及選擇原配件進行制造。以及心理學知識來理解為什么消費者更青睞某一顏色的馬桶……

在美國布朗大學認知、語言與心理學教授史蒂文·斯洛曼及認知科學家菲利普·費恩巴赫看來，認知科學更令人沮喪的一面是，每個個體能夠處理的信息量是非常有限的。或許更重要的是，個人所涉及的知識十分淺薄，與世界真實的復雜性相比不過皮毛而已，更何況我們常常意識不到自己的無知。其結果是，人類對目前已知事物的了解少得可憐，卻常常自負地認為自己無所不知。

人類的心智并不是一臺計算機，生來就是用于儲藏海量信息的。我們的心智經過演化成為一個懂得靈活變通的問題解決專家，學會只提取最有用的信息并舉一反三地應用于新情勢，引導我們做出決定。于是，個體極少耗費大腦資源儲存細枝末節的信息。從這個角度看，人類社會更像蜜蜂和它們的蜂巢：我們的智慧是集體式的而非個體式的。