藍(lán)雨
倫敦火車(chē)站是世界上特別繁忙的交通樞紐之一,每天要接待兩三百萬(wàn)人。剛建成時(shí),因?yàn)閬?lái)自世界各地的旅客語(yǔ)言交流上有一定的障礙,加上火車(chē)站的結(jié)構(gòu)復(fù)雜,每天坐錯(cuò)車(chē)要求退票、改簽的旅客達(dá)上千人。有時(shí),一天有上萬(wàn)人趕不上車(chē)或者坐錯(cuò)車(chē)。
車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)大家想辦法改變這種狀況。有人建議,增加人手,在每個(gè)候車(chē)室、月臺(tái)進(jìn)行引導(dǎo)。但是,這種方案被否定了。
有一個(gè)年輕人想出一個(gè)辦法,即把出售的車(chē)票的顏色、候車(chē)室的顏色、月臺(tái)的顏色以及要乘坐的火車(chē)的顏色對(duì)應(yīng)起來(lái)。
比如,旅客從自動(dòng)售票機(jī)上買(mǎi)到一張車(chē)票,車(chē)票是藍(lán)色的,旅客就去藍(lán)色的候車(chē)室候車(chē),然后上藍(lán)色的月臺(tái),最后上藍(lán)色的火車(chē)。只要旅客沒(méi)有視力障礙,即使不懂英文,也能順利到達(dá)目的地。
有人反對(duì)說(shuō),改變候車(chē)室、月臺(tái)和火車(chē)的顏色,火車(chē)站花花綠綠的,不讓人看花眼嗎?也有人說(shuō),月臺(tái)這么多,火車(chē)這么多,用來(lái)區(qū)別的顏色不多,容易混淆。
車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到這一打破常規(guī)的做法會(huì)帶來(lái)意想不到的好處,于是認(rèn)同了年輕人的方案。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究,年輕人做出了一個(gè)更完善的方案:在同一時(shí)間段內(nèi),所有的候車(chē)室、月臺(tái)及進(jìn)站的火車(chē),用赤橙黃綠青藍(lán)紫七種顏色區(qū)分開(kāi)來(lái)。接著,用一種特殊的LED燈光把同一個(gè)方向的旅客引導(dǎo)到一種顏色的候車(chē)室內(nèi)。在一個(gè)候車(chē)室內(nèi),按車(chē)票上的出發(fā)時(shí)間沿著一種顏色的通道走到相同顏色的月臺(tái),然后上同一顏色的火車(chē)。
打破常規(guī),改變固有的思維模式,讓倫敦火車(chē)站不僅成為每天接待人數(shù)最多、運(yùn)行最暢通的交通樞紐,而且成為游客到英國(guó)必看的風(fēng)景之一。
(從容摘自《高中生·青春勵(lì)志 》)