2015年斯巴魯傲導航觸屏失效

上海安吉/呂綿飛 孫旻杰

車型：配置2.5L發動機、CVT變速器。

VIN：JF1BS24A1FG××××××。

行駛里程：34518km。

故障現象：客戶來店反映，最近在使用導航時發現屏幕的觸屏失效了。

故障診斷：技師首先要確認故障現象，做一些初步的判斷。使用導航屏幕按鍵按下無反應；檢查方向按鈕可以使用，也無其他故障，功能都能正常使用。

根據現象初步懷疑是導航觸摸屏損壞， 考慮到維修手冊規定屏幕不可單獨拆卸或者更換，只有更換總成的方案。為了不造成誤診，決定找輛同樣車型的導航進行對換測試，故障還是同樣存在。

覺得機體本身的問題應該需要先確認，如還存在其他問題則另外考慮。

于是又把有故障的導航裝在另一輛車上，卻發現使用正常，那就說明導航機體不存在問題。

為什么在該車輛上就使用不了呢？

開始檢查車輛有無加裝或改裝的項目，以及和故障的因果關系。檢查過程中發現客戶加裝了一個胎壓檢測和一個車內空氣凈化器，難道會影響觸屏功能？于是逐一對加裝件進行摘除測試，當把車內空氣凈化器（如圖所示）的線路拔掉后，居然發現屏幕能操作了！

至此，故障的原因算是找到了，科學的分我們只能空氣凈化器產生的電磁波干擾所影響的。

故障總結：故障原因其實挺簡單，但很意外，比較容易被忽視。通過互換配件不一定能解決問題，卻可以幫助我們判斷配件的好壞。至于后來為什么會想到加裝件干擾的，也因為之前其他品牌遇到過這樣的問題。

┃車內空氣凈化器