平安來自細節與專業

教育部自2009年開展實施的“平安留學”行前培訓活動，準確把握留學和訪學的趨勢和需求，為出國師生撐起了一把平安之傘。同時，教育部于2012年底試點成立了20家出國留學培訓與研究中心，廣東外語外貿大學出國留學培訓與研究中心（以下簡稱“中心”）作為第一批成立的培訓機構，積極參與“平安留學”行前培訓工作，為整個華南地區提供服務，每年為2000余名準備前往海外學習的學子提供行前培訓。

“平安留學、健康留學、文明留學、成功留學” 是每個留學和訪學師生共同的愿望。要實現這個愿望，“平安”二字是基礎。“平安留學”行前培訓工作讓我們深切體會到，平安不是口號，而是要靠落到實處的細節與專業。

按照教育部的要求，在教育部留學服務中心的大力支持和推動下，中心每年承辦多場行前培訓，分別為公派訪學及自費留學專場、暑期的德法語高水平公派研究生專場，以及春季的中國國際教育巡回展專場。參與培訓學員的留學目的地覆蓋歐美、澳新及東南亞國家，包括國家公派訪問學者、國際交換生、自費留學生等。在多年的培訓工作中，中心逐步建立起一個海外安全知識培訓體系和專家團隊，在海外人身安全、海外法律法規、留學身心健康、跨文化交際等方面積累了豐富的培訓經驗。

人身安全

人身安全是一切的基礎，海外人身安全包括自衛防身、交通安全、火災逃生、擁擠踩踏等部分，需要實戰經驗豐富的安保專家在有限的時間內，傳達關鍵的安全要領和動作，強調現場的觀摩與操練。在歹徒威脅下，如何正確“舉起手來”保護自己？遇到歹徒拉扯，如何腕使巧力，使歹徒松手擺脫糾纏？遭歹徒控制，如何順勢移動，使歹徒重心不穩趁勢擺脫？這些“武功招式”每次都讓學員饒有興趣地反復練習，也是危險時刻救命的秘訣。目前中心推出兩種模式的培訓：現場實操和現場演練，前者更受學員的歡迎。

法律法規

海外生活面臨不同的法律環境，法律意識就顯得尤其重要。廣外首席法律顧問龍著華教授從契約意識、知識產權意識、風險意識等角度，使用具體案例來說明國內習以為常的行為，在海外可能就會觸犯法律，豐富的案例細節使得學員意識到了解當地法律常識的重要性。如房東保護隱私免責案，一名日本留學生誤闖美國一戶居民的院子，屋主開槍打死了這名學生，最終屋主被判無罪；如侵犯知識產權的民事責任，一名留學生使用P2P軟件下載5首歌曲，被版權所有企業提出控告，最后被法院判處8萬美元罰款；如留學生中流行的“代購”物品的公法和私法風險等。

身體健康

擁有健康的身體才能從容應對海外的學習與生活，本培訓環節聘請經驗豐富的醫學專家為學員提供詳細的應對方案，包括出國常用藥的準備，禁止攜帶的藥品，頸腰椎的保健等。除此之外，還有關鍵的海外醫療保險、準備多副眼鏡、檢查牙齒等細節，很多都是過來人的切身體會，學員往往會在這一環節拿出手機拍照記錄。

心理健康

除了身體健康，留學人員的心理健康也需要引起重視。在大多數學員都只意識到人身安全和健康的時候，給即將出國的學員打一針心理健康的預防針很有必要。海外的學習和生活環境會帶來溝通障礙、文化沖擊、社交封閉、行動退縮等心理影響，如何在出國前了解心理健康可能面臨的挑戰，并采用正確的方式來應對，是心理健康培訓的重點。只有心態調整了，才能產生行為的改變。

跨文化交際與涉外禮儀

跨文化交際涉及社會制度、文化習俗、宗教信仰、教育理念甚至飲食習慣等差異，如何得體地在不同場合與人交流，是留學人員面臨的挑戰。外事無小事，禮儀需先行，海外學習也關乎國家形象。廣外專家楊文慧教授長期從事出國留學培訓、跨文化交際、商務談判研究，在吃、穿、住、行、說等各個方面都為學員們準備了詳細的跨文化交際方面專業的建議。同時從外事交際的準則中提取出不卑不亢、尊重隱私、注重信譽、尊重慣例、女士優先等注意要點。

留學生活經驗分享

廣外教師和學生出國訪學或留學目的地不僅限于熱門的美國和英國，還包括德、法、意等歐洲國家和日、韓等東亞國家，以及馬來西亞、泰國等東南亞國家。我們充分利用這些資源，聘請近期回國的優秀教師和學生代表，為學員們開設歐美專場、英國專場、大洋洲專場、日韓專場、東南亞國家專場分享活動。老師和學生們帶著新鮮的出國經驗和體會，給學員們“接地氣”的建議。當然，這其中少不了喜聞樂見的海外旅行經歷、“吃貨”分享甚至“拍拖”體驗。鮮活生動的生活細節喚起學員們對出國的熱情與憧憬，也對平安與健康有了更具體的認知。

國家公派留學派出手續

為了讓國家公派留學人員更全面地了解派出手續，廣州留學人員服務中心每次都派出領導和工作人員詳細講解派出流程。整個流程包括獲得辦理簽證、國際旅行健康證書、預定機票、領取報到證、預支生活費、簽證費報銷、主要國家簽證政策等，每一個步驟都有圖文并茂的解釋說明和最新的變化提醒。

通過多年的“平安留學”行前培訓工作，中心將一批具有相關專業知識和經驗的專家聚在一起，逐步完善和改進留學安全知識體系。以細節吸引人，以案例說服人，我們的“平安留學”行前培訓為即將出國的師生提供了全方位的安全知識。一位學員評價說，“平安留學”行前培訓為師生出國提供了“一站式”的安全知識學習平臺。因為專業，所以安全。我們將全力以赴，將“平安留學”行前培訓工作做得更專業、更細致，為更多的出國留學人員樹立安全意識，幫助他們平安留學。（供稿/廣東外語外貿大學）