“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)群眾

李爽

“我們怡清園社區(qū)有在職黨員539人，到目前為止社區(qū)黨總支已經(jīng)開展了四五次黨員回社區(qū)報(bào)到活動。這是我們5月18日開始的黨員帶頭自清自門活動，到現(xiàn)在每天還有黨員陸續(xù)給我們發(fā)來照片。”說著，怡清園社區(qū)黨總支書記于智慧調(diào)出群里聊天記錄，清理自家門口的照片幾乎每天都有20多條。

海淀區(qū)西三旗街道怡清園社區(qū)把在職黨員到社區(qū)報(bào)到服務(wù)作為一項(xiàng)“長”、“常”機(jī)制，通過摸清底數(shù)、合理設(shè)崗、考評激勵，組織和發(fā)動廣大在職黨員真心進(jìn)社區(qū)、用心搞服務(wù)，采取“居民點(diǎn)單、支部下單、黨員接單”的菜單式服務(wù)方式，分批分組為社區(qū)群眾“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，走好走實(shí)黨員服務(wù)群眾“最后一公里”。

定位服務(wù)菜單居民說了算

怡清園社區(qū)有一本萬家民情書，里面記錄著每年社區(qū)從居民口中了解的民情民意。社區(qū)通過分組包樓，每周走訪以及民情聯(lián)絡(luò)溝通的方式詳細(xì)了解，將居民的基本需求，最關(guān)注的民生問題記錄在案，最后再通過歸納匯總，按照時效時長，列出十項(xiàng)志愿服務(wù)內(nèi)容，制定“黨員服務(wù)群眾”定位菜單。

怡清園社區(qū)1號樓居民多次反映樓道內(nèi)自行車、電動車亂擺亂停，嚴(yán)重堵塞消防通道。社區(qū)黨總支組織在職黨員帶頭自清自門，每月進(jìn)行一次樓道內(nèi)非機(jī)動車歸位行動，通過黨員帶動群眾，共同維護(hù)樓道清潔，保持消防通道的暢通。

支部下單“微心愿”

“雙報(bào)到”期間，先后有500余名在職黨員到社區(qū)黨組織報(bào)到。為了摸清這支隊(duì)伍的情況，怡清園社區(qū)黨組織在黨員現(xiàn)場報(bào)到時，與每位黨員確認(rèn)服務(wù)特長，并根據(jù)這些特長建立了四個不同服務(wù)類別的微信群。社區(qū)黨組織在各群分別上架了社區(qū)環(huán)保、鄰里互助、理發(fā)、志愿巡邏、調(diào)解、百姓講堂、文化體育、精神慰藉、收集解決民意、文明勸導(dǎo)十個方面的志愿崗位，以黨員自主認(rèn)領(lǐng)的方式進(jìn)行服務(wù)。

社區(qū)黨組織把群眾和社區(qū)的需求發(fā)布在微信上，在職黨員可以在第一時間掌握情況，開展有針對性地服務(wù)。有人投身大掃除，有人義務(wù)理發(fā)，有人為社區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策，黨員身影活躍在街頭巷尾。

黨員自主接單

支部下單，黨員接單。打開崗位認(rèn)領(lǐng)單，每個崗位的時效性大多在半個月到一個月之間，服務(wù)內(nèi)容以整理自行車、打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、清理樓道堆積物、疏通社區(qū)消防通道等人人都能參與的服務(wù)項(xiàng)目為主。

這種服務(wù)內(nèi)容明確、活動時間靈活的“訂單制”機(jī)制得到了廣大黨員的歡迎。黨員小趙說：“這種活動形式既可以充分利用周末的時間，又可以服務(wù)廣大群眾，是黨員‘亮身份、踐承諾的最好體現(xiàn)。”

前不久，社區(qū)黨總支開展了“不忘初心、牢記使命”作品征集活動，不到3天時間就征集20多幅作品，有書法、繪畫、手抄報(bào)等。社區(qū)黨總支書記于智慧說：“黨員都能積極參加社區(qū)活動，有的老人臥床不起無法外出理發(fā)，我們黨員立即接單，利用休息時間到老人家中義務(wù)理發(fā)。”

（責(zé)任編輯：閆正宇）