從小米看國貨未來

周嫣婷 周煜昊 李永 寇雅妮 冼怡 蔣爽 管家駿

【摘要】我們通過從發展歷程、文化底蘊、企業定位、營銷策略、未來發展的等多方面入手，分析與比較小米手機與蘋果手機的現狀與發展方向；通過發放調查問卷，實地采訪，得出了小米手機的優劣勢以及我們對其未來發展的看法和建議。

【關鍵詞】小米手機 蘋果手機 4P理論 WOT下分析法 STP分析

隨著數碼信息時代的發展，人們的生活變得豐富多彩，手機成為生活中必不可缺的一部分。同事沒手機的升級改個日新月異。如今，不同品牌的手機也吸引著大學生這一新生群體，普遍的蘋果手機與近幾年崛起的國貨小米成為了我們的研究對象，我們通過與蘋果手機的對比來分析中國民族品牌小米的現狀與未來發張方向。項目啟動后，我們進行了問卷調查、實地采訪，同事結合了相關專業的參考書以及網上查閱到的資料作為我們本次科研的文獻資料，以此來分析出小米手機的優劣勢并且提供給我們前提，讓我們對其未來提出看法和建議。

首先，我們查閱了資料、發放了調查問卷并且進行了對上海大悅城小米之家的實地采訪。令我們感到驚訝的是，小米手機在國內的銷量實際上大于蘋果手機，這與我們最初的想法相悖。在大學里嗎，我們能感受到蘋果手機的潮流遠遠大于小米手機，所以我們向不同年齡段的群眾發放了調查問卷，共計132人，其中32歲以上的有44人，19到32的人有86人，19歲以下有兩人。在32歲以上的人群中，有11個人使用小米手機，34個人使用蘋果手機；19歲以下的兩個人都是使用蘋果手機。通過調查問卷，我們發現小米手機對于青少年的吸引力并不是很大，但是在32歲以上的市場里卻占有一席之地，并且超越了蘋果手機。

同時，在問卷中，我們調查了擁有小米手機的群眾在選擇手機品牌的時候所考慮的主要因素，其中，19%的人考慮外觀，25%的人考慮功能，25%的人考慮價格，19%的人考慮舒適度，12%的人跟隨潮流。從以上數據我們分析得出小米手機在功能和價格上更吸引群眾。

接著，通過市場營銷等學科的學習之后，我們掌握了數種對產業的分析法，在這次科研中，我們也將其運用并嘗試深入研究。

我們通過4P理論分析并且結合了我們在上海大悅城小米之家對那里的員工及領導的采訪得出以下結論：在產品方面，小米公司的產品線從移動通訊產品到生活用品，呈現紛繁雜亂的狀態，小米公司的產品涉及到手機、家居等等，而蘋果的產品線則是清晰明確，集中在通訊與消費類電子產品，然而小米的銷量也因此在短短幾年內提升巨大，可見小米手機未來依然存在巨大的潛力，不容小覷；在價格方面，小米一直將其定位為“高配置、低價格”的產品，游魚小米手機大多采用互聯網銷售模式，省去了傳統營銷的中間環節，從而取得了價格上的競爭優勢，與此同時，蘋果手機雖然在價格上高出小米手機兩倍，但卻依舊在先進的市場上供不應求，我們可以經常聽到當他們新出一代的時候，在國內有很長一段時間會有缺貨現象，而其原因有顯示品牌光環，這位蘋果吸引了全世界眾多粉絲，其次，精益求精的產品讓她們成為了行業的引領者，最后，良好的用戶體驗和售后保障更是如虎添翼；在銷售渠道上，小米完全依賴于互聯網渠道，較為單一，我們所知的實體店也僅此一家，相比之下蘋果的銷售渠道增加了各大電商的分銷渠道，以及遍布各個城市角落的直營店，呈現多元化的銷售形式；在促銷策略方面，小米通過產品發布會引起大眾媒體的極大關注，其半遮半掩的銷售方式引起了廣大米粉的好奇心，并且，得益于互聯網營銷，他們省下了不少的廣告費用，在這方面，蘋果則是相對欠缺。

然后，我們進行了對小米手機的SWOT分析。優勢有：①超高的性價比；②客觀的市場需求；③持續的創新能力。劣勢有：①起步公司資金缺乏；②網絡銷售售后困難；③產能嚴重不足。機會有：①智能手機新市場；②短期內沒有同等配置同等價格的競爭對手；③國人對于優質手機企業的渴望。威脅有：①國內潛在競爭對手；②高端品牌手機的降價；③性價比優勢減弱。

結合了各方面資料做出了以上的SWOT分析后，我們得出了以下結論。對于當前的優勢，我們認為小米公司應該繼續更新硬件配置，保持原有的性價比優勢，在原先的基礎上招賢納士，引進有行業經驗的人才。針對現有的劣勢，例如產能嚴重不足，小米公司可以對市場需求重新進行蘋果，擴建生產線，在產能不足的情況下反過來利用這一點開展饑餓營銷，限量供應，吸引更多人的眼球；在資金匱乏的情況下，可以適當招募風險投資；而說后的困難則需要小米自身進行改進兵提高網絡售后的信譽和保障力度。關于小米手機當前的機會，我們認為小米公司可以利用有限的優勢時間來研發新一代的小米，以此和換代的蘋果手機進行抗爭，游魚青少年的銷售量較小，小米公司也可以在微博、微信上加大對廣告的投入，引起青少年的青睞，勾起他們對國貨的希望；同時，在媒體方面小米公司可以與國產山寨機劃清界限，樹立優質的企業形象。對于威脅，小米公司可以開發特色的軟件應用，優化手機的性能，使其核心競爭力轉化為多方面的競爭力，牢牢抓住問卷中所體現出的性能和價格的優勢，做進一步提高。

接下來，我們運用了STP分析法來了解這兩者之間的差異。在市場細分版塊，我們得出的結論和之前的相差無幾。而從兩者的目標市場來看，小米公司對各代人的消費進行了廣泛的分析，并且最后將其產品目標市場定位于80后和90后，他們希望在當代青少年中掀起一片風浪；反觀蘋果公司則是劃分了不同的消費群體，類似于商務型、娛樂型以及開發型，為了吸引所有消費群體，他們在開發產品期間盡可能滿足所有人群的需要，這點是我們認為小米公司應該去學習的。最后是產品定位，蘋果公司著重于新穎的設計和對廣泛消費群體的吸引力，而小米手機則是在“高配置、低價格”的基礎上側重于讓用戶在使用手機的時候更加自由，兩者各有千秋。

最后，我們對小米手機的未來發展提出以下意見：小米手機總的優勢和機會非常明顯，而劣勢和威脅相對次要。當前小米手機的核心競爭力就是其超高的性價比，我們認為小米公司應利用與競爭對手的時間差，采取相對強勢的營銷策略。隨著時間的推移，小米手機性價比的優勢會逐漸消耗殆盡，應該盡快著手新一代小米手機的研發，將優勢面擴大。最后，售后服務決定了網絡銷售模式的成敗，小米公司應該建立一套信譽度高的返廠維修機制來滿足消費者的售后需求。在了解了小米手機的優劣勢以及未來發展之后，我們小組對國貨的未來抱有期許，相信他們只要能找尋到自身的優劣勢并且針對其進行長遠的規劃，在不久的未來一定能在整個行業里占據一席之地。