經商之道在于誠信
——專訪營口百年董氏生物科技發展有限公司董事長董增軍

文/本刊記者 楊愛軍

在美麗的渤海之濱遼寧省營口市，有這樣一位儒商，他審時度勢，牢牢把握時代發展的脈搏，在2014年果斷將企業發展轉型，依托互聯網發展的趨勢，將祖國中醫藥的傳承同互聯網+有機結合，大力發展微商經營，不僅把企業經營得如火如荼，還為上萬人特別是待業青年、家庭婦女以及殘障人士提供了就業機會。他組織研發和生產的董氏膏方系列產品供不應求甚至多次斷貨；為了企業的長遠發展，他帶領微商營銷團隊赴北大接受專業培訓；董氏膏方三款產品同時被評定為“中國·名特優商品”。

他，就是“全國先進愛國企業家”、“2018中國中醫藥行業十大創新榜樣人物”、“領航中國·中國新時代十大杰出創新企業家”、營口百年董氏生物科技發展有限公司董事長、董氏膏方傳人董增軍。

短短幾年，董增軍領航的營口百年董氏生物科技發展有限公司得到了迅猛發展。有人說其厚積薄發，有人說其時來運轉，也有人贊其抓住了機遇，但董增軍卻說，經商之道在于誠信。

大道至簡。誠信二字，夯實了一個中醫藥企業發展與成長的根基。

一諾千金：30噸食用蠟的口頭協議繼續履行

營口百年董氏生物科技發展有限公司生產的膏方系列產品之所以在眾多的膏方類產品中脫穎而出，其主要原因就是企業用食用蠟作為中草藥熬制的粘合劑，這也是寶駒牌冷敷貼區分于其它冷敷貼的重要特征。市場上很多生產冷敷貼的企業為了降低生產成本，使用各種膠作為中草藥熬制的粘合劑。用兩種粘合劑生產出來的冷敷貼很容易區分：添加了膠成份的冷敷貼橫向拉伸，膏體部分會變形、變長，狀如橡皮筋，而添加了食用蠟的冷敷貼橫向拉伸，膏體一定會斷裂。

食用蠟作為冷敷貼粘合劑，貼敷后，不會對身體產生危害，但生產成本高。

董增軍在2017年年初，與廣東一家生產食用蠟的企業口頭達成采購30噸食用蠟的協議，當時這家企業將信將疑。一般的企業和個人采購食用蠟，最大的需求量一次也就購買幾百斤，成噸采購的幾乎沒有。為此該企業三次打電話核實，為了讓企業安心組織生產，董增軍給該企業匯去了購買30噸食用蠟總額的一半現金作為訂金，這家企業接到訂金后，開始組織生產，并不斷發貨供給董增軍所在的公司。

半年過后，這家企業終于按計劃生產出董增軍所需的全部食用蠟，但這時食用蠟的市場價格卻發生了變化，價格逐漸走低，生產食用蠟的公司老總憂心忡忡：當時購買原材料的成本隨行就市，價格偏高，如果此時銷售價降低，不僅公司利潤受損，還有可能賠錢。這時，董增軍看出了食用蠟生產廠家老總的心思，一個電話給他吃下了定心丸：“咱們雖然是口頭協議，但是我依然會繼續履行我的承諾，當初怎么定的，就怎么辦，絕不會中途變卦！”隨后，董增軍給該企業將尾款結清。那位老總喜出望外，連連稱贊董增軍是生意人中的君子，一諾千金。至今，這家企業還與董增軍的公司保持著良好的供求關系。

一萬片防水貼：董氏膏方對每一位消費者負責

2017年7月，營口百年董氏生物科技發展有限公司按照訂單向全國各地的代理商發出了50箱冷敷貼，幾天后，最先接到貨物的黑龍江代理商打來電話反饋，反映冷敷貼無紡布的粘性不如從前的批次，有顧客貼敷后粘不住有掉落現象。董增軍隨即組織員工從營口庫房中隨機抽取兩箱400盒冷敷貼逐個開盒查看，發現約有80%的冷敷貼粘性沒有問題，約有20%的冷敷貼粘性下降。他深入生產車間調查后發現，原來新招聘的20名工人技術不夠熟練，在操作涂膠機器過程中四邊和四角沒有涂均勻。

當時正值炎熱的夏季，人們穿著短袖還渾身出汗，油性皮膚的患者粘貼冷貼效果肯定不如冬季，一般情況下人們不會想到是無紡布的粘性不夠。董增軍當即組織員工購買了1萬片防水貼，按代理商訂購冷敷貼的數量免費快遞郵寄到家，并且在微信群里發表了道歉信，同時叮囑代理商，無論是否發現有粘性下降的情況，產品銷售給顧客時，一定要配送相關數量的防水貼，用來防止和彌補粘性不足的缺憾發生。

董增軍正視問題，不回避問題，并且及時發布信息采取有效措施預防和補救，贏得了各地代理商的廣泛贊譽。

信守承諾：原材料漲價，代理價格不漲

2015年冬季，在冷敷貼熱銷的季節，董增軍就對公司的代理商承諾，即使原材料漲價，公司也不會提高代理商的購買價格。

轉眼到了2017年冬季，公司研發的頸肩腰腿型冷敷貼及乳腺調理型冷敷貼和調理糖尿病的消護凝膠不僅熱銷，還一度出現了脫銷現象。與之而來的，是當年的第三次中藥藥材價格的上漲，漲幅達到了20%。在此之前，由于冷敷貼加入了鐵皮石斛等名貴中藥，成本已經提高，如果這時順勢提高代理的購買價格，也是情理之中，但董增軍信守承諾，寧可公司減少20%的收入，也不漲價，讓代理商安心經營和開發市場。

不忘初心，方得始終。在營口百年董氏生物科技發展有限公司研發試驗調理糖尿病的消護凝膠的臨床階段，消護凝膠就因為特殊的療效被一家知名醫院看好，醫院提出了豐厚的條件，想獨家壟斷消護凝膠的銷售，被董增軍婉言拒絕了。

目前國內治療糖尿病，一般方法只有兩個，一個是扎胰島素，一個是吃降糖片。而新興的肚臍給藥、貼敷膏藥恢復人體胰島分泌功能的療法，正在試驗和研發階段，百年董氏公司先行了一步，將祖傳秘方與現代科技相結合，研制并批量生產出了調理二型糖尿病患者的膏方產品。董增軍說，這個產品一旦被某一家醫院壟斷經營，勢必會提高產品價格，患者就醫和治療的門檻就會被抬高，給廣大患者增加經濟負擔，這個初衷與百年董氏“達人助己，為眾人送健康”的經營理念相違背，因此董增軍果斷拒絕了與醫院的合作。

事實證明，營口百年董氏生物科技發展有限公司推出一個月療程花費不到300元的消護凝膠，受到了廣大糖尿病患者的青睞，該產品不僅提高了糖尿病患者的生活質量，也給予他們生活的希望和信心。

誠信經營碩果豐。2017年，董增軍光榮地當選為遼商發展促進會副會長，被北大博雅聘為創業導師，他經營的營口百年董氏生物科技發展有限公司被《中國質量萬里行》市場調查中心授予“‘重質量·講誠信·樹品牌’中國優質品牌重點推廣展示單位”，被中國管理科學研究院文化傳播研究所等機構聯合授予“全國質量、服務、信譽AAA級信用企業”，公司旗下產品寶駒牌冷敷貼、消護凝膠等系列產品被國家相關機構授予“中國互聯網+微商營銷業最具影響力十大創新典范品牌”、“中國著名品牌”等殊榮。2018年3月，營口百年董氏生物科技發展有限公司被企業觀察報社、中國改革報社、中國中小商業企業協會信用工作委員會、中央電視臺《證券資訊·領導者說》欄目組、中國管理科學研究院行業發展研究所聯合主辦的中國企業信用論壇暨第四屆“中國影響力品牌“電視盛典活動組委會提名為“中國行業十大誠信品牌”。

習近平總書記說，沒有全民健康，就沒有全面小康。董增軍將祖傳秘方不斷開發并依托互聯網更新了營銷方法，普通人看到的只是技術層面綻放的嬌艷鮮花，其實扎根于厚土的，是董增軍的誠信經營信條。根深才能葉茂。我們有理由相信，營口百年董氏生物科技發展有限公司為大眾送健康的普世價值，會在健康中國建設過程中得到進一步的弘揚。

有人說董增軍厚積薄發、時來運轉，但董增軍卻說，經商之道在于誠信。