基于敏捷開發電子商務技能實訓平臺的構建研究

張道華

（亳州學院 電子與信息工程系，安徽 亳州 236800）

近年來，電子商務迎來井噴式的發展，企業呈現出電子商務專業人才供不應求的局面，電子商務的經營模式從最初的B2B發展到如今的O2O，更新速度可見一斑.擁有綜合實踐技能的電子商務人才成為炙手可熱的寵兒，正成為社會和企業蜂擁爭搶的資源風口［1］.高校電子商務人才的培養常常面臨師資不足、與電子商務發展實踐脫節等問題，構建仿真度較高的電子商務技能訓練平臺顯得尤為重要，不僅能夠幫助學生體驗真實的電子商務環境，還能夠打造教育生態鏈，培養大學生電子商務綜合技能，提升就業競爭力，激發創業熱情.

1 電子商務實訓平臺的發展現狀與需求調查

隨著電子商務的迅猛發展，社會和企業對電子商務人才尤其是綜合技能強的電商人才需求與日劇增.為了提高電子商務專業學生的就業競爭力與專業實踐水平，鞏固其對專業知識的掌握，體會專業知識的商業用途，培養大學生的創新思維能力，推進課程體系改革和實訓教學變革，建設電子商務實訓平臺勢在必行.

國內電子商務實訓平臺主要有兩種：一是模擬電子商務業務流程實驗的平臺，這類軟件為學生提供一個模擬環境，體驗電子商務的流程，熟悉交易模式；二是模擬電子商務系統開發的實訓平臺，此類平臺為學生提供電子商務網站標準和通用流程的基本組件，使得快捷開發基本的電子商務項目成為可能.可這兩種平臺在電子商務實訓教學中總會出現問題，如操作機械化，與真實電子商務環境存在較大差距，教師引導較少，實訓功能不完善且綜合性差，互動性不強等.

為了構建能夠發揮效用的電子商務綜合技能訓練平臺，對現存實訓模式進行改革，培養崗位需要的電子商務人才，充分了解學生實訓的需求以及教師教學中的突出問題是基礎，也是必要環節.課題組特向教師發放200份問卷，向學生發放400份問卷.結果顯示學生普遍認為應該加強網絡營銷技能、產品整合能力、網絡平臺操作等技能的培養與訓練.而在實際實訓中，學生反映缺乏實際操作環節，并認為實訓平臺能給他們的學習帶來很大幫助.教師在教學過程中存在的突出問題為：與社會需求脫節、模擬實踐教學不理想、學習資源少、缺乏必要的案例教學等.基于敏捷開發的方法構建發揮效用與功能的電子商務綜合實訓平臺能從一定程度上解決師生的問題，為用人單位輸送高素質的復合型電子商務人才.

2 敏捷開發方法

2001年，敏捷聯盟包括Kent Beck在內的17位成員共同簽署了“敏捷軟件開發宣言”，敏捷開發就此拉開了軟件研發的新篇章.敏捷方法由于更強調循環迭代，能夠實現高效率、低成本、盡可能貼近市場需求，被國內外許多項目廣泛采用［2］.例如在應用創新方面風頭無兩的小米公司，開發理念就是“敏捷開發”，提倡快速迭代，隨做隨發.

敏捷開發以用戶的需求進化為核心，屬于適應性開發，對穩定需求沒有依賴，采用迭代、循序漸進的方法進行軟件開發，平臺在構建初期被切分成3個子平臺，分別為店鋪開設與裝修、客戶服務、運營推廣，各個子平臺相互聯系，也可獨立運行，并擁有可視化、集成性的特征［3］.基于敏捷開發構建電子商務技能綜合實訓平臺有幾個步驟.

（1）平臺架構設計.構建電子商務技能綜合實訓平臺，首先應將學生必須掌握的技能進行清晰明確地劃分，為了綜合鍛煉學生的敏捷經營能力與創新創業能力，將平臺技能訓練劃分為3個子模塊［4］，分別為店鋪開設與裝修、客戶服務和運營推廣，然后針對這3個模塊建設相應的子平臺.學習者在對應模塊的實訓中通過靈活運用專業課程知識，綜合鍛煉他們的營銷策劃能力、網絡經營能力以及創業能力.只要訓練得當，學生畢業以后完全能夠勝任網絡編輯、運營經理、網絡客服、推廣專員等崗位的工作.結合高校自身特點與實訓需求，在平臺各模塊中采用迭代的方式進行循序漸進的建設，后期還可更換練習材料.

（2）模塊內容建設.各個模塊的建設是平臺建設的基礎，也是重中之重.網店開設裝修模塊，能夠幫助學生了解開店流程，并要求學生在實訓中以經營者的身份完成網店注冊、認證、設置操作，店鋪的裝修必須設計獨特，具有一定的創新性，具有吸引力和營銷向導，能較好地反映出該商品的功能特點；客戶服務模塊，學生模擬賣家與隨機買家溝通交流，鍛煉學生的客戶管理能力與營銷能力；運營推廣模塊，學習者規劃資金需求，租賃辦公場所，做好控制經營成本的基礎上，采購商品，建立配送中心.認真分析數據魔方，通過一系列營銷手段，如競價推廣、站外推廣，盡可能多的獲取自然流量、付費流量以及站外流量，引導買家進店消費.

（3）平臺發布與歸檔.由于平臺的建設是多模塊的集成，為了便于模塊之間的重新組合，依托網站集成平臺，采用B/S結構，網頁樣式與布局采用XTML+CS S標準，減縮與優化頁面代碼，縮短開發時間，增強網頁的控制與排版布局能力［5］.隨著電子商務模式的更新與換代，日后可以增加技能訓練模塊.

3 Scrum在電商平臺的實踐

3.1 實施Scrum的步驟

為了培養大學生電子商務綜合能力，構建高效、可行的技能訓練平臺，以敏捷開發為切入點構建能夠為本校學生服務的電子商務技能訓練平臺，進而推廣使用，而Scrum是最受歡迎的方法之一［6］.具體實施過程見圖1.

實施Scrum的第一個步驟是項目啟動，項目組成員角色分配與職責說明見表1.項目組其中一個成員主要負責解釋需求，明確下一步的任務類型，如增加新功能、改進現有功能、攻克缺陷、添加任務等.由前端或后端研發人員設計的的新功能代碼，在未經測試之前不能進入開發流程，必須通過驗證方能放入任務列表中，再由項目負責人選擇其中最高優先級的任務放入Sprint列表中準備進行迭代，如此往復，直到所有功能測試被通過［7］.

圖1 Scrum敏捷開發過程

表1 項目成員角色與職責分配

第二個步驟為 Sprint迭代.為了循序漸進地研發平臺，應對不斷變化的實訓需求與功能更新，采用重復迭代式研發.首先，開發人員將完成的代碼上傳到SVN服務器上，根據需求進行功能測試以及其他測試，測試人員通過缺陷管理功能提交發現的缺陷或漏洞，跟蹤Bug直到最終解決［8］.確定Sprint任務之前，項目相關人員面對面溝通交流，根據收集到的用戶反饋，及時響應變化并做出調整，確定每個迭代可交付的產品對于用戶最有價值的功能.最終由產品負責人在已有的任務清單中將最高優先級任務加入到Sprint清單，準備進行下一輪的迭代.

第三個步驟為持續集成與發布.首先，平臺研發人員提交功能代碼，然后在代碼合并到主干之前對其進行單元測試、端對端測試、集成測試等自動化測試，接著將通過第一輪測試的代碼合并進主干并交付，構建完成后，進行第二輪全面測試，最后將所有文件打包存檔發布到服務器，由服務器進行部署［9］.

3.2 平臺設計

為了縮短學校教育與真實電子商務環境之間的鴻溝，基于彌補差異的情境學習理論構建該平臺，使學生以賣家身份參與網絡經營的全過程，幫助學習者應用知識獲取收益，形成技能和營銷能力，激發其創業熱情.

系統Apache HTTP Server網頁服務器，是開放源碼的web服務端軟件，其提供的Maven項目管理工具是基于項目對象模型的.Maven的特色是程序構建能力強，能夠提供高級項目管理工具，并且它的構建規則具有動態性，通過定義 ＜preGoal＞和 ＜postGoal＞使構建目標可擴展、可重用.Maven作為高級項目管理工具，它包含了項目標準，項目對象類型以及生命周期，能夠有效地編譯源代碼、發布項目、生成項目相關信息的網站、生成項目的 jar包以及啟動 tomcat服務［10］.數據庫開發采用 MySQL，以 Javascript、C#、AJAX為主要開發語言，以Visual Studio 2015開發工具包為工具，構建教學、實訓與自測一體化的平臺.在店鋪開設裝修與運營推廣中，能夠綜合鍛煉學生網絡營銷的所有技能（見表2）．

表2 開設網店培養網絡營銷技能

學生在登錄界面輸入賬號和密碼即可登陸實訓平臺，首先進行網店開設與裝修，分別涉及店鋪開設、店標設計、網店Banner，設計詳情頁，推出促銷活動與熱銷商品等，以此獲取更多點擊流量.教師模擬買家進入店鋪，學生快速回復買家的問題，鍛煉學生的客戶服務與管理能力.在整個經營流程中，學習者根據決策制定采購投標方案并投標，完成中標商品入庫，進行推廣與經營，通過良性合法競爭，在避免破產的基礎上積累資金，為店鋪獲取更大收益，流程見圖2.

圖2 經營推廣模塊流程圖

3.3 演進式設計

（1）多層測試.將該實訓平臺的設計分為頁面展示層、Web層、業務層、基礎服務層，為了確保代碼的覆蓋率，每一層設置單元測試，精準反饋代碼的質量與缺陷［11］.這體現了敏捷開發方法的適應與測試的理念，以快速響應變化或需求改動，確保添加新功能或改動需求，不影響現有的功能，稍作調整即可盡快執行，付出的代價較少.

（2）持續集成和測試驅動開發.持續集成和測試驅動開發是Scrum敏捷開發的兩大基石.具體做法是：每一次的代碼都要進行自動化測試，即觸發多層測試，如果某個測試沒有通過，代碼便不能集成到主干代碼，持續集成能夠快速發現錯誤，防止分支大幅偏離主干.為了推動整個開發的進行，加速開發過程，使編寫的代碼盡可能簡潔可用和高質量，摒除測試不能通過的代碼，只編寫可通過測試的功能代碼.因此代碼更具有健壯性與靈活性，響應變化的速度更快.

（3）重構與簡潔設計.為了改善代碼的既有設計，對重復的代碼、冗贅的代碼和數據泥團進行及時重構，確保代碼簡潔、美觀、高效及設計演進，進一步提升代碼的質量，以滿足每次添加或者改動需求.實踐表明，實施Scrum敏捷開發離不開演進式設計.

4 結語

傳統的軟件開發模式是計劃驅動型模式，不考慮需求變化，代碼的靈活性與健壯性較差，一旦需求變化，更改程序將付出很高的代價.基于敏捷開發構建電子商務技能綜合實訓平臺，使開發適應變化，滿足實訓需求.采用Scrum敏捷開發方法，演進式設計，能夠顯著減輕開發難度、提高開發效率.基于敏捷開發構建實訓平臺，將企業實踐帶入到教學實踐中去，教學實踐反饋企業真實環境，在一定程度上加強了學校與企業之間的聯系，極大地提升了大學生的技能訓練的積極性與有效性，推動了應用型課程的改革與創新，彰顯了高校服務創新驅動發展能力，是大數據背景下高校推出的又一個強大武器.