Xbed：做互聯網酒店金礦的賣水人

王宇航

5月，在廣州七喜創意園，我們偶遇互聯網酒店Xbed創始人李春田。他帶著一隊客人，正在參觀離公司不到200米的網紅房，李春田已經記不清這是他接待的第幾十家合作方。

今年2月，Xbed宣布獲得1億元A輪融資，領投方為貴安新區數字經濟產業基金。這是政府背景的產業基金首次投資非標準住宿領域。之后的3個月里，來自各地政府、渠道商、房企的考察隊伍絡繹不絕。

Xbed迎來創業加速的節點，這也是李春田改造酒店業的階段性成果。

關于商業本質的思考

2015年，李春田在廣州創立了Xbed。作為一個從酒店業出來的老兵，再以創業的方式重回這個行業，是因為李春田想明白了一些事。

李春田是凱文·凱利的忠實粉絲。他相信未來是由“公司的力量”為主要擔當來推動的，而企業家就是改變的核心動力。

在廣東發展了20多年的李春田，歷任7天連鎖酒店、瑞卡租車的高管，常年一線的工作讓他總是面對客戶體驗與經營效率2個商業的本質問題。一直尋求最優解的他，思考的焦點集中在3個方面：

1.剛性資源的成本如何降低或轉嫁？

2.如何通過提升勞動生產率降低人力成本？

3.如何使得資本效率或杠桿提升？

以酒店行業為例，應該如何解決這些問題？他發現，在既有的酒店模式里，由于各個成本環節固化，能降低的空間很小。類似中端酒店的崛起，也只是在優化而非革新行業，能提升的效率有限。

據統計，過去10年，全球五星級酒店的單房收入年均增長率不到2%。國內的情況也不容樂觀，相關權威機構統計數據顯示，由于連鎖酒店過度擴張，中國有多達4成的酒店客房空置。高空置率也讓各家酒店紛紛下調價格，2017年上半年，中國酒店可用房間單房收入同比下降近1%。其中，一些二線城市，受到供應增加的打擊尤其大。

物業成本高、裝修費用高、人工成本高、消費體驗度低，以及OTA分利、非標品分流等因素，正促使酒店業的整體平均利潤滑入下降周期。

龐大的酒店業存在明顯的痛點，但由于發展的慣性又無法輕易掉頭轉型。酒店業想做不能做的、做不了的，都是機會。

針對傳統酒店的弱項，圍繞客戶體驗與經營效率，能不能做一個沒有前臺、沒有固定人工的新酒店？即通過互聯網后臺，讓客戶從預訂、入住到退房消費全過程“無人化”。

李春田想清楚了自己要走的創業路。

第三種形態

Xbed誕生的這一年，恰逢國內非標住宿整體起飛。

初創企業數量出現新高峰，在Xbed外，包括朋友家、一家民宿、趣住啊、第六感、沙發旅行等新玩家扎推進入；老一批代表途家、螞蟻短租、小豬短租、木鳥短租等紛紛獲得新一輪融資。一年內，在線短租企業的累計融資額就近5億美元，融資數十次，遠超之前累計融資筆數。整個行業呈現出了成倍的增長態勢，市場已經從起步期步入擴張期。

在強手如林的市場里，李春田給Xbed劃出一條“互聯網酒店”的全新跑道，“我們和他們不同”。

在李春田看來，和部分傳統酒店相比，非標準住宿領域主要分為短租公寓和在線民宿兩種形態。雖然他們解決了酒店業的環節成本問題，但非標住宿相比傳統酒店又有明顯的短板：多數的短租平臺是導流平臺而非運營平臺，平臺上的房東和二房東沒有統一的運營標準；政府相關部門對實名入住失去了控制，客戶的入住保障也進入了不確定區。

而Xbed要走的“互聯網酒店”，是第三種形態。

不同于業內主流玩法，Xbed的核心差異在于“以單房為單位，運用互聯網按需召集運營資源；以客戶消費和房態變化為驅動點，令人力和商業配套按需供給”。基于這個邏輯，客房集中或分散，在Xbed的運營體系中并無區別，房間的長租與短租也無差異，甚至酒店、公寓、住宅的運營管理也沒有本質的不同。

圍繞房間與房東，Xbed構建了三個App，流量入口App Xbed、運營App麗家會、房東App藍主人。

通過Xbed線上酒店前臺，為客戶提供豐富的一鍵式服務，提升體驗；以麗家會專業管家搶單，低成本管控房屋服務質量，并優化配置社會資源；用“藍主人”物業狀態管理體系，為房東賦能，輕松提高收益。

“三個App像工業齒輪咬合，基于自己的整套數據體系、底層運營架構及OMS房態控制系統，構成一個基本框架。”李春田表示。

這套體系下，Xbed把酒店的功能空間進行拆分和重組，產品的存在形式發生了深刻變革。開酒店不再必須去搶一整棟樓，實現更廉價物業資源，產品打造成本更低 ，令成本分布出現新的變化，從而獲得結構性競爭優勢，進入發展快車道。

據了解，目前Xbed已簽約的房源達到30 000間，進駐45個城市，上線房量出租率80%，單房日均收入230元，房間好評率98%。而在Xbed的專業管家搶單App麗家會服務效率上，每個客房清潔訂單從生成到搶單的平均時間為1分鐘。Xbed的房東投資收益率模型在34%左右，一般1年內就能收回投資成本。

這份成績單向市場證明了Xbed的模式效率，但對于李春田來說，這才剛剛開始。

做金礦邊的賣水人

在線非標住宿市場的競爭主要看三項：房源、渠道和品牌。

去年10-11月間，途家、小豬短租和木鳥短租先后曝光融資消息，線下房源擴張依然各家是主要任務之一。

據公開信息顯示，目前途家、木鳥短租、小豬短租房源數量分別為65萬套、近60萬套和20萬套。雖然業內同一房源進駐多個平臺的現象較為普遍，但途家等最早一批的玩家在房源積累這一項指標上，正在和后面的隊伍拉開差距。

“這一輪融資進來之后，今年的房源有望達到10萬間”，李春田介紹著Xbed今年可能會翻幾倍的預期房源目標。面對與競爭對手存在的差距，他并沒有感到太多焦慮。

李春田認為，Xbed的核心競爭力是運營資源的獲取和重塑，互聯網酒店的關鍵還要看全方位的運營。

現在市場的競爭者們，大多以面向C端的模式來定位市場，它們是在線短租、無人公寓、在線民宿。但面向B端來的服務商，卻幾乎沒有。從運營一兩家民宿的小老板到有幾千套房源的渠道商，它們要同時承擔起品牌方、托管方、平臺方、運營系統提供方等多重角色。但大多數的B端都不能駕馭好這些工作。

曾經，在美國西部發現了金礦，于是擁入了大批淘金者。而在眾多淘金者中，真正依靠淘金發了大財的，還是少數人。不過，有一批“賣水人”，就靠著給淘金者賣水，同樣發了大財。

如今的在線非標住宿領域就是這么一座“金礦”，市場擁入了大量資本與創業團隊，掘金的隊伍很多，賣水的人卻幾乎沒有，Xbed想做這個市場供水的第一人。

3年的打磨，Xbed在3萬套房源外，最突出的是摸索出一套高效的管理模式。通過“輕資產”打法，Xbed既能作為管理品牌輸出，也能搭建系統，提供價值和資金流。

Xbed打造的運營平臺，可以讓任何一間房變成酒店，不管是傳統酒店、公寓、民宅，短租或長租，分散或集中，都能實現“全連通”。也就是說，Xbed具有前所未有的延伸性，對于泛住宿的未來，這無疑是有著無限強大的成長力與發展空間。

據國家信息中心發布的《中國共享住宿發展報告2018》顯示，2017年中國共享住宿市場交易規模約145億元，主要共享住宿平臺的國內房源數量約300萬套。到2020年，中國共享住宿市場交易規模有望達到500億元，共享房源將超過600萬套。600萬套的房源分解到運營源頭，又將是一個全新的服務市場。

與其在落后的房源上去死磕，不如去為越來越多的創業團隊提供管理解決方案。這才是李春田想做的，這也可能是Xbed后來居上的一種思路。