“數字化時代的質量創新與共享”
——在世界質量與改進大會開幕式上的致辭

◆黃國梁/ 文

感謝比爾·特洛伊先生和美國質量學會的邀請，我們專程來到西雅圖，參加世界質量與改進大會，與世界各地質量管理專家和學者們共促質量創新，共享質量發展。世界質量與改進大會是享譽全球的質量交流合作平臺，本屆大會以“屬于你的創新”為主題，具有很強的時代特征和現實意義。我想各位都期待在這里分享屬于你的質量管理創新經驗，通過坦誠交流和務實合作，探索質量管理的前沿思想，推廣先進的質量管理理念，為促進全球可持續發展提供智力支持。我們珍惜與各位專家、學者進行當面交流的機會，今天下午還將與美國質量協會共同舉辦首屆中美質量論壇，包括海爾、濰柴、廈航、振華重工、上海申通地鐵、上海核工院、中鐵大橋、敦煌研究院等一批具有代表性的中國公司的CEO、專家、院士以及美國企業界、學術界的代表，將與大家分享經過實踐驗證并帶來效益的自主創新。

質量是人類永恒的主題，是世界共同的愿景。中國國家主席習近平曾說過：“質量體現著人類的勞動創造和智慧結晶，體現著人們對美好生活的向往。”隨著時代發展，質量的需求越來越多樣，質量的要求越來越嚴格，質量的內涵也不斷地豐富和擴展。創新是質量發展的第一動力，技術創新、管理創新是質量提升的重要手段，其過程是追求卓越、超越過往、創造新事物，其目的是更好地滿足人們對美好生活的向往。沒有創新的質量管理缺乏生命活力，難以實現跨越式發展；不重視質量的創新無法鞏固成果，難以成為造福人類的真正財富。借此機會，作為一名質量管理工作者，想與各位專家分享一下我對推動質量創新、促進共同繁榮的觀點。

數字化時代為質量創新提供了廣闊的空間。今天，人類文明空前發展，科技進步日新月異，各國彼此相互依存、利益高度融合，已經成為了“你中有我、我中有你”的利益共同體和命運共同體。為了更好地保護環境、節約資源、提高效率，當今的質量創新已不再是單打獨斗、閉門造車，不再需要每一個零部件都自行研發生產、每一項技術成果都自行逐一驗證，而是倡導合作共贏。尊重知識產權，合法共享創新成果，進一步推動“屬于你的創新”，像接力賽一樣，共同推進人類文明創造，既發揮各自長處，又減少智力浪費和碳排放。隨著世界經濟社會發展全面進入數字化時代，實體經濟與互聯網、大數據深度融合，人工智能和3D打印等新模式、新業態加速涌現，促使企業不得不重塑生產模式和工作流程。在前不久舉辦的博鰲亞洲論壇上，中國國家主席習近平發表了題為“開放共創繁榮 創新引領未來”的主旨演講，深刻指出創新是當今世界發展的潮流，誰拒絕創新，誰就會落后于時代。應對環境變化、掌握發展主動、保持生機活力，質量創新成為必然選擇。

在數字化時代，質量創新的關鍵在于數據的質量。因為產品研發設計、生產制造以及后端的檢驗和銷售，都需要運用大數據作為支撐。可以說數據貫穿于產品的研發、生產、檢驗、管理的全過程，數據的準確性、可靠性、真實性直接決定了產品的研發和生產質量。如何采集數據、運用數據，提高分析和使用數據的能力，更好地服務于質量創新，應該是我們關注的重點和未來努力的方向。特別要關注數據本身的質量，盡量消減無效數據、避免數據誤導，有必要把數據質量的管控權更多地轉給使用端，讓數據的生產端與使用端直接建立起聯系，從數據源頭加強質量管控，讓數據更真實、更精準、更安全。建議促進各國共享質量數據，把碎片化的數據整合起來，通過數據資源的有效匯聚，充分挖掘和運用數據資源，加強數據交換，使之有效服務于各國技術改造、產品研發、產業升級等，推動全球質量創新。

質量創新的目的是創造更加美好的生活。質量是一組固有特性滿足需求的程度，但不同的消費群體對質量有著不同的需求。對于高收入群體而言，時尚、精致、高品質是有質量的象征；對于低收入群體而言，符合健康要求、能夠滿足基本消費需求的大眾產品同樣也是有質量的象征。因此，質量的創新和改進，既要通過個性化定制、柔性化生產滿足多樣化的質量需求，也要努力適應不同區域、不同階層、不同群體的質量需求，在更廣闊的領域滿足和創造更加美好的生活。

質美者以通為貴，才良者以顯為能。要讓創新成果真正造福人類，關鍵是要把它及時、廣泛地運用到生產生活之中，讓更多消費者享受到質量創新帶來的紅利。經濟全球化帶來的貿易發展、知識傳播和資金技術跨境流動，不僅為創新產品和服務提供市場機會，同時通過競爭壓力的傳導推動產品和服務的改良。如果不能公平的開放市場，不能讓企業自由生產貿易，而是進行技術封鎖、將先進技術和創新成果束之高閣，將會阻礙企業將技術優勢轉化為經濟效益，進而影響持續創新的主動性，影響廣大消費者及時享受到質量創新成果，一定程度上是在阻礙人類進步和發展進程。國際紅十字會創始人杜楠說過：“真正的敵人不是我們的鄰國，而是饑餓、貧窮、無知、迷信和偏見。”

質量創新需要全球社會各界共同參與，才能發揮市場在資源配置中的決定性作用和政府引導作用。著力增強企業的質量追求、滿足消費者的質量需求，也需要關注政府的質量要求。質量發展的根本在市場，強化企業質量主體作用，清理各種市場障礙，鼓勵和引導企業積極參與技術創新、管理創新，提高企業質量管理水平和創新能力，推動創新群體從以少數科技人員為主向大眾創新創業轉變，推動技術創新、標準研制和產業化協調發展。引導消費者科學理性消費，組織行業協會和中介服務機構，開展產品質量比較試驗、綜合評價、體驗式調查，推廣質量診斷、質量改進和效益提升方法。完善政府管理，彌補市場無法解決的外部性問題，增加質量基礎設施的投資建設，加強反壟斷和反不正當競爭執法，打擊侵犯知識產權、制假售假等違法行為，維護市場秩序，促進公平競爭。

中國始終秉持推動經濟全球化、推動構建人類命運共同體的理念，堅持共商、共建、共享的原則，積極參與質量創新和國際合作。這既是從人類文明發展史中汲取的共同財富，也是總結中國歷史經驗得到的啟示。歷史上，中國因為兼容并蓄、博采眾長、國力昌盛而形成燦爛的中華文明，也曾因明、清時期閉關鎖國而逐漸落后。中華人民共和國成立以后，中國人民自力更生、發奮圖強，通過主動自我改革、擴大對世界開放，經濟社會進入快速發展的軌道，中國從貧窮落后的國家逐漸發展成為世界第二大經濟體。歷史經驗告訴我們，開放包容、交流互鑒才能更好地實現創新發展。我們要勇于破除阻礙質量創新的體制機制障礙，打破零和博弈思維模式，努力推動質量朝著更加開放、包容、普惠、平衡、共贏發展，不斷增強質量發展的動力與活力。

中國愿意為世界質量創新發展做出自己的貢獻。這些年，中國一直鼓勵和倡導質量創新和技術創新，研發經費投入強度呈穩定上升趨勢，2017年全社會研發支出預計達到1.76萬億元，占到GDP比重為2.15%。在全球研發投入最高的2500家企業中，中國有376家，數量居全球第三。中國發明專利申請量和授權量居世界第一位，有效發明專利保有量居世界第三。中國的創新能力已升至全球第17位，一大批創新技術成果得以應用，高技術、高質量產品走向全球。2008年國際金融危機爆發以來，中國經濟增長對世界經濟增長貢獻率年均在30%以上，為全球經濟發展貢獻了中國智慧，增強了拉動能力。中國國家主席習近平要求，要推動中國制造向中國創造轉變，中國速度向中國質量轉變，制造大國向制造強國轉變。當前，中國已由高速增長階段轉向高質量發展階段，既有著快速、大幅度提升產品和服務質量的需求，也存在巨大的市場潛力和發展空間。這不僅為中國，也為世界各國帶來了新的機遇。中國有句老話，叫做“一花獨秀不是春，萬紫千紅春滿園”。中國始終張開雙臂，歡迎各國人民搭乘中國發展的“快車”、“便車”，實現共同發展。

讓質量發展的動力源源不斷，讓質量文明的光芒熠熠生輝，是世界各國人民的期待，也是時代賦予我們的責任。中國始終堅持以人為本，推動質量提升不僅是為了提高經濟效益，更是為了讓人民生活更美好，讓發展更可持續。我們期待與世界各國企業、協會和政府部門合作，共謀質量創新，共促質量提升，共享發展成果。我們呼吁，在相互尊重、相互信任的基礎上，加強質量國際合作，深化國家間質量基礎設施互聯互通，加強質量管理最新方法和最佳實踐交流分享，努力構建更加開放、包容、普惠、平衡、共贏的國際質量發展環境，更好地應對各種質量挑戰。“積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。”讓我們樹立人類命運共同體的理念和意識，攜手努力，共同擔當，用質量和創新推動世界經濟的共同繁榮和包容發展！