2018年,「拼多多」徹底火了。5元的手機(jī)殼、9.9元5斤的獼猴桃、3元的抹胸……「拼多多」只成立了不到3年的時(shí)間,但日成交訂單數(shù)已經(jīng)超過京東。毋庸諱言,「拼多多」成為電商界的後起之秀,核心競爭力正是低價(jià)。雖然其「品質(zhì)」一直被人詬病。
「拼多多」並非孤獨(dú)的存在。進(jìn)階的兩元店名創(chuàng)優(yōu)品、去品牌化的網(wǎng)易嚴(yán)選,與「拼多多」一起被稱為消費(fèi)降級時(shí)代的巨頭。
消費(fèi)降級,從字面而解是消費(fèi)升級的反面,大致意思就是買價(jià)格相對便宜的、品質(zhì)相對較低的。消費(fèi)降級似乎呼應(yīng)了當(dāng)下「喪」「佛系」這樣的消極心理,也對應(yīng)了經(jīng)濟(jì)增速下滑的宏觀層面。
消費(fèi)降級並不是消費(fèi)升級的反面。消費(fèi)降級這樣解釋才正確:物美價(jià)廉,消費(fèi)者願(yuàn)意在一定程度上降低效率、降低體驗(yàn)、降低個(gè)性,以實(shí)現(xiàn)最高程度的物美價(jià)廉。
過去,我們要追求物美價(jià)廉其實(shí)是有難度的。大品牌對市場的淩駕、大管道對購買方式的支配,以及我們未曾享受過的種種,都迫使或催動我們購買高價(jià)產(chǎn)品。要買名牌的、要買商場的,要買國外的,正是我們的父輩、祖輩奉行的消費(fèi)觀。在消費(fèi)市場有待成熟的背景下,這種選擇也是相對安全與謹(jǐn)慎的。
而當(dāng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向靈動,管道日趨多樣化,我們也經(jīng)歷了各種消費(fèi)刺激,消費(fèi)觀就將在一定程度上返璞歸真。強(qiáng)勢品牌變?nèi)酰蠊艿雷兩⒆冃。覀兊南M(fèi)變得更明智、更聰明了。
消費(fèi)降級過程中,有的公司降了品牌溢價(jià)的維度,比如網(wǎng)易嚴(yán)選;有的抹去形式化的維度,比如迷你KTV;有的減去真實(shí)的物質(zhì)體驗(yàn),而以情感屬性替代,比如養(yǎng)成類手遊;有的則降了所有權(quán)的維度,比如共享單車。
它們的「降維打擊」並不過是通過消解全部要件來打敗競爭對手,而是分析清楚自己在市場上存活的必須要件,然後自己消解掉其中一個(gè)關(guān)鍵要件,同時(shí)保證自己依然可以存活、盈利,並發(fā)展下去。
2018年,是消費(fèi)升級之年,也是消費(fèi)降級之年。