淺談如何完善招標(biāo)代理行為及提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量

宋菁

摘 要：文章全面分析了招標(biāo)代理行為的完善與服務(wù)質(zhì)量的提高工作開展的現(xiàn)實意義，從多個維度出發(fā)，對完善招標(biāo)代理流程以及提高服務(wù)質(zhì)量的途徑進行完善，為后續(xù)招標(biāo)代理工作的開展提供方向的引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：招標(biāo)代理；服務(wù)質(zhì)量；行為完善

前言

招標(biāo)代理作為建筑項目招標(biāo)服務(wù)體系的核心構(gòu)成，借助于招標(biāo)代理結(jié)構(gòu)對于市場環(huán)境的認識能力，對建筑施工項目的基本情況以及委托方的資料進行全面匯總，完成招標(biāo)流程。現(xiàn)階段我國招標(biāo)代理機構(gòu)在運行的流暢度以及服務(wù)質(zhì)量方面有著顯著體現(xiàn)，但是其仍舊存在著很多問題，對整個招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量帶來了極為不利的影響。為了彌補現(xiàn)階段招標(biāo)代理服務(wù)中存在的缺陷，文章采取多樣化舉措，對招標(biāo)代理行為進行完善，努力提升招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量，滿足市場經(jīng)濟宏觀背景下，對招標(biāo)代理活動的客觀要求。

1.完善與提高招標(biāo)代理行為的現(xiàn)實意義

招標(biāo)代理行為作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系的分支，是一種民間委托代理行為，招標(biāo)代理作為社會服務(wù)體系的重要構(gòu)成，在優(yōu)化區(qū)域開發(fā)，推動經(jīng)濟發(fā)展等方面扮演著關(guān)鍵性的角色。招標(biāo)代理機構(gòu)憑借自身在組成結(jié)構(gòu)、人員配置以及資源方面的優(yōu)勢，逐漸成為我國招標(biāo)代理的主要載體，推動了招標(biāo)投標(biāo)工作的合理有序進行。招標(biāo)人與招標(biāo)代理機構(gòu)在完全自愿的基礎(chǔ)上，在《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》的基本框架下，將招標(biāo)行為的主體權(quán)利進行轉(zhuǎn)移，在招標(biāo)人授予的權(quán)利范圍內(nèi)，對招標(biāo)代理機構(gòu)按照相關(guān)流程進行梳理，對招標(biāo)行為進行規(guī)劃與調(diào)整，確保招標(biāo)活動的有序進行[1]。從過往經(jīng)驗來看，招標(biāo)代理的開展能夠有效降低招標(biāo)人的招標(biāo)成本，避免不必要的資源浪費與費用支出。同時招標(biāo)代理的實現(xiàn)也在很大程度上規(guī)范了招標(biāo)行為，將招標(biāo)納入到法律框架下，構(gòu)建起現(xiàn)代化的招標(biāo)機制，避免了不良招標(biāo)代理行為對于后續(xù)建筑開發(fā)活動的不利影響。因此完善招標(biāo)行為，提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量就有著十分重大的現(xiàn)實意義，能夠從招標(biāo)代理機構(gòu)的層面出發(fā)，對招標(biāo)行為進行規(guī)范，優(yōu)化招標(biāo)行為，為后續(xù)建筑項目開發(fā)工作的進行準(zhǔn)備了條件。

2.完善招標(biāo)代理行為與提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的途徑

招標(biāo)代理行為的完善與招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的提高是一個全方位的過程，需要招標(biāo)代理機構(gòu)采取全方位的應(yīng)對策略，通過代理機構(gòu)工作能力、員工知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德以及招標(biāo)流程的完善，切實增強招標(biāo)代理的服務(wù)質(zhì)量。

2.1招標(biāo)代理機構(gòu)工作能力的提升

招標(biāo)代理機構(gòu)為了全面提升自身的工作能力，可以通過開展培訓(xùn)與講座的方式，對工作人員進行專業(yè)素質(zhì)的提升，全面增強招標(biāo)代理機構(gòu)的辦事能力，使其服務(wù)于招標(biāo)活動。在進行招標(biāo)代理機構(gòu)工作能力提升的過程中，可以從過往經(jīng)驗出發(fā)，全面吸收招標(biāo)代理的有益經(jīng)驗，對現(xiàn)有的招標(biāo)代服務(wù)體系進行必要的優(yōu)化，構(gòu)建起現(xiàn)代化的招標(biāo)代理體系。通過定期舉行培訓(xùn)的方式，提升工作人員的知識儲備，增強員工專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與掌握，對建筑項目中所涉及到的法律法規(guī)、訴訟以及索賠等知識體系進行優(yōu)化，并且在這一過程中，逐步激發(fā)起員工的學(xué)習(xí)熱情，形成長效機制，推動招標(biāo)代理機構(gòu)工作能力的提升[2]。

2.2工作人員道德素質(zhì)的養(yǎng)成

招標(biāo)代理行為需要在公開、公正以及公平競爭的宏觀背景下進行，只有這樣才能夠滿足經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，為了確保招標(biāo)代理行為的完善與招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的提升，需要工作人員在掌握專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，以職業(yè)道德為引導(dǎo)，對自身招標(biāo)代理行為規(guī)范，避免出現(xiàn)各類違法違紀(jì)問題，并且使得工作人員能夠形成服務(wù)意識，滿足現(xiàn)階段社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，建筑項目對于招標(biāo)代理行為的客觀要求，推動建筑開發(fā)活動的順利開展。

2.3招標(biāo)代理流程的優(yōu)化

2.3.1招標(biāo)代理流程優(yōu)化所遵循的原則

招標(biāo)代理流程優(yōu)化在建筑招標(biāo)中的應(yīng)用必須要遵循科學(xué)性的原則。招標(biāo)代理流程優(yōu)化在建筑招標(biāo)中的實現(xiàn)，要充分體現(xiàn)科學(xué)性的原則，只有從科學(xué)的角度出發(fā)，對建筑招標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容、招標(biāo)代理流程優(yōu)化的定位以及具體職能，進行細致而全面的考量，才能夠最大限度地保證招標(biāo)代理流程優(yōu)化能夠滿足建筑招標(biāo)工作的客觀要求。只有在科學(xué)精神、科學(xué)手段、科學(xué)理念的指導(dǎo)下，才能夠以現(xiàn)有的技術(shù)條件與操作方式為基礎(chǔ)，確保招標(biāo)代理流程優(yōu)化在建筑招標(biāo)工作中的科學(xué)高效實現(xiàn)。招標(biāo)代理流程優(yōu)化在建筑招標(biāo)中的應(yīng)用必須要遵循實用性的原則。由于建筑招標(biāo)涉及領(lǐng)域較多，工作類型內(nèi)容多樣，信息數(shù)據(jù)繁多。為了適應(yīng)這一現(xiàn)實狀況，確保招標(biāo)代理流程優(yōu)化在建筑招標(biāo)中的有效應(yīng)用，就要盡可能的增加招標(biāo)代理流程優(yōu)化應(yīng)用方案的兼容性，減少復(fù)雜冗余環(huán)節(jié)據(jù)對建筑招標(biāo)中招標(biāo)代理流程優(yōu)化應(yīng)用活動的不利影響[3]。因此招標(biāo)代理流程優(yōu)化以及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用流程必須進行簡化處理，降低操作的難度，提升招標(biāo)代理流程優(yōu)化應(yīng)用方案的實用性能，使得在較短時間內(nèi)，進行有效化操作，保證建筑招標(biāo)工作的順利開展，提升現(xiàn)階段建筑招標(biāo)工作的質(zhì)量與水平。

2.3.2招標(biāo)代理流程優(yōu)化的方法

在進行招標(biāo)代理流程優(yōu)化的過程中，需要在科學(xué)性原則與實用性原則基本框架下，對招標(biāo)代理流程進行調(diào)整優(yōu)化，全面分析招標(biāo)代理行為的各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵循國家規(guī)定的建筑招標(biāo)基本流程，對項目審批程序的完成度以及資金量進行評估，提升整個招標(biāo)流程的流暢度[3]。同時需要進行招標(biāo)文件的編制，為了滿足實際的使用需求，在進行招標(biāo)文件編制的過程中，需要對招標(biāo)文件的完整性、針對性、招標(biāo)意圖以及建筑項目風(fēng)險防控等幾個方面，并對招標(biāo)流程中投標(biāo)人資質(zhì)、投標(biāo)價格要求等進行準(zhǔn)確說明，確保招標(biāo)文件中不存在表達不清以及語義模糊的情況，減少后續(xù)合同處理過程中出現(xiàn)不必要的糾紛。

3.結(jié)語

招標(biāo)代理行為的完善與招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的提升，對于現(xiàn)階段我國建筑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著十分深遠的影響，文章全面分析招標(biāo)代理行為完善，招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量提升的現(xiàn)實意義，明確招標(biāo)代理行為對建筑開發(fā)活動的現(xiàn)實意義，在此基礎(chǔ)上，從多個維度出發(fā)，不斷進行招標(biāo)代理行為的完善與招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的提高，滿足市場經(jīng)濟體系下，建筑施工項目對于招標(biāo)代理行為的客觀需求。

參考文獻：

[1]羅鈞心.淺析如何完善招標(biāo)代理行為及提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量[J].工程技術(shù)：引文版，2016（12）：61-62.

[2]陳晨.淺談如何完善招標(biāo)代理行為[J].黑龍江科技，2015（9）：293-293.

[3]李遜鵬，程忠衡，孫昊.淺談如何完善招標(biāo)代理行為及提高招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量[J].工程技術(shù)：全文版，2016（8：）：62-62.