點評

客服外包

溫州女孩乘滴滴順風車遇害事件，不僅讓滴滴置身輿論漩渦，其客服系統也受到了巨大質疑。媒體記者調查發現，將客服業務外包給異地的第三方公司，是目前多數互聯網公司的通行做法。這種模式導致了一旦客戶遇到問題，客服無法及時有效地解決。

企業將本應高度重視的服務體系嚴重弱化，缺乏對客戶權益的重視和保障。這些企業一方面對外宣稱“客戶第一”，另一方面卻在實際運營中，將客戶享受完善服務的權益“外包”出去，總想著當甩手掌柜，如此行為，遲早會失去用戶和市場。

空中瑜伽

像小龍女一樣優雅地坐在一根繩上、在空中進行高難度輾轉騰挪……近來，曬空中瑜伽美照成為朋友圈中的新寵。不少瑜伽館、健身房紛紛開設空中瑜伽項目，吸引客源。然而，記者調查發現，空中瑜伽挑戰的不僅是膽量，更對力量和技術有一定的要求，在看上去很美的空中瑜伽背后，暗藏不少安全隱患。

目前國內對瑜伽教練還沒有統一的考核標準，很多瑜伽教練都是跟著有經驗的老師培訓四五天就能成為空中瑜伽教練。相關市場監管部門要落實好監管職責，依法對健身房項目及教練資格進行抽查，督促、規范好健身行業健康發展。

任性“閃辭”

“進寫字樓拿3000元不滿意，進工廠拿5000元不愿意”“上不上班無所謂，成天工作不回家受不了”“投簡歷比較盲目，不知道自己要干什么”……在多家用人單位眼中，95后畢業生從整體看素質全面，但受各種因素影響，部分學生在工作中存在中看不中用、眼高手低等問題，跳槽變得更加簡單和頻繁。

職場如戰場，并不總是風花雪月，任性終非長久之計。人生的長久發展，要從基礎做起，要靠不畏困苦的堅強決心、久久為功的韌勁。