把服務進行到底

韓春光 史文靜

幾年前，我們村經濟不富裕、固定資產很少，基礎服務設施也跟不上，一直脫不掉我們鎮“東南部地區”發展滯后這頂帽子。我是個土生土長的趙莊子人，看到這一幕，心里真挺著急的。當時我才30出頭，在外面上班見識多了，就想著得給村里做點什么。2012年，我在鎮黨委召喚下回了村，被選為村支書，這一晃便是5個年頭。

2013年，我有幸去臺灣參觀學習示范村經驗做法，本以為就是轉轉村、聽聽課，沒成想，這一堂課改變了我對村莊發展的設想和規劃。“為什么人家村里服務設施要啥有啥，過得跟城里生活似的？”老百姓最怕什么？就是怕看不到希望啊！那時我就定下目標，要把村莊打造成充滿人情味、服務功能完善、村民和諧融洽的新型農村社區。

過去，村班子總覺得要管理村莊、管理村民，不知不覺就有了居高臨下的思維慣性，所以我上任后的第一項工作就是改變村班子的想法。大會小會我反復強調，“不要把自己當成官兒，我們只是村民請來的一任三年的服務員！”以前，村里人跟我抱怨，“書記，有時大伙兒辦個證、問個事啥的，上村委會也找不到人，您看這事兒得解決解決吧！”這話對我觸動很深。于是，我們創新服務模式，建立了“一站式”服務大廳，實行8小時坐班制，統一著裝、佩戴胸牌，辦事效率大大提高。后來，我們還推行“七卡制”服務模式，有老年就餐卡、銀行卡、飲水卡、洗浴卡、理發卡、沼氣卡、便民聯系卡，大伙兒生活一下子方便了許多。

老百姓既然選擇了我們，跟著我們，就要讓他們覺得我們服務更到位。我常常帶著村“兩委”班子成員和黨員這家走走、那家轉轉，了解鄰里街坊的生活狀況和需求。我們一步一個腳印，把錢花在刀刃上，通過上級資金支持和村級資金配套，陸續建立了社區衛生服務站、便民超市、幼兒園等設施，在城市社區中能享受到的服務，村里也能享受到了。

現在村里服務功能完善了，為了讓村里人人參與奉獻，我們開發了“義工社區菜園”項目。村里的菜園占地120畝，有8棟溫室大棚、11棟鋼架大棚，全年向村民免費提供無公害蔬菜，園內的事兒都由村民義務輪崗打理，蔬菜瓜果按每人每天一斤的標準發放。剛開始，大家都覺著挺麻煩的，家家都有自己的事，誰愿意來當義工啊？后來“兩委”班子挨家挨戶解釋菜園的好處，黨員們帶頭做起義工，慢慢地，這種模式被大家接納，積極性也逐漸高漲起來，甚至連離開農村進城的居民周末也會回村投入到義工服務中。一位搬走的村民跟我說：“這個菜園真不賴，家家吃上了免費蔬菜，交流多了，身體也鍛煉了。”聽到這話，我心里甭提多高興，覺得這幾年的酸甜苦辣都是值得的。 （責任編輯：孫昶）