加強汽車4S銷售管理財務內部控制的研究

麥冬

【摘 要】時代經濟的飛速發展造就了汽車銷售行業的突飛猛進，隨著百姓的生活水平與經濟實力的日益增強，汽車行業飛速發展帶來的問題逐漸的顯露了出來，由于汽車4S銷售管理財務上還存在著許多的漏洞，導致了汽車4S銷售管理整體體制的不完善，給汽車行業帶來了許多的負面影響。本文就汽車4S銷售管理做出分析和討論，并以銷售管理財務內部控制做出的探究提出了相應的完善策略。

【關鍵詞】汽車；4S銷售管理；財務內部控制

眾所周知，汽車4S銷售模式是集四大服務特色于一身的特色銷售模式，在汽車行業日益蓬勃發展的今天，汽車4S銷售模式成為了汽車產業銷售途徑的重要組成部分。由于汽車屬于相對貴重和大件商品交易，所以企業對建立和加強汽車4S銷售管理財務內部控制是很有必要的，并且保證其內部控制的完整性和信息可靠性也是汽車4S銷售管理財務發展過程中必不可少的發展原則。

一、汽車4S銷售管理財務內部控制的目標、原則和必然要素

由于美國爆發金融危機給各界企業的傳統企業管理帶來了警示的作用，所以許多企業不得不去重視企業的管理銷售理念，并逐漸的將企業內部控制提到了法律規定的地位。我國財政部在逐漸完善的過程中給我國的企業公司提出了許多的規定和要求，在實現控制目標的過程中，促進了我國企業內部控制的發展。

其中企業控制的過程中共有五個重要目標，原則和要素，這些控制活動在企業發展的過程中會直接影響到企業層面、經營活動層面和內部組織機構等多個方面，能夠從大到小的給企業帶來規避風險的作用，也為企業迎合時代的發展和自身內部控制做出了合理的規劃。

二、當前汽車4S店內部控制面臨的現狀

抓住市場機遇，快速擴張品牌效應，形成完整的4S體系是汽車4S銷售管理過程的整體。因為汽車4S店的特殊性，其在整體的運營過程中會產生許多的矛盾，比如：銷售的規模大、銷售網點分散、資金需求量大、管理難度大的特點。又因為汽車4S銷售模式屬于海外舶來品，品牌管理需要按照供應廠家的要求進行，不易切合當地的銷售環境，引發了一系列的問題。

（一）汽車企業對內控的認識不足

汽車企業在發展的同時，弊端也隨著發展的不斷壯大逐漸體現了出來。國內大部分的4S店銷售規模都以億元做單位，廠家在給予資金的同時都會派遣廠家專門的人員進行實時監督，以期利用財政管理的方式加強對下屬汽車4S店的控制。這種方法顯然并沒有直接解決4S店在銷售管理過程中出現的問題，反而在人們的主觀意識中，他們認為被廠商直接派遣下來的專業人員就是管理財務的財政部門，汽車4S銷售管理財務內部控制也應該順水推舟的成為專業人員的職責。因此，在這種內部控制的過程中，他們并沒有意識到企業內控管理是需要整個企業共同努力才能構建出來的，它需要企業從領導到普通職員共同努力，缺一不可。同時，除了財政監管之外，還有許多環節和流程也是內控管理的內容，必須構建合理健全的內控組織管理機構，內控評價體系和內控審計制度，才能夠保障企業的快速發展，創造強有力的企業競爭力。

（二）執行內控控制制度規定不到位

在急劇發展的汽車行業，由于人員需求量大，導致了汽車企業在飛速擴張的同時企業的工作人員素質參差不齊。在每天面對大額的現金和富足的客戶時難免會產生落差心理，很有可能會利用職務之便中飽私囊，這會給企業的發展帶來極其不利的影響，最終更有可能會直接影響到企業的利益虧損和名譽受損等問題。

（三）管理不規范，內部控制沒有起到作用

由于企業的快速發展和經濟膨脹，使得企業根本來不及進行規劃和開展戰略目標。這直接導致了在沒有完善制度的前提下，汽車企業頻繁出現企業在運營過程中帶來的問題。而且這種管理不規范和企業內部控制無作用的現象會很大程度上影響到企業未來的發展，給企業帶來不可想象的后果，所以規范汽車4S店的銷售管理財務內部控制非常的重要，它所帶來的問題已經足以動搖汽車企業生死存亡，是企業控制管理風險的強有力措施。

三、加強汽車4S銷售管理財務內部控制的建議

（一）加強財務風險控制

內部控制體系的健全是一個循序漸進的過程，它的發展會隨著外界和內因的變化而發生改變，加強財務風險評估有利于維系內部控制體系的健全和發展，對汽車企業未來的可持續發展戰略有著促進的作用，同時，加強財務風險控制不能只趨于表面，更應該深度開發汽車企業的內部因素，對多個層次進行分析和管理，以期在不同階段當汽車企業面對不同問題的時候可以快速的根據內部控制體系解決當前的問題，幫助汽車企業渡過難關。

（二）完善內部控制管理制度

在企業的發展過程中，良好的管理制度對企業的意義重大。在人員眾多，思想駁雜的企業管理中，建立統一執行的標準是企業在競爭過程中的重要手段。汽車4S店在制定內部控制管理制度時應該重點考慮到這些問題，從全方面的角度去完善汽車4S銷售管理財務內部控制。

首先，制定制度的前提是要緊貼時代的步伐，最好根據政策和市場的改變進行自我轉變。其次，在銷售的過程中，應明確銷售價格權限審批的流程，明確結算余額退款的流程，給客戶一個好的服務印象，提升品牌的口碑。最后，要明確企業的真正實力，充分利用內部控制的優勢，建立完善的內部控制系統，例如建立職務分離的內部控制制度對汽車企業銷售管理進行有效控制，減少企業的不必要損失等。

（三）成立審計和結算中心，提高員工的綜合素養

審計和核算是汽車4S銷售管理財務內部控制中的重要元素，汽車企業是一個以營利為目的的大型企業。因此，有效的審計和結算能幫助企業創造經營效率和效果，滿足汽車銷售管理的長遠發展的戰略需求。

同時，員工的素質培養也應該得到應有的重視，畢竟企業的主要組成部分就是人員，人員的工作態度和工作業績更是企業運作過程中的命脈，提高員工的素質能夠讓企業更加繁榮收獲更多的經濟效益。

四、結語

雖然加強汽車4S銷售管理財務內部控制已經成為了許多汽車企業的主要改革方向，但由于汽車行業發展的速度過快，導致了許多因行業發展而帶來的問題并沒有得到解決。因此，促進汽車企業全面發展，完善企業制度成為了汽車企業的首要目標。在內部控制的過程中，汽車企業應該注意市場和政策的相結合，從不同的角度進行完善和開發，使企業能夠更好地適應市場，滿足大眾的消費需求，為汽車企業在競爭激烈市場中占據一席之地。

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