社會情緒是一種社會治理資源

邢朝國

將情緒視為一種社會控制方式，有助于我們對諸多社會現象的產生機制以及社會行動的內在邏輯獲得新的理解，例如，為什么作為一種情緒的氣在沖突中極為常見，為什么訴苦成為社會動員的一種重要方式，為什么會哭的孩子有奶吃，為什么輿情民意能夠影響司法審判？

當然，不僅消極的情緒是一種非正式的社會控制，積極的情緒也是一種非正式的社會控制。例如，父母通過微笑對孩子的行為產生影響，服務人員通過微笑增加對顧客的吸引以提高產品銷售額，狂熱的球迷通過情緒飽滿的吶喊為自己支持的球隊加油。

與正式的社會控制方式相比，情緒作為一種非正式的社會控制方式顯得沖動、沒有計劃性、不需要復雜的技巧，但看似感性的情緒表達其實有其實踐理性、遵循著模糊的實踐感，比如情緒的持續時間、強烈程度與社會空間、社會時間、互動雙方之間的社會距離（上下垂直距離、文化距離）密切相關。

將社會情緒視作一種社會控制方式，不僅為我們理解社會情緒提供了新視角，而且為相關部門的社會治理提供了新思維。在社會公共空間中，社會情緒未必就是攻擊性的、破壞性的；作為一種獲得關注和控制力的方式，它可以是建設性的。對社會情緒的硬管控很可能會激化社會情緒，升級對控制力的競爭，對公共領域的理性對話、多元治理產生副作用。相反，若是將社會情緒視為社會治理的一種可能資源，就有助于豐富社會治理的工具箱、推進治理能力現代化。

（摘自《中國社會科學報》）