以學科專業課程為背景的圖書館文獻揭示應用服務探索

羅春有?李琳

摘 要：文章以學科專業課程為背景，結合高校讀者對專業課程關聯文獻借閱需求，實踐以“學科專業課程”+“分類號”+“書架號”相結合的文獻揭示方法，方便讀者快速查找專業課程關聯文獻，方便館員嵌入教師課堂教學。

關鍵詞：圖書館 文獻揭示 文獻利用 學科服務

基金項目：本創新服務項目為四川旅游學院校級課題“基于圖書館移動閱讀推廣策略創新研究”的階段性成果，項目編號：17SCTUS20。

1.應用概況

高校讀者通過圖書館文獻信息管理系統在OPAC上查詢館藏文獻成為文獻查閱的主流方式，得到圖書館各界人士的推崇，也備受讀者的歡迎。在多樓層大開間全開架借藏閱一體的館藏文獻利用上，以學科專業課程為依據，以文獻館藏空間為線索，創建專業文獻揭示方法，滿足讀者的專業文獻需求偏好，使讀者能夠快速、準確的在圖書館龐雜的閱覽庫室中查閱專業課程關聯文獻，對提高專業文獻利用率具有積極意義。從2013年學科專業課程館藏文獻揭示方法應用推廣實施至今，已經走過4年歷程，得到了師生的廣泛認可。

2.實踐依據

研究發現，電子圖書數據庫與其他數據庫相比，受歡迎程度要低得多[1]。大多數讀者都希望閱讀最新的圖書，但從目前國內的電子圖書看，由于版權方面的限制，新書所占比例非常低，最新圖書基本沒有[2]。電子圖書的揭示大多數延續了圖書館對圖書揭示的基本方法，按圖書館的“種”來揭示，只有分類、書名、作者等有限的字段可供檢索。電子書不能滿足讀者新專業知識閱讀的需求，因此在相當長一段時期內，讀者既閱讀電子書，又閱讀紙質書的閱讀行為同時存在，在讀者需求調查中得到了讀者的響應和支持，圖書館對館藏紙質圖書的開發利用并不過時。

在館藏利用的實踐中，我們發現讀者、所屬專業和專業課程與文獻、所屬分類、館藏位置（樓層、書架號）具有一一對應關系（如圖1）。

圖1 讀者與館藏文獻的對應關系

3.實施方式

圖書館根據《中國圖書館分類法》將館藏圖書按其所屬的學科體系分類上架，讀者通過網絡或流通查詢機查詢所需文獻的書標信息，再到對應書架查找文獻。大多數讀者不了解圖書分類體系及分類排架規則，面對巨大的館舍面積和龐大的館藏文獻，讀者查找文獻時束手無策，不利于讀者按學科專業專題式查閱圖書。CALIS 認為：“學科導航是以學科為單元對因特網的相關學術資源進行搜集、評價、分類、組織和有序化整理，并對其進行簡要的內容揭示，建立專題式分類目錄式資源組織體系、動態鏈接、學科資源數據庫和檢索平臺，發布于網上，為用戶提供網絡學科信息資源導引和檢索線索的導航系統”[3]。學科導航具有搜索引擎涵蓋不了的優勢和長處， 它目前雖然不能提供用戶包羅萬象的信息檢索， 卻是用戶在查找學科學術資源最值得信賴的便捷工具[4]。除在網站上建立學科導航外，在館舍內建立一套以學科專業為專題對館藏紙質相關學術資源進行分類、組織和有序化整理，并對其進行簡要的專業學科揭示，建立分類目錄式資源組織體系的標識系統，作為網絡學科導航的補充。此方案實施，方便讀者查閱專業文獻，即讓讀者明確找書的路徑，又節省讀者找書時間，還提高專業文獻利用率。

3.1試驗學科專業選擇

團隊對學校17個本科專業及各專業設置的課程進行梳理，選擇了我校最具特色的烹飪與營養教育專業作為“學科專業課程館藏文獻揭示服務”試驗對象。該專業學科館員長期從事圖書編目工作，對圖書的分類和專業目錄較為熟悉；該專業對口聯系教師長期從事烹飪專業課程教學，對該專業教學課程較為了解；該專業近年來考生關注度高，招生較為穩定；另外，課程注重專業理論知識和創新實踐能力的培養，是學以致用的實踐型應用型本科專業，其45門專業課程分屬25個二級圖書分類類別。

從我校《人才培養方案》專業核心課程設置來看，必修課、選修課、集中實踐教學課程設置豐富。做好了該專業課程館藏文獻揭示服務在全校具有很強的示范效應，便于實踐和總結，利于圖書館大規模應用和推廣。

該專業教學老師年齡結構以中青年為主，曾多次積極參加圖書館組織的文獻資源建設會議和書店現場圖書采購，對圖書館的館情也十分熟悉。該專業老師長期從事烹飪專業課程教育，在教學手段上注重傳統手段與現代信息技術教育的結合，在課堂教學上注重圖書館資源的利用。

3.2專業課程與圖書分類號關聯

3.2.1專業課程分類

依據我校《人才培養方案》，結合教學計劃，明確專業核心課程，基礎理論、專業理論、專業技術要求等課程信息，從各學院教學秘書處了解最新課程開設情況，羅列出這些課程的名稱，并按《中國圖書館分類法》進行文獻分類（如表1）。

3.2.2分檢專業文獻

在圖書館信息管理系統中按專業課程分類號檢索館內文獻，形成某個專業所有專業文獻的聚合。

同一館，同一種書的分類因入藏時間或分類版本問題，其分類也有可能有出入。圖書定性主要依據圖書的書名和內容，而有些圖書的書名和內容涉及兩個或兩個以上學科內容，不同分類人員作不同定性，造成分類不一致[5]。圖書分類不一致使同一種圖書分散到2個或3個不同的地方，讀者必然要到2個地方或3個地方查詢取書，浪費了讀者的時間。圖書分類錯誤或不一致也違背了圖書館以讀者為本的服務宗旨[6]。為此采編部在《中國圖書館分類法》的基礎上修訂本館編目細則并加強外包數據分類審核。例如專業課程《川菜制作技術》、《中國名菜制作技術》等按《中國圖書館分類法》分類分在“飲食烹飪技術及設備”-TS972類，這類課程內容單一，容易分類；《食品安全》，其即可分在“營養衛生，飲食衛生”-R15類，又可分在“食品工業-一般性問題”-TS20類，按照圖書館編目細則，分在TS20類。無論圖書館采用何種方法，同一文獻可分多類的情況，不可避免，以學科專業課程為依據建立文獻揭示方法正好可以作為揭示文獻歸屬不同類別的補充，避免漏掉其關聯文獻。

3.3圖書館書架數字化管理

對館藏書架進行數字序號化標識（如圖2）。按具體的館藏庫室布局，首先對每庫室書架按中圖分類法A-Z的順序排列，對排列不合理的書架位置進行調整優化。其次從第1架開始，按中圖法排列順序進行數字序號化標識，形成了分類號、數字序號對書架的共同標注，便于編制“學科專業課程”與館藏文獻的定位。

書架按照分類號進行排列是圖書館通行的做法，在此基礎上編號序號化管理，增加了查詢途徑，在實際的排架、倒架和使用上更為方便。

3.4編制課程與館藏文獻的對應關系表

編制專業課程與館藏文獻的對應關系表（如表2），標注館藏文獻在圖書館中的位置，具體到樓層書架號。文獻所在的書架便與讀者專業課程緊密聯系起來了，實現了專業課程關聯文獻在圖書館具體書架位置的準確定位。

根據此表，烹飪與營養教育專業的任何一門課程其專業關聯文獻在圖書館中的位置便一目了然。如《西方飲食文化與制作技術》這門課程的關聯文獻，屬TS971“飲食科學”和TS972“飲食烹飪技術及設備”這兩類，定位到圖書館4樓28-39組書架上。

讀者根據自己的專業屬性和課程名稱，結合專業課程與館藏文獻對應關系表，可迅速查閱專業課程關聯文獻，節省讀者查閱時間，同時也提高了圖書館的服務效率。如《烹飪營養學》其課程關聯文獻在圖書館3樓第79架上，《職業教育心理學》在3樓第31架和第34架上。

專業課程與館藏文獻的對應關系表起著專業文獻導航作用，讀者在借閱相關文獻時，對照表格即查即用。

3.5館藏文獻揭示服務的應用推廣

圖書館以文獻資源和圖書館設備為物質基礎為讀者提供的各類無形的服務，是圖書館無形的產品[7]。把這些服務以產品營銷的形式，定位目標讀者，設計推廣組合，制度推廣計劃，實施推廣。努力實現信息發布的集成化，信息傳播的立體化，交流方式的互動化，專業服務的精細化，以求達到1+1>2 的推廣效果，全方位地滿足讀者多元化的閱讀需求[8]。為此，我們在圖書館主頁上開辟專欄，像介紹產品一樣，介紹專業文獻揭示服務。把形成這項服務的調研文檔、形成過程和最終的專業課程與館藏文獻的對應關系圖上傳至圖書館網站，并通過圖書館微信、微博和網站進行宣傳推廣；制作宣傳展板，印制宣傳彩頁；另外通過學科館員多次把這項服務推送至系部專業聯系人、教師和學生，針對性地全員覆蓋；新生入館教育時，在圖書館現場演示學科專業關聯文獻查詢方法。通過這些手段，多方位立體化地宣傳推廣。

圖書館員嵌入教師課程，在教師備課前及時準確地把該專業課程與館藏文獻的對應關系表推送至教師的手機或電腦終端，并協助教師制作成PPT，應用于課堂教學。

4. 館藏文獻揭示的應用評估

4.1評估方法

應用效果的評估是館藏文獻提示服務的重要組成部分，在推廣應用之前，流通組對該專業讀者借閱情況進行摸底調查，提取該專業師生借閱基礎數據，再提取服務推廣之后的逐年數據進行比對，專業課程關聯文獻借閱量是否增長作為量化評估指標。另外，讀者能否通過文獻揭示服務快速查找對應專業文獻，對應用作出的評價也是文獻揭示應用是否成功的重要參考。

4.2館藏文獻揭示應用成效

4.2.1借閱數據

從我館匯文文獻信息服務系統（Libsys5.5）統計模塊“借還分類綜合統計-分類借閱統計”提取實時數據，2013-2016年4個自然年度中，烹飪營養與教育專業24個二級類目文獻借閱量趨勢如圖3所示。由圖示可以看出，以“學科專業課程”為背景的圖書館館藏文獻揭示服務實施以來，對提高該學科專業關聯紙質文獻利用率是有幫助的。

4.2.2讀者的應用評價

讀者在微信中的留言“查詢容易，一看就會”、“多了一項查詢方法”、“借閱圖書比以前省時”、“課程關聯文獻選擇面豐富，比精確查找更好用”、“很好，一目了然”、“明明在36架，書卻在37架上”……讀者的交互和評價是最直觀的意見，有利于促進和改變館藏文獻的揭示方法。

5. 館藏文獻揭示應用啟示

5.1改變館員的工作方式。

以“學科專業課程”為背景的圖書館館藏文獻揭示服務，讓館員主動出擊，熟悉服務學科專業的課程體系，熟悉學校人才培養方案中的專業課程設置。實現專業課程與館藏文獻的關聯后，館員須走向教學單位，向一線教學老師們推廣，把對應的書架推薦給對應課程的老師。館員嵌入課堂教學，增強了館員與教學老師的互動。

5.2教師成為專業文獻建設者、利用者和推廣者

學科館員把館藏專業課程關聯文獻定向推薦給專業課程教學老師，相比之前的書單推薦更為形象和精準，同時促進教學老師對圖書館館藏文獻的直觀了解。在專業文獻使用過程中老師們會提出更具針對性的文獻采購建議，主動參與圖書館的文獻資源建設工作。由于老師們對館藏資源的了解，在文獻利用上更加得心應手。教師的主動參與，圖書館的服務推廣工作更加從容。教學老師在課堂上的推薦和影響，比圖書館員單向的推廣更具有指向性，使專業課程關聯文獻的建設和利用都相得益彰。

5.3有利于后續學科服務

相對于圖書館其他新服務，文獻揭示這類十分基礎的服務更容易得到老師們的支持和響應，館員和教師的對接很接地氣，容易得到老師們的信任和歡迎。以此服務為依拓，圖書館后期的學科服務更容易開展。圖書館員本身掌握了文獻揭示服務技術，對專業文獻出版狀況、館藏種類、圖書內容及館藏位置更加了解，對于開展輔助教學不無裨益。

6. 館藏文獻揭示服務的不足之處

6.1分類龐雜

綜合型大學開設的專業課程往往規模龐大，上千門課程進行分類整理，工作量大。另外，專業課程的增減變化，影響文獻揭示的可操作性，任何一個環節銜接錯誤，就有可能造成文獻定位錯誤。

6.2調架影響

圖書館庫室調整、重新排架、倒架會造成文獻位置的變化。

這兩個動態變化的因素，會造成館藏文獻揭示服務的精準度下降。圖書館需要協同院系，關注專業課程變化，適時調整“專業課程與館藏文獻的對應關系表”。另外，科學地預留架位，就要綜合考慮目前館藏圖書情況及未來進書情況，在倒架、搬遷前對架位進行科學測算[9]，保持書架圖書排列的相對穩定性。

7. 結論

以學科專業課程為背景的圖書館文獻揭示應用服務，實現同一學科專業文獻在圖書館不同館藏庫室的聚合，以圖片或視頻的形勢實時嵌入教學課堂。實施重點在專業課程分類編制及圖書館館藏文獻所在書架定位，關鍵需要理清“專業課程-專業文獻-書架位置”3者之間的對應關系。需要借助數據庫技術以實現動態的數據更新，以保證發布給讀者的描述內容與事實一致。此服務還需進行“互聯網+”技術包裝，通過微信小程序及二維碼技術，讓教師和讀者都輕松體驗。通過獻揭示應用服務，提升讀者對圖書館館藏專業文獻的直觀認知，從而提高讀者對專業文獻的利用效率。

以學科專業課程為背景的圖書館文獻揭示應用服務，是網絡學科資源導航服務的補充，適用于未采用RFID技術的二級學院圖書館及小型應用型圖書館。該應用實施簡單，館員推廣簡便，讀者使用方便，對讀者方便查找專業關聯文獻和提高專業課程關聯文獻利用起到顯著作用。圖書館以資源建設作底，用技術手段作支撐，把服務作為靈魂，基礎的館藏文獻利用服務同樣具有可持續發展的生命力。

參考文獻

[1][2]葉杭慶，趙美娣.電子圖書在圖書館利用率的回顧與展望.中國出版.2011（08）：60-62

[3]CALIS.CALIS重點學科導航庫建設之元數據規范.[2011-11-01].http：//wenku.Baidu.com/viewc634e36da98271fe910ef941html.

[4]陳海珠，董啟平.學科導航實踐中的關鍵問題再探——兼論高校圖書館學科導航建設模式.現代情報，2008（6）：24

[5][6]陳競.圖書分類中常見的問題解析及其對策.圖書館建設，2011（03）：66-67

[7]張浩如著.圖書館營銷研究.北京.國家圖書館出版社.2017：43，47

[8]劉燕.體驗營銷助力圖書館全媒體閱讀推廣的新思路. 圖書館，2015（3）：101

[9]徐敏.館藏紙質圖書架位合理測算實踐——以中山火炬職業技術學院圖書館為例.大學圖書情報學刊.2012（03）：56

作者簡介

羅春有（1979-），男，四川旅游學院圖書館館員。研究方向：讀者服務，學科服務。

李琳（1967-），女，四川旅游學院圖書館，研究員。研究方向：圖書館管理、教育教學研究。