“邵商”返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)好幫手

馬超

對于新入園的企業(yè)，邵陽供電公司就是“智囊團(tuán)”，對于已經(jīng)入園的企業(yè)，邵陽供電公司就是“電管家”。

資水河畔，寶慶古城煥新顏。銳意進(jìn)取，邵商返鄉(xiāng)競風(fēng)流。

曾與溫州商人并稱“中國猶太人”的邵陽商人，是中部省份湖南經(jīng)濟(jì)版圖上不可或缺的一個重要群體。邵商遍布全球各地，尤其在東盟國家和地區(qū)非常具有實力，影響大、人脈廣。如今，湖南省將婁邵經(jīng)濟(jì)走廊定位為滬昆高鐵經(jīng)濟(jì)帶，為邵陽市實施“二中心一樞紐”戰(zhàn)略，以及“一核一帶多點”和“雙百城市”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，都昭示著產(chǎn)業(yè)興邵其勢已成，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)其時已至。前所未有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇、招商引資力度、回鄉(xiāng)投資良好環(huán)境，引發(fā)了邵商“回鄉(xiāng)潮”。

湖南邵陽供電公司以此為契機(jī)，成立經(jīng)開區(qū)供電服務(wù)中心，及時搭建用電綠色服務(wù)通道，組建一個對接政府、企業(yè)的“一站式”增值服務(wù)工作團(tuán)隊。24小時為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的邵商提供用電咨詢、查詢、報裝等供電服務(wù)。

當(dāng)好園區(qū)企業(yè)“電管家”

“我們只要向供電服務(wù)中心提供一個企業(yè)公章、企業(yè)法人代表身份證和企業(yè)‘三證，提出用電需求，要求什么時候通電就好了，供電服務(wù)真是不一樣了。”4月16日，邵陽鴻興液壓機(jī)械設(shè)備加工廠項目負(fù)責(zé)人李海華如是說，“在供電服務(wù)中心成立之前，我們也有一個公司，這次是擴(kuò)建，之前辦用電，我們要跑很多部門，現(xiàn)在好了，成立供電服務(wù)中心后，我們跑一次，然后回家等送電就好了，真是方便快捷。”

對于新入園的企業(yè)，邵陽供電公司就是“智囊團(tuán)”，切實從企業(yè)的利益出發(fā)，提供優(yōu)化的用電方案。為更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，響應(yīng)國家戰(zhàn)略提出的“保增長，降成本”的號召，公司與市經(jīng)開區(qū)共同商議出臺了經(jīng)開區(qū)入園企業(yè)施工用電接電典型設(shè)計、典型造價、典型施工工作方案，為入園企業(yè)提供了方便、快捷、公開、透明的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了經(jīng)開區(qū)業(yè)擴(kuò)工程接電“成本最低、時間最短、服務(wù)最佳”的承諾。

對于已經(jīng)入園的企業(yè)，邵陽供電公司就是“電管家”，堅持定期到每家企業(yè)走訪，為他們做每月用電情況分析，為他們檢修用電設(shè)備，確保可靠安全供電。同時，為企業(yè)安裝分段保護(hù)，發(fā)生企業(yè)故障停電不會影響其他企業(yè)正常生產(chǎn)。為更好地提升服務(wù)質(zhì)量，在做好服務(wù)的同時，也加強(qiáng)了電網(wǎng)的自身建設(shè)。

供電“一站式”服務(wù)

按照頂層設(shè)計，為確保供電服務(wù)效率和質(zhì)量，塑造品牌形象，邵陽供電公司及時調(diào)整，有效整合市、縣供電公司內(nèi)部營銷、運(yùn)檢、調(diào)控、規(guī)劃、建設(shè)等資源，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干員工，集中辦公，組建對接政府、企業(yè)的“一站式”增值服務(wù)工作團(tuán)隊。

“供電公司推出的‘一站式增值服務(wù)，不但解決了企業(yè)的用電難題，還根據(jù)我們的意向用電時間倒排工期，確保了項目建設(shè)的按時推進(jìn)。”3月18日，邵陽武岡市湘商產(chǎn)業(yè)園軍勇機(jī)電科技有限公司負(fù)責(zé)人唐明勇說。武岡供電公司對新裝用戶提供“一站式”增值服務(wù)，重點項目提供“綠色報裝直通車”服務(wù)。壓縮報裝時間，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)擴(kuò)報裝，合并業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，最大限度地縮短客戶業(yè)擴(kuò)報裝送電時間，提高工作效益。

“售電量能否快速增長，很大程度上取決于大客戶、大項目的拉動作用。在客戶需求有限的背景下，重視客戶的每一個細(xì)小需求都顯得尤為重要，客戶的需求就是我們的市場。”武岡供電公司負(fù)責(zé)人說。

“程序更規(guī)范，辦事效率高，服務(wù)便捷了，企業(yè)都放心。”問起供電服務(wù)中心建立后與原來有什么區(qū)別，市經(jīng)開區(qū)管委會主任陳秋良如是說。武岡供電公司積極開展延伸服務(wù)，打破常規(guī)，根據(jù)企業(yè)的要求，量身定做，透明度高，接電時間短，真心實意為企業(yè)減負(fù)，成為企業(yè)的“電管家”，真的一改過去“流程多，環(huán)節(jié)多”的服務(wù)格局。

創(chuàng)造效率和質(zhì)量奇跡

今年年初，邵陽邵東縣生態(tài)產(chǎn)業(yè)園向縣供電公司發(fā)來公函，要求在7天內(nèi)完成縣重點招商引資園區(qū)——隆源中小企業(yè)新興產(chǎn)業(yè)園內(nèi)5家企業(yè)的電力供應(yīng)。

接到任務(wù)后，邵東供電公司立即召開總經(jīng)理辦公會，專題研究應(yīng)對方案。當(dāng)天，就上門為園區(qū)辦理了報裝手續(xù)，與此同時，設(shè)計、物資、施工等各部門分頭展開行動。

第一天，完成報裝、現(xiàn)場勘查、方案會審、物資采購、合同簽訂等前期環(huán)節(jié)，同時，包括變壓器基礎(chǔ)、電纜頂管的土建施工隊伍也相應(yīng)進(jìn)場；第四天，經(jīng)過土建施工連續(xù)3天通宵達(dá)旦的施工，所有土建基礎(chǔ)部門完工；第五天，設(shè)備進(jìn)場，電力安裝隊伍立即展開電纜敷設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試；第六天凌晨6點，設(shè)備安裝到位，驗收、供用電合同、計量裝置配送安裝、送電，一切環(huán)節(jié)流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，6天內(nèi)完成任務(wù)。

“6天內(nèi)，完成5臺箱變、200米電纜的安裝和鋪設(shè)，你們真是創(chuàng)造了一個奇跡。”邵東生態(tài)產(chǎn)業(yè)園管委會主任劉文贊不絕口。

“現(xiàn)在供電部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)恰到好處，我們輕松多了，邵商回來，一切都變得簡單了。”劉文說。