“點對點”服務群眾

李爽

“我們怡清園社區有在職黨員539人，到目前為止社區黨總支已經開展了四五次黨員回社區報到活動。這是我們5月18日開始的黨員帶頭自清自門活動，到現在每天還有黨員陸續給我們發來照片。”說著，怡清園社區黨總支書記于智慧調出群里聊天記錄，清理自家門口的照片幾乎每天都有20多條。

海淀區西三旗街道怡清園社區把在職黨員到社區報到服務作為一項“長”、“常”機制，通過摸清底數、合理設崗、考評激勵，組織和發動廣大在職黨員真心進社區、用心搞服務，采取“居民點單、支部下單、黨員接單”的菜單式服務方式，分批分組為社區群眾“點對點”服務，走好走實黨員服務群眾“最后一公里”。

定位服務菜單居民說了算

怡清園社區有一本萬家民情書，里面記錄著每年社區從居民口中了解的民情民意。社區通過分組包樓，每周走訪以及民情聯絡溝通的方式詳細了解，將居民的基本需求，最關注的民生問題記錄在案，最后再通過歸納匯總，按照時效時長，列出十項志愿服務內容，制定“黨員服務群眾”定位菜單。

怡清園社區1號樓居民多次反映樓道內自行車、電動車亂擺亂停，嚴重堵塞消防通道。社區黨總支組織在職黨員帶頭自清自門，每月進行一次樓道內非機動車歸位行動，通過黨員帶動群眾，共同維護樓道清潔，保持消防通道的暢通。

支部下單“微心愿”

“雙報到”期間，先后有500余名在職黨員到社區黨組織報到。為了摸清這支隊伍的情況，怡清園社區黨組織在黨員現場報到時，與每位黨員確認服務特長，并根據這些特長建立了四個不同服務類別的微信群。社區黨組織在各群分別上架了社區環保、鄰里互助、理發、志愿巡邏、調解、百姓講堂、文化體育、精神慰藉、收集解決民意、文明勸導十個方面的志愿崗位，以黨員自主認領的方式進行服務。

社區黨組織把群眾和社區的需求發布在微信上，在職黨員可以在第一時間掌握情況，開展有針對性地服務。有人投身大掃除，有人義務理發，有人為社區建設建言獻策，黨員身影活躍在街頭巷尾。

黨員自主接單

支部下單，黨員接單。打開崗位認領單，每個崗位的時效性大多在半個月到一個月之間，服務內容以整理自行車、打掃社區環境衛生、清理樓道堆積物、疏通社區消防通道等人人都能參與的服務項目為主。

這種服務內容明確、活動時間靈活的“訂單制”機制得到了廣大黨員的歡迎。黨員小趙說：“這種活動形式既可以充分利用周末的時間，又可以服務廣大群眾，是黨員‘亮身份、踐承諾的最好體現。”

前不久，社區黨總支開展了“不忘初心、牢記使命”作品征集活動，不到3天時間就征集20多幅作品，有書法、繪畫、手抄報等。社區黨總支書記于智慧說：“黨員都能積極參加社區活動，有的老人臥床不起無法外出理發，我們黨員立即接單，利用休息時間到老人家中義務理發。”

（責任編輯：閆正宇）