2G關(guān)停任重而道遠

麥霖杰

近日，聯(lián)通發(fā)布公告關(guān)停2G。早在2016年6月工信部發(fā)文批準聯(lián)通在14個省市進行900MHz部署4G網(wǎng)絡(luò)時，或就埋下了伏筆。望眼國際主流運營商，停止2G投資在2009年就開始了。2009年，日本NTT DoCoMo、KDDI、Softbank就陸續(xù)宣布停止2G服務(wù)。之后幾年里，芬蘭三大運營商、新西蘭電信、韓國電信、澳洲電信也陸續(xù)關(guān)閉2G服務(wù)。去年1月美國電信巨頭AT&T;正式關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，7月Verizon宣布2020年關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)。在5G來臨的前夜，2G關(guān)停將成為國際通信產(chǎn)業(yè)的趨勢。

2017年底，我國仍有約2.9億的2G用戶和海量較為依賴2G網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。關(guān)停2G除了2G終端無法使用、語音通話盲區(qū)增多等影響外，也會對用戶在過渡期內(nèi)的體驗產(chǎn)生影響。

所以要提升關(guān)停2G過程中的藝術(shù)性。1.提前規(guī)劃，AT&T;在2017年實現(xiàn)2G退網(wǎng)，實際上在5年前已經(jīng)開始規(guī)劃。我國受人口基數(shù)大、國土面積廣、平均收入較以上發(fā)達國家低等因素影響，萬萬不可一刀切，規(guī)劃需注重關(guān)停計劃的循序漸進性以及等效取代被關(guān)停網(wǎng)絡(luò)的再布局。

2.假設(shè)一種情形：用戶買到了一臺2G終端，但是卻發(fā)現(xiàn)無2G服務(wù)。這個鍋該由生廠商背，還是運營商背？存在即合理，整個產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該形成統(tǒng)一的認識，整體行動。日本和美國分別在2009年和2015年停止了2G終端的銷售；新加坡在2G正式退網(wǎng)前1年即命令禁止2G終端銷售。

3.免費更換手機卡、優(yōu)惠購機、贈送免費流量、套餐優(yōu)惠等是鼓勵2G用戶升級到3G或4G服務(wù)最為直接的方式。但運營商必須清楚描繪、分析2G用戶的畫像和需求，定制客戶可接受的資費方案、讓客戶信服通話不受影響等。

4.語音通話仍是基礎(chǔ)電信的重要組成部分，雖然已經(jīng)實現(xiàn)VoLTE商用速度加快，4G靠2G網(wǎng)絡(luò)支撐解決的問題已得到基本解決，但是推廣在一定程度上還是不夠成熟的，比如支撐VoLTE的終端普及、不亞于2G網(wǎng)絡(luò)的語音通話覆蓋等。

三大運營商中，聯(lián)通作為第一個吃螃蟹的，風(fēng)險也是相對較小的。聯(lián)通目前的市場份額和2G用戶基數(shù)相對較小，波及范圍相對窄；工信部已批準聯(lián)通在2G頻譜上部署4G網(wǎng)絡(luò)；眾多互聯(lián)網(wǎng)公司加入的聯(lián)通混改，流量較語音更具專業(yè)發(fā)展價值。