淺淡提升物資供應服務外部創效能力的途徑

范勇興

近年來，面對油氣勘探開發投資減少、物資采購業務萎縮、供應工作量持續下降、人多活少矛盾突出的經營困境，在做好生產建設保供降本服務的同時，如何打破固守“石油莊園”的傳統思維，以中國石化內部市場和社會企業外部市場為主攻方向，充分發揮物資采購專業管理和供應服務品牌優勢，大力實施“走出去”戰略，積極拓展第三方物資供應服務增收創效渠道，是擺在物資部門面前一項重要課題。

一、擺正經營創效“三個關系”

一是轉型發展與保供降本的關系。保障供應、服務生產是物資部門的第一要務。必須牢記服從服務于油田勘探開發生產的責任，對內服務生產建設需求，完成保供降本任務，對外擴大物資供應管理外延，拓展供應服務體系功能，滿足外部和社會市場有效需求，培育新的效益增長點，實現優化轉型和價值創造。

二是市場開拓與精細管理的關系。欲善其事，先利其器。開拓外部市場靠的是過硬的物資管理技術和優質的供應服務品牌，必須在內部精細管理上狠下功夫，通過強化管理、從嚴管理，做優做精物資采購供應核心業務，打造出規范、高效的物資供應管控體系和業務運行機制，才能贏得甲方的信賴，增強市場開拓的支撐能力和競爭實力。

三是經營創效與依法合規的關系。外部經營面臨諸多風險因素，必須嚴格落實內控制度，完善外部經營監管體系，從項目考察、合同簽訂、預算編制以及實施過程等環節人手，加強風險評估和防控工作，既要審時度勢，快速把握市場機遇，又要清醒理智，準確評判經營風險，確保依法合規，保證經營創效項目的規范有序運行。

二、完善外部市場開發運行機制

1.規范市場開發運營管理。以開發外部市場、拓展發展空間為目的，按照統一管理、規范運作、提高效率的原則，建立了外部市場開發委員會一外部市場開發部門一項目經理一項目組垂直管理體系。外部市場開發委員會負責外部項目的統一運作、市場布局、經營決策，提供人員、技術和資源支持。外部市場開發部門負責項目信息搜集、評估論證、投標組織、運營監督，制定項目實施方案、經營考核政策。項目經理履行項目日常經營、甲方協調、以及隊伍、安全管理職責，與項目組共享項目利潤。

2.建立外部創效激勵機制。將企業、集體、個人利益有機結合，對油田內部市場、中石化系統市場、社會外部市場原經營創收項目實行分類管理，制定配套激勵機制和考核政策，加大外部創收、經營業績與職工收入、干部使用、年終評先的掛鉤力度，明確獎勵標準，嚴格考核兌現。發動全員密切關注外部市場，搜集市場信息，拓展創收渠道，鼓勵單位和員工發揮自身優勢組建創效“小舢板”，對見到成效的項目信息提供者、組織者給予重獎，引導干部員工努力開拓服務項目，積極參與增收創效。

3.凝聚市場開發工作合力。規范市場開發程序，嚴格項目經營風險評估和甲方資信評價制度，組織企管、財務、法律等職能部門全面做好市場進入、項目開發的前期效益評估和風險論證，優化經營策略和運作模式，保證創收項目的運營合法合規、風險有效防控。優化項目運作方案，建立市場開發與專業管理聯動機制，對潛在市場和經營項目，組織采購、質量、倉儲等職能部門，共同研究編制項目開發、投標和服務方案，加強對外部項目運營的專業管理支持和技術保障，為外部項目優質高效運行提供了保證。

4.強化市場拓展人才儲備。以“三定”為基礎，以培訓為手段，建立人員統一調配機制和人才培養儲備機制。圍繞外部市場崗位需求，打破部門和單位限制，在全處范圍公開選聘，引導員工向外部項目緊缺崗位轉崗；根據外部崗位的資質條件和專業技能要求，充分發揮物資專業培訓師資力量和電教平臺作用，加強員工崗位基本功訓練和業務能力提升培訓，強化物資采購、供應管理、倉儲保管、質量檢驗等主體崗位的管理人才、業務骨干培養，通過取證培訓、選拔集訓、師徒結對、跟班實習，形成后備人才信息庫，為市場開拓提供了充足人力資源儲備。

三、拓展市場增收創效渠道

一是適應體制政策，確定市場開拓主攻方向。提出“以專業管理和金牌服務為支撐，全力打造中國石化物資供應管理優秀技術服務企業”的發展愿景，將中國石化內部市場、社會企業外部市場作為市場拓展方向，緊跟集團公司重點投資建設項目和地方政府引資導向，配套建立了從油田到項目部的市場信息網絡，從物資管理技術咨詢服務、倉儲物流業務承攬、專業管理人員外輸、物資業務技能培訓等方面，全面拓展第三方物資供應管理服務項目，著力增強市場開發的前瞻性和主動性。

二是強化營銷理念，著力開發培育潛在客戶。建立市場開發宣傳機制，制作了物資供應處互聯網外部網站、宣傳手冊、宣傳片，加大專業能力和服務品牌宣傳力度；采取“請進來、走出去”全方位開展市場推銷，組織人員到目標市場甲方單位進行走訪洽談，尋找市場信息和項目服務機會，邀請潛在客戶前來參觀考察，現場了解我方管理實力和業務優勢。

三是小勝靠智，大贏靠德；技優者才能卓越，德優者方能致遠。在開拓市場創效的同時，堅持做中國石化物資管理文化的傳播者，做油田企業物資供應增值服務的踐行者，秉持“依靠精湛的管理，給甲方留下永久的記憶，遵循“在管理中體現價值，在服務中創造價值”職業理念，在內外部市場開拓中努力打造“精品項目”，牢固樹立起負責任、可信賴、受尊敬的品牌形象。