產科護士心理健康狀況分析及對策探討

梁玲岸

【摘要】護理工作是以人的生命為服務對象的特殊職業，而產科護士由于其工作對象的特殊性在臨床工作中承受的心理壓力要遠遠比其他護士更大，因此產科護士的心理狀況值得被引起關注。本論文主要是以南寧市婦幼保健院產科隨機抽樣的2 5名護士為研究對象，通過實地調查了解產科護士的職業壓力源，并探討減輕產科護士職業壓力的對策，提高護士心理健康水平，從而有益于提升產科護理質量。

【關鍵詞】產科護士；心理健康；心理壓力；對策

1 調查對象基本情況分析

本次共隨機發放了25份問卷，回收有效問卷23份，回收有效率為92%。護士的基本情況為：年齡在21-35歲占78.3%，年齡在35-50歲占21.7%；學歷為大專占69.6%，學歷為本科及以上占30.4%，未婚者占47.8%，已婚者占52.2%；職稱為護士的占30.4%，職稱為護師的占56.5%，職稱為主管護師的占13.O%；從事護理工作0-5年占39.1%，從事護理工作6-15年占47.8%，從事護理工作15-20年占13.0%；平均月收入2000元以下占4.3%，2000-3999元占30.4%，4000-7000元占65.2%。

2 產科護士的主要職業壓力源及原因分析

2.1 工作負荷過重

調查結果表明，產科護士一個月夜班次數為4-7次占56.5%，一個月夜班次數為8-11次占60.9%，經常倒班是從事護理工作目前面臨的主要壓力。從目前日常護理工作來看，目前上班的護士數量少，產科護士不僅要做好護理工作，還要承擔大量教學、科研等非護理性的工作，使原本數量不足的產科護士承受著巨大的壓力和負擔，表現為工作被動、拖延，情緒不易控制。由此可以看出，工作負荷過重是臨床產科護士居于第一位的壓力源。

2.2 擔心工作中出現差錯事故

產科是高風險專科之一，易產生醫療糾紛，引起法律問題，因管理不到位引起糾紛，致使產科護士壓力增加的因素異常突出。從調查中發現，91.3%護士會認為擔心工作中出現差錯事故是導致她們產生壓力。

2.3 大量培訓帶來身心疲憊

隨著產科的醫療設備儀器更新換代，診療技術的不斷提高，患者對產科護理要求也越來越高，醫院為了更新產科護士理論知識，提升其新的操作技能，會安排一系列的護理培訓。但是安排的時段一般很避免與護士正常休息時段發生沖突，導致護士犧牲自己的休息時間來參加培訓，她們很容易發出“怨聲載道”的聲音，這樣無形中也增加了產科護士的壓力，致使護士的體力、情緒和精神上出現疲倦感。

2.4 考核與獎金、年終考評掛鉤增加無形壓力

隨著現代社會對護理質量要求不斷提高，導致護理管理部門經常組織各種考核檢查，尤其是在實際工作中增加患者評價環節，且考核檢查的結果直接與護士的獎金、年終考評掛鉤，使產科護士在工作中時刻想著考核這件事，影響到護士們的正常工作，增加了產科護士的心理壓力。

3 減輕產科護士職業壓力的對策

3.1 降低工作強度

根據工作量合理安排人力，實行彈性排班，盡量按照生物鐘的規律來安排工作時間，盡量減少夜班對護理人員身體健康的影響，盡可能做到新與老的搭配、工作能力強與弱搭配，避免人力資源浪費，必要時適當增加產科護士數量，減少非護理性的工作，使產科護士得到充分休息。

3.2 加強心理疏導

醫院管理者重視產科護士的心理健康，應積極對產科護士進行心理疏導，使其在遇到困境時能夠及時調整心態，保持心理平衡，正確認識工作出錯導致的心理壓力，提高產科護士的工作積極性，從而提高產科的護理服務質量。

3.3 實行分層培訓

管理者應充分保證護理人員的休息時間，保障各類正常休假，根據產科的特點與護士的能力制定分層培訓計劃，培訓的數量盡量控制在培訓對象可接受的范圍內，培訓時段進行安排的要相對合理科學。有計劃地多渠道地為護士創造繼續教育機會，支持、鼓勵產科護士接受再教育，提高產科護士的素質，適應社會需求。

3.4 實施人性化管理

對產科護士進行專科知識培訓和強化產科適宜技術的培訓，不斷更新知識，提高技能；在護士培訓過程中要做到以人為本的人性化管理。家庭或者同事、領導給予護士精神上的支持有助于護士有效地面對壓力；醫院管理者應多關注產科護士的心理健康，幫助其建立良好的應對系統及社會支持系統，改善工作條件，優化工作環境，從而緩解其工作壓力，提高護理質量。對護士要進行人性化的關懷，適當提高工資待遇水平及福利，減輕護理人員的生活壓力，能夠有效地調動護理人員的工作積極性，進一步強化護士的責任心與歸屬感。

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