綠色商業時代的來臨

文/劉向東 李 密

近年來，有關低碳經濟、低碳流通、綠色產業、綠色商業、綠色流通的概念越來越受到國際社會的關注和重視，應對氣候變化和節能減排工作已成為全球經濟政治的重要議題之一，全球經濟正在進行一場向綠色可持續發展升級的過程。

習近平總書記在十八屆中央政治局常委會會議上發表講話時談到，“如果仍是粗放發展，即使實現了國內生產總值翻一番的目標，那污染又會是一種什么情況？屆時資源環境恐怕完全承載不了。經濟上去了，老百姓的幸福感大打折扣，甚至強烈的不滿情緒上來了，那是什么形勢？所以，我們不能把加強生態文明建設、加強生態環境保護、提倡綠色低碳生活方式等僅僅作為經濟問題。這里面有很大的政治。”

在全球氣候變暖的背景下，全世界正在進入低碳經濟時代。低碳經濟是以低能耗、低污染為基礎的綠色經濟， 其核心是促進整個社會經濟向高效能、低能耗和低碳排放的模式轉型。商業流通業作為國民經濟的先導產業， 通過發展與推廣綠色商業，對引導產業結構調整和消費者科學、合理、健康消費，建立資源節約型社會，促進低碳經濟發展起著重要的作用。因此，大力發展與低碳經濟相適應的綠色商業顯得尤為迫切。堅持節能減排、發展綠色產業戰略方針，走可持續發展之路，已成為我國應對氣候變化和經濟社會發展的重大戰略，而發展綠色商業就是其中的重要內容。

“綠色商業”的提出及特征

新中國成立以來，我國長期實行高度集中的計劃經濟體制，生產力的發展始終受到束縛。在那商品極度匱乏的計劃經濟條件下，綠色商業無從談起。隨著改革開放的不斷深化，特別是上個世紀90年代開始實行社會主義市場經濟體制以來，我國經濟包括商業服務業得到持續快速發展，綠色商業被提了出來。上個20世紀90年代初，上海第一百貨商店提出的“發展綠色商業”，

開啟了我國商業發展的新紀元。從1993年開始，我國政府先后開展了綠色食品建設和綠色政府采購，實行了提倡綠色消費、培育綠色市場、開辟綠色通道的“三綠工程”，以提高食品質量，保障食品安全，維擴消費者利益；從2000年起，我國商界和有關專家開始了綠色商業、綠色流通的研究，并出版了一些綠色商業專著，對發展我國綠色商業和綠色消費起到了很好地指導和促進作用。

所謂綠色商業，是指企業在商品流通過程中充分體現環境保護意識、資源節約意識和社會責任意識，盡可能地減少資源消耗，保護流通環境，滿足消費者的綠色需求，科學地實現企業的經營目標和發展的可持續性。與傳統商業相比,綠色商業是貫穿于整個國民經濟之中的綠色生產、綠色流通、綠色營銷、綠色消費、綠色監管等。綠色商業要求在商品及銷售配套設施等方面,以及在商品的生產到消費全過程中體現綠色發展觀;綠色商業在商流和物流方面要實現以綠色文明和環境保護為導向的體現可持續發展的綠色流通,倡導經濟效益和環境效益的協調；綠色商業還表現在各種商業活動要體現綠色營銷,要以消費者的綠色消費需求為出發點,以綠色文化為價值觀，探索對商家、廠商、消費者、公共環境都有利的可持續發展之路。

綠色商業的內涵包含五個方面的內容：一是在生產環節中，商品在原料采購、加工工藝和包裝流程中的綠色性。二是在流通環節中，商品在運輸、倉儲、配送和商品逆向回收、處理流程中的綠色性。三是在營銷環節中，商品在推廣宣傳、促銷手段、營銷模式、售后服務及商品附屬資源的回收循環利用等流程中的綠色性。四是在消費環節中，社會民眾及消費個體的消費觀念、消費習慣、消費方式的綠色性。五是在監管環節中，政府職能部門對整個商品生產流通過程所施用的產業政策、監管方式、公正效率的綠色性。

綠色商業的特征主要體現在四個方面：

一是社會公益性。我國現在的經濟、社會發展處在一個特殊的階段——以大規模、高速度為基本特征的工業化和城市化的中期，也是能源消耗較大的時期。從長遠來說，發展低碳經濟和綠色消費是實現我國經濟社會可持續發展的必然選擇，走低碳化、綠色化道路是中國發展的必由之路。商業企業在追求規模擴張、經濟增長速度的同時，還應以高度的社會責任感和政治責任心重視低碳經濟、綠色商業的發展。這是一項關系到國家發展環境優劣、關系到從業人員的身心健康、關系到廣大人民切身利益、關系到我國在全世界聲譽的社會公益性事業。發展綠色商

業，從短期經濟利益來看，可能會有一定的影響，但為了國家利益，為了千秋萬代的福祉，在必要的時候，可以暫時損失甚至犧牲局部利益。況且從長遠看，發展綠色商業終究會贏得廣大消費者的青睞和支持，終究會贏得經濟效益、社會效益雙豐收。

二是系統性。綠色商業是一個系統工程，商業企業要用系統論的觀點把綠色商業貫穿于商業企業決策過程和整個企業經營過程，不僅盡可能為消費者提供“安全、環保、健康”的綠色產品，確保商業經營場所與設施無污染，而且在商流和物流上堅持以綠色文明和環境保護為導向的綠色流通，實現經濟效益與環保效益協調發展。

三是可持續發展性。商業企業的經營在充分滿足當前的消費需求、爭取適當利潤的同時，注重自然生態平衡，減少環境污染，保護和節約自然資源，維護企業和人類的長遠利益及長遠發展。

四是和諧性。綠色商業也可稱為和諧商業。商業企業的經營管理要做好各方面的協調，包括規模、速度、效益的協調，內部關系與資源配置的協調，企業與社會環境及自然環境的協調，經濟效益與社會效益的協調等。綠色商業作為一種全新的商業觀念和營銷方式，是建立在最大限度地滿足消費者綠色消費的基礎上，本著對消費者生存環境負責，對保護環境、維護生態平衡負責進行營銷活動，最有效地減少商業行為對環境的污染和破壞，這無疑對構建和諧社會起到了最重要的微觀基礎作用。如果商業行為不符合環保要求，將會引起其他種種社會矛盾。因此可以說，綠色商業與和諧社會的構建是相互關聯、相互作用的有機統一體，它們的共同目標都是實現經濟與社會、人與自然的協調發展。因此，企業實施綠色營銷，除給自己帶來經濟利益和社會效益外，也給其他經濟主體帶來正面效益，與其共贏共興、同存同榮；同時給消費者帶來福祉和健康的社會文化、倫理道德以及可持續性發展的推動作用等。

我國綠色商業發展的主要問題

我國的綠色商業發展雖然取得了一定的成績，但由于國民經濟與社會發展整體上綠色經濟建設仍面臨嚴峻的資源和環境的挑戰，發展中不平衡、不協調、不可持續的問題依然存在，而且比較突出。

1、商業發展方式粗放，節能環保意識淡薄。改革開放以來，我國商業主要通過擴大投資實現外延式發展。在商業流通業中，過度發展大型商業網點，商業設施重復建設， 使商業營業用房空置率不斷上升，浪費了大量的資金和土地資源。許多商業企業在經營場所設計、建造、裝修過程中不注意節能降耗，不按照環保要求使用裝修材料，排放污水、噪音和廢氣，給環境保護帶來很大的壓力。

2、商業服務業領域的節能減排工作與上游的生產企業尚不協調，影響了綠色商業的發展。我國現行市場經濟環境下由商品的生產、流通、營銷和消費環節構成的經濟產業鏈中，普遍存在著整體經濟非理性的價值取向和局部利益分割現象，導致了各環節商業主體的經營行為都在以自身的經濟利益為中心，從而造成了整體經濟增長的高產出、高能耗、低效率的后果，遠未達到有限資源利用的效用最大化。其根本原因就是缺乏綠色商業體系對經濟、社會、環境之間整體效益的理性價值思維的合理協調。有些節能、環保、無污染或少污染的綠色商品，不是商家所能決定的，如各種電器的節能、商品包裝、食品制造、農副產品供應等，都取決于上游環節，其商品是否節能或無污染，商家進貨時難以完全把得住關。有些商品特別是食品是按“綠色”標準進的貨，并按此標準銷售給消費者，但不少是假冒產品。因此、上、中、下游的綜合誠信指數和系統的協調功能目前還很薄弱，光靠流通環節是難以做好節能減排、低碳消費和綠色商業工作的。

2、綠色產品開發力度不足，綠色商業服務欠佳。在綠色商業視角下，完整的綠色商業行為包括綠色產品銷售和綠色商業服務。與歐美超市琳瑯滿目的綠色產品相比， 我國消費者可選擇的綠色產品單調、種類不全，從而制約商業經營綠色產品的比重增加和擴大。而且，我國綠色商業服務理念尚未建立，商業服務仍存在許多不綠色的地方。一是綠色宣傳教育力度不夠，大多數商業企業營銷重點仍是刺激消費者購買更多的商品，甚至是超越實際的過度消費。忽視向顧客推介綠色消費觀念，進行綠色消費行為引導。二是缺乏綠色環保的購物環境。如顧客通道設計不合理，造成人群擁擠，空氣混濁；彩燈運用不當，賣場內光線若明若暗，不利于顧客對商品的選擇；促銷聲音此起彼伏，不絕于耳，變成噪音。三是售后服務綠色意識不強。目前，在零售行業中仍存在使用不環保和對人體有危害的包裝材料。各類商業企業不重視開展逆向物流，廢舊商品和包裝材料回收率低，未能發揮再生資源回收利用重要渠道的作用。

3、低碳、環保設備設施落后，更新改造資金短缺。我國大中型商業服務業企業的建筑和設備設施大都比較傳統，使用年限較長，耗能高，既不節能或節能較弱，又不環保，甚至存在污染。特別是那些年老欠修的商業倉庫，二氧化碳的排放量較多，對倉儲商品有一定影響。但由于資金短缺，難以進行更新改造。因此，資金問題制約了綠色商業的發展。據中國連鎖經營協會調查，84.9%的企業是靠自己投入來解決低碳環保建設資金的。在零售企業營業收入較低、稅負較重的情況下，靠企業自身解決低碳環保是很困難的。

4、物流配送環節的污染、保鮮、安全問題存有隱患。主要是運輸設施設備老化，具有現代化設備的車輛較少；配送中心的現代化程度不高，運輸線路不暢，保鮮食品的運輸不能及時到達目的地；貨物臨時存放地不環保、易污染等。

5、綠色產品價格偏高。綠色消費能力有限綠色商業的發展需要綠色消費的驅動， 愿意支付高價格，購買綠色產品和服務的人大約占中國總人口的20%—30%。而這一比例，在美國高于50%，瑞典為85%。受支付能力和傳統觀念影響，使得追求價廉物美的廣大消費者沒能從整體上實現對綠色產品尤其是環保產品的消費，也使得商業企業對綠色產品和服務的投入得不到足額的補償和回報，從而導致商業企業失去實施綠色商業的動力和積極性。

6、國內商業企業的綠色、低碳意識和發展綠色商業的措施落后于外資企業。跨國零售巨頭沃爾瑪早在2008年便開始在北京、上海、杭州、廣州等大中城市開設了多家高效節能店，通過采用LED燈照明等高效節能措施減少二氧化碳排放，并提出了“碳揭露計劃”，公布6.8 萬家供貨商的溫室氣體排放量，已與多家供貨商試行這項計劃。家樂福在我國設立了近200 家門店，已投入2.5億元用于節能減排改造，并制定了到2020年單位面積減排20%的目標。特易購、易初蓮花等外資企業也早就開始在多家門店對空調、制冷、照明、電量控制四大系統實施節能措施。而我國的大型流通企業集團對超市、百貨店等零售企業綠色商業設施改造與建設方面大都行動遲緩，所采取的措施也不夠有力，除由于資金短缺的限制外，企業領導和員工的節能減排意識不強是重要原因。許多單位的節能減排不能與個人績效掛鉤，影響了一部分人的積極性。一些行業長期形成的高碳形式的工作方式難以改變，如商品過度包裝，一次性餐具、一次性洗漱用品的使用等。

7、綠色法律法規不健全。保障措施不完善實踐證明，綠色商業的發展是無法通過市場經濟那只看不見的手自動實施的。需要政府制定環保法律，加大環保執法，運用財政稅收手段等來支持。然而，目前我國雖頒布了一些法律法規，但與發達國家相比還遠遠不夠。我國缺少像日本的《資源有效利用促進法》、《食品循環資源再循環利用法》、《廢棄物處理及清除法》等這些跨行業和跨部門的法律，以對資源利用和環境保護進行綜合治理。綠色市場缺乏統一規范的管理體制， 造成綠色市場處于無序狀態，假冒綠色產品充斥于市，使消費者對綠色產品信任度低。而且，傳統商業向綠色商業改造的成本巨大，包括如綠色裝修成本、綠色商業維護成本、逆向物流建設成本等，均構成企業的額外負擔。但是，由于政府尚未建立對綠色商業行為實行補貼和激勵的制度，以及對生產經營使用有害產品者征收高額環境稅費。在對實行綠色經營企業提供優惠政策不足，對破壞環境、提供不良產品者還缺少法律約束的情況下，企業自覺保護環境，履行社會責任并不一定必然帶來市場的競爭優勢，反而會增加企業成本，減少當前收益，從而成為企業選擇綠色商業行為的障礙。

低碳經濟時代促進綠色商業發展的對策

1、轉變商業發展方式。樹立綠色經營觀念商業發展方式的轉變，直接關系商業全面、協調和可持續發展。商業要實現經濟增長從主要依靠增加物質資源消耗，向主要依靠科技進步，勞動者素質提高，管理創新轉變，并以此推動綠色商業發展。一要提高商業流通業的信息化水平。加大信息化技術改造的投入及充分利用現有信息網絡，推廣和普及信息技術和信息系統在商貿企業的應用，逐步實現信息化、數字化和網絡化管理，大力發展連鎖經營、物流配送、電子商務，不斷推進流通方式現代化。二要加大對商業流通人才的教育與培訓力度。提高教育培訓的針對性， 培養各種層次急需的現代商業人才。建立一支具有開拓創新精神，高素質、復合型的商業經營管理人才隊伍。三要加大管理創新，向管理要效益。通過信息管理，創造市場機會利潤；通過人財物管理，創造集聚利潤；通過綜合營銷手段，創造特色利潤；通過勤儉辦企業，創造節約利潤。四要強化資源節約和環境保護意識。在商業經營活動中最大限度地減少對環境的污染和破壞，科學合理地配置資源，使資源得到有效利用。努力保護環境、節約資源，適應低碳經濟發展的要求。

2、大力開發綠色產品。合理制定綠色價格經營綠色產品是綠色商業的基本特征，這需要生產企業源源不斷地提供綠色產品貨源。如果沒有綠色產品貨源，綠色營銷和服務就成為無源之水，無本之木。因此，政府應將綠色產業列入國家支持性產業政策范圍進行扶持，增加對綠色產業的投資。要激發消費者對綠色產品的消費動機，提高消費者對綠色商業的響應程度。

3、培育綠色商業文化。推行綠色商業服務，

培育綠色商業文化， 一是增強商業企業環境責任意識。二是完善企業文化內容。將環保經濟實踐的內容充實到企業理念體系、制度規范系統和視覺識別系統中去，并有機糅合到日常工作中，實現從生產、采購、配送、銷售、回收等各個環節的綠色化。三是大力倡導和引導綠色消費。通過持續不斷地環境保護和綠色消費知識的宣傳教育，使廣大消費者樹立綠色消費觀念，主動選擇低碳生活方式，養成綠色消費習慣。商業企業開展綠色商業服務，首先要大力推行綠色采購，建立綠色供應鏈，提高綠色商品經營比重，并及時向顧客提供綠色信息，傳授商品消費知識，使之能正確使用、科學養護商品。其次要營造綠色購物環境。商場裝飾裝修材料要符合國家標準，保持室內空氣清新、溫濕度適中；合理配置采光和照明，既要讓店內光線柔和、明亮，又能節約用電；盡可能排除噪音音源。再次要改進服務方式。積極開展零干擾服務、個性化服務、e化服務，真正體現“以人為本”的服務理念，降低顧客購買成本。最后，推行綠色包裝和逆向物流。向顧客提供可降解的包裝袋，限制一次性包裝，禁止過度包裝。加強逆向物流工作，做好有問題商品的返修和退換，廢舊商品和包裝物的回收，使之進入循環利用系統。

4、改革收入分配制度，提高綠色消費能力。綠色消費是綠色商業發展的動力，在影響人們綠色消費的諸因素中，收入是最重要的因素。目前，我國大多數居民收入水平比較低，而綠色產品和服務的價格相對較高。由于綠色商品購買能力有限，導致有效的、足夠的綠色消費者群體難以形成，綠色商業的發展壯大受阻。所以，必須改革收入分配制度。一是改變國家、企業、居民之間的收入分配結構。通過制定落實工薪階層的加薪計劃，大幅度提高個人所得稅起征點等方式，提高居民收入在國民收入中的比例。二是在初次分配中提高勞動報酬所占的份額。通過提高單位勞動的價格（工資），使勞動收入與企業利潤增長保持相輔相成的關系，改變勞動分配比例長期偏低的狀況。三是努力提高低收入者特別是農民的收入。通過就業保障、民生保障、社會保障等途徑，提高他們的收入水平。利用稅收政策和財政轉移支付手段，縮小收入分配差距。使社會分配結構由“金字塔型”轉變為“橄欖型”，逐步擴大中等收入階層的比重，增強廣大消費者對綠色產品和服務的消費購買能力。

5、健全綠色法律法規，完善相關制度和政策。首先，完善現行環境法規，對立法體系中的空白要盡快填補。在立法時，要強調企業的綠色責任，將末端治理為主轉變為預防污染為主。進一步完善有關商品包裝和塑料袋使用方面的法規， 實現綠色包裝。盡快出臺《城市商業網點規劃管理條例》，避免城市商業設施重復建設和大量商業資源浪費。其次，制定促進綠色商業發展的制度和政策。建立發展綠色商業流通和節約資源的規劃制度、科技支撐和示范制度、綠色消費鼓勵制度、產品回收利用制度等。發揮財政手段的作用，建立綠色經營基金，對實行綠色經營的企業提供優惠貸款、贈款、補貼及給予稅收減免等政策，引導和鼓勵企業實施綠色商

業行為。再次，加大環境監督和管理的處罰力度。對違反可持續發展目標，污染環境的企業征收高額資源環保稅，對生產經營有害環境的產品征收高額環境稅費。完善社會監督體系，對違法和破壞環境的行為嚴加制裁，使其付出高昂的代價，利用倒逼機制推動綠色商業發展。

6、制定相應政策，加大支持力度。發展低碳經濟和綠色商業需要較高的成本，沒有政府的相關優惠政策和資金投入，單靠企業的自有資金難以較快發展。因此，政府應在深入調研的基礎上，應盡快制定一些相應地扶持政策。如：對商業服務業領域的節能減排示范工程進行財政補貼，或提供貼息貸款；對采購低碳、綠色產品的企業進行減稅或財政補貼；金融機構對低碳流通項目給予貸款支持；對使用清潔、替代能源以及提高能源效率設施的流通企業增加資金投入；建立“低碳（或‘綠色’）產業基金”，重點支持高碳改造、低碳升級和綠色生產、綠色營銷等。

黨的十八大以來，黨中央、國務院把生態文明建設和生態環境保護擺在更加重要的戰略位置。習近平總書記多次強調，綠水青山就是金山銀山，像保護眼睛一樣保護生態環境，像對待生命一樣對待生態環境。李克強總理指出，加大環境治理力度，下決心走出一條經濟發展和環境改善雙贏之路。2016年11月15日，國務院常務會議通過《“十三五”生態環境保護規劃》（以下簡稱“規劃”）。“規劃”明確“十三五”期間生態環境保護的總體思路和目標追求就是，以改善環境質量為核心，以解決生態環境領域突出問題為重點，全力打好補齊生態環境短板的攻堅戰和持久戰，確保2020年實現生態環境質量總體改善的目標，為人民群眾提供更多的優質生態產品。由此可見，大力發展低碳經濟是順應時代潮流的重大舉措，在這個綠色商業時代，我們應全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思路新戰略，統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，按照黨中央、國務院決策部署，以提高環境質量為核心，實施最嚴格的環境保護制度，打好大氣、水、土壤污染防治三大戰役，加強生態保護與修復，嚴密防控生態環境風險，加快推進生態環境領域國家治理體系和治理能力的現代化，不斷提高生態環境管理系統化、科學化、法治化、精細化和信息化水平，為人民群眾提供更多優質生態產品，為實現“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢作出貢獻。