“網(wǎng)格組”整合力量,全面撒網(wǎng)。組建網(wǎng)格巡查組,整合協(xié)管員、保安員、保潔員、老街坊以及物業(yè)公司等多方力量,統(tǒng)一調(diào)度,實現(xiàn)對轄區(qū)街巷全網(wǎng)格、全時段巡查,第一時間處理簡單問題、反饋各類城市作業(yè)情況,并形成巡查記錄單。
“過濾器”對接問題,層層解決。依托網(wǎng)格巡查組、城管執(zhí)法隊、綜合執(zhí)法組力量,運行“人單合一、逐級聯(lián)動、三級過濾”機制。實現(xiàn)一事一單,責任主體隨記錄單的轉(zhuǎn)交而轉(zhuǎn)變,“人單合一”全程留痕。實現(xiàn)內(nèi)部吹哨,問題處置過程中,本級的主體可聯(lián)動其他兩級人員配合,“逐級聯(lián)動”相互配合。層層過濾,每一級將超出能力范圍的問題以記錄單形式上報指揮中心進行流轉(zhuǎn),通過“過濾器”機制,實現(xiàn)吹哨的“內(nèi)部循環(huán)”。
“會商會”瞄準難點,精準吹哨。每周召開街區(qū)情況會商會,將三級過濾后仍然無法解決的問題列入議題、研判分析,確定需要相關部門配合處理的,啟動“街道吹哨、部門報到”機制,與部門高效互動,實現(xiàn)吹哨的“外部循環(huán)”。同時,對疑難事件進行清單化管理,建立數(shù)據(jù)庫,匯總經(jīng)驗、總結(jié)模式,為今后工作提供借鑒和參考。
文/石景山區(qū)委組織部