中南傳媒社會責(zé)任研究報(bào)告

文/陳柏福 鄧子璇

中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)股份有限公司（簡稱“中南傳媒”）是由湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司主營業(yè)務(wù)和資產(chǎn)重組改制而來，為我國第一支全產(chǎn)業(yè)鏈整體上市的出版?zhèn)髅焦伞Ｄ壳埃心蟼髅浇?jīng)營業(yè)務(wù)主要包括圖書、報(bào)紙、期刊、音像、電子、網(wǎng)絡(luò)、動漫、手機(jī)媒體、框架媒體等多種媒介，集編輯、印刷、發(fā)行各環(huán)節(jié)于一體，是典型的多介質(zhì)、全流程、綜合性出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)，已形成出版、印刷、發(fā)行、報(bào)刊、新媒體、金融六大產(chǎn)業(yè)格局。中南傳媒秉承融合創(chuàng)新發(fā)展之路，堅(jiān)持以創(chuàng)新改造業(yè)態(tài)，以聚合搭建平臺，在短短幾年時(shí)間由一家承繼半個(gè)多世紀(jì)歷史的傳統(tǒng)國有文化企業(yè)，蛻變成一家治理優(yōu)秀、產(chǎn)業(yè)優(yōu)良、業(yè)績突出的公眾上市公司。展望未來，中南傳媒將繼續(xù)堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)與金融相結(jié)合，線上與線下相結(jié)合，以用戶為中心，以大數(shù)據(jù)的支持，聚焦目標(biāo)客戶，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)重構(gòu)和平臺建設(shè)，努力打造成為擁有強(qiáng)大綜合實(shí)力和社會責(zé)任心的國家級新型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)。

1.中南傳媒基本情況

1.1 公司概述

中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)股份有限公司（簡稱中南傳媒）成立于2008年12月25日，是由湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司主營業(yè)務(wù)和資產(chǎn)重組改制而來。如圖1所示，報(bào)告期內(nèi)中南傳媒的實(shí)際控制人并沒有發(fā)生變化，依然是湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司，由湖南省人民政府全資控制的湖南出版投資集團(tuán)有限公司直接持有中南傳媒61.46%的股份，而由湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司全資控股的湖南盛力投資有限責(zé)任公司還持有中南傳媒3.23的股份。自2010年10月28日在上海證券交易所掛牌上市以來，中南傳媒目前已發(fā)展成為我國第一家全產(chǎn)業(yè)鏈整體上市的出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)。隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展和經(jīng)營模式的變革創(chuàng)新，中南傳媒已成為我國出版?zhèn)髅叫袠I(yè)中的龍頭企業(yè)。其業(yè)務(wù)主要以出版發(fā)行為主，同時(shí)涵蓋印刷、媒體、教育、金融等多個(gè)領(lǐng)域（見圖2），構(gòu)成了“多介質(zhì)、全流程、綜合性”的完整產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。

圖1 中南傳媒與實(shí)際控制人及控制關(guān)系

圖2 中南傳媒業(yè)務(wù)范圍構(gòu)成情況

如圖3所示，中南傳媒旗下子公司業(yè)務(wù)涵蓋出版、報(bào)紙與新媒體經(jīng)營、印刷、發(fā)行和印刷物資銷售，并且不同業(yè)務(wù)都有至少一個(gè)或同時(shí)多個(gè)子公司去具體負(fù)責(zé)經(jīng)營，同時(shí)市場細(xì)分工作做得相當(dāng)成功。具體而言，出版發(fā)行業(yè)務(wù)主要包括教材教輔出版發(fā)行以及一般圖書出版發(fā)行，其中教材教輔占絕對主導(dǎo)地位。中南傳媒擁有湖南人民出版社等9家出版社，1家租型代理機(jī)構(gòu)和2家內(nèi)容策劃機(jī)構(gòu)。教輔類書籍共計(jì)上千種，并自主開發(fā)了9科10種的湘教版新課程標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)材料，出版發(fā)行的教輔教材銷售覆蓋31個(gè)省市區(qū)。公司的一般圖書出版具有較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢和競爭力，旗下的五家出版社被評為全國百佳出版社。不同出版社已形成獨(dú)樹一幟的品牌形象，湖南人民社以通俗政治理論讀物、紅色歷史讀物形成的人文社科品牌，湖南文藝社以原創(chuàng)文學(xué)、音樂形成的文學(xué)暢銷品牌和音樂品牌，岳麓書社以古典名著、湖湘文化、人文歷史形成的古典名著品牌，湖南科技社以醫(yī)衛(wèi)、科普形成的醫(yī)衛(wèi)品牌和科普品牌，湖南美術(shù)社以收藏、書法和藝術(shù)綜合形成的收藏品牌和藝術(shù)類品牌，湖南少兒社以少兒文學(xué)、低幼啟蒙形成的兒童文學(xué)品牌，中南博集、上海浦睿、中南天使以原創(chuàng)文學(xué)、青春讀物及 IP 產(chǎn)業(yè)鏈形成的暢銷書品牌等。中南傳媒的科普圖書、古典名著、音樂品牌、原創(chuàng)文學(xué)、心理輔導(dǎo)圖書等主導(dǎo)門類處于同種圖書市場前列。據(jù)相關(guān)資料顯示，作文、科普、文學(xué)、心理輔導(dǎo)等圖書品牌位列第一，音樂品牌排名第三，古典文學(xué)在實(shí)體店排名第一，收藏圖書在實(shí)體店排名第二。

在發(fā)行領(lǐng)域，中南傳媒擁有4家發(fā)行企業(yè)：湖南省新華書店有限責(zé)任公司、湖南省新教材有限責(zé)任公司、湖南珈匯教育圖書發(fā)行有限公司、湖南聯(lián)合教育出版物發(fā)行有限公司。公司一般圖書的發(fā)行業(yè)務(wù)除采用傳統(tǒng)實(shí)體店的銷售方式外，還積極開拓線上銷售業(yè)務(wù)，通過在淘寶、天貓等開設(shè)直營旗艦店以及當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東等品牌電商平臺拓寬銷售渠道。

其他業(yè)務(wù)包括新聞媒體、數(shù)字教育、金融等業(yè)務(wù)。在新聞媒體業(yè)務(wù)方面，公司獲得了瀟湘晨報(bào)以及長沙鐵路軌道交通的經(jīng)營權(quán)，具體業(yè)務(wù)包括報(bào)紙發(fā)行和廣告。旗下還擁有快樂老人報(bào)、新媒體品牌紅網(wǎng)等；在數(shù)字教育方面，為區(qū)域校園提供了以大數(shù)據(jù)為中心的智慧教育信息化平臺，包含智慧教育云、智慧校園、智慧溝通、智慧課堂等版塊。以教育云平臺為切入點(diǎn)的子公司天聞數(shù)媒，開發(fā)了“三通兩平臺”系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了軟硬件、資源的最大化利用，2016年度營業(yè)收入增長 34.84%；在金融服務(wù)方面，中南傳媒2014年制定“線上+線下”“文化+金融”的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)立了國內(nèi)文化行業(yè)首家企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司，主要業(yè)務(wù)是為成員單位提供存貸款、結(jié)算等服務(wù)，公司并于2016年順利獲批進(jìn)入全國銀行間同業(yè)拆借市場，與銀行等金融機(jī)構(gòu)展開頻繁的業(yè)務(wù)往來。以項(xiàng)目投資獲取利益的子公司泊富基金投入正式運(yùn)營并完成首個(gè)項(xiàng)目投資。2015年和2016年，中南傳媒金融服務(wù)業(yè)務(wù)營業(yè)收入分別為2.96億和2.84億。2014年至2016年，公司在金融服務(wù)業(yè)務(wù)上分別實(shí)現(xiàn)毛利潤0.85億、1.69億和1.51億。

圖3 中南傳媒旗下子公司構(gòu)成及其業(yè)務(wù)覆蓋情況

圖4 2012—2017年第一季度中南傳媒營業(yè)收入及其歸屬母公司凈利潤

圖5 2016年中南傳媒收入結(jié)構(gòu)及毛利潤結(jié)構(gòu)

1.2 公司結(jié)構(gòu)分析

從圖4、圖5不難看出中南傳媒財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)安排。從收入結(jié)構(gòu)來看，近年來中南傳媒營業(yè)收入的增長率呈下降趨勢，增長速度有所放緩。2016年中南傳媒的營業(yè)收入為111.05億，同比增長10.10%。公司2017年Q1實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入21.35億元，較2015年同期增長13.12%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤3.52億元，同比增長7.04%。2012年至2017年Q1，公司分別實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入69.30億、80.33億、90.39億、100.85億、111.05億 和21.35億， 同 比分別增 長18.33%、15.91%、12.52%、11.58%、10.10%和13.12%。歸母凈利潤同期分別為9.40億、11.11億、14.69億、16.95億、18.05億和3.52億，歸母凈利潤穩(wěn)步提升，與營業(yè)收入情況相似，增長速度有所放緩。

發(fā)行和出版業(yè)務(wù)收入在近些年處于持續(xù)穩(wěn)定增長狀態(tài)，2016年收入共占公司營業(yè)收入的77%，其中發(fā)行業(yè)務(wù)（湖南省新華書店）是收入的主板塊，占比58%，并為公司實(shí)現(xiàn)了69%的毛利潤。物資、印刷和報(bào)媒等業(yè)務(wù)在很大程度上取決于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化以及數(shù)字化發(fā)展的影響，故其營業(yè)收入增長較為遲緩。為了順應(yīng)國家教育信息化而研發(fā)出便捷的數(shù)字出版業(yè)務(wù)，近些年發(fā)展迅速，市場份額有很大的提升空間。2016年，公司的數(shù)字出版業(yè)務(wù)占比4%，并為公司貢獻(xiàn)了4%的毛利潤，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字出版業(yè)務(wù)35.37%的同比增長率，未來3-5年收入仍將保持高速增長。

圖6 中南傳媒股權(quán)結(jié)構(gòu)安排

如圖6所示：從股權(quán)結(jié)構(gòu)來看，報(bào)告期內(nèi)，公司普通股股份總數(shù)及股本結(jié)構(gòu)未發(fā)生變化。中南傳媒前十名持股股東，分別是湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司、香港中央結(jié)算有限公司、湖南盛力投資有限責(zé)任公司、全國社保基金一零四組合、中國證券金融股份有限公司、天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、交通銀行股份有限公司-匯豐普信雙核策略混合型證券投資基金、中央?yún)R金資產(chǎn)管理有限公司、匯豐普信大盤股票型證券投資基金以及全國社保基金一零四組合，股權(quán)占比依次由多到少。湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司為中南傳媒的絕對控股股東，持有1，103，789，306股，占比61.46%。湖南盛力投資與湖南出版控股集團(tuán)是一致行動人，湖南盛力投資持股3.23%。

2.中南傳媒執(zhí)行社會責(zé)任現(xiàn)狀

2016年是“十三五”開局之年，中南傳媒繼續(xù)堅(jiān)定“文化傳承，產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的理念，保持戰(zhàn)略定力和發(fā)展定力，在謀求產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，認(rèn)真履行文化使命和社會責(zé)任，深刻貫徹落實(shí)“一帶一路”戰(zhàn)略，積極推進(jìn)中國文化“走出去”，始終把社會效益放在首位，把握輿論導(dǎo)向，遵守法律法規(guī)，保障出資人和債權(quán)人的合法權(quán)益，誠信對待供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者，積極參與公益活動，愛護(hù)環(huán)境，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。此外，據(jù)法國《圖書周刊》排名，中南傳媒在世界出版企業(yè)排名中排名第六，在亞洲企業(yè)中排名第一，同時(shí)公司入選第八屆全國文化公司30強(qiáng)。

2.1 對黨和政府的責(zé)任

對黨和政府的責(zé)任，是傳媒行業(yè)需履行的重要責(zé)任。中南傳媒積極履行國有文化企業(yè)的職責(zé)，自覺服務(wù)黨和政府的工作大局，主要體現(xiàn)在發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，尤其是正確把握意識形態(tài)與主流價(jià)值觀的導(dǎo)向，履行社會監(jiān)督職責(zé)，遵守國家法律法規(guī)，以及推動中國文化走出去。

中南傳媒弘揚(yáng)黨的思想政策理論、新出臺的法律法規(guī)以及主流價(jià)值觀宣傳，充分利用多媒體、多介質(zhì)、全流程的優(yōu)勢，以紅網(wǎng)、黨網(wǎng)平臺和時(shí)刻新聞客戶端等媒體為核心進(jìn)行正確輿論引導(dǎo)，圍繞全國和全省兩會、建黨95周年、紀(jì)念長征勝利80周年、扶貧攻堅(jiān)、湖南省第十一次黨代表大會等黨和政府工作重點(diǎn)，有時(shí)有點(diǎn)有節(jié)奏地做好正面報(bào)道。另一方面，對社會熱點(diǎn)、民生焦點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)性報(bào)道和客觀性描述，履行社會監(jiān)督的職責(zé)，媒體影響力持續(xù)擴(kuò)大。中南傳媒擁有長沙新聞第一門戶網(wǎng)——瀟湘晨報(bào)的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)，瀟湘晨報(bào)屬于都市類報(bào)紙，以新聞立報(bào)，真實(shí)報(bào)道熱點(diǎn)實(shí)事，是湖南最有公信度的報(bào)刊平臺；大湘網(wǎng)保持對本土生活和民生的強(qiáng)大影響力；紅網(wǎng)在全國“地方新聞網(wǎng)站核心影響力指數(shù)百強(qiáng)榜”和“地方新聞網(wǎng)站被轉(zhuǎn)載指數(shù)榜”最高排名第一，并于2016年策劃組織了春季鄉(xiāng)村旅游節(jié)、金秋購物消費(fèi)節(jié)等十余項(xiàng)大型賽事活動； 時(shí)刻新聞客戶端在“全國新聞網(wǎng)站App傳播力榜”最高排名第二。此外，中南傳媒嚴(yán)格遵守稅收法律法規(guī)，按照稅法的規(guī)定，按時(shí)足額繳納各種稅費(fèi)，杜絕偷稅漏稅行為。

中南傳媒深刻貫徹落實(shí)“一帶一路”戰(zhàn)略，大力推動中華文化、湖湘文化走出去，擴(kuò)大海外影響力。圖書出版貿(mào)易、數(shù)字教育產(chǎn)品、印制發(fā)行業(yè)務(wù)深度介入“一帶一路”沿線國家及歐美市場，教材《歷史》和教材《美術(shù)》分別輸出到韓國和美國，大批文化產(chǎn)品版權(quán)及實(shí)物輸出到國際市場，被商務(wù)部等四部委評為全國文化出口重點(diǎn)企業(yè)。中南會展公司成功在法國承辦“湖南文化走進(jìn)法國”活動，完成赴法勤工儉學(xué)蒙達(dá)爾紀(jì)紀(jì)念館設(shè)計(jì)陳列布展，在海外展示了會展湘軍的形象。南蘇丹基礎(chǔ)教育項(xiàng)目成為中國首個(gè)面向貧困國家基礎(chǔ)教育從教材編寫到教師培訓(xùn)一攬子解決方案的文化支持項(xiàng)目。2016年，公司在南蘇丹、馬其頓及孟加拉等國家均取得了不同程度的業(yè)務(wù)進(jìn)展。與此同時(shí)，公司與培生、圣智等國際知名教育出版集團(tuán)深化合作，于2016年實(shí)現(xiàn)了224項(xiàng)版權(quán)輸出及合作出版。進(jìn)一步提升了公司走出國門的規(guī)模和層次。此外，公司于2017年3月3日與法蘭克福IRP在線版權(quán)交易有限公司簽訂協(xié)議，以入股形式將IRP平臺引入中國，彌補(bǔ)國內(nèi)出版界在線版權(quán)交易領(lǐng)域的空缺。此舉將從戰(zhàn)略發(fā)展角度擴(kuò)大公司在國內(nèi)及國際市場的影響力，推動華語版權(quán)在線交易的進(jìn)程。

2.2 對出資人的責(zé)任

公司不斷完善治理結(jié)構(gòu)，推進(jìn)機(jī)制體制創(chuàng)新，建立健全符合文化特性、具有文化特色的現(xiàn)代企業(yè)制度，維護(hù)股東和債權(quán)人的合法權(quán)益。公司藍(lán)籌形象持續(xù)強(qiáng)化，蟬聯(lián)“中國主板上市公司價(jià)值百強(qiáng)”前十強(qiáng)，榮獲第十八屆金牛上市公司百強(qiáng)殊榮。

首先，不斷完善公司結(jié)構(gòu)治理。嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》等法律法規(guī)的要求，不斷完善股東大會、董事會、監(jiān)事會等治理結(jié)構(gòu)和制度。中南傳媒嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)、《公司章程》和《股東大會議事規(guī)則》的要求，履行股東大會的召集、召開和表決的法定程序，與股東保持有效的溝通，確保所有股東平等、充分地行使權(quán)利。全年召開“三會”及專門委員會會議25次，審議通過43項(xiàng)議案。進(jìn)一步完善內(nèi)控體系，內(nèi)控內(nèi)容和流程更加優(yōu)化，保障了公司規(guī)范運(yùn)作。

其次，做好透明度和信息披露工作。根據(jù)監(jiān)管部門的要求并結(jié)合公司實(shí)際情況，公司制定了《信息披露管理辦法》《對外信息報(bào) 送和管理辦法》《內(nèi)幕信息知情人登記管理辦法》《年報(bào)信息披露重大差錯(cuò)責(zé)任追究辦法》《重 大信息內(nèi)部報(bào)告管理辦法》等信息披露制度，建立健全了完善的內(nèi)外部信息披露管理制度體系。全年高質(zhì)量完成2015年年報(bào)、2016年一季報(bào)、年中報(bào)、三季報(bào)以及28份臨時(shí)公告的編制與披露，及時(shí)向市場傳遞公司大事要事，受到資本市場和上交所好評。中南傳媒嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開”的信息披露原則，按照信息披露相關(guān)制度的規(guī)定，履行信息披露義務(wù)，確保所有股東能平等地獲得公司披露的信息。

再次，加強(qiáng)投資者關(guān)系管理。公司已經(jīng)制定了《投資者關(guān)系管理辦法》、《特定對象接待工作管理辦法》等，及時(shí)接聽投資者熱線電話，反路演，耐心解答E互動平臺投資者提問，定期發(fā)布投資者調(diào)研動態(tài)，加強(qiáng)與投資者的溝通交流，保護(hù)中小投資者權(quán)益，不斷提升公司投資者關(guān)系管理水平。“以價(jià)值、誠信、規(guī)范”贏得資本市場良好口碑，榮獲第七屆中國上市公司投資者關(guān)系最佳董事會獎。

最后，尊重利益相關(guān)者合法權(quán)益。公司制定了《社會責(zé)任制度》，本著公開、公平、守信的原則對待公司相關(guān)利益者，不僅維護(hù)股東的利益，同時(shí)充分尊重和維護(hù)客戶及其他相關(guān)利益者的合法權(quán)益，共同推動公司持續(xù)健康成長。此外，公司還實(shí)施了穩(wěn)定的利潤分配政策及辦法，從制度上確保對股東的回報(bào)力度。2016年年內(nèi)兌現(xiàn)了2015年度利潤分配，以總股本17.96億股為基數(shù)，向全體股東每十股派發(fā)現(xiàn)金2.9元（含稅），合計(jì)派發(fā)5.2084億元。

旗下子公司天聞數(shù)媒公司于2016年發(fā)布《天聞數(shù)媒科技（北京）有限公司管理層與骨干員工持股計(jì)劃實(shí)施方案》，公司實(shí)施的是混合所有制企業(yè)管理層與骨干員工持股計(jì)劃。以6.4億人民幣估值，將華為原持有的10%股份轉(zhuǎn)讓給天聞數(shù)媒管理層及骨干員工。2017年4月，公司公告，公司以6123.6萬元收購華為剩余9%股權(quán)，截止報(bào)告期內(nèi)，中南傳媒持股60%，新華書店25%，龍崗?fù)顿Y5%，天聞數(shù)媒員工10%。天聞數(shù)媒進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)可以將公司管理層和骨干員工與公司形成利益共同體，同時(shí)，能夠大大提供管理人員和技術(shù)人員的積極性和主動性，為公司后續(xù)可持續(xù)保持高增速奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 對供應(yīng)商、作者和讀者的責(zé)任

公司通過制定采購管理辦法、供應(yīng)商管理辦法等規(guī)章制度，以平等規(guī)范為原則，以符合法律法規(guī)的合同或協(xié)議為載體，明確雙方權(quán)利義務(wù)，建立了良好的合作伙伴關(guān)系，來保障供應(yīng)商權(quán)益。

公司嚴(yán)格遵守《著作權(quán)法》等知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)，尊重著作權(quán)利人每一項(xiàng)權(quán)利，不出版、不印制、不發(fā)行非法出版物，被確定為長沙市版權(quán)優(yōu)勢培育企業(yè)。嚴(yán)格遵守書報(bào)刊編輯、印刷裝訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障圖書、報(bào)刊、電子出版物的質(zhì)量。始終秉承誠信理念，樹立良好的商業(yè)信用和道德形象，在各家銀行都有良好的信用記錄。憑借著良好的口碑，中南傳媒與眾多知名作家簽約，如青春文學(xué)作家郭敬明及其最世文化團(tuán)隊(duì)，暢銷書作家張嘉佳、大冰、桐華，知名作家張德芬、張小嫻、畢淑敏、高曉松等，兒童文學(xué)作家湯素蘭、秦文君等，著名科學(xué)家霍金等，大眾社科文史作家張樹軍、劉金田等，使眾多作家的作品成為閱讀亮點(diǎn)，廣受市場好評。

中南傳媒為讀者和客戶提供豐富的精品之作。在社會主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)下，中南傳媒以出版人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，高水準(zhǔn)地推出《延安文藝大戲大系》《走向世界圖書續(xù)編》《中國古代歷史圖譜》、《中國邊疆治理圖書》《中國貨幣通史》等一批就有深遠(yuǎn)文化價(jià)值和學(xué)術(shù)價(jià)值的出版文化項(xiàng)目。9種圖書，兩種電子音像出版物或第六屆中華優(yōu)秀出版物獎，獲獎數(shù)量名列前茅。《大國工匠》等三種選題入選中宣部、新聞出版廣電總局2016年主題出版重點(diǎn)選題。《世界佛教美術(shù)圖說大典》等8個(gè)項(xiàng)目入選2016國家出版基金。86種選題入選“十三五”國家重點(diǎn)出版選題，社均數(shù)排名第一。《紅辣椒書系》等5個(gè)項(xiàng)目入選新聞出版廣電總局2016年向全國青少年推薦的百種優(yōu)秀出版物。在市場化運(yùn)營的模式下，公司出版的圖書報(bào)刊受到讀者的廣大喜愛與好評，一般圖書在全國實(shí)體店市場占有率排名前三，作文、科普、原創(chuàng)文學(xué)、古典名著、心理自助等圖書品牌排名第一，25種圖書登上開卷月度暢銷書榜，《花火》獲第六屆少兒報(bào)刊優(yōu)秀獎，《書屋》《中學(xué)生百科》《芙蓉》等雜志市場反響良好，新創(chuàng)辦的《新課程評論》刊文轉(zhuǎn)載數(shù)、征訂數(shù)均創(chuàng)佳績，在教育界得到廣泛關(guān)注與好評。公司為提供質(zhì)量保證，一般圖書銷售采用經(jīng)銷包退模式，圖書退貨率低于 10%。另外，在全省中小學(xué)舉辦 80 余場“名家進(jìn)校園”講座，在各市州開展“樂之時(shí)間”“新華苑國學(xué)講堂”“繪本故事會”等特色品牌活動，為中小學(xué)生提供豐富多彩的文化教育活動。

對公司內(nèi)部員工的責(zé)任。中南傳媒公司堅(jiān)持以人為本，保障員工的合法權(quán)益，把公司發(fā)展與員工進(jìn)步融為一體，為員工搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺。首先，保障了員工的薪酬福利。公司嚴(yán)格遵守《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，依法保護(hù)員工的合法權(quán)益，與每一位受聘員工簽訂勞動合同，為員工辦理五險(xiǎn)一金，認(rèn)真做好年金運(yùn)營和管理，籌建員工扶貧幫困基金，盡力解決員工的實(shí)際困難。其次，通過舉辦新媒體創(chuàng)業(yè)人才訓(xùn)練營、出版發(fā)行管理培訓(xùn)班、新員工培訓(xùn)班，開展不同類型、多層次的專業(yè)技能培訓(xùn)。積極推行導(dǎo)師制，充分發(fā)揮老員工傳幫帶作用，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作技能，并指導(dǎo)新員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。建立人才儲備庫，關(guān)注青年人才培養(yǎng)與使用，使其獲得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。最后，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)文化，履行人文關(guān)懷。公司倡導(dǎo)“因工作而快樂，因創(chuàng)造而富有，因團(tuán)隊(duì)而榮耀，因良善而崇高”的企業(yè)文化，弘揚(yáng)“催生創(chuàng)造，致力分享”的核心理念，營造鼓勵(lì)探索、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激情與活力，并以籃球、羽毛球、書畫等10個(gè)文體俱樂部為載體，舉辦各類文體活動，豐富員工業(yè)余生活。

對社會公益和環(huán)境的責(zé)任。中南傳媒注重將社會責(zé)任與公司發(fā)展相結(jié)合，熱心參與社會公益事業(yè)，提倡綠色發(fā)展之路，樹立了“重責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)”的良好公眾媒體形象。

首先，公司積極開展精準(zhǔn)扶貧工作。為深入貫徹落實(shí)國家扶貧開發(fā)戰(zhàn)略，公司響應(yīng)熱烈，對口扶助湖南省新田縣新圩鎮(zhèn)梧村，力圖改變梧村貧苦落后的面貌。2016年公司捐贈基礎(chǔ)建設(shè)資金100萬元，幫扶資金8.1萬元，捐助物資11.5萬元，捐贈體育器材7萬元，捐贈圖書30萬元，使梧村基礎(chǔ)設(shè)施煥然一新，村辦經(jīng)濟(jì)更為活躍，村容村貌大為改觀，文化生活更加豐富。一送二引”推動村民知識脫貧。 “送”相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)人員去實(shí)地學(xué)習(xí)和參加管理與技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。“引”專業(yè)養(yǎng)殖技術(shù)，幫其 購買專業(yè)書籍，并在村中心建立了村圖書閱覽室和遠(yuǎn)程教育活動室，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)人員提供求知解 惑的學(xué)習(xí)場所和技術(shù)手段。此外，多項(xiàng)并舉推動精準(zhǔn)扶貧。一是積極為貧困戶創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)和就業(yè)條件，幫助其增收脫貧。二是與大戶創(chuàng)新合作模式，采用資金投資性收益分紅為貧困戶創(chuàng)收。三是大力推動金融扶貧，為貧困戶創(chuàng)收增效。四是積極落實(shí)各項(xiàng)農(nóng)村扶助惠民政策，讓貧困戶享受相關(guān)政策保障。五是直接扶 持貧困戶種植金槐增收。六是響應(yīng)中央要求，積極投身光伏扶貧工程。七是繼續(xù)加大“一進(jìn)二訪”一對一的幫扶活動力度，對接 80 戶。八是全面修建全村農(nóng)田灌溉水渠，徹底解決農(nóng)田引水灌溉問題，為農(nóng)田作物增產(chǎn)增收提供保障。2016 年共脫貧 11 戶34 人，全年村集體實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收 4.5 萬元。其次，大力捐資助學(xué)。公司全年向農(nóng)村中小學(xué)校、農(nóng)村圖書室、貧困地區(qū)圖書館捐贈資金與圖書等物資共計(jì)4000多萬元，用實(shí)際行動支持農(nóng)村教育事業(yè)發(fā)展及文化設(shè)施建設(shè)。2016年直接扶持新入學(xué)學(xué)生7人，同時(shí)聯(lián)系湖南師大附中教學(xué)實(shí)踐小組對留守兒童提供學(xué)習(xí)幫助。向湖南省城鎮(zhèn)及農(nóng)村高中貧困學(xué)生免費(fèi)提供5萬臺錄音帶復(fù)讀機(jī)，投入300萬元為花垣縣雙龍鎮(zhèn)排碧學(xué)校、岳陽縣黃沙街鎮(zhèn)中心學(xué)校配置學(xué)習(xí)用的設(shè)施，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化圖書館。再次，推動文化惠民的書籍閱讀活動。公司堅(jiān)持以湖南新華汽車書店為載體，常年開展送書下鄉(xiāng)、流動售書，為偏遠(yuǎn)農(nóng)村讀者提供精神食糧。認(rèn)真落實(shí)中宣部等十一部委加強(qiáng)實(shí)體書店建設(shè)的要求，為讀者提供舒適優(yōu)美的購書環(huán)境與溫馨愜意的閱讀體驗(yàn)，長沙樂之書店被評為2016年度“全國十大最美基層書店”。此外，中南傳媒作為湖南“三湘讀書月”唯一協(xié)辦單位，全力支持全民閱讀，營造書香社會，組織開展多種形式的公益性閱讀活動。如舉辦80余場“名家進(jìn)校園”講座，啟動瀟湘少年榜創(chuàng)文大賽，參與人數(shù)突破30萬，舉辦首屆湖南省“新華杯”青少年國學(xué)知識大賽，吸引15萬名初中學(xué)子參與，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，產(chǎn)生良好的社會反響。最后，堅(jiān)持綠色發(fā)展。公司一直注重環(huán)境保護(hù)，走可持續(xù)發(fā)展之路。旗下的湖南天聞印務(wù)公司堅(jiān)持以數(shù)字化、綠色化為技改導(dǎo)向，共投入技改資金2500萬元，完成12個(gè)重點(diǎn)技改項(xiàng)目，承印的中小學(xué)教材教輔100%實(shí)現(xiàn)了綠色印刷，并在裝訂車間安裝負(fù)壓系統(tǒng)，減少了車間內(nèi)部的熱源和噪聲源，在覆膜車間進(jìn)行廢氣集中收集處理，有效改善了覆膜工序的空氣質(zhì)量。

3.中南傳媒執(zhí)行社會責(zé)任存在的問題

中南傳媒盡職盡責(zé)地履行社會責(zé)任，自覺服務(wù)黨和政府的工作大局，遵守法律法規(guī)，保障出資人和債權(quán)人的合法權(quán)益，誠信對待供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者，積極參與公益活動，精準(zhǔn)扶貧活動全方位開展，愛護(hù)環(huán)境，始終把社會效益放在首位，是履行社會責(zé)任較好的企業(yè)，但是通過研究發(fā)現(xiàn)，仍存在少量問題和不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1 信息生產(chǎn)原創(chuàng)性和內(nèi)容創(chuàng)新有待加強(qiáng)

中南傳媒作為一家以出版發(fā)行為主，主營業(yè)務(wù)是教材教輔和一般圖書的企業(yè)，在宣傳和弘揚(yáng)國家主流核心價(jià)值觀，進(jìn)行正確的輿論宣傳和引導(dǎo)方面做的較好，但是，在新聞報(bào)道，尤其是時(shí)政、會議新聞報(bào)導(dǎo)上，易將輿論引導(dǎo)和主體片面化為政府或媒體，從而忽略了大眾。另一方面， 近年來，在網(wǎng)絡(luò)媒體、移動媒體、微博微信的沖擊下，報(bào)紙的生存發(fā)展空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，其發(fā)行量下降是客觀現(xiàn)實(shí)。如果傳統(tǒng)的紙媒出版?zhèn)髅狡髽I(yè)不能迅速吸收和應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，大力發(fā)展以數(shù)字化內(nèi)容、數(shù)字化生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)化傳播為主要特征的新媒體，則在來的市場競爭中將會越來越多地受到新媒體新技術(shù)的沖擊。內(nèi)容同質(zhì)化，對用戶吸引力不夠是影響因素之一，尤其是在新聞信息的原創(chuàng)性方面較弱，無法充分掌握有關(guān)事件的話語權(quán)，其信息來源依靠傳統(tǒng)媒體甚至境外媒體。對用戶吸引力不夠，就很難將那些社會主義核心價(jià)值觀和輿論引導(dǎo)深入民心。

3.2 履行信息披露不充分

中南傳媒作為在A股上市的出版企業(yè)，自2010年開始披露相關(guān)報(bào)告，如《內(nèi)部控制自我評價(jià)報(bào)告》，建立年報(bào)信息披露的責(zé)任追究相關(guān)條款，如《公司信息披露管理辦法》，并于2012年開始發(fā)布《中南傳媒社會責(zé)任報(bào)告》，是僅有的7家上市出版發(fā)布責(zé)任報(bào)告的企業(yè)之一。公司的報(bào)告內(nèi)容比較豐富，從中可以看出在踐行社會責(zé)任方面做了很多工作，不少做法值得借鑒，如順應(yīng)黨和政府的核心價(jià)值觀要求，服務(wù)于公眾，市場運(yùn)營效益好等。但是母子公司間的相關(guān)信息并未在社會報(bào)告中有更好體現(xiàn)。如天聞傳媒和湖南人民社作為重要的子公司，它們的一些公益慈善活動和關(guān)心股東權(quán)益并未體現(xiàn)在公司的社會責(zé)任報(bào)告中，而且公司官網(wǎng)相關(guān)報(bào)告中只展示了年度報(bào)告，其他相關(guān)報(bào)告需在上交所查找。

另外，報(bào)告形式還比較單一，鮮有利用圖片、圖表等一目了然的形式。而且，整篇報(bào)告以正面信息為主，但對企業(yè)存在的缺點(diǎn)以及客觀存在的問題缺少披露和分析。若是將存在的問題深入探討分析并披露于眾，會更有利于企業(yè)履行社會責(zé)任和在社會公眾心中樹立良好的形象和聲譽(yù)。

3.3 國際傳播能力較弱，“文化走出去”戰(zhàn)略需進(jìn)一步落實(shí)

傳媒行業(yè)的國際傳播能力是國家文化軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，關(guān)系到國家形象、國家安全和國際地位。近年來媒體的國際傳播能力建設(shè)取得重大進(jìn)展，國際傳播體系初步形成，國際輿論影響力明顯增強(qiáng)，但是國際一流媒體可以將全世界發(fā)生的新聞置于西方思維和價(jià)值觀評判之下，形成話語壟斷局面，而我國媒體在國際傳播格局中仍處于弱勢地位，這是中國傳媒企業(yè)普遍存在的問題。在國際熱點(diǎn)問題上和突發(fā)事件中原創(chuàng)率偏弱，與國外文化交流的項(xiàng)目較好，沒有掌握中國形象的主導(dǎo)權(quán)，需要將中國文化更好地輸出到國外，擴(kuò)大海外影響力。

4.中南傳媒社會責(zé)任執(zhí)行力提升路徑與方法

4.1 提升內(nèi)容原創(chuàng)性和創(chuàng)新能力，推動傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型升級

通過“三抓手”，即抓原創(chuàng)出版、版權(quán)引進(jìn)、重大出版工程，培養(yǎng)新生代作家，吸引著名作家，提升原創(chuàng)能力，打造有影響力的 IP。關(guān)注列入國家“十三五”重點(diǎn)選題，并從集團(tuán)層面重新設(shè)計(jì)重大出版工程落實(shí)機(jī)制和責(zé)任機(jī)制，創(chuàng)造性地制作符合國家輿論導(dǎo)向和宣傳作用的項(xiàng)目。加快建立統(tǒng)一的版權(quán)引進(jìn)基金，探索在圖書版權(quán)引進(jìn)下的直接出版、合作出版之路。把振興傳統(tǒng)出版作為重點(diǎn)工作來抓，按照深化出版供給側(cè)改革的要求，創(chuàng)新體制機(jī)制。2016 年國內(nèi)報(bào)紙廣告下降 38.7%，中南傳媒報(bào)媒板塊業(yè)務(wù)也面臨一定經(jīng)營壓力。為應(yīng)對傳統(tǒng)報(bào)媒業(yè)務(wù)下降的風(fēng)險(xiǎn)，公司應(yīng)積極布局紅網(wǎng)、大湘網(wǎng)、楓網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體，開拓地鐵廣告、磁浮廣告、城軌廣告等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并利用媒體影響大力發(fā)展線下業(yè)務(wù)，以線上與線下結(jié)合、文化與金融結(jié)合為發(fā)展思路， 推動傳統(tǒng)報(bào)媒業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。 在組建紅網(wǎng)新媒體集團(tuán)方面，進(jìn)一步提升報(bào)道質(zhì)量，創(chuàng)新報(bào)道方式，加快建設(shè)戶內(nèi)戶外大屏、輿情監(jiān)控等新的輿論平臺、移動平臺，提升紅網(wǎng)的影響力和引導(dǎo)力。瀟湘晨報(bào)經(jīng)營公司繼續(xù)強(qiáng)化“全媒體整合、全渠道運(yùn)營、全案代理”，推動經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和經(jīng)營業(yè)績提升，進(jìn)一步提質(zhì)改造發(fā)行隊(duì)伍。加快推動紙媒向新媒和戶外轉(zhuǎn)型，大力扶持發(fā)展老年媒體、地鐵媒體，擴(kuò)大規(guī)模和影響。展會項(xiàng)目方面，在舉辦政策型展會的同時(shí)，可以加大文創(chuàng)體驗(yàn)類展會、國際性常態(tài)化專業(yè)展會等的開展，多樣化會展業(yè)務(wù)。

4.2 根據(jù)傳媒企業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合上市公司要求，全面履行披露社會責(zé)任

傳媒企業(yè)具有自身的特殊性，因此在執(zhí)行和披露社會責(zé)任報(bào)告時(shí)，不應(yīng)完全按照深交所的指引要求來做，可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)特有的文化屬性及意識形態(tài)屬性，制定更符合自身的社會責(zé)任戰(zhàn)略以及信息披露機(jī)制，例如，將遵守意識形態(tài)紀(jì)律和導(dǎo)向紀(jì)律作為職業(yè)規(guī)范在集團(tuán)推廣，在報(bào)告中總結(jié)一年來執(zhí)行社會責(zé)任需要改進(jìn)之處，并將制作好的相關(guān)報(bào)告通過廣泛的途徑進(jìn)行披露，包括公告、官網(wǎng)、內(nèi)部媒體及其他手段積極宣傳履責(zé)情況，讓更多受眾知悉。另外，制定各子公司的社會責(zé)任報(bào)告。不僅可以使公眾和研究學(xué)者多層次了解中南傳媒執(zhí)行社會責(zé)任現(xiàn)狀， 而且能促進(jìn)整個(gè)企業(yè)間的相互聯(lián)動，將社會責(zé)任細(xì)更加分化到子公司個(gè)體。最后，在撰寫社會責(zé)任報(bào)告時(shí)，可以加入一些圖表、圖片，使一些數(shù)據(jù)性的文字以更簡潔直觀的方式呈現(xiàn)給大眾。

4.3 增強(qiáng)海外傳播力，助推中國文化走出去

中南傳媒作為出版產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)，需要引領(lǐng)中國文化走出去，提高國際傳播力、印象力，向世界展示積極向上、負(fù)責(zé)任的中華形象。在新聞媒體方面，需要強(qiáng)化信息采集、編輯制作、信息傳輸、內(nèi)容輸出、項(xiàng)目推廣等一系列流程的本土化運(yùn)作，提高新聞報(bào)道的原創(chuàng)率、首發(fā)率，加快打造語種多、受眾廣、信息量大的國際一流媒體，形成與我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和國際影響力相稱的國際傳播能力。在文化教育和價(jià)值觀方面，中南安拓可以針對性地設(shè)計(jì)集團(tuán)教育文化產(chǎn)品，并將其規(guī)劃推廣，在文化援外方面拓展更多項(xiàng)目。天聞數(shù)媒在南蘇丹教育項(xiàng)目模式下，可以爭取新增海外樣板點(diǎn)，推動產(chǎn)品產(chǎn)能輸出獲得新的進(jìn)展。在圖書出版發(fā)行方面，需要進(jìn)一步提高國際書展的參展水平和營銷水平，加大外向型圖書產(chǎn)品的研發(fā)，與國際出版企業(yè)和版權(quán)代理機(jī)構(gòu)的深度交流與合作。天聞印務(wù)在降成 、轉(zhuǎn)業(yè)態(tài)的同時(shí)，進(jìn)一步提升產(chǎn)能輸出規(guī)模，重點(diǎn)開拓南亞、中東和非洲市場。另外，進(jìn)一步落實(shí)與培生、圣智、法蘭克福書展等國際知名教育出版集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，拓展國際市場，擴(kuò)大國際影響力， 實(shí)現(xiàn)新的圖書貿(mào)易增長和文化輸出。