晉商的人本思想及其對當代軟包裝企業的現實價值

魏風軍

明清時期，山西商人作為一支重要的社會經濟力量，曾經執全國內外貿易之牛耳，以其雄財善賈而飲譽海內外，其經商范圍涉及極廣，周期跨度大，一直延續了整整5個世紀。余秋雨在其作品《抱愧山西》中寫道：在19世紀乃至以前相當長的一個時期內，中國最富有的省份不是我們現在可以想象的那些地區，竟然是山西！由此可見明清時期山西商人之興盛。晉商的興盛，很大程度上源于他們的用人之道，正是其重視用人、以人為本，因此晉商稱雄于明清兩朝500余年，在用人之道上晉商有著許多這方面的成功經驗。

反觀一些當代軟包裝企業，其在人才建設上存在許多問題，諸如：開后門亮綠燈，不分良莠；以親疏定人事，遠有才之士；不重視人才梯隊的建設；在營造軟包裝人才工作環境上有缺陷等。基于此，當代軟包裝企業在目前軟包裝技術人才趨向于加速流失與自主創業的環境下，其在人才建設上又存在不小的問題，導致員工缺乏穩定性，企業產品缺乏一定的競爭力。目前，隨著國內對環保治理的日益加劇，一部分軟包裝企業的盈利空間被壓縮，基于此，當代軟包裝企業則更應該加強其人才隊伍建設，抓住機遇，深化改革，借鑒昔日晉商用人之道，拋除各種不利人才發展的弊端，以利發展。對當代軟包裝企業而言，晉商的精神有著重要的現實價值。

人本思想、唯才是舉

所謂人本思想，是指把人的管理作為企業管理的根本。山西票號視人才使用為立基創業之根本，而總經理的選拔任用，又是票號經商能否成功的關鍵。山西祁縣喬家在經營票號業之初，因出類拔萃、精通票號業務的人才不多，便四處求賢。當得知極富經商才干的原介休侯家“蔚長厚”票號福州分莊經理閻維藩因故辭職還鄉的信息后，決意聘為己用。喬家親派少東家喬景儀備八抬大轎，兩班人馬前往途中迎接，并請閻維藩乘坐大轎，少東家自己則騎馬驅馳左右，而喬家此時的當家人，聲名顯赫的喬致庸更是以70多歲高齡，親備筵席，款待這位年僅36歲的后生，其殷切之情如同劉備之請諸葛亮一般。喬家富甲三晉，財勢赫赫，聲名遠揚，而對有才之人卻如此禮遇，可見晉商大賈對商業人才是何等重視！名振華夏的晉商大家族，正是有賴這樣的能守能攻、多謀善斷、德才兼備的總經理才能夠立于不敗之地。平遙的日升昌票號正是因為有了總經理雷履泰，才會從一個小買賣鋪一舉變成源滾中國歷史上第一家票號；日升昌的李東家也由一個名不見經傳的小財主一躍而成為遠近聞名的大財東；山西介休侯家也正是由于總經理毛鴻慧，才會有侯氏的蔚字“五聯號”，才會有侯氏業務的突飛猛進，才會由“侯百萬”而成“侯千萬”。

晉商的用人標準以事業利害為準繩，界定明確，制度嚴禁，絕不營私舞弊。山西票號的用人之道，可以歸納為3類：

1.避親用鄉。避親，從根本上抵制了親族的私情對票號的負面影響。用鄉，即指錄用本土之人。從表面上，排斥外省人才，似有保守封閉之嫌，但事實上，這種做法的實際作用是加深了鄉親鄉鄰之間的情感，使得這種情感得以維系，不至于在實際中添亂。另一方面，鄉人的感恩思想和鄉土鄉親觀念也增加了票號的內部凝聚力。

2.擇優保薦；擇優，指錄用人員而言，想加入票號的人，須經過查三代、詢履歷的背景考試，條件合格者尚有面試、口試、筆試之測。即使面試、口試、筆試都通過，尚不能被票號所錄用，還必須有保證人的保薦，其擔保責任也絕非一紙形式了事。被保薦者入號后，“倘有越軌行為，保薦人負完全責任”，“如有舞弊事情，當由保薦人賠償損失”，這就形成了擇優用人的雙向保證制度。正是這種近似刻薄的做法，杜絕了人情干擾，優化了人員素質。

3.破格提升。這是山西票號不拘一格使用人才的特殊舉措。這種既嚴格又不拘一格的用人制度，有力地保證了從伙友到經理的優化結構，使決策和經營始終在高層次、高效益的軌道上運行。

晉商的經驗證明，善于用人對于當代軟包裝企業的生存、價值延伸有著極重要的意義。尤其是當代國內軟包裝企業在目前復雜的國內外軟包裝行業競爭中，就必須將唯才是舉的人本思想放在首位。當代軟包裝企業的人才，應包括職業道德和軟包裝技能兩個方面。對于軟包裝企業而言，企業的發展需要一批德才兼備的人才。他們應該忠于企業，具有一定的行業專業知識，善于鉆研、勤于實踐，具備較高文化水平，精通業務，知人善任，具備洞悉市場、果敢有為、聰敏應變的能力。因此，對于當代軟包裝企業而言，在對于人才的使用問題上，應該徹底解放思想，軟包裝企業的生存與發展，是否于軟包裝市場的競爭中處于有利地位，這需要企業經營者善于發現、挖掘并打破各種條條框框和陳規陋習，不拘一格使用符合軟包裝企業發展需求的人才。

著眼長遠利益，建立優化素質的育人機制

晉商的票號在其整個生存、競爭、發展的過程中，除了保持對于選賢任能的重視外，也非常重視票號全體員工的整體素質的訓練，一批批學徒，從遴選到培育，有一套嚴格管理和訓練的制度。比如票號的學徒制強調學徒者必須“身高5尺、五官端正、儀態大方、家世清白、懂禮貌、善珠算、精楷書、不怕遠行、能吃苦”等，對于學徒的外表、品行、家世、才能等方面都有嚴格的要求。若這些都合乎要求，還要由人擔保，并由主考人當面測試其智力和能力，通過者方可入號。入號后，總號還要派資歷較深的人任教師進行專門培養。因此在學徒入票號的3年中，票號一般就給學徒規范出一個很高的標準尺度，達不到標準，或行為有失檢點，就被辭退甚至開除。對新老店員則更有統一禁令：1.不準接眷出收：2.不準在外娶妻納妾；3.不準宿娼賭博；4.不準在外開設商店；5.不準捐納實職官銜；6.不準攜帶親眷在外謀事。

票號在道德、業務、行為上全面規劃出一種高標準的模式，以老帶新，周而復始，始終保持著票號全體員工素質的優化教育，使票號各個層次、各個環節的營運，都處在一種最佳狀態。這種對于培育人才的積極主動的做法，是票號負責人遠見卓識的人本思想的集中反映。這樣就為票號在未來的競爭中持續不斷的培育了人才，這種做法非常利于票號的長久發展。

對于當代軟包裝企業而言，面對國內外軟包裝企業的涌入參與競爭，以及國內環保治理日益加劇的行業環境，應積極地借鑒晉商的成功經驗，努力營造一種提高軟包裝企業全員素質的良好氛圍，建立各種有效的育人機制，軟包裝企業的管理部門則應根據其企業的不同性質和特點，從技能及品德上來對軟包裝企業的員工規定具體的內容和辦法，定期予以考核檢查，利用各種宣傳媒體向社會曝光，形成軟包裝企業人才競爭的大氣候，以利于其長遠、持續地發展。

培養商德

馬克思·韋伯認為，任何一項偉大事業的背后，都必須存在著一種不易被覺察的、無形的精神力量，引導人們去努力爭取經濟的果實，鼓勵人們孜孜不倦地去開拓、經營，獲取利潤，積累財富，再創新業。美國管理學家德魯克曾說過，管理越能利用社會的傳統、價值與信念，則管理的成就也就越大。就制度層面而言，制度均衡意味著正式約束的最佳供給并且與非正式制度約束的相容性。一旦兩者相背離，就會產生各方面的動蕩、沖突和低效率。在中國傳統社會，商業管理與運作主要依賴于“內在控制”（德治），即通過全體成員的價值取向和道德觀念達到和諧有序的目的。一方面，文化傳統作為歷史的積淀而內化為商人的經營意識諸如生活方式、思維方式、行為方式等；另一方面，商業的運作及其經營管理規則的選取也必須符合內部各成員的價值取向和心理認同。

晉商在經營過程中是從我國傳統文化中吸取了商德規范和商業精神的，他們守著“以義取利、利從義生”的原則，提倡“仁中取利真君子，義內求財大丈夫”。并且還建立了一套自我約束、自我修省的規章制度。晉商的人本思想則來源于儒家文化的沃土，有如下幾方面值得當代軟包裝企業學習和借鑒：

1.忠愛觀。忠，即忠君、忠人。愛，即孔子所說的“君子成人之美”。忠愛，大而言之，就是忠于國家，忠于民族，忠于事業。小而言之，就是忠于職守，助人為樂。晉商的史事，在此方面的例子很多。

2.仁義觀。仁，是儒家文化的內涵。義是體現仁的具體行為標準。晉商講仁義，他們所求的商品之利，涵蓋著公平交易，老少無欺的商業道德因素，即“見利思義”而非“見利忘義”。

3.傳統誠信觀。晉商在其商業貿易中以誠為基，以信為亞，利以義制，立信為本，守信為用，崇尚信譽。諸如其所遵循的四個第一：貨品質量第一。貨幣成色第一。待客誠敬第一。賒銷信賴第一。這幾個第一，集中地體現了晉商的傳統誠信觀念。這種誠信于今日的包裝企業經營而言，仍然具有很大的現實意義。

4.克已觀。晉商之克已，以勤勞、儉約為著。“商賈勤于貿易，跋涉數千里率以為常。”不少致富后的山西商人，如山西祁縣的喬家，即將創業之物視為傳家之寶，供于神堂，教育后代，以示不忘創業艱難，保持艱苦耐勞的本色，遵循克勤克儉之節操。

中華五千年傳統文化，鑄就了儒家文化為根的民族血液。仁、義、禮、智、信的道德規范， 就是晉商創業和發展的商業倫理精神的根源所在。他們深諳一個真理：“綜觀始末，成敗得失，皆系于人；人存則舉，人亡則廢，凡事皆然。”對于當代軟包裝企業而言，當務之急為育人，然培育商業與職業道德也尤為重要。客觀地講，于當代軟包裝企業而言，繼承晉商的人本思想，對于包裝企業的未來發展有著積極的現實價值。